試論新經濟形勢下企業文化建設

摘 要：隨著知識經濟和全球化進程的加快，越來越多的企業開始認識到企業文化的重要性。企業文化是一種力量，隨著知識經濟的發展，它對企業興衰將發揮著越來越重要的作用。目前，中國的企業面對著國內外經濟發展的新變革、新調整、新機遇、新挑戰，只有找準了自己的文化定位，充分運用企業文化理念，發揮企業文化功能，塑造品牌形象，達到提高經濟效益的目的，推動企業穩步發展。

關鍵詞：企業文化；文化理念；文化功能

中圖分類號：F272-05 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）04-0022-02

隨著知識經濟和全球化進程的加快，越來越多的企業開始認識到企業文化的重要性。在21世紀，企業之間的競爭不僅僅是科技方面的競爭，更是企業文化的競爭。著名經濟學家于光遠說：“國家富強靠經濟，經濟繁榮靠企業，企業興旺靠管理，管理關鍵靠文化。”因此，21世紀企業之間的競爭，根本的是文化的競爭。世界五百強企業出類拔萃的技術創新、體制創新和管理創新的背后，優秀而獨到的企業文化，是企業發展壯大，立于不敗之地的沃土。

一、以企業文化理念要素為核心，打造企業品牌文化

企業文化理念有以下基本要素：（1）企業愿景。是成就偉大企業的基礎，是所有員工對企業未來的一種設想和期望。“現代管理學之父”彼得·德魯克認為企業要思考三個問題：一是我們的企業是什么？二是我們的企業將是什么？三是我們的企業應該是什么？這三個問題集中起來，就體現了一個企業的愿景。許多名牌企業都有自己的企業愿景文化。聯想企業愿景：高科技的聯想、服務的聯想、國際化的聯想。迪斯尼企業愿景：給千百萬人帶來快樂。（2）企業使命。是企業經營者確定的企業生產經營的總方向、總目標、總特征和總的指導思想，它不僅是企業生存發展所必需的指導思想，也體現著企業的社會責任。中國農業銀行企業使命：面向三農，服務城鄉，回報股東，成就員工。GE企業使命：以科技及創新改善生活品質。2008年發生的“三鹿毒奶粉事件”說明，如果企業缺乏正確的企業使命感和社會責任感，受到危害的絕不僅僅是企業自身。（3）企業精神。魯迅說“人是需要一點精神的”。單個的人離不開精神的力量，作為人的集合體，企業更需要一種凝聚和激勵團隊力量的企業精神。格蘭仕企業精神：大象的務實；大雁的團結；苦行憎的意志；大禹的專注；愚公的執著；盤古的開拓精神。（4）核心價值觀。核心價值觀是一種責任，一個承諾，一種矢志不渝的信念。比如下面的企業，它們在經營活動中就無時無刻的體現著自己的價值觀。海爾集團CEO張瑞敏說“企業文化的核心是價值觀，有什么樣的價值觀，就有什么樣的規章制度和行為規范，這又保證了物質文化的不斷增長。”上海大眾核心價值觀：追求卓越，永爭第一。摩托羅拉核心價值觀：保持高尚的操守，對人永遠尊重。（5）企業之歌。是體現企業基本價值理念，是體現企業價值觀和企業精神的歌曲，凝聚企業精神。（6）員工誓詞。員工誓詞在有的企業中也叫“員工訓令”，一般是在企業的盛大集會或其他莊重場合朗誦的，也有企業要求員工在每日上班前集體朗讀。如古井集團職工訓令：身為古井員工，必須立足本職，勤于職守，為廠效力，為國爭光；必須遵章守紀，聽從指揮，協調一致，共赴前程；必須不斷進取，提高自身，更新知識，開拓未來；必須摒棄私利，放眼全局，胸懷宏圖，為企業的不斷發展獻策出力。不同的企業文化理念，凝結成不同的企業精神，形成了不同的企業文化個性，塑造了不同的企業形象，打造成具有個性特征的企業品牌文化。

二、充分發揮企業文化的功能，提升企業競爭能力

企業文化有如下功能：一是企業戰略的指導功能。任何一個企業的戰略決策，都是在一定的文化觀念指導下進行的。企業戰略決策的正確制定和貫徹實施，既取決于企業理念的先進性、科學性和正確性，又需要強大的精神動力以及濃郁的文化氛圍。二是企業發展的推動功能。企業文化建設的目的就是要通過優化企業機制，完善企業制度，改變企業環境，在企業形成一系列為廣大員工認可和接受的意識、觀念、道德標準和行為規范，調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，不斷提高員工素質增強企業的凝聚力和競爭力，促進企業全面、健康、持續、有效發展。三是企業管理的改善功能。優秀的企業文化倡導以人為本，可以推動企業管理轉向以人為中心的文化管理，適時調整管理組織、改革管理制度、培育管理人才，促進企業的宏觀管理和員工的微觀自我管理的結合，形成良好的管理環境。四是企業意識的導向功能。企業意識是企業核心價值觀的集中反映，意在使員工個體的思想、觀念和追求與企業所要求的特定目標相一致，自覺為實現企業特定目標而奮斗。五是企業主體的凝聚功能。主要指在員工中樹立共同的理想、信念、目標、追求和價值觀念，把企業的宗旨、理念、目標和利益納入員工個人的思想體系中，使員工對企業產生認同感、使命感、歸屬感和自豪感，并自覺的付諸行動。六是激勵功能。主要指企業文化對員工不僅有一種“無形的精神約束力”，而且還有一種“無形的精神驅動力”，使企業員工知道他所在企業存在的社會意義，看到自己作為企業一員的價值和意義，從而產生一種崇高的使命感，以高昂的士氣，自覺的為社會、為企業、為實現自己的人生價值而勤奮的工作。七是思想行為的約束功能。企業文化通過企業規章制度和管理要素對員工的思想行為進行約束，通過塑造具有本企業特色的企業文化模式對全體員工的思想行為進行控制，通過微妙的文化滲透和企業精神的激勵和感染形成一種約束傾向，成為員工的無形準則。八是人際關系潤滑功能。主要指企業文化以“潤滑劑”的作用，協調員工相互間的和諧，增進相互間的友誼，建立良好的人際關系，達到相互信賴、密切合作，形成團結和諧的氣氛。九是人力資源的開發功能。主要指企業文化主張人本管理，指導企業對員工潛質的培養與塑造，為企業選拔培養人才，為員工設計提供科學的職業生涯規劃以及成長路徑。十是服務社會的感應功能。主要指企業文化在受社會大文化影響的同時，也潛移默化地影響著社會文化，并對社會產生一種感應功能，影響于社會，服務于社會，成為社會改良地一個重要途徑。實踐已證明，企業文化對企業的成敗關系極大。優秀地企業之所以優秀，是因為它們具有獨特的文化特質，獨特的文化特質，提升了企業競爭能力，使這些企業得到長足的發展，始終立于不敗之地。

三、加強企業文化建設，提高企業經濟效益

企業文化建設重在思想建設。一是認識，就是在思想上認識，員工與企業就企業文化達成共識。企業要注重職工教育，塑造群眾形象。企業文化建設的立足點在于開發人才資源，調動職工的積極性，促進職工素質的全面提高。二是認知，就是在觀念上接受，員工隨時都接受企業文化的影響，員工與企業就企業文化達成了默契。企業要千方百計地提高職工的專業技術水平，教育職工在各自工作崗位上選好目標，立足本職，扎實工作，盡快使他們成為具有現代化科學管理水平和豐富專業知識及實踐經驗的專門人才。三是認同，就是在意識上贊同。企業要巧妙地溝通職工之間、干部之間的感情，為搞好職工教育培訓提供一種上下和諧、同舟共濟的好環境。四是自覺，就是在行動上成為習慣，企業的價值觀成為員工的價值觀、企業的文化理念已成為員工的信仰，融入員工的行為習慣，員工主動按照文化的導向去行動，自覺履行崗位責任，自主執行上層決策，達到員企合一。

企業文化建設要有意識去創新、去創造。企業文化的力量是無窮的，它能強化理念、凝聚人心、鼓舞士氣、激發精神、展示形象。可口可樂總裁說：“一把火把可口可樂工廠燒光了，只要留下可口可樂這個品牌，我還可以再造一個可口可樂。”這就是可口可樂品牌和文化的力量。企業文化需要創新，以海爾的企業文化為例，海爾企業文化的第一特征是“創新”。海爾集團CEO張瑞敏說過，創新是海爾文化的靈魂，創新是海爾持續發展的動力，創新是新經濟的核心。海爾提出創新的七個方面：戰略創新是方向；觀念創新是先導；管理創新是基礎；文化創新是動力；技術創新是手段；組織創新是保障；市場創新是目標。企業文化是成就品牌企業的基礎。優秀的企業文化一定不是封閉的，而是開放的，是兼收并蓄、創新提煉，而又自成一體的。中國企業要汲取中國傳統文化的營養和力量，從中提煉、演繹和升華與我們企業經營相接軌的文化精華，不但能為企業樹立正確的價值觀，承擔高尚的企業使命，明確宏偉的企業目標，也能夠提升企業的信譽度和品牌效益。企業文化決定企業環境，但企業文化如同企業一樣，也是在一定的環境中形成的，不同的企業環境，定會生長不同的企業文化。企業文化要引導企業與時俱進，不斷適應發展變化的新環境。對企業來講，企業文化決定了一個企業的奮斗目標、奮斗精神、奮斗作風、奮斗結果。華為總裁任正非說：“物質資源終會枯竭，唯有文化生生不息。一個企業，不能沒有文化，只有文化才能支撐她持續發展，華為的文化就是奮斗的文化。”

企業文化與企業的經濟效益緊密相關。一個企業，通過企業文化對企業中的每一個人施加影響，進而激發他們為了企業的生產效益而奮斗，讓他們擁有企業未來會更加美好良好的愿景，同時把企業的未來和效益與他們自身的未來和福利有效地聯系，進一步激勵人們為企業而奮斗。所以，企業文化對于企業的經濟效益至關重要。目前，中國的企業面對著國內外經濟發展的新變革、新調整、新機遇、新挑戰，只有找準了自己的文化定位，才能使企業文化發揮最大的作用，推動企業穩步發展。

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