諾基亞睡醒了嗎

馬世新

4月19日，曾經不可一世的手機巨人諾基亞再譜悲歌一曲。公司宣布繼2011年第一季度首次虧損后，連續4個季度虧損，今年一季度虧損額超過9億歐元，營業收入下降達30%，在大中華區的市場損失70%，被蠶食殆盡。隨即，諾基亞債券被評級機構再次降級，成為準垃圾債，其股價迅速跌破3歐元，創15年新低。

如果說諾基亞是瘦死的駱駝，那么它現在正在成為美洲豹和亞洲虎的美餐。諾基亞一直保持的市場占有率第一的頭銜，今年一季度被對手太極虎三星奪得，另一對手LG也步步緊逼。諾基亞管理層一直為成熟的商務人士打造產品，現在不少用戶卻不好意思在公共場合拿出諾基亞手機。在高端智能手機市場，蘋果是絕對的王者，諾基亞鼎盛時期默默無名的臺灣廠商宏達電緊隨其后。在整個智能手機市場，諾基亞的份額只有10%，而且虧損嚴重，而該類產品正是對手吸金的利器。比較一下蘋果和諾基亞年報，人們不難發現，當初200美元買蘋果股票的人不是瘋子和傻瓜，而不久前10歐元買諾基亞股票的人現在都成了笑柄。

昔日的手機巨人諾基亞為什么會淪落到這般田地？人們也許會找出100個理由，最重要的恐怕是未能“以人為本”，諷刺的是，這正是諾基亞的口號。當黑莓領導商務手機革命的時候，蘋果推出了iPhone并提供更多的實用軟件服務成為商務手機新寵，這時諾基亞在睡覺；當三星等對手推出外形炫彩的手機廣受年輕人追捧時，諾基亞堅持刻板形象不變，還在睡覺；當競爭對手推出高端手機和話費捆綁營銷時，它仍在睡覺。當終于被血色殘陽照醒的時候，諾基亞才想起來自己原來是要上早班的，匆匆趕到公司之后，老板滿懷歉意地告訴他，老諾，以后有人替你上早班了，你從此以后在家天天睡到自然醒。

比起擁有相同經歷的曾經老二摩托羅拉，諾基亞更雷人的是，他還買了個比他更愛睡覺的西門子，組建諾西聯隊。諾基亞會有更好的結局嗎？有分析人士悲觀地預言，除非諾基亞能找到喬布斯，否則帝國日落在所難免，用不了多久，粉絲們也許只能在收藏者那里看到心愛的諾基亞手機了。作者郵箱：msx0607@hotmail.com