常州市物流業信息化發展的SWOT分析

崔凌霄， 宋 衛 （常州信息職業技術學院，江蘇 常州 213164）

常州市物流業信息化發展的SWOT分析

崔凌霄， 宋 衛 （常州信息職業技術學院，江蘇 常州 213164）

近年來常州市物流行業呈現出快速增長的發展勢頭，物流運行效率是有所提升，但仍存在著結構不合理、信息化水平相對較低等問題。在對常州市物流業信息化現狀進行調研的基礎上，采用SWOT分析的方法對常州市物流業信息化發展進行了系統的分析，在此基礎上得出了常州市物流信息化發展的解決策略組合，以期提升常州物流業的競爭力，實現產業升級。

物流業；信息化；常州市；SWOT分析

根據常州經信委2011年6月發布的常州市物流業運行情況通報：2010年，全市物流業運行情況良好，行業繼續呈現出快速增長的發展勢頭，社會物流總費用與GDP的比率為15.82%，同比下降0.23個百分點，物流運行效率有所提高，但仍存在著結構不合理、信息化水平相對較低等問題。物流業作為常州市 “十二五”規劃中重點提升發展的行業，要建立社會化、專業化、信息化的現代物流服務體系，就必須追趕信息時代的步伐，把物流信息化作為首要任務來抓。

針對常州市物流業的現狀，作者進行了專項調研，通過調查問卷的形式對常州市物流企業進行了抽樣調查。在對常州物流業的信息化程度有一定了解的基礎上，對常州市物流業信息化發展進行了SWOT分析。

1 常州市物流業信息化發展的SWOT分析

1.1 優勢分析

1.1.1 區位與物流基礎條件優勢

常州位于上海和南京兩個都市圈的中心位置，擁有鐵路、公路、水運、航空等立體交通運輸網絡，經濟及區位交通基礎條件使常州市在長三角大物流中具備了廣闊的物流基礎優勢。上海和南京較高的物流信息化水平對常州起到了一定的帶動和輻射作用。

1.1.2 經濟基礎和產業優勢

常州市的發展定位是先進的制造業基地，國務院也已經批準常州為出口加工區。目前常州市是以輕紡、機電、化工為主的加工城市。其生產過程的一個特點就是 “兩頭在外”：一方面常州不是工業原材料產地，生產所需原材料都要從外地引進；另一方面生產出來的產成品也要運輸到其他地方進行銷售和消費。原材料的輸入與產成品的輸出這兩個過程讓常州工業對物流有很大需求。2010年全市社會物流總額達10 552.96億元，同比增長20.01%，其中工業品物流總額8 159.48億元，同比增長19.15%，占社會物流總額的77.32%，可見隨著常州市工業規模的快速擴張，物流繼續呈現出快速增長的發展勢頭。物流需求的顯著增加對物流企業的服務功能與能力也提出了更高的要求，高效的物流業信息化發展為常州工業節約的成本和帶來的經濟效益顯而易見，信息化是常州市物流業發展的必然趨勢。

1.1.3 信息平臺建設優勢

物流信息平臺是物流信息化的一個重要組成部分，能夠整合供應鏈各環節物流信息、物流監管、物流技術和設備等資源，面向社會用戶提供信息服務、管理服務、技術服務和交易服務。目前，常州已經建立了一些物流信息平臺的網站，如常州物流網、龍城物流網、常州現代物流網、物流網MAX56大物流等。

1.2 劣勢分析

1.2.1規模劣勢——小、少、低

從本次調查的結果可以看出，常州市的物流企業規模普遍較小，實力普遍不強。有實力、上規模、有影響的現代物流企業較少。其特點表現為小、少、低。

小——大部分物流公司的規模不大。年營業收入500萬以下的小規模企業占一半以上，大部分企業人數在30人以下。車輛在20輛以上的企業不到20%，大部分企業車輛在10輛以下。因此可以說，常州市的物流公司仍以中小企業為主。

少——業務種類少，信息人才少。在被調查的運輸企業中，大部分企業都有專線業務服務項目，但經營危險品物流服務的較少，相對常州這樣一個比較大的市場來說，提供運輸業務的企業服務范圍比較有限，業務種類單一。由于大部分的物流企業規模較小，企業聘用信息化專業人才和使用電腦的數量比較少，一半以上的企業信息人才在5人以下，電腦在5臺以下。

低——信息化水平低。大部分企業信息化基礎差，有27%的企業沒有負責信息化工作的專業人才，甚至有19%的企業一臺電腦都沒有，可以想象，這些企業的物流業務還停留在完全用手工處理的階段，信息化水平停留在初級、甚至基本沒有階段。

1.2.2理念劣勢——對物流信息化發展的認識不足

專業物流軟件的使用情況是衡量物流企業信息化水平的重要標志之一：調查中，41%的企業使用專業的物流軟件。在沒有使用軟件的公司中，有49%的公司認為沒有必要使用物流軟件，傳統的業務處理方法也完全可以應付目前的工作。

這說明常州不少企業存在著對物流信息化發展的認識不足。造成這種現象的原因有以下幾點： （1）據調查，常州六成以上的物流企業是私營企業，見圖1。這些私營業主更關心物流成本，算看得見的小賬，不愿意為信息化投入較多的人力和物力，不會算企業發展的大賬。可以說，常州市物流企業的整體信息化水平受到了企業所有者決策水平的影響和制約。 （2）大多數物流企業提供的仍是標準的傳統物流服務，只能對一些要求較低的企業進行傳統物流服務，對一些企業要求的高水平信息化服務無能為力。服務水平的滯后也是源于企業對物流信息化發展的認識不足，對先進的物流管理理念了解甚少。調查得知，61.1%的企業了解GPS和GIS，38.9%的企業了解自動識別技術，而相對比較少用的EDI僅有12%的企業了解。對于一些先進的物流管理理念，如ERP，JIT，TQM等，更是知之甚少。

1.2.3系統性劣勢——集成和整合能力尚未形成

調查中，常州僅有32%的物流企業擁有物流信息系統，66%的公司會將信息上網，很多企業不具備運用現代信息的能力。這會造成擁有信息系統的物流企業信息數據的孤立和靜態，在常州這個物流大市場中物流信息無法集成，資源無法進行整合與優化，企業間無法進行互補和雙贏的合作，形成 “信息孤島”的現象。區域物流的社會化、專業化的整體效益沒有得到發揮。

1.3 機遇分析

1.3.1 市場機遇——顧客需求不斷升級

隨著市場競爭的加劇，常州市工商企業在降低成本和提升核心競爭力的壓力下，必然會對物流企業的要求越來越高。這體現在對物流增值服務和個性化服務的需求上，如一些高水平企業將要求物流公司做到JIT、VMI、QR服務等。只要常州物流企業不斷提升信息化軟硬件水平，不與市場需求脫節，不斷升級的顧客需求就能成為市場契機。

1.3.2 技術進步機遇——信息技術不斷進步

先進信息技術經過不斷的升級改進，更具實用性，操作也更加人性化。可以為企業提供物流訂單管理、在途物資監控、物流成本控制、自動化庫存管理、智能配送、物流方案設計等服務。

1.3.3 政策機遇——各種優惠政策助飛常州物流業

物流業是常州市 “十二五”規劃中重點提升發展的行業。近年來，常州市政府按照 “政府引導、企業主體、政策扶持”的原則，積極推出各種優惠政策，加快推進物流業轉型升級。對物流品牌企業進行了實地考查和培育指導，進行了引導物流業發展的扶持宣傳工作，開展引導搭建常州物流服務信息平臺。通過開展試點、建設示范企業，以點帶面，逐步在常州市大型物流企業間搭建起區域物流配送平臺。如常州糧食現代物流中心在國家級科研項目的支撐下，與航天信息公司、無錫設計院等課題單位通力協作，投入1 300多萬元，應用RFID、無線傳感、智能圖像識別、自動化控制等技術，初步建成了基于物聯網的信息化管理系統，實現了糧食業務流程管理智能化、倉儲保管技術數字化、糧食機械作業自動化及信息集成管理平臺。

1.4 威脅分析

1.4.1 經營風險威脅

企業的信息化改造需要大量投入，在無法預料投入與回報的情況下，企業在實施物流信息化過程中確實會遇到投資風險的問題。信息化初期需要大量投資，需要購買硬件、軟件，進行員工培訓，而這個階段的投資回報率基本為零。中小型企業在這個階段如果資金不足，就會有較大的經營風險。

1.4.2 市場競爭威脅

由于大多數物流公司的業務種類單一，因此其間的競爭表現為典型的零和博弈。這使得那些僅停留在傳統服務水平的企業間的競爭仍然停留在價格上。另一方面，物流需求的顯著增加也會導致社會增加對物流投資的增加，吸引更多企業來從事物流工作，使物流領域的競爭日趨加劇。

1.4.3 中介環境威脅

常州的很多物流交易市場都引進了現代信息管理方式，但經調查發現，信息平臺等服務效果并不好。駐場交易大廳仍是原始作業：攤位各忙各，車貨信息難覓蹤影；托運方一來，黃牛紛紛拉客。中介不愿意給信息平臺提供配載信息，也沒有興趣到電子屏幕前來瀏覽，究其原因，主要是擔心自己的既得利益受到影響。中介并不歡迎信息化服務的情況使常州市物流信息化過程比較艱難。

2 常州市物流業信息化的發展策略分析

通過以上的分析，可以發現，常州市物流業的信息化發展，機遇大于威脅，優勢與劣勢同在。SWOT分析可以在全面把握常州市物流業組織內部優勢與外部環境的機遇與挑戰的基礎上，運用系統分析的方法，將各因素相互匹配，找出各種組合策略，見表1：

表1 常州物流信息化發展的解決策略組合

3 結 論

綜上，內在優勢和外部機遇使常州物流業信息化發展潛力較大；但外部威脅及內部存在的問題也使信息化發展面臨多重困難。因此，常州市應準確客觀地分析自身的優勢，抓住機遇，加快物流業信息化發展，促進物流產業升級，將其發展為能抗風險和盈利的可持續發展產業。

[1]張成旺.臨沂市物流業競爭能力研究[J].江蘇商論，2011(3)：83-84.

[2]劉敏.2009年上海現代物流業發展展望與對策[J].中國物流與采購，2009(3)：56-58.

[3]王靜.物流信息化下信息產業與物流產業的交互關系[J].情報雜志，2008(5)：25-27.

The SWOT Analysis of Changzhou Logistics Information Development

CUI Ling-xiao,SONG Wei(Changzhou College of Information Technology,Changzhou 213164,China)

The Changzhou logistics industry in recent years shows a rapid growth momentum,and logistics and operational efficiency has improved a lot.However,there are still some problems existing,such as irrational structure,and low level of information technology etc.This paper based on research on the logistics industry in Changzhou city information technologies,takes the SWOT analysis as tool to systematically analyze the development of information technology in the logistics industry in Changzhou city,and obtain the combination of solution strategy of logistics information development,that are expected to enhance the competitiveness of the Changzhou logistics industry to achieve industrial upgrading.

logistics;information;Changzho city;SWOT

F253.9

A

1002-3100(2012)11-0071-03

2012-07-23

崔凌霄（1980-），女，新疆克拉瑪依人，常州信息職業技術學院經貿管理學院，講師，重慶大學碩士，研究方向：物流信息化；宋 衛（1967-），男，江蘇江陰人，常州信息職業技術學院經貿管理學院，副教授，高級工程師，研究方向：物流管理、企業信息化。