保險學教學過程中案例教學法的應用

摘 要：保險學是一門應用性、實踐性較強的學科，要讓學生充分了解保險基本知識并掌握保險營銷實戰技能，光靠理論指導是遠遠不夠的，同時還必須將案例教學法引入到教學當中來，通過案例來強化學生對理論知識的理解。實踐證明案例教學不僅可以增強保險學課程本身的吸引力，提高學生的學習興趣與熱情，使學生能夠坐得住、聽得進；而且為該學科理論聯系實際找到了結合點，可以有效地提高學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。

關鍵詞：保險學；教學案例；案例教學法

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）04-0294-03

所謂案例教學法，是指運用來源于實踐卻又與書本理論知識密切相關的案例，來培養學生解決問題的一種新型的實用教學法。該教學法起源于20世紀初期美國的哈佛大學醫學院、法醫學院，后經哈佛大學商學院的推廣與發展，已成為一種成熟的教學方法[1]。由于該教學方法對于提高學生解決問題的能力而言效果顯著，后逐漸被其他應用型學科所采納。它首先向學生展現紀錄實際發生的情況或事件，即案例，然后組織學生圍繞一個或幾個問題展開分析、討論與剖析，并要求學生發表各自的意見與見解。案例不僅具有形象化、具體化、直觀化的特點，而且通常簡單明了、通俗易懂。教師通過對案例的分析或指導學生分析案例，可以培養并提高學生思考、分析和解決問題的能力。不過在不同學科的教學中，案例的引入時機、目的與方法會有所不同，關鍵是要考慮教與學在整個教學環境中相銜接以及學科本身對案例的需求。作為一門應用性、實踐性較強的學科，在保險學教學中，案例教學法可謂是必不可少的一種教學方法；該方法的應用與推廣，對于提高學生的學習熱情以及學習主動性與積極性，具有十分重要意義與作用。下面筆者結合近幾年來自身的教學經驗，從重要性與必要性、案例選擇、實施效果等幾方面具體談談該教學法在保險學當中的運用。

一、將案例教學法引入保險學教學過程的重要性與必要性

在保險學教學過程中，人們之所以要將案例教學法引入課堂，關鍵在于該方法理論聯系實際，它既能一改傳統“填鴨式”教學法的枯燥乏味，給學生耳目一新的感覺，又能活躍課堂氣氛，充分調動學生的學習積極性與主動性，培養學生發現問題、思考問題、分析問題和解決問題的能力。這對于激發學生的學習熱情以及提高保險學教學效果而言，具有十分重要的作用。因此，在現代保險學教學過程中，案例教學法既可謂重要，更可謂必要。案例教學法的重要性與必要性，主要體現在以下幾個方面：

1.它可以強化學生對書本知識的理解。與枯燥乏味的純理論知識不同，來源于現實生活中的保險案例具有形象化、具體化、直觀化以及針對性強的特點，有些案例甚至還帶有一定的可讀性與趣味性。因此，相比于純理論教學而言，學生更愿意接受案例教學；而且通過分析案例，學生也更容易深化對書本上純理論知識的理解。比如，有關“近因原則”，如果從字面意思來理解，學生很容易將其看成是時間上或空間上最近的原因。事實上并非如此，通過舉例，學生很容易就會知道，原來近因是指導致損失發生的最直接、最主要的原因，它與時間及空間并無多大關系。

2.它可以激發學生的學習主動性與熱情。案例教學法有一個非常明顯的特點，即它可以很好的實現課堂教學互動。與傳統的“填鴨式”教學方法不同，案例教學法的主角是學生，而不是老師。老師在整個教學過程中只是起引導與輔助作用。老師通過引導學生針對案例去發現并思考問題，并最終分析及解決問題，從而實現學生主動學習的目的，這也是當前中國高等學校素質教育的目標所在。學生一旦成為課堂的主角，一般都能夠很好的轉換其角色，由被動變主動，其學習興趣與熱情通常也會牽一發而動全身，使其不僅對保險學原理這一門基礎專業課程感興趣，對所有其他保險學科目也都可能會全身心的投入。為了弄懂某個與案例相關的問題，學生通常還會主動去找一些相關輔導教材來學習。學生的這種學習主動性與熱情，對于提高教學效果而言，無疑是大有裨益的。

3.它可以培養學生融會貫通的學習技能。對于絕大多數保險案例而言，無論是有關保險原則還是保險合同方面的案例，抑或是財產保險還是人身保險方面的案例，也不管是保險經營還是保險監管方面的案例，它所涵蓋的知識點都不是單純的，它通常會貫穿多個知識點，比如有關“最大誠信”原則的案例，可能會涉及到風險管理以及保險法方面的內容；而有關工程保險的案例，則可能會涉及到保險合同的訂立、生效與處理，或是可保利益原則方面的知識。因此，知識點覆蓋面比較廣泛的案例教學法能夠實現教學內容的融會貫通，使學生達到綜合把握知識點的效果，把零散的知識點以不同的線索串聯起來，形成綜合思維，避免片面性。久而久之，學生很容易因此而形成全面思考問題的好習性。

最后，它可以培養學生理論聯系實際的思維方式。對于保險學案例而言，雖然它來源于實踐，但它與理論是相互貫通、相互聯系的。要做到理論與實踐相結合，光空談理論是遠遠不夠的，最主要的還是要通過案例來解讀理論，使理論與實踐相一致。而案例教學法正好可以將理論與實踐很好的聯系在一起，有效的防止二者之間出現“代溝”。高等院校金融類保險專業的教學目標就是要培養懂得如何將理論與實踐密切相連的高等級應用型人才，因此可以說培養學生理論聯系實際的思維模式不僅是教學目標所需，同時更是未來實踐需求所迫，不僅在實習中，在課堂上就要培養學生這方面的能力和技能，不要使學生局限于紙上談兵的教學境地。

此外，在保險學教學過程中使用案例教學法，更是實現素質教育，培養創新人才的需要。眾所周知，高等教育的任務之一是培養具有創新精神和實踐能力的高級人才，而傳統的教育觀念由于過于注重知識的傳授，結果勢必束縛、壓抑和阻礙學生創新精神和創新才能的發展，久而久之，使學生逐漸失了學習興趣，許多學生只為應付考試而學習。因此，必須徹底改變以知識傳授、繼承為中心的教學觀念，拋棄“填鴨式”的教學方法。采用案例教學法，通過讓學生對一些有代表性的、客觀存在的“案例”進行分析和討論，來激發其求知欲望；更重要的是通過學生直接參與教學活動，師生共同分析、探討、爭辯、質疑，可以有效地培養學生的創造性思維，提高創新能力和實踐能力。

二、案例選擇是決定案例教學法成敗的關鍵

從筆者近幾年的教學實踐經驗來看，能否將案例教學法貫穿于教學需要，提高教學效果，關鍵在于案例的選擇，即要能夠選擇既有一定代表性和典型性，又與書本知識密切相關的案例。只有這樣，才有可能使保險學的課堂教學起到事半功倍的效果。保險學是一門實踐性、應用性較強的學科，高等院校學生的培養目標是高等應用型人才，因此在選擇案例上要有自身的特點，案例既要反映理論，又要與實踐緊密結合，其目的在于突出培養學生的應用能力。同時還要根據保險學課程體系嚴密、概念眾多的特點，在具體的教學實踐中本著“以用促學，學以致用”的原則來選編案例。具體而言，要選擇并運用好案例，必須在以下幾個方面下足工夫：

1.懂得從哪些渠道精選案例是前提。保險案例有多種渠道來源，包括案例書刊、相關雜志、網絡資源以及電視廣播等。案例的收集并不是一件簡單的工作，它首先要求任課教師應作有心人，報刊、雜志以及網絡資源上的案例應及時摘錄，從電視中看到的案例也應隨即將其大意記下來。有條件的任課教師還應該深入實踐第一線收集有關資料，這種案例的收集要求教師要對實踐有著敏銳的觀察力和概括力。此外教師也可以有意識地編制一些典型案例，當然這種方法要求教師自身對保險理論有深刻理解和把握，能夠通過合理的想象編制既來源于現實生活又超越現實生活的典型案例。

2.懂得如何精選案例是基礎。首先，應該選擇那些針對性強、可用于證明觀點或反駁謬誤的案例；或是那些富有爭議性的案例，而不是那些很容易就能找到問題答案的案例。因為該類案例容易引發學生的辯駁，激發不同的觀點，這可謂是充分調動學生的積極性和參與意識的有效措施。學生在辯駁當中更容易加深對某些知識的理解。比如有關受益人的收益權具有排他性問題，學生很難理解所謂的“排他性”到底體現在那些方面，如果能舉一個與之相關的例子，學生很容易就會明白，所謂“排他性”，原來是指收益權只能為受益人所獨有，無論是合法繼承人還是債權人，都無權分享受益人的該項權益。其次，要選擇那些具有代表性，又與實踐密切相連的案例。即案例內容具有一定的代表性和普遍性，而不是實踐中根本不會發生或很難發生的案例。保險學教育的目的在于理論與實踐相結合，因此，案例的選擇要有代表性，這也有利于加強學生對社會的認知。如在講解保險合同時，先向學生展示“投保單”、“保險合同”等的具體形式，讓學生嘗試填寫“投保單”，這樣就把基本概念融入到了實踐中。再次，應該盡量選擇那些綜合性案例。即案例最好不要僅局限于某個知識點，要有多個知識點的滲透，這樣可以提高學生的綜合判斷與分析能力，形成較開闊的思維；同時，也有利于培養學生全面、細致的思考意識。比如在講解“如實告知”原則時，就可以將其與人保或財保當中的某一或多個知識點相結合，選擇那些既能反映“如實告知”原則必要性，同時又能說明在怎樣的條件下體現“如實告知”重要性的案例。

3.懂得將案例進行適當的歸類是必備條件。為了能夠在教學過程中將案例隨手拈來，將收集到的案例進行適當的歸類不僅有必要，而且也非常重要。由于課堂教學課時有限，任課教師通過多種渠道收集到的案例，不可能也沒有必要把所有案例都納入課堂講授范圍。因此，必須對所收集編制的案例進行認真分析、比較和篩選，并以知識點為主線，將案例進行必要的歸類。歸類的目的，不僅可以為教學帶來極大的便利，同時也能很好的突出重點、把握難點、關注要點。

4.懂得如何應用好這些案例是關鍵。同樣一個案例，有的教師可以將其講得生動有趣，而有的教師則可能講得枯燥乏味。之所以會出現這種情況，關鍵就在于教學方法存在較大的差異。應用案例進行教學的方法多種多樣，最常見的是教師先講授基本理論知識，然后用案例加以說明，或者教師先講案例然后水到渠成地引出有關的基本理論。不同的教學方法，其教學效果往往會因為教學情境的不同而大相徑庭。因此，教師在選擇教學方法時，除了必須考慮方法本身外，還必須關注教學情境，并能根據實際情況靈活應用案例教學法。例如，在講授保險合同是否生效問題時，可由教師提供與該理論有關的案例，然后提出啟發性的思考題，讓學生思考后做出回答，最后由教師根據學生回答問題的情況進行分析、評論與總結。其中總結可以由教師來完成，也可以由學生自己進行總結，教師只是加以點評即可。

三、案例教學法在保險學教學當中的實施效果

從這幾年我校的教學實踐來看，自從案例教學法引入保險學課堂教學以后，效果明顯，尤其在以下幾個方面成效顯著：

1.既增強了保險學課程的吸引力，同時也調動了學生的學習積極性。《保險學》本身是一門枯燥乏味的以理論知識為重的專業基礎課，課程中包含有大量的概念、原理、原則等知識點。過去在沒有引入案例教學法之前，教師們習慣于用傳統的“填鴨式”教學法不厭其煩的對這些概念、原理、原則等做詳盡的解釋，但結果卻往往是吃力不討好。教師們雖然付出了辛勤的勞動，卻通常得不到預期效果。不僅教師沒有成就感，學生在學習過程中也感到很吃力。引入案例教學法以后，情況則大為改觀。為了應用好案例教學法，教師們一般都會經過精心準備，把抽象的理論轉換成具體生動的事例即案例傳授給學生，并組織他們開展討論。由于每一個案例的內容都各不相同，新奇的事物對青年學生有特殊的吸引力，可以激發他們主動思考，積極探討的熱情。通過教師的引導與提問，課堂上同學們往往會興趣倍增，爭先恐后的發言。整個教學過程教師只要作簡單的概括和點撥，就收到了事半功倍的效果。總之，該教學法不僅使教師教學輕松了，學生聽課的積極性也明顯提高。

2.學生不僅深化了對理論知識的理解，而且能將其與實際相聯系，將所學知識應用于實踐。理論聯系實際是保險學教學的基本要求，也是搞好保險理論課教學的重要原則。然而多年的教學實踐表明，保險學課程所要求的理論聯系實際問題，并沒有得到很好的解決。引入案例教學之后，使教學能從現實生活中的具體事例出發，把學生關心的現實問題拿到課堂上來，讓學生親自參加討論和分析，這不僅符合青年學生刨根問底的思維特點，容易引起他們的共鳴，同時也為保險學理論聯系實際找到了結合點，使學生學會自覺的運用所學理論去認識并解決社會實際問題。通過對典型案例的分析和討論，使學生看到了保險理論和社會實踐之間的密切關系，從而增強了學生了解和接觸社會的自覺性，使教學效果得到明顯提高。

3.有效的培養和鍛煉了學生分析問題與解決問題的能力。案例教學法是一種公認的培養學生發現問題、分析問題并解決問題的能力和提高其全面素質的有效方法。案例教學法在保險學中的應用，也證明了這一點。由于這種教學法是通過一個真實的或模擬的具體情景，讓學生置身于該情景之中，憑借案例所提供的信息和自身的認知能力，運用自己所掌握的相關理論，以當事人的身份去分析和研究存在的問題，并通過學生與學生之間的充分討論以及師生之間的互動討論，去發現解決問題的方案。因此，在這種方式的學習中，沒有標準答案，也沒有老師按部就班的講解，學生沒有了任何依靠，只能靠自己動腦筋思考問題、分析問題并獨立地做出判斷和決策。也就是說，案例分析實際上為學生將理論知識轉化為實際能力架起了一座橋梁，使學生的分析問題和解決問題的能力在討論過程中得到了提高。

總之，長期以來的實踐證明，將案例教學法引進保險學課堂教學不僅是必要的、可行的，而且也是有效的。

參考文獻：

[1] 史美蘭.體會哈佛案例教學[J].國家教育行政學院學報，2005，(2)：84-86.[責任編輯 陳 鶴]