電話回訪在心血管內科出院患者提高其家庭護理質量中的作用

葛家梅

江蘇省盱眙縣人民醫院，江蘇盱眙 211700

心血管疾病是當代人類主要死亡原因之一，有資料顯示，各國死亡人數中的25%～45%都是心血管疾病導致的，全球每年每死亡3例中有1人就是心血管疾病致死，一般急性患者在住院治療后大多數患者都能夠治愈出院。心血管疾病可以進行預防控制，有研究資料表明生活方式健康能夠將心血管疾病發病風險下降80%以上[1]，很多的學者都在積極努力的尋求除了藥物和手術之外的治療方法，而有的學者進行了電話回訪，對出院患者的依從性提高，有益于治療方面有了深度研究。但是電話回訪提高心血管出院患者的家庭護理指導，增加其生活質量的研究較少，本文通過對照研究該院2009—2011年80例心血管內科出院患者，電話回訪其中的40例患者進行電話回訪，仔細指導患者注意自身的用藥、飲食、生活方式，所處的環境，護理康復技能以及定期進行檢查等相關因素，通過統計患者家庭護理質量呈現明顯增加。現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該院2009—2011年80例心血管內科出院患者，隨機分為研究組和對照組，每組患者40例。其中男性患者有43例，女性患者有37例。所有患者的入選都符合以下幾點：心內科出院患者都有清楚意識，包括患者患有高血壓、冠心病、慢性心力衰竭或是安置起搏器手術之后出院的患者，患者能夠正常與人交流，沒有任何精神疾病，而且自愿接受調查；沒有出現意識不清現象，聽力和交流都沒有障礙。兩組患者在性別、年齡、文化程度、生活方式、月收入等方面有沒有明顯差異，不具備統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

出院前，兩組患者都有進行常規出院指導，護理人員要給患者發放心內科疾病防治知識健康教育處方。研究組通過患者住院時進行電話回訪，在出院后3 d、1、3、6和12個月時都要進行1次電話回訪，每次時間需要20 min左右。建立詳細的電話回訪本，準確記錄電話回訪內容，需要對患者進行干預的內容主要有：健康教育咨詢，對患者家庭康復技能和正確生活方式進行干預指導，提醒康復過程所需要注意的問題，及時并按照醫囑服用藥物，定期康復檢查等。進行下一次回訪的時候要注意對上次回訪效果進行及時了解，方便針對性指導。如果出現特殊情況需要根據患者狀況增加回訪次數，出院時告知患者科室電話，方便患者隨時電話咨詢問題，并對每次回訪內容進行記錄，填寫處理意見。對照組無需進行電話回訪，可以順其自然。

1.3 統計學方法

使用SPSS 軟件對兩組數據進行統計分析，確定其差異，使用χ2表示計數資料，P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

電話回訪的患者，能夠及時有效的解答指導各類相關問題，準確掌握患者康復期間的信息，并針對患者的時間康復效果提出相關的建議指導，能夠較為明顯的改善患者康復期間的生活方式及質量。兩組患者家庭護理行為比較如下圖所示，進行了電話回訪的患者，其護理行為要明顯高于對照組（P＜0.05），康復效果也要明顯有效。

表1 患者家庭護理行為比較（例）

3 討論

電話回訪是一種非常簡單并容易實施的院外護理模式，有利于醫院把護理延伸至患者家庭，及時給予出院患者康復指導，保證咨詢通暢，建立雙邊互動，可以明顯提高心血管疾病患者的家庭護理能力，對臨床有較大的幫助，具有較好的推廣價值[3]。

[1] 江燕.電話回訪在心血管內科出院患者家庭護理中的作用[J].中外健康文摘，2012，9（1）：60-61.

[2] 楊富國，黃霞，溫肇霞，等.對慢性心力衰竭出院患者實施電話隨訪的效果評價[J].中外醫療，2010，26（10）：163.

[3] 俞桃英.電話隨訪出院患者的護理效果[J].中國實用護理雜志，2007，23（3）:67.