龍江銀行的科技未來

作為一家中小銀行，龍江銀行不僅定位明確，還充分認(rèn)識到并發(fā)揮了信息技術(shù)對業(yè)務(wù)的支持作用。

為加快地方金融發(fā)展和改革步伐，有效整合黑龍江省地方金融資源，2009年12月25日，龍江銀行正式掛牌。按照黑龍江省委、省政府的決策部署，龍江銀行立足于“面向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，面向中小企業(yè)，面向地方經(jīng)濟(jì)”的市場定位，總行設(shè)在哈爾濱市，下設(shè)總行營業(yè)部、齊齊哈爾分行、牡丹江分行等11家分行。

作為一家中小銀行，龍江銀行不僅定位明確，還充分認(rèn)識到并發(fā)揮了信息技術(shù)對業(yè)務(wù)的支持作用。

隨著金融信息化的發(fā)展和成熟，銀行業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)打破了傳統(tǒng)的地域限制和網(wǎng)點(diǎn)制約，銀行客戶也有了更多選擇。同時，外資銀行業(yè)務(wù)全面開展以及大型商業(yè)銀行規(guī)模化經(jīng)營都在擠壓著中小銀行的傳統(tǒng)市場，中小銀行必須加快向特色銀行和細(xì)分市場轉(zhuǎn)型。

龍江銀行副行長許永輝認(rèn)為，隨著競爭的日趨激烈，產(chǎn)品和服務(wù)手段也日趨同質(zhì)化，唯有高績效的管理并外化為滿意的客戶體驗，才是差異化的實(shí)質(zhì)，是銀行的核心競爭力。龍江銀行高管層高度重視信息科技在構(gòu)建這一核心競爭力的關(guān)鍵作用，并創(chuàng)造了各種有利條件，提供充分的資源，推動信息科技建設(shè)朝著這一目標(biāo)快速發(fā)展。

“在服務(wù)和品牌之外，科技實(shí)力尤其重要。我們現(xiàn)在正在打造客戶體驗型的旗艦店，充分利用了虛擬化、電子化等新技術(shù)。這個想法比較超前，目前正在一步步進(jìn)行摸索，計劃要作出品牌，打造成滿足客戶體驗的未來銀行。……