電商價格戰(zhàn)

信誓旦旦的電商價格戰(zhàn)被證明是一場炒作與忽悠，若真像他們在微博上所許諾的沒有最低、只有更低的價格，不把老板娘賣了才怪。關于這場價格戰(zhàn)的起因、目的、得失、結(jié)果，已有太多方家評說，在此不再贅言。倒是透過這場價格戰(zhàn)，我們又一次看到了傳統(tǒng)媒體在促銷廣告方面的日益沉淪與電商價格戰(zhàn)走向價值戰(zhàn)的可能性。

幾年前，當蘇寧、國美、大中、永樂等幾大家電賣場拳腳交加、大打價格戰(zhàn)時，它們首先想到的媒體會是各自市場所在城市的都市報，熱鬧時，北上廣的都市報幾乎同時被幾家家電賣場所裹挾，簡直就是一場紙上家電交易會。如今，當年輕一代逐漸遠離報紙，親近互聯(lián)網(wǎng)，開始成家立業(yè)，報刊家電賣場廣告的盛景不再，廣告運營如何尋找新出路成了頭等大事。傳統(tǒng)的點對多的傘狀傳播模式遭遇空前挑戰(zhàn)，報刊是否真像預言家那樣會在將來的某一天自然消亡有待時間來揭開謎底。

家電賣場廣告從都市報流失的同時，互聯(lián)網(wǎng)似乎也沒接過這一棒。自媒體的發(fā)達讓劉強東們的張揚與互掐有了吸引眼球的資本，他們發(fā)幾條微博，便可引來無數(shù)圍觀，免費帶來的流量甚至讓價格戰(zhàn)當日的服務器陷于癱瘓，這是以前花巨資做傳統(tǒng)廣告所未能達到的效果。然而，天下沒有免費的午餐，免費可能更貴。互聯(lián)網(wǎng)有了人氣，漲價就是必然的事情。自媒體平臺服務商為了提升用戶體驗與廣告?zhèn)鞑バЧ鴰淼母甙哼\營成本一定會分攤到廣告客戶頭上，最終由消費者買單。消費者為了虛虛實實的價格戰(zhàn)耗掉的不只是金錢，還有時間、產(chǎn)品品質(zhì)與起落不定的情感。

產(chǎn)品可以直接從企業(yè)到電商，似乎省卻了渠道商的層層加價與實體店面的高昂租金，電商售賣的產(chǎn)品理論上應比線下零售店便宜。低價似乎是網(wǎng)購的代名詞，價格戰(zhàn)成了電商企業(yè)競爭的最優(yōu)選擇。然而，上帝為你打開一扇窗的同時也會關閉一扇窗，物流、倉庫、線上技術服務平臺建設都是電商較之傳統(tǒng)零售店多出的一大塊成本。多年的競爭洗禮讓部分電商從業(yè)者開始認識到，電商的核心價值并非是為消費者提供更便宜的產(chǎn)品，而是更方便快捷的服務，而增值服務理應收取更高的價格！國美、蘇寧在這次價格戰(zhàn)中宣稱，線上線下一個價，且將網(wǎng)絡價格直接在線下店面LED屏幕上實時呈現(xiàn)，讓消費者一目了然，方便比價。這顛覆了消費者既有的線上一定比線下便宜的價格認知，算是給消費者上了生動一課。未來的某一天，要是看到線下價格比線上便宜，你也不用太過驚訝。