北京卓格科技發(fā)展有限公司 趙焱
一個企業(yè)從無到有,從一間小作坊到大中型企業(yè)甚至跨國企業(yè),從一元到多元,這樣的產(chǎn)生、發(fā)展、壯大,一定要經(jīng)歷幾個至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點或關(guān)鍵點。就像人生一樣,一個人的成長、成熟到成功也一定會經(jīng)歷幾個比較重要的轉(zhuǎn)折點。機會,對于一個人的發(fā)展非常重要。同樣對于企業(yè)來說,商機,對于一個企業(yè)的成長或發(fā)展也具有重要意義。把握住了一定的商機往往會極大地助力企業(yè)的成長和發(fā)展。甚至,對于有的企業(yè)來說,一次商機的成功把握就是他們的啟程點或轉(zhuǎn)折點。那么,何為商機?倘若有了商機,我們又將如何將商機轉(zhuǎn)化為財富,進而助力企業(yè)的成長和發(fā)展呢?
顧名思義,商機是商業(yè)經(jīng)營的機遇。通常來說,商機轉(zhuǎn)化為財富,必定滿足五個“合適”:合適的產(chǎn)品或服務,合適的客戶,合適的價格,合適的時間和地點,合格的渠道。
在經(jīng)營企業(yè)的過程中,我們?nèi)绾螡M足以上五個“合適”,進而將我們的商機轉(zhuǎn)化為財富?我認為,一個企業(yè)經(jīng)營的好壞,可以通過該企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力強弱體現(xiàn)出來;企業(yè)競爭力的強弱又可以通過該企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率體現(xiàn)出來。由此可見,拓寬企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率對企業(yè)的發(fā)展非常重要。對于企業(yè)拓展市場占有率,我們無疑都是通過營銷。那么,在經(jīng)營企業(yè)的過程中,如何通過合理、有效、創(chuàng)新的營銷策略,使我們的商機轉(zhuǎn)化為財富,進而助力企業(yè)的成長、發(fā)展、壯大呢?
1993年,筆者創(chuàng)辦北京卓格科技發(fā)展有限公司。公司成立之初代理美國Compaq公司的產(chǎn)品。代理商,無疑銷售是核心。可以說是做銷售起家。二十年的商海縱橫,大浪淘沙,卓格親歷了中國改革開放的實踐進程,在激烈的競爭中贏得了自己的一席之地,成為中國優(yōu)秀民營企業(yè)中的一員。那么,我們將采用怎樣的營銷策略來使商機轉(zhuǎn)化為財富、提高市場占有率、增強企業(yè)競爭力進而促進企業(yè)發(fā)展呢?
在筆者看來,商機有兩種:一種是直接開拓“藍海”商機;另一種是打破“紅海”,通過擴展已有產(chǎn)業(yè)邊界而開拓差異化市場,開創(chuàng)“藍海”商機。
對于第一種商機,我們要想有很高的市場占有率,把商機轉(zhuǎn)化為財富,主要靠技術(shù)的創(chuàng)新。因為這樣的商機,其市場來自同行業(yè)的競爭力或壓力相對較小。因此,要把主要精力投入到新品研發(fā)上。譬如,我們和北京圣思園公司合作開發(fā)的電信業(yè)務系統(tǒng)。因為當時公司剛剛成立不久,在軟件技術(shù)上并不成熟。但是在硬件上我們是代理商起家,頗具優(yōu)勢。于是,卓格科技負責硬件系統(tǒng)集成,圣思園負責軟件,雙方合作完成了中國最早的電話計費系統(tǒng),并將之推廣到北京、山西等地區(qū)。后來,我們和石基信息系統(tǒng)公司合作開發(fā)了酒店信息系統(tǒng)。客戶涵蓋包括香格里拉酒店集團、西爾頓集團在內(nèi)的國內(nèi)80%的五星級酒店。這兩個產(chǎn)品可以說是我們瞄準了商機,它屬于“藍海”,因為當時國內(nèi)在這兩反面都還是市場空缺。我們研發(fā)的新品,填補了國內(nèi)市場的空缺,從而使我們的產(chǎn)品有了很好的市場占有率,達到了成功營銷,成功的將商機轉(zhuǎn)化為財富。
對于第二種商機,我們要有一個很高的市場占有率,把商機轉(zhuǎn)化為財富。我們除了要進行技術(shù)的創(chuàng)新之外,更要注重分析客戶的需求。對于這種情況,更多的是一種創(chuàng)造需求,進而滿足需求的過程。譬如,我們在做產(chǎn)品代理的過程中,我發(fā)現(xiàn)同行業(yè)的大分銷商主要關(guān)注大宗產(chǎn)品銷售量,對種類繁多、看起來銷量不大的選件并不重視,加之名目繁多的選配件在他們的平臺上不易管理,因而經(jīng)常缺貨,價錢也很高;對于小代理商而言,由于專業(yè)不夠,看到的需求很零散,不敢做庫存。正是看到了這樣一種現(xiàn)象后分析客戶的需求及市場發(fā)展,通過開拓差異化市場,專注于服務器、小型機、交換機的選配件這一細分市場。隨著應用的發(fā)展,選備件的需求越來越大,卓格科技實現(xiàn)了年銷售額突破兩個億,一年后成為中國市場占有率最高的選配件供應商。
把本不是商機的轉(zhuǎn)化為商機,也就是創(chuàng)造商機,創(chuàng)造需求,從而有效拓展市場空間。對于這一點,我感受頗深。2001年,卓格計劃從醫(yī)學影像管理系統(tǒng)(PACS)入手,進入醫(yī)療行業(yè)。卓格科技和中國醫(yī)學影像研究會合作開發(fā)了具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的影像管理系統(tǒng)。然而,當時國內(nèi)醫(yī)院十分青睞國外廠商的產(chǎn)品,卓格科技的系統(tǒng)雖然很好卻很難在大醫(yī)院得到應用,業(yè)務拓展步履維艱。就在這個時候,我不斷研究分析醫(yī)院的需求。通過引入、改進韓國某三維影像系統(tǒng),我們在其基礎上開發(fā)手術(shù)模擬和測量等功能,把一直用于診斷的三維技術(shù)應用到臨床科室,與CITRIX產(chǎn)品結(jié)合,把單機產(chǎn)品變成網(wǎng)絡應用,實現(xiàn)了突破,極大地降低了應用成本。該產(chǎn)品是在中國的首個應用,在各大醫(yī)院臨床科室受到極大歡迎。通過分析、研究醫(yī)院的需求,我們自己創(chuàng)造了商機、創(chuàng)造了需求,從而開拓了市場。
而如今,企業(yè)信息化應用的擴展及3G業(yè)務的突起帶來了用戶對手機遠程接入企業(yè)資源的各種需求。我們也發(fā)現(xiàn)如何利用手機的方便性優(yōu)勢,使企業(yè)用戶獲得高效、快捷和安全的信息化應用環(huán)境,成為亟待解決的一個問題。我?guī)ьI(lǐng)上海卓格攜手深圳賽藍成功推出移動虛擬化解決方案——移動云接入方案。賽藍ADS應用交付系統(tǒng)為員工移動辦公帶來了質(zhì)的變革,開創(chuàng)了國內(nèi)遠程接入及應用交付應用的先河。
商機不等于財富,只有將新的營銷策略與商機結(jié)合,從而將商機轉(zhuǎn)化為財富,才能助力企業(yè)的發(fā)展;商機不是等來的,要注重研究、分析市場及客戶需求,創(chuàng)造商機、創(chuàng)造需求,開拓企業(yè)市場空間。
[1](韓)金,(美)莫博涅著.藍海戰(zhàn)略[M].吉宓譯,商務印書館,2005(5).
[2]史蒂芬·E.黑曼,戴安·桑切茲,泰德·圖勒加著.新戰(zhàn)略營銷[M].董兆一譯,中央編譯出版社,2004(1).