怎樣與家長更好地溝通

曲書英

摘 要：現在多數家庭只有一個寶寶，怎樣讓寶寶更好地成長？這是幼兒園老師和家長共同關心的問題。家園共育，效果更好。作為一名幼兒園老師，怎樣與家長更好地溝通，才能讓家長易于接受，樂于配合，需要在實踐中摸索。

關鍵字：家園溝通；教師；家長；幼兒

中圖分類號：G633 文獻標識碼：A 文章編號：1003-2851（2012）04-0120-01

《幼兒園教育指導綱要（試行）》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”家園合作是幼兒園搞好各項工作，促進幼兒全面發展的有效途徑。家園共育的關鍵在“溝通”二字，家園雙方通過交流彼此的觀點、感情，求得相互理解和相互支持。

一、校信通——家園溝通的平臺

家園雙方只有隨時互通信息，交流看法，才能全面地了解孩子的發展情況，在觀念上取得共識，在行動上達成一致，才能更有針對性地解決幼兒的實際問題。

一方面，通過校信通，教師可傳遞給家長各種信息，如：提醒家長幼兒需帶的物品，并告知為什么要帶這些物品；一日教學活動的重點，孩子在活動中應達到的目標；幼兒在園的情緒表現；幼兒的閃光點；對家長的提問進行回答。也可根據孩子的具體情況，有針對性地發給某個家長。如：某階段您的孩子對什么特別感興趣，逐漸養成了什么習慣，在哪些方面有進步了，以便家長及時了解孩子、肯定孩子。還可針對某個家長進行溫馨提醒。如教師已給所有家長說明服藥記錄應該怎樣登記，可個別家長還是不按要求填寫，教師可針對這幾位家長，發出詳細的要求，并舉出例子：藥名要填寫清楚，服藥時間要明確，家長簽字可別忘。讓家長一目了然，下次填時留點心就不會錯了。

教師本著為孩子的健康著想，以負責、誠懇的態度，認真地對待這件事情，這樣，家長就會感覺老師的工作做得很細，對自己的孩子很關注，家長就會很放心。

另一方面，家長也可通過校信通，向老師反饋自己的建議、困惑、問題，教師能了解家長的要求，消除他們的疑慮，回答他們的問題，并向他們提供一些教育方法和策略。在家園的共同配合和努力下，逐漸培養孩子好的生活習慣。

校信通，為經常性的雙向溝通提供了很好的平臺，它的好處是：（1）積累了幼兒日常活動資料；（2）協調教育策略；（3）取得家長的理解和支持。家園互助，幫助孩子更和諧地成長。

二、教師與家長語言的溝通

教師與家長語言的溝通需要注意多個方面。剛到幼兒園工作時，我跟家長在語言溝通時有點緊張，既想如實告知家長孩子的在園情況，又怕家長誤解，認為我對他的孩子有偏見，所以我很怕與家長進行語言溝通，但又不得不面對這個現實的問題。幾年來，我嘗試著各種方法和方式與家長進行語言溝通，逐漸得到了家長的理解和配合，現將我的溝通策略與大家一起分享。

1.選擇一定的時間和地點

（1）利用家長接送孩子的時候，在走廊或活動室溝通。這類溝通三言兩語就能解決，且不需要回避他人。如：告訴家長孩子現在跳繩進步很大，今天都能連續跳了；您的孩子回答問題的思路與眾不同，說明他很愛動腦筋，但他回答問題不夠積極，需要點到名才說，我們要多鼓勵他大膽地說，等等。這類溝通能有效拉近與家長的距離，為進一步溝通打下良好基礎。

（2）利用家長接送孩子的時候，請某位家長暫留步，在活動室或某個地方溝通。這類溝通一般需要回避他人，家長一般不大愿意讓別人知道，所以教師應單獨與家長溝通，共同商量解決問題的方法。如：告訴家長孩子有攻擊性性行為，經常為一點小事出手打人，請家長回去教育孩子應與小朋友友好相處，一起分享快樂；孩子把幼兒園的小玩具偷偷裝在自己的口袋里帶回家，家長要及時發現，并提醒孩子以后不能這樣做，等等。應該注意，在這類溝通時教師語氣應溫和，態度應誠懇，千萬不能表現出指責孩子和家長的意思，讓對方覺得你是在關心孩子而不是煩孩子。

（3）在班上所有幼兒離園后，在幼兒園辦公室或其它不受干擾的地方溝通。這類溝通內容往往比較復雜，涉及的問題也比較嚴重。此時教師可委婉地讓家長認識到孩子問題的嚴重性，并和家長一起分析、查找原因，提出解決問題的策略。如：通過我們的長期觀察，發現我班有一個孩子自入園以來一直不愿跟小朋友玩，對老師的要求和指令置之不理，好像沒聽懂似的。他總是按自己的意愿活動，如果不如自己的意愿就大哭大鬧。當我把這一情況匯報給家長時，這位家長點點頭說孩子在家也是這樣，她也很發愁。我建議家長帶孩子去咨詢一下心理醫生或上網查查，家園共同找出適合孩子的教育方法。

2.運用恰當的談話方式

（1）即使你想告知家長孩子的缺點，也要遵循“先表揚后批評再表揚”的原則。中國有句古話叫“打一巴掌給一個甜棗吃”，大致就是這個意思。先對孩子的一些優點加以肯定，再引出并比較孩子的缺點，最后老師一定要說相信孩子能做好。這樣家長既了解了孩子的缺點，又容易接受，也更愿意配合教師的工作。

（2）要多傾聽家長的意見和看法，不要隨便打斷家長說話，與此同時還要巧妙答復與引導。教師越是愿意傾聽，家長就越愿意交流。傾聽時可多用開發式的提問，如“為什么”“怎么樣”等，盡量少用封閉式的提問，如“是不是”“對不對”等。

交談是一種近距離的溝通方式，如果教師和家長能在相互尊重的前提下多溝通、多體諒，共同尋求解決問題的方法，其結果必定是“雙贏”的。

總之，和家長溝通不僅是人際方面的交流學習，是幼兒教育不可缺少的重要環節，更是學前教育發展的必然趨勢。只要幼兒教師做有心人，充分發揮家長園地、開放互動、親子活動等環節的作用，注意多種溝通方式的互相補充，靈活運用，定會取得家長的信任，實現家園共育，幼兒全面發展。

參考文獻

[1]江蘇教育出版社：《幼兒園教育指導綱要（試行）》

[2]浙江教育出版社:《幼兒教育》2005年06期