管理學(xué)教學(xué)過程中的誤區(qū)與應(yīng)對策略

摘要： 管理學(xué)課程是很多專業(yè)學(xué)生的必修課程，由于課程內(nèi)容具有較高的社會實(shí)踐深度，在教學(xué)過程中存在觀念上的需求誤區(qū)、稟賦誤區(qū)、定位誤區(qū)，以及教學(xué)內(nèi)容、方法、考核上的誤區(qū)。管理學(xué)課程的改革必須與當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，管理學(xué)自身的發(fā)展，以及學(xué)生在本階段學(xué)習(xí)的特點(diǎn)相結(jié)合，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)條件、考核方式等方面進(jìn)行課程教學(xué)系統(tǒng)改革，以達(dá)到課程教學(xué)的目的，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞： 管理學(xué)教學(xué)教學(xué)誤區(qū)課程改革

管理學(xué)當(dāng)前已經(jīng)成為諸多專業(yè)的必修課程，其作用和任務(wù)是通過向?qū)W生進(jìn)行現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)組織與非經(jīng)濟(jì)組織的管理原理、管理哲學(xué)、管理觀念、管理職能、管理技術(shù)及其在具體應(yīng)用中的交叉滲透等教育，提高學(xué)生的管理素質(zhì)和管理技能，培養(yǎng)學(xué)生把握管理知識，認(rèn)識管理規(guī)律。管理學(xué)的一般性決定了它有很大的適應(yīng)性，本課程對了解管理過程、內(nèi)容及管理規(guī)律有重要作用，對解決管理實(shí)際問題有很大幫助。然而，由于學(xué)生專業(yè)的特殊性，學(xué)生的可理解性，教師的管理工作經(jīng)歷，教學(xué)環(huán)境等方面的差異，其并未被大家充分認(rèn)識，因而在教學(xué)中存在不少誤區(qū)，師生要予以重視。

一、管理學(xué)課程教學(xué)過程的誤區(qū)

（一）觀念上的誤區(qū)

1.需求誤區(qū)。該觀點(diǎn)認(rèn)為不同專業(yè)的學(xué)生對于管理學(xué)知識的需要程度不一樣，管理類專業(yè)的學(xué)生需要對管理學(xué)課程重點(diǎn)學(xué)習(xí)，而其他專業(yè)則可以粗略學(xué)習(xí)，既然需求有差異，那么教師和學(xué)生對課程的重視程度就不同，最終導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容、方法上的差距。事實(shí)上，斯蒂芬·羅賓斯認(rèn)為，當(dāng)學(xué)生從學(xué)校畢業(yè)開始職業(yè)生涯時，他所面對的現(xiàn)實(shí)是，不是管理別人就是被別人管理。在職業(yè)生涯過程中，只要有進(jìn)取心與責(zé)任感，必然會遇到晉升之類的問題，也就是說大部分人最終都會成為管理者。因此，所有專業(yè)的學(xué)生對管理學(xué)課程有同樣的需求，而與專業(yè)無關(guān)。

2.稟賦誤區(qū)。該觀點(diǎn)認(rèn)為，學(xué)習(xí)管理學(xué)課程的學(xué)生存在稟賦差異，不同層次的學(xué)生對課程內(nèi)容、興趣、知識深度的要求不一樣，因此，對于管理學(xué)教材的選用，知識體系的棄取，專科、本科、研究生的學(xué)生存在很大差異。其實(shí)，當(dāng)前的管理學(xué)教材大多沿用法約爾的管理職能體系，萬變不離其宗，無論作者如何調(diào)整，都未脫離這個體系，在事實(shí)上說明管理學(xué)課程知識體系的一貫性與完全性。另外，畢竟管理學(xué)課程與其他的專業(yè)技術(shù)類課程相比，可理解程度要容易些，因此完全沒有必要人為地刪除一些成熟的管理知識、原理等并為每一個層次、專業(yè)的學(xué)生重新編制教材。

3.定位誤區(qū)。一些人認(rèn)為，管理學(xué)課程由于存在太多理論性的知識，如果過分強(qiáng)調(diào)理論體系，必定會使課堂教學(xué)陷入枯燥乏味的境地。另一些人認(rèn)為，學(xué)習(xí)管理學(xué)必定要掌握其中的基本原理、規(guī)律與精妙之處，不能在課堂上過多地強(qiáng)調(diào)應(yīng)用，管理知識的應(yīng)用應(yīng)該是學(xué)生在熟悉管理理論以后的一個逐漸吸收消化的過程。由于認(rèn)識的差別，教師對課程的定位模糊，有些人定位于理論的完整性，有些人定位于課堂的趣味性，有些人定位于知識的應(yīng)用性。教師定位的模糊最終會導(dǎo)致學(xué)生對于課程認(rèn)識的差異，或者使學(xué)生最終沒有學(xué)到理論，或者因?yàn)閷W(xué)生的社會閱歷難以達(dá)到應(yīng)用理論的程度，理論實(shí)踐沒有學(xué)到，最終的學(xué)習(xí)效果可能難以達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。

（二）內(nèi)容上的誤區(qū)

一般認(rèn)為，管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容與其他管理類課程，如人力資源管理、戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)管理等必須嚴(yán)格區(qū)分，這從課程體系設(shè)計(jì)上來講是沒有疑問的。但是，試問，在講授泰羅的科學(xué)管理原理時，能不考慮生產(chǎn)管理的發(fā)展嗎？在介紹管理環(huán)境時，與戰(zhàn)略管理的PEST、SWOT等分析方法能沒有關(guān)系嗎？在討論激勵理論時，能與人力資源管理的薪酬制度、工作設(shè)計(jì)等內(nèi)容不相關(guān)嗎？不一而足，這種問題確實(shí)存在。因此，嚴(yán)格的課程界限不能抹殺課程內(nèi)容的相關(guān)性，主觀上控制課程的相關(guān)性更加會使教授管理學(xué)的教師陷入迷惘的處境。

（三）方法上的誤區(qū)

一般大學(xué)課程的教學(xué)，更多地強(qiáng)調(diào)知識的理論體系與學(xué)生的理解程度，將知識點(diǎn)分為了解、熟悉、識記、理解、掌握、應(yīng)用等層次，針對不同的理解程度要求，分別采用不同的教學(xué)方法。但是在管理學(xué)課程教學(xué)中，理解、掌握、應(yīng)用等較高層次的知識理解，由于學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)與管理經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺，難以達(dá)到理想的效果，因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性難以調(diào)動起來，于是教師更多的是在教學(xué)方法上做調(diào)整，維持課堂學(xué)習(xí)的氛圍。案例分析、情景模擬、小組辯論、游戲等紛紛被采用，結(jié)果課堂的確很熱鬧，但最終被學(xué)生記住與理解并掌握的知識點(diǎn)并不多。

（四）考核上的誤區(qū)

一般的大學(xué)課程，往往采取整齊劃一的考核方式，期末的綜合考試在總的考核成績中占有相當(dāng)大的比重，理由是期末考試公正公平。這種考核方式客觀反映了學(xué)生的識記能力與水平，但在管理學(xué)課程考核中，此種方式對于學(xué)生掌握與應(yīng)用管理理論與方法，并不能真實(shí)地反映。考試完成后不久，學(xué)生即會忘記識記的主要知識點(diǎn)，如果加上平時考核流于形式的話，那么學(xué)生最終所取得的課程成績并不能真實(shí)反映學(xué)生對于管理理論與方法、規(guī)律等的掌握與運(yùn)用能力。

二、管理學(xué)教學(xué)改革的應(yīng)對策略

正是因?yàn)樵诮虒W(xué)過程中存在以上諸多誤區(qū)，所以有必要對管理學(xué)課程教學(xué)進(jìn)行改革創(chuàng)新。管理學(xué)課程的改革必須與當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢、管理學(xué)自身的發(fā)展，以及學(xué)生在本階段學(xué)習(xí)的特點(diǎn)相結(jié)合，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)條件、考核方式等方面進(jìn)行課程教學(xué)系統(tǒng)改革。

（一）教學(xué)內(nèi)容的合理化

1.教材選用與編著。當(dāng)前，管理理論已經(jīng)發(fā)展成為盤根錯節(jié)、枝繁葉茂的理論叢林，國內(nèi)各種管理學(xué)教材百花齊放、數(shù)量繁多。根據(jù)文獻(xiàn)檢索統(tǒng)計(jì)，目前發(fā)行在外的管理學(xué)教材有數(shù)百種之多，而適合本科階段的亦有百種以上，主要分兩大類，一類是從國外引進(jìn)的譯著，以哈羅德·孔茨與斯蒂芬·羅賓斯等管理學(xué)家的經(jīng)典原著為主，這些教材包羅萬象、知識繁多、圖文并茂，體系看似松散實(shí)則嚴(yán)謹(jǐn)。另一類是國內(nèi)學(xué)者的編著，這些編著教材一般呈現(xiàn)以下共性：一是知識體系基本相同，都按照法約爾的管理職能進(jìn)行編排，輔之以管理思想的形成與理論發(fā)展方面的章節(jié)；二是教材連續(xù)性不強(qiáng)，很少再版，對管理學(xué)的熱點(diǎn)問題缺少跟蹤研究與持續(xù)探討；三是教材中理論與實(shí)際脫節(jié)嚴(yán)重，對于實(shí)踐問題往往輔以簡單的案例，對于案例的編寫停留在簡單描述，缺少系統(tǒng)地設(shè)計(jì)，難以使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生深度的思考與共鳴。因此，在對管理學(xué)教材選用與編著時，著眼點(diǎn)既要對傳統(tǒng)管理思想進(jìn)行繼承與批判，又要緊跟社會經(jīng)濟(jì)生活中的管理學(xué)熱點(diǎn)問題，適合本階段學(xué)生的理論基礎(chǔ)與學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)籌與設(shè)計(jì)。

2.內(nèi)容結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。許多從事管理學(xué)教學(xué)的教師在前人的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的專業(yè)知識，研究現(xiàn)代管理問題，由于研究條件、掌握材料、思維方式、觀察角度、學(xué)緣范圍、研究方法等方面的差異，必然會形成不同的教學(xué)思路，并在此基礎(chǔ)上形成別具一格的管理學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)。不論是何種教學(xué)思路，管理學(xué)課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)都應(yīng)注意以下幾方面：一是管理基本職能理論必須介紹；二是管理理論的應(yīng)用在課堂教學(xué)中的比例不能太低；三是對最新的管理學(xué)理論的教學(xué)時間不能少于傳統(tǒng)管理理論的教學(xué)時間；四是本課程的教學(xué)內(nèi)容與工商管理各專業(yè)課程，如生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等的教學(xué)內(nèi)容必須嚴(yán)格區(qū)分，不能形成交叉，但是相關(guān)內(nèi)容要有所涉及；五是強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)與創(chuàng)新性學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。

（二）教學(xué)方法的科學(xué)化

傳統(tǒng)的管理學(xué)課程教學(xué)存在以下一些共同的特點(diǎn)：教學(xué)思路往往被所選教材的邏輯結(jié)構(gòu)左右；教學(xué)過程一般被教師主宰，學(xué)生只能被動接受；教學(xué)方法上將案例討論往往等同于實(shí)踐教學(xué)，對學(xué)生的創(chuàng)造性培養(yǎng)認(rèn)識不夠；教學(xué)目標(biāo)上對于不同專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)本課程的區(qū)別定位不清，對不同層次如研究生、高職生與本科生學(xué)習(xí)本課程的差別認(rèn)識模糊。因此，在教學(xué)方法改革上要針對以上共性，創(chuàng)造一種系統(tǒng)的、開放的、柔性的教學(xué)層次方法體系，以適應(yīng)各專業(yè)教學(xué)改革的需要，這個方法體系可從以下幾個層次構(gòu)建。

1.掌握管理理論體系的方法。這些教學(xué)方法是管理學(xué)課程教學(xué)方法的基礎(chǔ)層次方法。主要方法有：課堂教師理論體系講解方法，講授內(nèi)容主要以管理的核心職能、基本管理思想為主；增加閱讀量方法，即教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)為學(xué)生指定參考教材，要求學(xué)生對課堂講授不到的管理理論進(jìn)行自我學(xué)習(xí)；理解管理理論的方法，如可對課程主要理論知識點(diǎn)進(jìn)行小論文的寫作，并要求學(xué)生對論文摘要進(jìn)行宣講。

2.掌握管理實(shí)踐應(yīng)用的方法。這些方法是管理學(xué)課程教學(xué)方法的中間層次方法。主要方法有：案例教學(xué)法，即以某一實(shí)際或假設(shè)的企業(yè)管理事例為基礎(chǔ)，鼓勵學(xué)生以管理理論分析或預(yù)測事態(tài)的發(fā)展并探討對策；主題辯論法，如在學(xué)習(xí)沖突管理時可對企業(yè)內(nèi)部沖突對企業(yè)發(fā)展的利弊組織學(xué)生進(jìn)行辯論；角色扮演方法，即給一組學(xué)生一個管理場景，由學(xué)生分別扮演各種角色進(jìn)行討論，其他學(xué)生作為旁觀者，角色扮演完后由其他學(xué)生與教師進(jìn)行點(diǎn)評；管理游戲方法，如可通過管理游戲讓學(xué)生感受到程序化決策與非程序化決策的區(qū)別。

3.提高管理創(chuàng)新能力的方法。這些方法是管理學(xué)課程教學(xué)方法的較高層次方法。主要方法有：實(shí)地參觀調(diào)研方法，通過調(diào)研，加深學(xué)生對管理原理與方法的理解，并要求完成調(diào)研報(bào)告，可提高他們管理知識的綜合運(yùn)用能力；學(xué)習(xí)成果匯報(bào)方法，可要求學(xué)生分組就某個管理專題做深入研究，并要求他們用多媒體向全體同學(xué)與教師匯報(bào)；管理知識共享方法，可利用公共網(wǎng)絡(luò)平臺，以班級、專業(yè)、年級、系等為單位創(chuàng)建管理知識共享論壇，學(xué)生、教師就管理問題的看法、新觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)相互交流。

教學(xué)方法的層次體系共分為三個層次，一方面由下而上形成支持的關(guān)系，較低層次方法的應(yīng)用要對較高層次方法的應(yīng)用形成促進(jìn)作用，另一方面自上而下形成指導(dǎo)的關(guān)系，較高層次方法的應(yīng)用要能對較低層次方法的應(yīng)用提出目標(biāo)與方向。因此，管理學(xué)課程的教學(xué)方法在實(shí)踐中自發(fā)形成一定的體系，各種教學(xué)方法相得益彰，相互影響，共同完成教學(xué)目標(biāo)。

（三）教學(xué)條件的豐富化

管理學(xué)課程教學(xué)條件的改革主要從兩個方面進(jìn)行。一方面是教學(xué)硬件設(shè)施的改革，另一方面是教學(xué)軟件的改革。對于硬件改革，主要思路如下：一是建立管理實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行企業(yè)模擬管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等的實(shí)踐教學(xué)；二是多媒體教室的建設(shè)，利用聲音、圖像、視頻等增強(qiáng)教學(xué)效果；三是創(chuàng)建校企聯(lián)合實(shí)訓(xùn)基地；四是建立校園管理網(wǎng)絡(luò)平臺；五是建立管理專業(yè)圖書室。對于軟件改革，主要思路是：一要有完善的專業(yè)培養(yǎng)方案與課程教學(xué)大綱；二要有詳細(xì)的主要教材與參考教材體系，以及課程習(xí)題集、案例庫；三要建立合理的師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，教師隊(duì)伍在研究方向、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、年齡、職稱等方面要形成互補(bǔ)；四要在本專業(yè)形成濃郁的學(xué)術(shù)氛圍，教師以科研帶動教學(xué)，學(xué)生以小課題的研究促進(jìn)教學(xué)，形成教學(xué)與科研的良性互動。

（四）考核方式的多元化

管理學(xué)課程教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生學(xué)習(xí)的靈活性、創(chuàng)造性、柔性，教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生形成一定的管理理念，以及提出問題、分析問題、解決問題的管理能力，傳統(tǒng)的課程考核方式即主要考查學(xué)生對課程基本知識點(diǎn)的識記、理解與應(yīng)用，因此，以識記為基礎(chǔ)的考核方式不能應(yīng)用于管理學(xué)課程的考核。該課程的考核可采取三三制考核方式，即平時課堂考核占三分之一，包括討論、主題答辯、案例總結(jié)、角色扮演等；平時課后考核占三分之一，包括作業(yè)、小論文、參考書學(xué)習(xí)匯報(bào)、專題調(diào)研報(bào)告等；期末理論考核占三分之一，主要考查學(xué)生掌握管理理論知識的辨析而不是識記。這種考查方式有利于學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中增強(qiáng)主動性，增強(qiáng)感性認(rèn)識，鞏固所學(xué)理論知識，取得更好的學(xué)習(xí)效果。

總之，在管理學(xué)教學(xué)過程中，教師要對本課程教學(xué)目標(biāo)有清醒的認(rèn)識，在學(xué)生掌握管理理論與運(yùn)用管理理論解決實(shí)際管理問題之間尋找一個有利于教學(xué)過程良性互動、教學(xué)效果穩(wěn)步提高的平衡點(diǎn)，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)條件、考核方式等方面探尋課程教學(xué)改革的良方，以學(xué)生為本，努力提高教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到理解、應(yīng)用管理理論，提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。

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