是什么傷了她的心

姜良梅 滕信梅

前幾天陪朋友去買衣服，在千挑萬選、不斷試穿之后，她決定買下一件裙子。因為那件裙子看起來挺漂亮，所以朋友就決定穿著它。服務員幫著把換下來的舊裙子包起來的時候，就開始指責起了那件舊裙子。“你的這件一看質量就不好，雪紡的裙子到處都是，一看就像是地攤貨。并且顏色也太老氣，不好看，穿著肯定很熱。”朋友本來挺高興，聽到這些話后，心里很不痛快，真想把新買的裙子退掉。朋友憤憤地說，以后再也不買這家的衣服了。

想想，是什么傷了她的心？

那個服務員也許內心很善良，本無惡意，但她的言語，和別人交流的錯誤的方式引導了我們內心的不滿。商品買賣中，人與人的交流除了完成自己的目標外，更重要的是想獲取一份好心情。所以在與別人交流的時候，更應該關注別人的心理感受。

當學生考試考得不好的時候，我們很有可能會生氣，甚至在教室批評學生。有時候，言辭激烈了，就會傷害到孩子們的自尊心。不斷地和別的班的孩子比成績，批評學生，只能讓自己的學生認為自己沒水平。所以，更多的時候，我們應靜下心來，好好思考總結，找出工作中的不足，是重點不突出呢，還是檢查沒跟上。找出原因來再對癥下藥。對孩子，我們永遠都需要耐心。

記得剛工作的時候，性情比較暴躁，學生考不好就會著急上火甚至發脾氣。有同學會安慰我，“老師，不要生氣，生氣就是拿別人的錯誤來懲罰自己”；有的同學會寫長長的檢討書，“老師，我們錯了，下次一定好好考”等等類似的很多話。清楚地記得一個學生給我寫下了這樣的話：“用表揚的方法做不到的事情用批評永遠都做不到。”這句話，一直一直記在我的心里，永遠都抹不去。從那以后，我開始反思自己，遇到調皮的孩子試著找找優點，學著和他們交流一下，考試成績不理想的時候，總是先找自己的問題，再制定出解決方案。關鍵是在和學生溝通的時候，我更加注意自己的方法和態度了。我自己感覺這種做法還不錯。

無論是和學生，還是和自己的親朋好友，在交往的時候都要注意自己的態度，記住：不要讓自己的話語傷了別人的心。