金融界的閃亮金星

“社會(huì)是最重要的大學(xué)”

“學(xué)而無厭，學(xué)無止境，人生的經(jīng)歷就是學(xué)習(xí)、進(jìn)取的經(jīng)歷。然而‘社會(huì)大學(xué)’是一所我永遠(yuǎn)也不會(huì)畢業(yè)的大學(xué)，我的家人、朋友和客戶就是我最好的老師， 我每天都在向他們學(xué)習(xí)。”

鄭莉容1966年在上海市天平路第一小學(xué)畢業(yè)，升入上海南洋模范中學(xué)。1969年，趕上了上山下鄉(xiāng)的洪流，來到河南農(nóng)村插隊(duì)落戶。她和很多的海外老三屆都認(rèn)為，知青經(jīng)歷是他們寶貴的人生財(cái)富。插隊(duì)落戶讓她有機(jī)會(huì)走進(jìn)她人生中第一所重要的“社會(huì)大學(xué)”。

在這段知青經(jīng)歷中，鄭莉容不僅鍛煉了吃苦耐勞的意志，也成為她在后來的工作和生活中能夠以普通百姓淳樸、真摯的感情，平等、從容地對(duì)待朋友和客戶的重要原因。

但是，胸有理想的鄭莉容始終認(rèn)為，做一名下鄉(xiāng)知青并不是長久之計(jì)。因此，她在不耽誤正常農(nóng)田勞動(dòng)的同時(shí)，沒有荒廢學(xué)業(yè)，在煤油燈下，如饑似渴地從書中吸收營養(yǎng)，尤其對(duì)英語學(xué)習(xí)更加認(rèn)真。在父母親的指導(dǎo)下，她能用英語背誦“老三篇”。憑著這塊敲門磚，年僅17歲的鄭莉容被推薦到河南許昌市當(dāng)中學(xué)代課英語老師，這也是她的第一份帶薪工作。抱著強(qiáng)大的求知欲和大學(xué)夢(mèng)，1977年，鄭莉容報(bào)名參加高考，并以英語97分成績被錄取到河南大學(xué)英語系主修英美文學(xué)。

鄭莉容對(duì)西方文化并不生疏，她的父親早年留學(xué)荷蘭，通曉五國語言，是國內(nèi)著名的水利專家，母親則在大學(xué)教授英語。1981年臨近大學(xué)畢業(yè)前夕，鄭莉容通過留美資格考試“Michigan Test”，并被加州大學(xué)圣地亞哥分校心理學(xué)專業(yè)錄取。她毅然放棄大學(xué)文憑，決定自費(fèi)赴美留學(xué)，開始了洋插隊(duì)的生活。

來到美國意味著新的“社會(huì)大學(xué)”的開始。鄭莉容用多年來的全部積蓄，買了飛機(jī)票，但是她的全部家當(dāng)僅僅是兩個(gè)塑料箱和35美元，而當(dāng)時(shí)一本大學(xué)的教科書都要40多美元。所以，無費(fèi)留學(xué)的鄭莉容到校報(bào)到后的第一件事便是找工作。

聽說餐館打工是留學(xué)生的謀生機(jī)會(huì)。鄭莉容借了100美元買了輛小摩托車，跑遍圣地亞哥黃頁上有名的中國餐館，希望當(dāng)服務(wù)生。終于有一家老板以一天十美元的工資為報(bào)酬接受了她。鄭莉容信心滿滿，認(rèn)為憑著大學(xué)英語專業(yè)的程度和下鄉(xiāng)知青的吃苦精神，一定會(huì)勝任這份工作。沒想到，到了發(fā)薪水的時(shí)候老板變卦了，聲稱生意不好，不再雇傭她了。鄭莉容很失望，膽怯地問道：“那么薪水呢？”“你一沒汽車，二沒電話，讓你做工就不錯(cuò)了，免費(fèi)提供你學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，還要什么工資！”鄭莉容這才知道，早期的大陸留學(xué)生也會(huì)受到一些老移民的偏見。

這件事的刺激給鄭莉容很大的啟發(fā)：我來美國是要學(xué)習(xí)美國的先進(jìn)的文化和教育以及推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的社會(huì)體制。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，就必須與美國人有近距離的接觸。因此，鄭莉容從基礎(chǔ)做起，“落戶”到美國富人之家，學(xué)習(xí)之余做清潔工，十余年來如一日，先后在幾百家中上層美國人家庭做工，從看孩子、打掃院子、洗衣服到刷馬桶。粗略計(jì)算她刷過的馬桶有兩萬多。從這些看似細(xì)枝末節(jié)的工作中，鄭莉容學(xué)到了很多東西：第一，學(xué)會(huì)當(dāng)老板的經(jīng)營之道；第二，學(xué)會(huì)掌握自己的時(shí)間，平衡學(xué)習(xí)與工作；第三，通過與美國中上層家庭的近距離接觸，深入了解美國文化，如生活方式、交往方式、理財(cái)方式等；最重要的是，她結(jié)交了很多美國朋友，很多朋友后來都成了她的客戶。鄭莉容開始在個(gè)人投資理財(cái)方面邁出第一步：業(yè)余投資房地產(chǎn)、金融產(chǎn)品，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

鄭莉容最初的專業(yè)是心理學(xué)，她的夢(mèng)想是當(dāng)心理學(xué)教授，從事人的心理、心靈的研究。通過多年來與美國社會(huì)的直接接觸，鄭莉容有了新的志向，投資理財(cái)是家庭、社會(huì)進(jìn)步不可缺少的基礎(chǔ)，她要將美國中上層階級(jí)投資、理財(cái)、保財(cái)、傳財(cái)?shù)拿胤揭]給亞裔和華人，讓新移民少走彎路。于是，萬里長征從頭越，鄭莉容先到社區(qū)學(xué)校讀完了法律、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)等課程，再去報(bào)考金融方面的碩士。一個(gè)數(shù)學(xué)僅有小學(xué)六年級(jí)水平的人要攻下高等數(shù)學(xué)，了解金融理念，困難程度可想而知。但鄭莉容不斷演算、做題，分析各種復(fù)雜案例。憑著這種執(zhí)著和韌勁，她考取了加州大學(xué)圣地亞哥分校的商學(xué)院，主修金融，最終獲得了財(cái)務(wù)管理碩士學(xué)位，并成為最優(yōu)秀的畢業(yè)生之一。該商學(xué)院院長的理財(cái)退休計(jì)劃就是鄭莉容為他做的。之后，鄭莉容又進(jìn)入賓州大學(xué)Wharton商學(xué)院專修退休和公司資產(chǎn)管理。

但對(duì)于鄭莉容來說，人生的磨礪并不會(huì)就此停止，因?yàn)樗肋h(yuǎn)不會(huì)接受“社會(huì)大學(xué)”的畢業(yè)文憑。

“客戶是我們服務(wù)的中心，客戶的信任是最大的回饋”

碩士畢業(yè)的鄭莉容最終決定進(jìn)入美國500強(qiáng)的著名財(cái)務(wù)服務(wù)公司工作。這段經(jīng)歷對(duì)她以后的創(chuàng)業(yè)有很大影響。她在這家公司做到部門經(jīng)理，管理著一個(gè)多種族裔的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，被聘請(qǐng)為公司智囊團(tuán)的成員，使她能充分了解成功企業(yè)的運(yùn)作模式和團(tuán)隊(duì)精神。

鄭莉容從事金融理財(cái)二十多年之久，在業(yè)務(wù)上精益求精。作為注冊(cè)財(cái)務(wù)規(guī)劃師，鄭莉容具備了金融、經(jīng)濟(jì)、稅務(wù)、保險(xiǎn)、投資等多方面知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。她的業(yè)務(wù)越做越好，越做越廣。她擁有美國24個(gè)州的營業(yè)執(zhí)照，為全美來自臺(tái)灣、大陸、香港、英國、德國、新加坡、馬來西亞等國家和地區(qū)的專業(yè)人士、企業(yè)家與退休人士，以及中小型企業(yè)提供了卓越的理財(cái)咨詢和服務(wù)。

她敘述了許多幫助富人保財(cái)、升值、避險(xiǎn)、傳財(cái)，幫助年輕人和低資產(chǎn)人致富的感人故事。無論客戶是何種膚色、何種文化背景，也不管貧窮還是富有，鄭莉容一視同仁，“將心比心”，充分地了解客戶短期和長期的需求，根據(jù)每一個(gè)客戶年齡，特性來設(shè)計(jì)規(guī)劃。“實(shí)際上我是客戶的鋪路石、橋梁和階梯，我希望客戶和朋友能從我這里得專業(yè)的指導(dǎo)，得到務(wù)實(shí)的規(guī)劃，達(dá)到客戶們?nèi)松睦硐刖辰纭！彼龓ьI(lǐng)她的客戶渡過多次金融風(fēng)暴，使他們有穩(wěn)定、后顧無憂的退休生活；她幫助寡婦、離婚家庭重整財(cái)務(wù)，指導(dǎo)她們?nèi)绾卫碡?cái)、保財(cái)，建立財(cái)務(wù)自主、自立的信心；她在學(xué)校為高中生教授企業(yè)家的成功理念和年輕時(shí)代的理想和報(bào)負(fù)；她協(xié)助癌癥、絕癥病人做好身故后的按排，使后繼者能繼續(xù)為他們未實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想而努力；她為成功的企業(yè)出謀劃策，在高度竟?fàn)幍男袠I(yè)里保持其獨(dú)特的竟?fàn)幜Γ恢袊母镩_放，她協(xié)助美國公司去中國發(fā)展；協(xié)助投資美國的移民在美國建立家園，做好子女就學(xué)安排和家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃……她在與客戶的交往中，曾經(jīng)學(xué)習(xí)過的心理學(xué)也派上了大用場，她總能設(shè)身處地站在客戶的立場上。

物質(zhì)財(cái)富對(duì)一個(gè)人到底有多重要？關(guān)于這個(gè)問題，鄭莉容女士有著自己的見解。在她看來，物質(zhì)財(cái)富絕對(duì)不是一個(gè)人生命的全部，但是作為每一位生活在現(xiàn)代社會(huì)的個(gè)體，都應(yīng)該在其一生中擁有相對(duì)充實(shí)和穩(wěn)定的物質(zhì)財(cái)富，所以每一個(gè)人都有追求財(cái)富和獲得合理利潤的權(quán)利。

那么，如何才能擁有相對(duì)充實(shí)和穩(wěn)定的物質(zhì)財(cái)富呢？“理財(cái)是一個(gè)長期的工作，你需要注重長期的耕耘，目標(biāo)和目光要放長放遠(yuǎn)。創(chuàng)業(yè)不易守業(yè)更難，保護(hù)好自己已經(jīng)擁有的財(cái)富比創(chuàng)造財(cái)富更重要。只有這樣，才能讓財(cái)富為自己的人生目標(biāo)服務(wù)，活到老，用到老，并利用信托的方式，將創(chuàng)業(yè)的精神代代相傳。”

鄭莉容在從業(yè)過程中，由于認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)的精神和對(duì)工作的熱愛與熱情，順理成章地獲得了客戶的肯定、感激和贊許，并獲得諸多獎(jiǎng)勵(lì)和稱號(hào)。除了受到美國郵政局的紀(jì)念郵票表彰外，她曾先后得到八十多項(xiàng)專業(yè)與社區(qū)表彰，如優(yōu)秀財(cái)務(wù)計(jì)劃師先鋒獎(jiǎng)，國際百萬圓桌終身榮譽(yù)會(huì)員和國際百萬圓桌頂尖會(huì)員，國家級(jí)服務(wù)優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)，ABI國際研究組織表彰的國際專業(yè)人士名人獎(jiǎng)和專業(yè)婦女成就獎(jiǎng)，國際GAMA頒發(fā)之管理成就獎(jiǎng)，以及華人之友社區(qū)服務(wù)獎(jiǎng)等等。

在事業(yè)發(fā)展的同時(shí)，鄭莉容女士積極熱衷于各類社會(huì)公益事業(yè)，并擔(dān)任各種社團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)工作，不遺余力地為社區(qū)服務(wù)，對(duì)近年的臺(tái)灣大地震、汶川大地震、海地大地震、美國國內(nèi)的火災(zāi)風(fēng)災(zāi)等自然災(zāi)害慷慨捐贈(zèng)，對(duì)中國貧困山村建設(shè)學(xué)校做了多項(xiàng)工作，對(duì)貧窮饑餓的第三世界人民給予幫助。

“愿為中美兩國、兩岸三地合作搭建橋梁”

鄭莉容希望通過自己的一技之長，能夠真正成為中美兩國公司，兩岸三地合作搭建橋梁。她也的確在這方面做了很多工作。即使在美國生活，鄭莉容不忘自己有炎黃子孫的血液。她的公司的業(yè)務(wù)重心仍然是以華裔、亞裔為主，也幫助大陸意欲到國外發(fā)展的公司理財(cái)。目前，鄭莉容與美國最大、總部在紐約的華人經(jīng)營的達(dá)慶聯(lián)合會(huì)計(jì)師事務(wù)所建立了合作關(guān)系，成功地為眾多中國企業(yè)和家庭提供了專業(yè)咨詢和個(gè)人理財(cái)，如:“中國公民財(cái)產(chǎn)，房產(chǎn)規(guī)劃，投資移民規(guī)劃咨詢，跨國公司的財(cái)產(chǎn)規(guī)劃，投資和咨詢等一條龍服務(wù)”。看到祖國和國民不斷富裕起來，在國際上風(fēng)行三十多年的注冊(cè)財(cái)務(wù)規(guī)劃師終于在中國有了用武之地。

鄭莉容對(duì)中國目前的金融市場有以下的看法：美國金融危機(jī)的核心是債務(wù)太高，而中國政府并沒有欠債，這是一個(gè)好的現(xiàn)象。“無論是政府、公司和個(gè)人，在貸款上必須要平衡點(diǎn)，要根據(jù)政府、公司和個(gè)人的財(cái)務(wù)狀況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這個(gè)平衡點(diǎn)需隨著外界因素和內(nèi)部因素的變化而相應(yīng)調(diào)整。”

通貨膨脹問題也是鄭莉容心之所念的。“國家必須對(duì)此要有控制。我剛到美國的時(shí)候，銀行的利息達(dá)到13%，而現(xiàn)在只有1.0%左右。利息13%的原因之一就是通貨膨脹，對(duì)當(dāng)時(shí)的美國經(jīng)濟(jì)是很不利的。如果不加以控制，老百姓的生活品質(zhì)會(huì)受影響。”在鄭莉容看來，目前國內(nèi)的金融產(chǎn)品有限，選擇面窄。“但我建議不要操之過急，畢竟發(fā)展要有個(gè)過程。要根據(jù)市場的發(fā)展和國民的需要逐漸而進(jìn)。”

對(duì)于利潤所得，鄭莉容始終主張長遠(yuǎn)觀點(diǎn)，“眼光都要看‘遠(yuǎn)’，而國民目前看眼‘前’的暴利的比較多。這并不是一個(gè)好現(xiàn)象。就如馬拉松賽跑一樣，起點(diǎn)并不是終點(diǎn)，終點(diǎn)對(duì)于參加馬拉松比賽的運(yùn)動(dòng)員來講才是他們的目標(biāo)和努力方向。那么財(cái)務(wù)的自立、自主、自由應(yīng)是國民長期努力的方向，也是我服務(wù)的宗旨。”