廣東高校圖書館知識聯盟構建瓶頸及對策研究*

葉 莉

(廣東第二師范學院圖書館，廣東 廣州 510303)

1 構建廣東高校圖書館知識聯盟的瓶頸

1.1 廣東高校圖書館知識聯盟的構建方式不應簡單效仿公共圖書館

近年來，廣東省中山圖書館和東莞圖書館等公共圖書館和數據庫運營商超星合作，成功建立起區域公共圖書館的數字圖書館共享平臺。運營商的強勢介入，促使廣東省高校圖書館必須結成一個知識的聯盟體，讓自己成為群體而強大起來，才能與運營商周旋，在協作中獲得更大的利益。盡管廣東省的公共圖書館在聯盟共享方面進行得如火如荼，廣東省高校圖書館卻不能簡單效仿公共圖書館。其根源在于高校圖書館與公共圖書館存在以下區別:其一，高校圖書館的經費來源于各高校的校內撥款，聯盟的后續經費難獲支持。公共圖書館的經費由當地政府部門撥款，其區域聯盟的首期大量投入及后續經費都容易獲得政府的財政支助。其二，高校圖書館的服務對象是高校的師生，公共圖書館的服務是普及性的，服務對象是本區域內的所有讀者。因此廣東省高校圖書館的聯盟不應簡單效仿公共圖書館聯盟，而是為了解決經費的后續問題設立一個合理的收費制度。

1.2 廣東高校圖書館未能真正受益于共建共享，其瓶頸在于未能解決聯盟的后續費用問題

受限于管理體制，財政各自獨立，廣東省高校圖書館未能真正受益于共建共享，其瓶頸在于未能真正解決共建共享過程中產生的實際費用問題。廣東省內高校聯盟發展初始于2002年5月，廣東省教育廳批建的一個基于互聯網的網絡圖書館“廣東省網絡圖書館”，接著成立了區域內的“廣州市石牌地區六校圖書館”等共享項目。這些項目的實施初期都獲得教育廳等政府部門的經費投入，進行了有益的嘗試，積累了一定的經驗。但由于后續經費難以維持，缺乏激勵機制等各方面因素，至今“廣東省網絡圖書館”已無法進入，“廣州市石牌地區六校圖書館”項目止步于小范圍的文獻傳遞互借等，都無法形成一個涵蓋全省高校圖書館的具有影響力的共建共享知識聯盟體。要打破這種僵局，必需解決后續經費問題。也就是說，各高校圖書館在不改變原行政隸屬、人事和財政關系的前提下構建一個不同利益的共同體，必須解決聯盟后續經費的瓶頸問題。

2 廣東高校圖書館知識聯盟最佳效益的對策研究

2.1 受醫院掛號的會員制啟示，付費閱讀會員制應運而生

當前廣東高校的聯盟因為各校的運作機制不同，管理體制存在條塊分割的局面。各高校圖書館的購書經費來源于各自學校的校內財政撥款，圖書館的財產是學校財產的一部分，因此圖書大流通的前提是圖書要回到各自的圖書館，必然產生文獻傳遞費用。還有系統的維護及運作等都需要一筆后續經費來進行維持。沒有這筆后續經費，廣東高校圖書館聯盟將難以得到持續、長久的發展。由此，付費閱讀會員制應運而生。筆者受醫院的掛號使用會員制啟發，認為各高校圖書館要解決目前的困窘，需要建立一個付費會員閱讀制，不僅可以彌補因政府投資有限造成的經費不足，亦可以解決共建共享聯盟活動過程中產生的一些費用。

廣東省高校圖書館知識聯盟在服務活動中應樹立成本效益觀念，制定有償服務項目。有償服務項目主要是文獻傳遞和聯盟服務工作中實際產生的小額費用的項目。包括:文獻檢索、文獻傳遞、參考咨詢、專家咨詢、專題信息、定題信息的定制、推送、訂閱等增值內容的服務。經過深層次加工的知識信息產品應按市場需求定價，而對一些價格昂貴、保管成本很高的外文、專利專業性期刊文獻等實行有償借閱。其次，對不同類別的用戶群進行分級管理。例如，對承擔科研課題的大學教師，應提供專人負責的定題跟蹤服務、專題信息服務和送書上門服務等。對在讀博士和碩士生，應提供專題服務、個性化服務和原文傳遞服務等。對在讀大學本科生，應提供專題服務、專家咨詢服務、網絡共享數據庫服務入文獻傳遞服務等。因此，付費閱讀會員制是一種有償服務，對用戶按等級分權限設不同的收費標準，提供不同等級的服務。

充分的資金為聯盟的運行和發展提供了必要保證。獲得資金的方式除政府的投資外，還有各高校撥款、成員館繳納、民間捐款以及對讀者的付費閱讀會員制收費等辦法。但是，經費來源必須政府投資為主，付費閱讀會員制收費為輔。在我國的行政體制下，政府部門的重視起著關鍵作用。有教育廳、文化廳、財政廳共同牽頭組織下，圖書館聯盟的共建共享更容易成功。從上海市中心圖書館聯盟合作成功，政府首期投入2千萬元，江蘇省高等教育文獻保障系統的構建政府總投資4億等例子來看，都與政府的大力投資與組織協調分不開。

2.2 突出知識性聯盟的特色，有別于其他區域聯盟

近年，廣東高等教育的改革和大學城校區的形成，各高校圖書館越來越強烈地意識到知識聯盟的構建與知識的創造同樣重要。有別于其他區域聯盟，廣東高校圖書館聯盟的實質是一種真正意義上的知識性聯盟。所謂知識聯盟，是因為廣東高校圖書館的服務對象是高校的大學生、教師等具有科研能力的研究性團體，需要創造知識的原材料。反過來說，廣東高校圖書館為高校讀者提供的是深層次加工的知識，為知識的創造提供準備。因此，廣東省高校圖書館的知識聯盟應結合廣東地域特色和高校科研的需求，深層次地挖掘各合作館的館藏，建立多種特色數據庫，以實現聯盟內圖書館的知識資源互補。例如星海學院圖書館可以設各種樂器樂譜專題數據庫;中醫藥大學可設常用中醫藥方數據庫、中草藥數據庫等;綜合性大學可挖掘的數據庫的面更多更廣。其次，廣東高校圖書館聯盟可利用高校的知識資源，攝制名師、名教授講壇和特色課程視頻資料與各高校讀者共享公共課程培訓等項目。各高校的畢業論文數據庫可按級別分權限向讀者開放等。這些都涵有知識創造的概念，是高校圖書館擁有的其他區域聯盟所沒有的知識財富。

2.3 在管理機制上，逐步引入企業化管理

財政來源不同的高校在復雜的行政架構下合作，各個高校圖書館獨立運作又結成共建共享的利益共同體，需要一個合作協調的專門機構保證合作的開展。這種協調機構稱為“中心協調機構”，其領導崗位和工作崗位應打破高校圖書館人員管理體制，逐步建立人才競爭上崗的管理機制，面向整個高校系統公開招聘，公平競爭，按照能者上崗原則進行崗位配置。對工作人員考核與工資分配上建立績效工資制度和相應的激勵機制，獎勤罰懶，充分調動整個機構工作人員的工作積極性，構建知識聯盟最佳效益的人才機制。

2.4 構建知識聯盟技術平臺

通過聯盟合作，制定技術標準和提供同一技術標準的操作平臺。據調查，廣州大學城內十所高校圖書館自動化系統各不相同，各種系統的水平、性能參差不齊，用戶界面不統一，檢索網絡資源的功能、標準化程度和處理多語種的能力差別很大，相互的兼容度較低。在這種狀況下，很難實現文獻資源共建共享。但是，高校圖書館自身沒有研發功能，無法研發更完美的系統在各高校圖書館系統之間兼容。因此，高校圖書館需要與具有研發功能的專業公司、運營商、軟件商合作，或者購買相關的軟件來實現。

方法一，購買現成的系統軟件。例如:參照天津高校圖書館數字化圖書館(共17成員館)選用美國SIRSI公司生產的Unicorn Consortia。聯盟圖書館自動化系統投資效益分析表格如下:

軟件購置費用 服務費 設備費用(服務器)各館需配備至少一名管理人員，至少17人以上聯盟購買共付78萬美元(含三年服務費)，平均單館只需付4.5萬元5，400 美元只需購買一臺服務器，一次性付150萬元人民幣(含三年服務費)因為硬件設備存放一個固定位置，只需3名管理人員(軟件1人，硬件1人，數據維護1人)效益分析 按3年計算，聯盟購買比單館購買節約資金58.89% 每年節約9，600元 聯盟購買比單館購買節約56% 節省至少14人的勞動力

由此可知，高校圖書館知識聯盟統一購買同一種自動化系統，共同分擔一定的費用，既節省了經費，又能購買到最先進的自動化系統，為本校的讀者創造了一個更加優越的閱讀環境，提高自身的服務質量。

方法二:與軟件商合作。近年來，廣東省中山圖書館和東莞圖書館等公共圖書館和數據庫運營商超星合作，利用讀秀搜索平臺、云鏈接和MedaLink元數據庫技術，成功建立起區域公共圖書館的數字圖書館共享平臺。例如讀秀搜索(超星)系統的報價:

名 稱 描 述贈送超星全文電子圖書100萬種電子圖書的鏡像及全省包庫使用、240多萬種電子圖書的遠程傳遞178萬元

與軟件商合作的好處是付錢后實施的速度較快。但是由于使用后各項服務的利益受到軟件商的牽制，運營的服務模式帶有較為濃重的商業色彩，在運營的過程中，容易逐步偏離高校圖書館聯盟以人為本的服務宗旨。

因此在系統配置的選擇上，必須慎重考慮，尋求一種適合本區域聯盟所需的統一技術平臺，與各館的資源實行無縫連接，兼容共享。

2.5 構建統一的檢索平臺

從讀者的角度來看，構建統一的檢索平臺是必須的。統一的檢索平臺整合了聯盟館的書目數據，讀者可以通過統一檢索平臺檢索到所有收藏有同一本書的圖書館，并能將所有館藏地址、收藏的冊數、圖書的借還狀態等情況顯示出來，方便讀者就近借閱，而不必一個一個的到各館的檢索系統查找這本書。因此，為讀者提供了一個快速、簡便、一站式的搜索平臺。統一搜索平臺能與現有的各高校圖書館的數字資源保持一致性和無縫性，實現同一搜索平臺完成各種不同數字資源的檢索等功能，為讀者節約了大量的檢索時間，擴大了檢索范圍，提高了檢索效率。

3 結語

近年來，隨著廣東高等教育的改革和大學城校區的發展，構建廣東高校圖書館知識聯盟，促進教育資源共享，已成為高校圖書館業界研究的熱點。通過共享模式的實施實現了無縫資源整合與共享，彌補了單館服務能力局限和資源的相對稀缺，以眾館之合力與聯合館藏來滿足高校讀者的閱讀需求。廣東省高校圖書館聯盟成立付費閱讀會員制，不僅可以彌補因政府投資有限造成的經費不足，解決了文獻傳遞等共建共享聯盟活動所需要的各種經費的瓶頸問題，也有利于培育廣東省高校圖書館聯盟自我生存與發展的能力。

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