工程項(xiàng)目收尾管理工作

摘 要：工程項(xiàng)目收尾工作是非常重要，又是非常難完成的一個(gè)環(huán)節(jié)。從工程一開始就應(yīng)該為收尾工作做準(zhǔn)備，有計(jì)劃、有步驟地做好收尾工作。

關(guān)鍵詞：工程；收尾；驗(yàn)收

中圖分類號：G48 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2012.06.018

文章編號：1672-0407(2012）06-037-02 收稿日期：2012-04-20

工程項(xiàng)目收尾工作十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理層的重視和對收尾工作的強(qiáng)力支持就顯得非常重要。我認(rèn)為應(yīng)該做以下幾方面工作。

一、設(shè)置專人負(fù)責(zé)、強(qiáng)調(diào)計(jì)劃

因?yàn)槭瘴补ぷ鞯膹?fù)雜和千頭萬緒，收尾必須指定專人負(fù)責(zé)。此人直接對項(xiàng)目經(jīng)理層負(fù)責(zé)，輔以各個(gè)部門中項(xiàng)目工作時(shí)間較長，熟悉情況者，組成一個(gè)精干的移交、驗(yàn)收、資料歸檔小組，具體實(shí)施以移交驗(yàn)收和竣工歸檔為主的收尾工作。

收尾要特別強(qiáng)調(diào)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該由負(fù)責(zé)收尾的人員根據(jù)工程實(shí)際情況，結(jié)合合同條款擬定初稿，然后經(jīng)由項(xiàng)目經(jīng)理主持，各部門（尤其是合同、技術(shù)和施工部門）的會審，確定后下發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行。為保證計(jì)劃的執(zhí)行，最好要有一個(gè)例會制度，各方定期審查進(jìn)度，及時(shí)解決存在的問題。

二、協(xié)調(diào)配合

主要是技術(shù)、合同和現(xiàn)場的配合，現(xiàn)場上又主要涉及各個(gè)分包商的配合，必須積極、堅(jiān)決、嚴(yán)格地按驗(yàn)收計(jì)劃行事。實(shí)際執(zhí)行中，現(xiàn)場配合的難度要大一些：沒有一家分包商樂意搞修補(bǔ)，清理這些工作，這就需要給予耐心細(xì)致的說服，講明利害關(guān)系。最好再準(zhǔn)備一支自已的修補(bǔ)小分隊(duì)，關(guān)鍵的時(shí)候頂上去。

現(xiàn)場的另一個(gè)難點(diǎn)是，裁員往往先裁現(xiàn)場人員。這極易導(dǎo)致他們心理失衡，如果應(yīng)對不當(dāng)，會對以后的工作造成極大麻煩。對比我的經(jīng)驗(yàn)是恪守公正、以誠待人、以情動(dòng)人。

實(shí)際上，他們在理智上也是能接受裁員這個(gè)現(xiàn)實(shí)的，只是情感上接受不了。施工期出力最大，現(xiàn)在又最先把他們裁掉。所以，負(fù)責(zé)收尾的人也要理解他們的感受。在確定裁員的時(shí)候，盡可能幫他們聯(lián)系以后的工作，安排一個(gè)好的去處，實(shí)在幫不了的話，也可以在獎(jiǎng)金、紀(jì)念品等方面考慮一下，哪怕是給出一定時(shí)間，派個(gè)車帶他們到整個(gè)工地看一看。總之一句話，在許可的范圍內(nèi)，盡可能多地幫一下他們。

對他們的成績要給予充分的肯定。曾經(jīng)跟一個(gè)被裁員的工程師講：“雖然你走了，但你要把你的影響繼續(xù)留下來”。后來他給了我一份總結(jié)，其中給出了許多有益的經(jīng)驗(yàn)和以后工作的建議。在整個(gè)收尾工程中，也沒有遇到過一次因人員留失而造成的不必要損失，都平穩(wěn)過渡了。至今，我和他們中大多數(shù)都保持著良好的關(guān)系。當(dāng)然了，在制度上，也做了必要的防范，確保該收上來的信息、數(shù)據(jù)、文檔等能及時(shí)的收上來。制度必須是嚴(yán)密無情的，這樣人才能夠有情。

三、驗(yàn)收項(xiàng)目的順序和數(shù)量

這個(gè)主要從兩方面考慮，合同利益和現(xiàn)場實(shí)際。一般而言，應(yīng)該是“成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)”且越早移交越好。因?yàn)橐平灰院螅梢詼p少己方費(fèi)用，盡早進(jìn)入缺陷責(zé)任期，也利于盡早結(jié)算工程款和質(zhì)保金。當(dāng)然，這需要合同部門和監(jiān)理、業(yè)主方面去談判界定。但如果工程項(xiàng)目較小且裁員減料等對己方的效益不很明顯，則可考慮將幾個(gè)分部工程合并驗(yàn)收、移交，這樣就可以減少驗(yàn)收、移交的費(fèi)用，并提高效率。

四、充分準(zhǔn)備

移交驗(yàn)收是個(gè)瑣碎、重復(fù)的工作，所以得有充分的準(zhǔn)備。主要是兩方面：資料和現(xiàn)場，尤其是資料。資料一定要根據(jù)規(guī)范要求，準(zhǔn)備齊全；現(xiàn)場主要是缺陷修補(bǔ)和驗(yàn)收前的清理。

在準(zhǔn)備過程中，盡可能讓監(jiān)理和業(yè)主提前介入，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如果有個(gè)別問題在驗(yàn)收前實(shí)在解決不了，要爭取他們同意將其列入遺留問題，不致因此而延誤驗(yàn)收。一般而言，監(jiān)理和業(yè)主是不太希望提前驗(yàn)收的，那么負(fù)責(zé)驗(yàn)收的人，就需要不厭其煩地提出驗(yàn)收的要求，要善于利用種種契機(jī)，直到取得同意為止。充分準(zhǔn)備成功的標(biāo)志是什么呢？就是水到渠成的感覺。所有的問題都在驗(yàn)收前就已經(jīng)解決掉了，真正到驗(yàn)收那一天，只是個(gè)形式，簽字就行了。

五、程式化

第一次驗(yàn)收是比較難的，所以一定要保證成功率，避免失敗。第一次通過以后，就可以得到一些適用于該項(xiàng)目的程式化的東西，以后的驗(yàn)收，就比較容易了。程式化的另一層意思就是合同和規(guī)范中明確要求的內(nèi)容必須嚴(yán)格執(zhí)行。

六、主持、參加移交驗(yàn)收的好處

最大的好處說是：質(zhì)量意識的提高，沒有人愿意給人收拾爛攤子，當(dāng)你移交驗(yàn)收的時(shí)候，因?yàn)榍捌谑┕さ膯栴}把你搞得惱火萬分的時(shí)候，你的質(zhì)量意識自然就強(qiáng)了。如果不想被后面的人指責(zé)，就一定要把現(xiàn)在的活做好。

另外，就是水平的提高，尤其在對工程的整體把握上，因?yàn)槭┕さ臅r(shí)候，你不可能面面俱到，移交驗(yàn)收時(shí)就可以，那是一次全面檢閱。甚至，往往還會有一些早被人遺忘的，被翻撿出來，重新晾曬。

綜上所述，“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”。工程項(xiàng)目收尾工作中，我們要站在企業(yè)生存與發(fā)展的高度來認(rèn)識收尾的重大意義，堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”的經(jīng)營戰(zhàn)略，科學(xué)管理，做好工程項(xiàng)目收尾管理工作。