淺談中專升格為專科學校后圖書館現代管理理論的應用

【摘 要】文章淺述了中專升格為專科學校后圖書館如何在實際工作中，在以人為本管理、知識管理、目標性管理、柔性化管理、虛擬化管理、集成管理等現代圖書館管理理論的運用。

【關鍵詞】專科學校 圖書館 現代管理理念

【中圖分類號】G251 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674－4810（2012）02－0035－02

近幾年，由于我國經濟的高速發展和勞動者素質要求的不斷提高，昔日的中等專業學校達到條件的已紛紛升格為專科學校，專科學校如雨后春筍般得到了空前發展。圖書管理在大部分專科學校中尚處于薄弱環節。筆者就幾年現代圖書館管理理論在中專升格為專科學校后圖書館管理中的運用做一些淺顯的分析和總結。

一 以人為本的重要性

以人為本就是所謂人本管理的核心，就是“以人為中心”和“以人為根本”，其核心思想是尊重人的需要，最大限度地挖掘人的潛能，實現人的價值，并創造出最佳的工作績效。專科學校圖書館以人為本的管理思想，主要包括兩個方面的內容：

1．以讀者為中心

圖書館唯一的職能是為讀者服務，讀者是上帝，圖書館管理以人為本就是以讀者為本，樹立“讀者第一，服務至上”的觀念，把為讀者服務、滿足讀者需要作為圖書館工作的出發點和歸宿。

2．以圖書館員工為根本

對圖書館員工的人本管理就是要充分尊重員工的勞動，圖書館員工的工作既枯燥無味，又要求細致入微，平凡而重復的勞動多，普遍存在待遇低、激勵不足的問題。因此，要尊重館員、關心館員、理解館員、激勵館員，充分調動和發揮館員的能動性和創造性，其具體措施是：想方設法地提高他們的待遇，努力改善其工作條件，以便提高服務質量和服務效率。圖書館管理以人為本，不僅要以讀者為本，也要以館員為本。

二 強調知識管理的關鍵性

中專學校圖書館強調的是知識的普及性和實用性，沒有知識管理的理念，而升格后的專科學校圖書館在原有基礎上更應強調知識管理的重要性。知識的產生、傳播和利用既是知識管理的主要內容，又是圖書情報工作的基本任務；知識管理與圖書情報工作的密切聯系、相輔相成的知識管理理論體現在圖書情報管理中主要表現在以下幾個方面：

1．體現在管理理念上

以所開辦專業知識為中心的知識管理系統，已成專科學校圖書館管理的主要對象；部門人員的聘用要以本專業為主、其他專業為輔的原則。

2．體現在管理內容上

專科學校圖書館知識管理將更加突出所開專業知識的創新管理、知識應用管理、知識傳播管理、知識服務管理、人力資本管理和知識產權管理。

3．體現在管理職能上

專科學校圖書館知識管理的主要職能體現在立足專業、服務專業。

4.體現在管理原則上

專科學校圖書館知識管理將突破圖書館傳統管理的一些條條框框，以開放性原則、共享性原則、激勵性原則、協作性原則、創新性原則，服務讀者、服務教學、服務科研。因此，要把知識管理理論應用于圖書館管理實踐，促進圖書館管理走向更深層次的應用領域和促進圖書情報服務讀者、服務教學、服務科研事業的全面發展。

三 目標性管理的必要性

中專學校圖書館目標管理理念淡薄，往往處于“見子打子”的狀態，管理目標是管理好藏書、服務好讀者。專科學校圖書館不僅要服務好讀者還要為教學、科研服務，專科學校圖書館的功能已上升到學校信息中心的層面，而目標性管理顯得尤為重要。

1．可持續發展目標

專科學校圖書館的發展要在原有基礎（中專層次）上，以高校圖書館管理規程為藍本，同時也要重視現有資源的開發利用、逐步向高校圖書館標準靠攏。

2．資源建設目標

第一，在書、影像制品的采購上要突出專業，現代電子管理系統和數據庫建設上要具有廣泛的擴展空間和升級潛力。

第二，充分利用高校圖書館和公共圖書館兩大系統資源，進行資源整合和互補。高校圖書館之間也要實行資源整合和建立資源共享平臺。

第三，充分利用電子圖書，數字圖書館和現代信息技術，提高資源的使用率，密切服務教學和科研。

3．館員人才目標

館員人才目標的建設要突出重點學科和專業，建立切實可行的學習培訓制度，如：進修制度、專業講座制度、高校圖書管理課題研究制度等。逐步建設文獻檢索教研室，承擔起文獻檢索課的教學教研工作。

4．服務目標

服務目標不再是以往的服務讀者、服務教學，服務科研已成為服務核心之一，而服務育人也顯得尤為重要。

四 柔性化管理的可行性

中專學校圖書館管理較為“剛性”，上下班時間統一，工作任務和服務對象單一，升格為專科學校后圖書館管理部門增多，服務內容細化，讀者利用圖書館的時間較為頻繁，服務對象從單一到多層次，工作內容增加，所以柔性化管理刻不容緩。“柔性化”管理同人本管理有一定的聯系，但也有明顯的區別，“柔性化”管理是相對于高度集權的強制性管理即“剛性”管理而言的，“剛性”管理是指組織內部等級森嚴，層次分明、缺乏溝通的管理理念，它不適應于環境多變，以人為本的現代管理理念。現代管理理念應采用柔性化管理，所謂柔性化管理就是把組織結構看成是柔性的、有適應性、有學習能力的有機體。

專科學校圖書館管理采取剛性管理理念，難以克服圖書館低效率的問題，即實際產生的服務和工作效率小于理論上所希望達到的效率。圖書館員工的工作性質決定了館員工作績效難以觀察和準確評價，館員努力程度、懶惰、館員之間的矛盾和摩擦，容易導致低效率。解決低效率的方法在于圖書館內部的文化建設、提高館員的文化層次和知識結構，提高館員的道德修養，加強敬業精神的教育，處理好館員之間的相互關系，建立團結進取、奮發向上、自我奉獻的團隊精神，從而增強館員對圖書館的向心力。凝聚力和歸屬感。顯然，柔性化管理強化部門間、人際間的交流與合作，注重適應性，這種管理同倡導人本管理是一致的。柔性化管理已成為高校圖書館管理的新理念、新方法。

五 “虛擬化”管理的現實性

中專學校圖書館工作較為封閉，信息資源采集單一，以圖書和音像制品為主，升格為專科學校后的圖書館管理工作。決定了圖書館工作的開放性和信息資源來源的多樣性，決定了專科學校圖書館“虛擬化”管理的現實意義。“虛擬化”是通過借用外部共同的信息網絡及通道，提高信息數據庫存儲的一種方法。虛擬化管理是“沒有管理的管理”，這種管理模式并非管理者不管，而是被管理者按照管理者制定的目標和規定的任務，在執行任務和實行目標的過程中，自覺地、主動地糾正自己的行為，能更快、更好地完成任務和實現目標，將上級監督和指揮降低到最低程度。這種管理模式同人本管理和柔性化管理相一致。在知識經濟、網絡經濟的信息化時代，管理依托人對人的直接指揮和監督將愈來愈少，而是依靠規則和程序，利用現代信息管理系統來進行，在管理中實現人與人、人與自然、人與組織、人與社會的和諧發展，才能最大限度地調動人們的積極性和創造性，管理才能達到預期的目標。在高校圖書館的管理中，其管理的特性，所運用的管理手段，如數據庫、文獻信息及網絡等最適合采用“柔性化管理”，因此，虛擬化管理模式在最近幾年得到了廣泛的運用，已成為專科學校圖書館管理的重要管理模式和方法。

六 信息資源集成管理的必然性

專科學校建設數字圖書館是學校辦學水平提升的有力要素，也是社會發展的必然趨勢，信息資源集成管理成為高校圖書館管理手段之一已成為必然。集成管理理論應用于圖書館，就是要求將圖書館擁有的各種信息資源、技術資源、組織資源和人力資源等進行整合與集成，以實現圖書館各要素的連鎖互動、優勢互補、資源共享、協同推進和圖書館整體功能的優化與放大以及圖書館的可持續發展。圖書館集成管理的主要內容包括：（1）什么樣的資源組合和技術系統才能使服務最優；（2）什么樣的機構設置才能保證服務的最有效。而數字圖書館的集成管理，實質上就是將集成管理的思想創造性地運用于數字圖書館管理實踐的過程中，其核心就是強調運用集成的思想和觀念指導數字圖書館的管理實踐，實現信息技術、信息資源、信息規范、人力資源等各種資源要素的全方位優化，促進各要素、功能和優勢之間的互補與匹配，從而最終促進整個管理活動的效果和效率的提高。具體對信息資源集成管理這問題而言，它可以分成資源集成、技術集成、信息處理過程集成、信息與用戶集成四個層次，而這四個層次是相互影響、相互作用、相互滲透的，都包含著共同集成管理理論。總之，信息資源集成管理的思想及其管理模式已成為當代圖書館管理的新趨勢。 參考文獻

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〔責任編輯：李錦雯〕