生態旅游規劃中的品牌理論

方聰慧

摘要：中國旅游規劃正逐步發展至成熟，但仍存在許多問題，顯示出旅游規劃中品牌理論的必要性。通過聯系旅游品牌規劃的概念與特征，總結提出了生態旅游規劃中的品牌內涵，生態旅游產品品牌創建策略與管理模式，促進生態旅游總體規劃更科學合理的發展。

關鍵詞：生態旅游；規劃；品牌理論

中圖分類號：F590.75文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2012）30-0176-02

引言

旅游品牌大規模的研究國外主要是在20世紀90年代后，之前較早的是對旅游目的地形象的研究。Slattery（1991）指出品牌化在旅游接待業中已經成為一股強大勢力。2005年12月在澳門召開的區域旅游發展的旅游地品牌和營銷國際會議對促進旅游地品牌的研究有重要的意義。

在中國首次明確推出旅游品牌是江蘇省旅游局；學術方面，21世紀初中國學者才對旅游地品牌問題進行研究和探討，并理論發展落后于實踐方面運作。目前，中國大多數學者沒有從總體上宏觀把握旅游品牌或對旅游品牌的內涵分析不夠。

鑒于上述問題，本文通過分析旅游品牌規劃的概念與特征，提出生態旅游品牌的內涵，創建策略與管理模式，對提高生態旅游品位，增強旅游市場競爭力有積極的意義。

一、中國旅游規劃存在的問題

1.旅游規劃理論研究落后于產品建設。規劃理論體系尚不成熟，旅游是一個涉及社會、經濟、文化、環境和建筑等方方面面的復雜系統，再加上當前旅游規劃大多被風景園林規劃或城市規劃代替，因而旅游規劃還沒有建立起全面的理論體系。

2.旅游規劃不當環境破壞嚴重。由于規劃開發不當造成生態系統破壞。景區的過度開發，極大地污染了環境，破壞了風景資源。許多生態旅游景區的美學質量、生態環境以及生物的多樣性受到嚴重影響。

3.旅游規劃缺乏系統性和地方性特色。由于受規劃編制者本身見識多寡及視野寬窄的影響，部分旅游規劃缺乏完整的體系，有些則沒有解決規劃的核心內容，沒有突出地方特色；另外國內規劃者盲目崇外，缺乏本土意識，忽略了旅游產品自身的獨特之處。

二、旅游品牌規劃概念及特征

1.旅游品牌規劃的概念。旅游品牌規劃，即旅游品牌規劃主體按照旅游品牌的構成要素，從經營戰略的高度，在旅游資源評價、客源市場調研和區位條件分析的基礎上，為企業或旅游目的地構建一部品牌建設與管理的憲法，對旅游品牌定位、塑造、維護、實施追蹤及反饋調節等環節所做的預先構想或決策。

2.旅游品牌規劃的特征。（1）旅游品牌規劃是旅游規劃的延伸。隨著旅游規劃理論的不斷深化，市場營銷理論不斷融合到其中，旅游品牌在競爭中愈凸顯出其價值。旅游品牌規劃更加注重產品的設計和旅游地的形象定位，提煉自身的核心競爭力，使得旅游品牌規劃更加科學，更具可操作性。（2）具有戰略和設計相結合的特征。品牌本身就是一種戰略，旅游品牌規劃自然也是站在一定的戰略高度。然而，開發出富有本地特色的旅游品牌，成功的引導旅游者進行消費，與他們產生共鳴，那就離不開設計的藝術。（3）整合性特征。從旅游品牌的設計，品牌的定位，到品牌的識別，品牌的傳播，最后到品牌的延伸，是一個相互交融的工程。它不是一個按先后順序疊加的過程，而是一個有次序，有結構層次的整合過程。

三、生態旅游中的品牌的內涵

生態旅游的品牌是以其生態旅游資源的品質、服務質量和企業信譽為核心內容，以一個名稱、術語、標記、符號、圖案或是這些因素的組合為表現形式，它具有形象化、個性化的特點，并且濃縮了文化的重要信息，易于被旅游者感知或識別并產生聯想，它能給旅游者帶來安全性感覺和附加價值，同時能滿足旅游者某種情感或精神需要、或者某種利益。

四、生態旅游產品品牌創建策略

1.注重生態旅游產品質量的維護。一是提供真正的生態旅游產品。由于國內外對生態旅游的理解還未統一，加之國內市場也相對不成熟，真正符合內涵的產品較少，市場比較混亂。要創建生態旅游產品品牌，就必須提供真正的生態旅游產品。二是整體產品中各組成部分或單項產品質量要高。要確保能創造景觀環境優美、服務規范、設施環保、居民態度友好、人與自然整體和諧的整體的高質量。

2.深挖生態旅游產品中的文化。生態文化作為生態旅游產品的精髓，也是品牌的靈魂與核心，要讓生態旅游產品品牌具有厚重的生態文化底蘊，進行文化競爭。文化內涵要通過活動項目的內容或形式來體現，要注重文化表現形式創新，尤其要注重過程的文化性和細節的文化性等。

3.強化生態旅游產品的綠色營銷。在生態旅游產品品牌創建中必須大力實施并強化產品的綠色營銷。實施和強化綠色營銷，應在綠色營銷觀念指導下，培育綠色企業文化，進行綠色產品設計，制定綠色計劃，加強可持續管理，減少旅游產品開發及使用過程中的環境影響。

五、生態旅游品牌管理的模式構建

1.宏觀層面： 生態旅游品牌系統動態管理。生態旅游系統管理關鍵點就是要對景區品牌做系統協調與控制。景區品牌系統管理的目標是實現品牌系統的最優化，因此，必須做好系統協調與控制。而且，系統內部不同品牌在管理過程中要善于從不同的品牌經驗中學習、總結出系統管理方法，最終實現品牌系統最優化的目標。

2.控制層面一： 生態旅游景區品牌質量管理。生態旅游景區只有提供符合顧客質量要求的品牌，才能獲得最大的社會效益，實現品牌價值最大化目標。發達國家生態旅游景區品牌質量管理主要依靠的是標準化管理，通過實施環境質量認證體系國際標準ISO14000來實現。

3.控制層面二： 生態旅游景區品牌關系管理。生態旅游景區企業為了贏得顧客的長期青睞，提高顧客的滿意度和忠誠度，增強品牌的親和力，在實際的品牌建設與維護中必須加強品牌關系管理，包括品牌的員工關系管理、品牌的顧客關系管理、品牌的社會及社區公關等方面。

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[責任編輯 陳鳳雪]