成人學院數字圖書館可持續發展評估模型

王贛萍

數字圖書館是信息資源服務的主要載體，是成人學院師生獲得各種信息的關鍵途徑，可以為成人學院師生提供一個高效、快捷的服務平臺。目前我國成人教育的規模不斷擴大，辦學層次也不斷增多，成人學院的學員通常情況下是在職人員，在信息獲得上需要多樣性的途徑，成人學員更加適應通過網絡技術從數字圖書館中獲取各種數字資源的方式，并且能夠有利于學習質量的提升。數字圖書館的信息是數字化信息，主要以圖片、音頻以及視頻等多媒體形式存在，可以實現結構化的存儲，并且便于檢索、訪問以及綜合利用。數字圖書館綜合利用了計算機技術、媒體技術、數據庫技術以及網絡技術等，使傳統的圖書館延伸到了教室之外，能夠為成人學院的學員獲得具有較強適應性的學習空間，因此，數字圖書館的建設是成人學院信息資源建設的重中之重，成人學院應該不斷促進數字圖書館的穩步發展，并實現可持續發展。數字圖書館可持續發展的影響因素主要包括資源建設狀況、先進技術的利用狀況、為成人學院學員提供服務的狀況以及產生經濟效益的狀況等。因此，應該構建出完善的成人學院數字圖書館可持續發展的評估模型，對成人學院數字圖書館各個方面的狀況進行綜合評估，從而能夠找出成人學院數字圖書館的缺陷，提出相應的應對措施。

一、成人學院數字圖書館可持續發展的必要性

成人學院圖書館是對人類文化信息進行有序存儲、管理與傳播的社會組織。它擔負著提升社會水準、滿足廣大師生信息需求的任務。師生需求是成人學院圖書館立足發展至關重要的平臺。決定成人學院圖書館存在價值的并不是它本身，而是它擁有的讀者、讀者的數量、讀者利用圖書館的程度以及讀者的權益。圖書館的服務能力與讀者需求的匹配程度是衡量圖書館發展水平的重要依據。成人學院改革后，擴大招生和多種新專業的增設及成人學院學員群的多樣化發展，決定了圖書館必須走可持續發展的道路，并實施功能創新，這樣才能滿足成人學院學員對問題咨詢解答不斷提高的要求，信息技術以及網絡環境的發展也給圖書館的可持續發展提出了新的課題。大部分師生通過信息技術可以更加靈活直接使用的信息不斷增加。在數字時代，大部分師生在知識需求層面上，不管在廣度上，還是在深度上都得到了較大的發展，此外，知識經濟時代信息量日益增加，具有較大的復雜性，從而導致信息出現無序的狀態。大部分師生要求圖書館能夠提供最佳的服務。網絡技術的飛速發展，為我們的生活和學習帶來了前所未有的機遇，作為提供信息資源的關鍵載體，即成人學院圖書館，應該不斷轉變服務手段和服務內容，其服務功能應該適應網絡時代的潮流，從而使數字圖書館可持續發展得到了認可和關注，數字圖書館主要通過數字化的方式構建的，數字圖書館是網絡技術不斷快速前進的成果，數字圖書館的產生以及發展使其對于圖書館的研究內容、研究方向以及研究手段和過去的圖書館相比有了飛速的進步。數字化圖書館和計算機是密切相關的，計算機是數字圖書館的前提，豐富的計算機硬件以及軟件資源是成人學院數字圖書館的主要保障，所以，數字圖書館需要和很多科學結合起來，例如，圖書館學、信息學、咨詢學、情報學以及計算機科學。數字圖書館時代的參考咨詢服務工作將積極參與社會信息系統的大循環，扮演信息情報的分析者、提供者、導航者、權益者等多種角色。數字圖書館本身既是知識的管理者，又是需要用知識管理模式來管理的實體 在成人學院圖書館可持續發展的道路上，需要用知識管理理念，指導其功能創新，從而更好地服務于成人學院科研工作。

二、成人學院數字圖書館可持續發展的影響因素

（一）資源

資源數字化是數字圖書館的特征之一，數字資源是數字圖書館建設的基礎。成人學院數字圖書館資源建設應走聯合開發、規模發展的道路，避免重復開發、效率低下。資源共建共享是成人學院數字圖書館建設可持續發展的必由之路。成人學院圖書館可通過打破各館封閉式的自我建設模式，形成資源共建共享的數字圖書館聯盟，達到資源、設備的充分共享，有效地避免重復建設，實現成人學院圖書館資源優勢互補，從而促進成人學院數字圖書館資源的規模化發展，建立成人學院圖書館整體化開放型資源保障體系。

成人學院數字圖書館建設應根據學校學科發展和專業特點，注重資源結構體系的合理化，以保證數字資源的可持續利用。數字資源結構體系的合理化既包括實體資源和虛擬資源建設比例的合理性，又包括資源的學科結構、載體結構、等級結構、文種結構和時間結構的合理性，主要體現在不同載體、不同學科與不同存取方式的數字資源，在數量、質量和使用方式上相互補充，合理配置，保障最大限度地滿足成人學院學員需求。

（二）服務

數字圖書館工作的核心是服務，成人學院數字圖書館建設的首選發展目標應以服務為主導，建立和完善以滿足成人學院學員需求為導向的數字化服務體系。要通過強化數字圖書館門戶網站建設，全面揭示數字圖書館提供的各種應用服務，形成智能化檢索、集成化服務、個性化服務等構成的多元化服務體系，搭建能跨越時空限制的知識獲取環境，消除數字鴻溝，向成人學院學員提供高效、便捷的信息服務。

成人學院可充分利用數字圖書館服務網絡化優勢，開展館際間通力協作，通過成人學院系統數字圖書館分布式信息服務體系來滿足成人學院學員多元化的信息需求。這就需要各成人學院數字圖書館門戶不僅要為本校成人學院學員提供信息服務，同時還要向其他學校的成人學院學員提供服務，不斷深化服務內涵，提升服務能力，實現成人學院數字圖書館服務效益的最大化。

（三）成人學院學員

成人學院學員是數字圖書館建設的出發點，成人學院學員的需求和信息行為引導著數字圖書館的發展方向，滿足成人學院學員信息需求是數字圖書館價值的最終體現。成人學院數字圖書館以人為本、以成人學院學員為中心的建設策略，是強調以人為中心，而不是以信息資源為中心的發展理念，這種人性化的理念應貫穿于數字圖書館建設的全過程。基于成人學院學員的信息活動特點，設計、組織和不斷發展數字圖書館信息服務系統，以保證系統的靈活性。以“化復雜為明晰”和“使信息可理解”為目標，使成人學院數字圖書館信息資源開發貼近成人學院學員的需求，最大限度減少成人學院學員查詢和獲取資源的時間與難度，使成人學院學員利用資源更加簡單和方便。

（四）技術

技術是推動數字圖書館發展的動力，成人學院數字圖書館建設可持續發展需要強有力的技術支撐，包括：內容處理技術、信息訪問技術、成人學院學員智能接口技術、互操作技術和開放系統開發等技術。成人學院數字圖書館作為一種成人學院圖書館發展形態，在建設過程中涉及需要技術支撐的信息采集、加工、處理、存儲、組織、發布、利用和歸檔等問題，因此，構建科學有效的技術支持系統就顯得非常關鍵。

（五）以管理為靈魂

成人學院數字圖書館發展尚處于探索、試驗階段，要在發展中進行管理，實行集宏觀、中觀、微觀于一體的管理，形成在對個體成人學院數字圖書館集成管理的基礎上對整體成人學院數字圖書館進行分布式管理的管理模式，及時處理發展中出現的問題和協調各方面的要素，由此推動成人學院數字圖書館事業的可持續發展。

三、成人學院數字圖書館可持續發展評估模型的構建

（一）成人學院數字圖書館可持續發展評估指標體系的確定

表1 成人學院數字圖書館評價指標體系

在閱讀大量文獻和深入成人學院走訪調查的基礎上，依據成人學院數字圖書館可持續發展的內涵和影響因素，筆者提出了成人學院數字圖書館可持續發展的評價指標體系（見表1）。

（二）成人學院數字圖書館可持續發展評估指標權重的確定

針對以上建立的成人學院數字圖書館可持續發展評估指標體系，利用層次分析法確定不同評價指標的權重。聘請10名專家對不同的評價指標進行判斷最終形成判斷矩陣，比較的依據見表2，然后進行權重的計算。

表2 評價指標比較的原則

1.構建判斷矩陣。比較結果可以利用如下的矩陣來表示：

式中，ai,j可以表示為如下的形式：

式中，wi表示某層次第i個目標對上層某一目標重要性的權重。

通過對矩陣A進行歸一化處理可以得到矩陣R，針對矩陣R的行向量進行求和，然后進行標準化運算，最終得到特征向量，向量中元素的計算公式如下所示：

2.一致性檢驗。利用如下的公式計算一致性比例CR：

式中，的計算公式如下：

式中，n表示待評價問題的維數，λmax的計算方法如下：

式（4）中的RI可以利用RI值表選取。

（三）評價指標隸屬度的確定

將數字圖書館可持續發展的各個指標劃分為五個等級，分別為非常好，較好，一般，較差，極差。聘請相關專家對數字圖書館可持續發展的評價指標進行打分，然后進行統計，最終獲得不同評價指標所對應的隸屬度。

（四）數字圖書館可持續發展的綜合評估模型

根據模糊綜合評價法的基本原理，通過對數字圖書館不同評價指標所對應的隸屬度進行歸一化，可以獲得如下的模糊矩陣：

最終可以獲得成人學院數字圖書館可持續發展評估模型，如下所示：

通過式（8）的計算結果可以獲得成人學院數字圖書館可持續發展情況的最終得分。

根據以上的評估模型對某成人學院數字圖書館可持續發展進行評估，最終的評估結果表明，該成人學院數字圖書館可持續發展情況一般，還需要從資源、服務、技術、成人學員以及管理層次上進行改進，從而能夠提高數字圖書館的應用效果，促進成人學院的可持續發展。

成人教育數字圖書館可持續發展評估模型的構建可以以定性和定量相結合的方式對其進行綜合評價，并且能夠發現其中的不足，可以有針對性地提出改進措施。將問卷調查、專家打分以及數學模型等方法相互結合起來，能夠避免在評估過程中主觀因素的影響，能夠得到更為真實的評價結果，從而能夠促進成人學院數字圖書館向著更高的方向發展。

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