銀飾大王“熊銀匠”:擺地攤也要質量第一

成功的花兒，人們只驚羨它出現時的美麗。當初它的芽兒浸透了奮斗的淚水，灑遍了犧牲的細雨。

——冰心

20年前，他懷揣80元錢，憑借祖傳手藝到襄樊擺地攤；

20年后，憑借毫不起眼的傳統金銀維修技藝，他創建了“熊銀匠”，成為全國飾品十強，還在湖北、深圳、香港開有多家公司，資產過千萬！

這個創業奇跡的背后，能給我們什么啟示？

15歲學習祖傳技藝

窮人的孩子早當家

1969年6月，熊福章出生在湖北棗陽市吳店鎮一個貧困的農民家庭，上面有哥哥姐姐，下面還有一個妹妹。一家六口人的生活重擔全靠父親一人，日子過得緊巴巴的。

由于家貧，熊福章從小體弱多病，卻聰慧過人。沒錢讀書他就自己掙學費。夏天賣冰棒，還雇了兩個同學幫忙。有一次，他看著手里的冰糕棍靈光閃現：冰棒廠肯定要大量的冰棒棍，自己村里的竹器廠有很多廢棄的邊料，我加工冰棒棍！一天，叔父熊開熙看到他在削冰棒棍。粗糙的竹片轉眼就成了一根根又均勻又光滑的小木棒，再看侄子的手，滿是硬硬的老繭——這哪里是一個孩子的手啊！第二天，叔父將他接到家里，鄭重地展示了“慶美銀樓”的金字匾牌，并講了熊家和這塊匾牌的故事——

清朝嘉慶年間，如妃深得嘉慶皇帝寵愛。她鐘愛銀飾，嘉慶皇帝在全國征集能工巧匠。憑借一支小巧精美的銀鳳釵，江西豐城的銀匠熊慶美拔得頭籌。美人一笑，嘉慶皇帝欽點他為“宮廷銀匠”。

1796年，嘉慶在襄陽建座銀樓，并御賜“慶美銀樓”金字匾牌，成為國內四大銀樓之一。文革期間，銀飾生意中斷，熊開熙成為熊家手藝的唯一傳人。

“鐫鏤銀器是我們熊家祖上傳下來的絕活，向來傳男不傳女，更不向外人傳授。你愿意跟我學手藝，繼承祖上的傳統嗎？”叔父和藹地問他。

初中畢業后，熊福章開始學做銀匠。化銀、鍛打、下料、焊接、酸洗、錘鏨、鏨刻、鐫鏤……幾十道工序中，最重要的、最能體現工匠技藝的就是“雕花”。讓他不解的是，同樣步驟做出的銀飾品，他和叔父做的相差很遠。看他有些急躁，叔父告訴他：“學做銀器，磨的是身心，要有耐得住寂寞的心。完成一件好的銀器，往往需要幾天，甚至幾個月。我們做銀飾，就像畫家運筆一樣，心手相應，才能雕出生動有致的圖案。做工優劣，關鍵在此。”

熊福章聽了叔父的話，克服焦躁的毛病，專心制銀，常常一坐就是幾個小時。果然，做出來的銀飾好看多了。經過幾年的嚴格訓練，熊福章漸漸成熟了。

叔父的文化程度不高，但為人厚道，實在。同行克扣點金銀料已成“潛規則”，但叔父從來不這樣，人們都親切地稱呼他“熊銀匠”。在熊福章的心里，“熊銀匠”多了一層含義：顧客的信任、匠人精湛的手藝。

多種方法攢足第一桶金

打造“熊銀匠”口碑

1991年10月，22歲的熊福章來到襄樊。他住在姑媽家，在萬山菜場附近擺攤雕刻銀飾。一連幾天，都無人問津。他花2元錢買了一包香煙，請人寫了“銀飾品加工”的招牌。敲打著銀器招攬生意，2天后，手都打酸了，還是毫無進展。這時，一位太婆說：“你幫我洗洗銀鐲子吧。”滿懷感激之情，他仔細地清洗。太婆沒說什么，給了熊福章2元錢便離開了。第二天下午，熊福章快收攤時，2名中年婦女找來：“太婆說你的手藝不錯，你幫我將這個戒指做成一個戒指和一對耳環吧。”現場改好后，顧客看了又看，精致的雕花讓她們欣喜不已，滿意地付了40元錢。

漸漸地，一個多月能有60多筆業務了。在菜場入口處，熊福章以每月200元租了一個小攤位，寫了“金銀首飾加工”的招牌。他恪守叔父的教導，從不克扣金銀料。時間長了，有人開始叫他“熊銀匠”。這讓他暗暗發誓：“熊銀匠”是熊家世代的口碑，我一定要再次擦亮這塊招牌，將來在全國開遍連鎖店，重振“慶美銀樓”的雄風！

1991年底，熊福章賺了800多元。照這樣下去，何時才能籌集到開公司的資金呢？

帶著迷茫的心情，熊福章回到棗陽老家。無意中，他發現街上的年畫大多是帥哥美女。每張年畫賣2元，買的人非常多。他仔細觀察發現，買年畫的多半是些少男少女，不問價錢，只選自己喜歡的靚男俊女。

熊福章想：城里有那么多過期的掛歷，每張掛歷上面都有畫。我能不能在上面做點文章呢？回襄陽后，他就在自己的攤位旁貼出招牌：“1元一本，回收過期掛歷。”

每天晚上，熊福章都裁掉舊掛歷下面的日期，只留下人像和山水畫。到1992年12月，他一共收購了18萬張圖片，一張的成本8分錢左右。1993年元旦前，在老家棗陽吳店鎮，他以一張0.3-0.5元的價格銷售，10天賣出了一大半。春節前，他凈賺了1萬多元！

1994年，熊福章開始設計創新加工的工具、磨具。次年，在菜場附近，熊福章租了間10平方米的門面，開了家“熊銀匠”金銀加工鋪。他開始考察襄樊地區的銀器珠寶行。

1995年，襄陽最有名的金行——深襄金行請熊開熙在店里坐鎮。熊福章經常過來幫忙。

熊福章發現，金行的品牌首飾不僅做工精細，款式也特別漂亮。于是，他嘗試著模仿。沒想到，這些做工精美、款式時尚、價格便宜的銀飾品常常供不應求。1996年，在襄陽市政府旁邊，熊福章開了第2家加工店。2000年，中國的白銀市場開放了，熊福章立刻注冊了熊銀匠首飾制品有限公司，同時在襄陽東街開辦了全市第一家銀制品專賣店。

2001年，黃金市場開放了。熊福章竟蛇吞象——收購了曾名震襄江兩岸的深襄金行！他還與北京戴夢得合作開辦金行。

2003年，熊銀匠北街店、財富廣場店、華洋堂店等相繼開張，每一家都火爆，很快成為襄陽的知名品牌。

熊福章制定了信譽卡，終身免費清洗首飾，明確提出了“熊銀匠，好質量”的品牌口號。

引進人才改變家族制

“熊銀匠”走向全國

銀飾正以每年18.7%的速度遞增，首飾行業是繼房地產、汽車之后的第三大消費熱點產業。熊福章意識到，“熊銀匠”要做大，區域品牌不行，必須銷往全國。2006年4月，熊福章移師武漢，在友誼路安順家園建立了華中地區最大的銀飾品批發中心。同行以白銅或者含銀量低的材料做銀飾品，忽悠、誤導消費者，熊福章明確提出：“寧失萬兩銀，不負顧客情”，開始“千店連鎖”的第一步，開始了二次創業。

2006年6月，武漢最大的銀飾品店開業了。為了省錢，熊福章晚上就在店里打地鋪睡了幾個月。他還常常親自帶著產品到全國各地推銷，一方面做市場調研；另一方面虛心學習同行的先進管理經驗。

熊福章深深感覺到，人才至關重要。熊銀匠是家族企業，不利于引進人才。他毅然決定辭退全部親朋好友！公司上下震動，一些元老級的員工無法接受：“論能力和業務，我們不比別人差，況且我們曾為公司立下汗馬功勞，憑什么僅僅因為是親屬原因就削減我們的權力！”熊福章頂住壓力，一一做工作：“我知道你們功不可沒，但是，公司要發展，必須有新鮮的血液，配備一流的人才。誰會為家族企業盡心盡力呢？再好的項目沒有人才，也會失敗。這絕不是我們所希望的。”漸漸地，家族成員開始愿意退出。

2010年10月，熊福章斥巨資引進智庫外腦，聯手品牌咨詢管理公司，全面提升公司的管理水平，制定“鳳舞九天”的九年戰略規劃；先后成立深圳慶美首飾公司、香港國際珠寶首飾有限公司，完善自建產品設計和物流體系，立足華中市場，將產業觸角伸及全國；與連鎖巨頭合作，如銀泰百貨、萬達萬千百貨、沃爾瑪、家樂福、中百集團、武商集團、步步高等，直營店、加盟店、賣場專柜近200余家，其中直營店占比達40%。

為了培養加盟商，熊福章不僅傳授祖傳的金銀加工技術，還舉辦了全國精英店長培訓班，售后服務得到保障。這在全國屬于首創。

2006年10月，十堰的加盟商喻女士第一個店的面積只有8平方米。她投資6萬元，其中包括4萬元的貨款，1萬元的保證金，9000多元的加盟費，公司還免費給她鋪了2萬元的貨；公司派專業的選址人員協助她選到合適的店址；首批貨100%調換；用公司自主研發的ERP系統軟件，她的進銷存明細明晰準確；優厚的調換政策、統一的銷售價格讓她沒有后顧之憂。如今，她已開了9家“熊銀匠”專賣店，年銷售額過千萬元。

2010年，慶美公司與上海世博會合作，讓世界感受到了“熊銀匠”的東方之美。

“熊銀匠”先后舉辦了一系列公益活動，如百年銀飾展、名校模特大賽、為孤兒送愛心等，迅速積累起一大批忠誠的“銀飾迷”，成為80后、90后新生代首選的銀飾品牌。

2011年8月，熊銀匠被評為“中國銀飾行業十大著名品牌”，并接受了央視網“見證企業成長”欄目的高端訪談。他動情地說：“每一個慶美人都夢想著復興民族銀飾文化，再造一個白銀帝國的傳奇，讓帶有民族符號的銀器走進千家萬戶。”

2011年11月開始，“熊銀匠”開始在央視10臺播放硬廣告，進一步提升品牌的美譽度。

（責編：蔡笑雨）