大學生人際關系問題剖析及交往策略

摘 要：人際關系能力是一個人立足社會、成就未來的基礎能力之一。人際關系是大學生活的主要組成部分，大學人際關系是否和諧，會直接影響其心里健康和主觀幸福感。在困擾大學生生活的因素中，人際交往問題十分突出。因此，針對大學生人際交往中存在的問題進行分析，深入探究存在問題的成因，進一步提出提高人際交往能力的建議及策略，是高校思想政治教育工作的迫切任務。

關鍵詞：大學生；人際關系；交往策略

大學時期是人際關系迅速發展的重要時期，對大學生來講，學習如何處理好在校期間的人際關系顯得尤其重要。同學關系是大學生人際交往的主要類型和內容。一般來說，具有良好人際關系的大學生，性格開朗活潑、熱情樂觀，具有積極向上的人生態度，能較好地適應大學生活。總體來說，大學生的同學關系是和諧美好的，但也有少數學生缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，有的學生由于心理上的巨大壓力，甚至導致病態心理，嚴重影響身心健康。

一、大學生人際關系問題及分析

當今大學生多數為獨生子女，在父母的過度保護下，部分學生缺乏交往的能力，有的因人際交往問題，無法正常學習。以下是幾種最常見的大學生人際關系問題：

1.以自我為中心

人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓、以誠相待的基礎上得以實現的。而有的大學生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，總希望周圍的人圍著自己轉，只從自己的角度認識事物和看待問題，對待事件具有極強的主觀性。這類學生常以自我為中心，喜歡自吹自擂、裝腔作勢、盛氣凌人、自私自利，從不考慮對方的需要，這樣的交往必定會以失敗而告終。因此，大學生要糾正自我認知的偏差，不僅要正確認識自我，還要客觀認識他人。

2.自卑心理

自卑就是認為自己不如別人，這是大學生對于自身的一種過低的自我評價。自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的體驗卻是自己看不起自己。有自卑心理的學生缺乏自信，做事膽怯，優柔寡斷，遇到一點挫折，便怨天尤人，如果受到別人的恥笑與侮辱，更是甘咽苦果、忍氣吞聲；也有部分學生以盛氣凌人的架勢掩蓋心中的脆弱。還有的學生自卑是因為凡事期望值過高，在交往中總想把自己的形象塑造得完美，懼怕丟丑、受挫或遭到他人的拒絕與恥笑，在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內。面對這些情況，大學生要認識到“人無完人”，并正確認知自己，增強自信，用積極的態度與同學交往。

3.嫉妒別人

嫉妒是對條件比自己好的人產生的一種怨恨和憤怒交織的復合情緒，這是消極的心理品質。表現為對他人長處、成績心懷不滿，報以嫉恨，乃至行為上冷嘲熱諷，甚至采取不道德行為。嫉妒容易使人產生痛苦、憂傷、攻擊性言論和行為，導致人際沖突和交往障礙。如有的同學在戀愛競爭中失敗，轉而惡語中傷他人等。每個大學生都希望自己超過別人，但有些人對超過自己的人不服，自己卻無力改變現狀，于是，采取報復行為，以此來滿足心理需要。這種心理會引起他人的不滿和厭惡，使交往變得困難。嫉妒心強的學生要從自身做起，提高修養，用正當、合法和理智的手段將自己的劣勢轉化為優勢。

4.猜疑心態

猜疑是對別人不信任的一種情感體驗。有猜疑心理者在思維上常進行毫無事實根據和缺乏合理邏輯的判斷推理，經常捕風捉影、牽強附會和無中生有；在情感上表現為高度的敏感和不安，總懷疑某人某事在威脅自己而有巨大的心理壓力；常常無端地懷疑別人在威脅自己的名譽、地位、聲望，把別人的舉動都與自己聯系起來并看成是自己的障礙。猜疑心理者給人的感覺是心胸狹隘，氣度窄小，不坦率，不暴露思想，過分注意自己的得失。如此抱著懷疑的態度與人交往，勢必導致多疑的心理障礙，可以表現為自我暗示、缺乏自信等。克服這種心理，要加強鍛煉，做到心胸開闊，如加強自我道德修養、培養豁達樂觀的人格、消除對他人的偏見等。

5.性格孤僻

孤僻也會導致交往障礙，具體表現為孤芳自賞，自命清高，結果是“水至清則無魚，人至察則無徒”，與人不合群，待人不隨和。或是由于行為習慣上的某種怪僻使人難以接受。這樣從心理、行為上與他人有著屏障，缺乏交往的愿望和興趣，將自己封閉起來。自我封閉的人一般不愿和別人交談，也不愿參加集體活動，出現寡言少語的現象。如出現這種情況，要努力讓自己融入集體，其次還要克服自負、自尊或自傲的心態，積極與他人交往。

6.怕被拒絕

這是一種在人際交往中以不安全感為主要感受的模式。有這種感受的人有很強的自我保護意識，處處怕被別人傷害。這是一種幼稚的、不成熟的人際交往模式。在人際交往中總是擔心別人不理睬、不熱情。當他們懷著忐忑不安的心情與人接觸時，如果遇到對方大方熱情地回應，尚能鼓舞信心，如果對方也拘謹，不那樣熱情，就會揣測別人是不是不喜歡自己？如果真如此，那就先封閉自己。于是，他會采取一種妥協的處理方式，在惴惴不安中更加退縮。另一種人際交往不安全感的表現形式是認為世人都很狡猾，擔心自己被利用、被欺騙。這類人總是不信任別人，感到社會復雜、人心難測，自己不像別人那樣狡猾，怕吃虧。與同性交往時，總是在想別人是否想從我這里得到什么，與異性交往時，又在想別人對我有什么企圖等。

7.過分依賴

眾所周知，人際交往是以相互支持、互為收益為前提的，而有些人卻過多依賴他人，以致成為別人的負擔。這類人可能對某個人很依賴，也可能非選擇性地依賴任意一個人，凡事言聽計從，唯唯諾諾，完全失去了自我，目的是想從所依賴的對象身上獲得源源不斷的支持與庇護，而自己卻從沒給對方一些心理支持；并不愿意也不允許自己依賴的人與別人建立親密關系，惟恐自己被“拋棄”。結果會使被依附對象有一種束縛感，甚至成為一種負擔，并產生一種想擺脫這種關系的強烈愿望，最終導致親密關系的破裂，而許多心理脆弱者難以承受這種打擊，出現心理沖突。這是一種兒童對成人的幼稚的行為方式。

二、提高大學生人際交往能力的策略

針對大學生人際關系的種種問題，可采取積極的措施來緩解或解除，從而使之學會客觀地看待、完善自己，并建立健康和諧的人際關系和人格品質。

1.樹立正確的交往觀，培養良好的個性特征

積極、主動、良好的交往觀是健康交往的基礎，大學生應培養主動交往的勇氣，坦誠自律，互助互愛，平等交往，達到團結同學、自我發展的目標。生活中，大家都愿意與性格良好的人交往，沒有人愿意與自私、虛偽、狡猾、性情粗暴、心胸狹隘的人打交道。大學生應該在教育者的指導下多讀書，讀好書。多向閱歷豐富的長者學習。陶冶情操，修身養性，把自己培養成一個品質高，有安全感，能取得別人信任的人。良好的個性特征對于建立良好的人際關系有促進作用，反之有阻礙作用。

2.遵循交往原則，積極主動交流

大學生要加強自我訓練，提高心理素質，遵循誠實守信、理解寬容、求同存異、真誠互助和平等待人的原則。正所謂“一言既出駟馬難追”，人際關系好的人，一般都誠實守信。在交往中要胸懷寬廣，學會換位思考，要把交往者放在平等的位置上，并信任對方。在別人遇到困難時伸出熱情之手，像雪中送炭一樣給以物質或精神的慰藉。有些學生性格內向靦腆，不善交談，或和人交談時沒合適的話題，這樣很難在短期內贏得朋友。因此，大學生要積極參與交流，尋找交往雙方共同的話題來討論，避免冷場。如社會新聞、體育賽事等，從彼此的談話中找到雙方共同的興趣點，增進彼此的了解。

3.提升溝通能力

有人說：人的生活和生命的質量，取決于他的溝通能力及影響力。和其他任何能力一樣，溝通能力可以在后天的學習、塑造中獲得和提升。首先，大學生應當拓展閱讀面，選修一些有關課程，如《管理溝通》、《人際溝通與禮儀》、《公共關系學》等課程，幫助自己了解關于溝通的理論知識；其次，建立自身的語言詞庫，學會在恰當的時間和地點用得體的方式充分表達自己的觀點，有效地處理人際關系；再次，學會用溫文而雅的舉止、真誠親切的微笑等身體語言來強化溝通。人際交往的技能、技巧能有效避免一些可能發生的“不愉快”。

4.學會有效地傾聽

傾聽是對對方的尊重和欣賞，對于交談的雙方，積極傾聽能讓對方認為你是一個值得談話的人，無形中提高你在對方心目中的形象，加深彼此的感情。人際關系學者認為“傾聽”是維持人際關系的有效法寶。在與人溝通時，不要打斷對方的談話，要等別人講完后再發表自己的見解；力求在對方的角度考慮問題，并表示關心、理解和同情；不要輕易地與對方爭論或枉加評論。

5.善于贊美和表揚

贊美是一種有效的交往技巧，它能有效地縮短人與人之間的心理距離。美國心理學家威廉·詹姆士說過：“渴望被人賞識是人最基本的天性”。適時的贊美可以增進彼此的吸引力。真誠地贊美對方，但是不要夸大，讓對方感覺你是出自真心。正所謂：“贈人玫瑰，手有余香”。

6.學會寬恕和道歉

人與人的處境是不同的，所選擇的做事方式也各不相同，朋友之間出現一些不愉快的小沖突也是在所難免的，如果處處以自己的想法為標準去看待和要求別人，難免產生矛盾。要學會換位思考，站在別人的角度看問題，設身處地為別人著想，這樣就會理解別人的言行。在不涉及原則性的事情上，對別人的選擇多一點尊重，可以減少不必要的沖突隔閡，這是朋友關系延續的保證。衷心的道歉不僅可以彌補破裂的人際關系，還能促進感情，從而達到心理相容。

7.學會微笑和感謝

微笑是人際關系的潤滑劑，微笑可以讓自己的語言易于接受，并給予對方更多的理解。如果一個人總是繃著一張臉，同學肯定就會望而生畏，久而久之，就沒人愿意和他交往了。恰當地運用感謝，這也是增近人際關系的細節行為。當別人幫了自己的忙，哪怕是一件很小的事情，也應該向對方表達自己的真誠感謝，感謝可以使人際關系更加和諧。

三、結語

人總是處于一定的社會關系中的，大學生同樣離不開人際交往。和諧的人際關系既是大學生心理健康不可缺少的條件，也是大學生獲得心理健康的重要途徑。人際交往是一門藝術，大學生要積極儲備各種交往品質，提升自己的個人魅力，塑造良好的個人形象。提高人際交往溝通能力，營造良好的大學人際氛圍，為更好地適應社會做好準備。

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