歷時一年多的王老吉商標之爭于5月份落下帷幕,廣藥集團勝出,加多寶痛失“王老吉”品牌的使用權。很多媒體報道稱“王老吉”品牌目前已被估值1080億。在這里我想說的是,如果“王老吉”品牌使用權歸加多寶,1080億或許值;可現在回到廣藥集團,“王老吉”品牌的市值恐怕就要大打折扣了。
市場競爭是個綜合的體系化工程,在這個競爭中,我并不看好擁有上千億元的王老吉,我看好的是具備綜合市場運作能力的加多寶。為什么這么說呢?
品牌是基于名稱、產品、渠道、市場運作、團隊等諸多因素所呈現的結果,而不是單一因素所能承載的。品牌包含名字,但只有名字卻無法代表整個品牌。
之所以說加多寶會贏得市場的勝利,就是從這個角度上來講的。
加多寶的品牌表現之——產品。加多寶的產品配方沒有改變,給顧客帶來的利益點“口味”、“口感”都沒有改變,顧客對口味是有感情的。舉兩個例子,我去酒店的時候,點名要的是加多寶涼茶,因為我喜歡那個口味,而且我知道僅僅是換了個名字而已;第二個例子,調研的一位美女同事,問她要喝“王老吉”還是“加多寶”,想都沒想就告訴我,當然是加多寶,習慣那種味道了。反之,王老吉的新口味或許需要一個新的市場培育期。
加多寶的品牌表現之——渠道。眾所周知,加多寶渠道之精工細作也是當年占據第一位置的有力之作。有人說,渠道為王,渠道大于品牌,我表示贊成,這就是品牌渠道與顧客關系的一種,想喝涼茶的時候就可以買到加多寶。智誠靈動做的“生活者”日常消費形態調研的數據中顯示,對于快消品來說,顧客所認為的大品牌在很大程度上取決于終端的展示,你說你是大品牌,顧客都買不到你的產品,怎么會相信你是大品牌呢?盡管廣藥王老吉緊急招兵買馬3000人,但中國渠道如此之廣、如此之大,想要迅速鋪貨并非易事。
加多寶的品牌表現之——市場運作。市場運作的能力包括廣告、公關、策劃等能力。很顯然,加多寶經過那么多年的涼茶市場運作,已經形成了非常成熟的運作體系。精準的品牌定位運作,2008年豪捐1個億并借機號召的“封殺”王老吉公關事件運作,其快速反應、靈活運作的能力令人折服。再想想當年王老吉在廣藥集團運作時,市場上卻沒有一點聲音。所以,今天廣藥集團將“王老吉”再次收回,并且聲明要運作“王老吉大健康產業”,對“王老吉”的品牌透支,不能不讓人擔心。
加多寶的品牌表現之——團隊。所有的工作都是靠人來做的,一支完善的團隊是對企業的核心價值深刻認同并貫徹執行的。加多寶的團隊經過這么多年的磨合演練,已經是久經沙場,并能夠成熟的執行企業的發展戰略。而廣藥緊急召集的3000人,還需要時間進行磨合,對團隊來講,對企業理念的認同及執行是最重要的,否則人再多也只能是一盤散沙。
在今天,不僅僅是產品或名字本身承載了品牌,也不僅僅是各種廣告、公關、網絡宣傳傳遞了品牌,甚至產品的原材料、生產產品的工人、產品銷售渠道中的銷售員、負責產品售后服務的人員等等更多層面的人和物,都締造了品牌效應。顧客對這些所產生的印象,落在品牌符號上面,就形成了顧客頭腦中的品牌。這種品牌認知,幫助顧客在購買的時候進行了決策。
縱觀“加、王”之戰可知,顧客頭腦中已經形成的品牌及印象,除了名稱,都是加多寶的。所以說,“王老吉”三個字的市值沒有那么高,而加多寶只要堅持就只是換了個名字而已。