芻議企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的合力問題

四川華神鋼構(gòu)有限責(zé)任公司 魏云凌

“上下同欲者，勝”這句話本來用于軍事戰(zhàn)爭(zhēng)中，說的是將軍和士兵均有一個(gè)共同的目標(biāo)，才是取得勝利的基本條件。對(duì)于企業(yè)而言，也同樣如此，縱觀當(dāng)今世界五百強(qiáng)企業(yè)，其成功的經(jīng)驗(yàn)均向世人昭示了管理層和勞工層在有共同目標(biāo)的前提下，才能獲取可觀的經(jīng)營(yíng)效益。本文通過當(dāng)今企業(yè)管理中可能會(huì)碰到的一系列影響發(fā)展的合力問題，并對(duì)企業(yè)更好達(dá)成合力、創(chuàng)造效益給出可行性的思路。

1 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的合力問題

“上下同欲者，勝”，聯(lián)系到企業(yè)管理或者團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這里的“欲”就是企業(yè)戰(zhàn)略或團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo)。然而，由于種種復(fù)雜的因素，目前仍有不少影響企業(yè)管理中合力形成、產(chǎn)生的諸多情形。

1.1 單純以物質(zhì)利益為目標(biāo)，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的目標(biāo)規(guī)劃

這種情況會(huì)使短期效果立竿見影，一定時(shí)間內(nèi)，利于留用人才充分調(diào)動(dòng)員工積極性。但從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展來看，一旦企業(yè)陷入困境，無法滿足員工的利益需求，則人才流失嚴(yán)重。這種價(jià)值導(dǎo)向，難以形成堅(jiān)不可破的團(tuán)隊(duì)。

以史為鑒，三國時(shí)人稱“人中呂布，馬中赤兔”、“三英戰(zhàn)呂布而不能勝”的第一勇士呂布，唯利趨之，不僅三異其主，甚至為其欲，殺其主，對(duì)團(tuán)隊(duì)的破壞力極強(qiáng)。反之，“桃園三結(jié)義”以義為先的關(guān)云長(zhǎng)，名、利、色不能誘之，僅為早日見到義兄劉備，取千里馬一匹。兩相比較，一利一義，效果截然相反。

現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，許多企業(yè)因沒有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)價(jià)值基石缺失，而導(dǎo)致企業(yè)追求短期效益數(shù)年，就紛紛關(guān)門。

當(dāng)然，這里并不是否定以物質(zhì)為企業(yè)價(jià)值導(dǎo)向是錯(cuò)誤的。在員工的價(jià)值不能通過等價(jià)的物質(zhì)報(bào)酬體現(xiàn)時(shí)，員工的基本需求不能滿足，何談忠誠。拉卡拉的創(chuàng)立者孫陶然18年內(nèi)六度創(chuàng)業(yè)成功，最直接的員工激勵(lì)手段就是物質(zhì)激勵(lì)。本文的觀點(diǎn)是以物質(zhì)為價(jià)值導(dǎo)向是第一層次也是較低層次的企業(yè)價(jià)值觀。在實(shí)現(xiàn)第一層次價(jià)值目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企業(yè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，應(yīng)該有更高層次的發(fā)展目標(biāo)或價(jià)值理念。

1.2 “上有欲，下無欲”，致使企業(yè)目標(biāo)無法真正貫徹與執(zhí)行

企業(yè)有戰(zhàn)略目標(biāo)，但宣傳不到位，員工不理解，成為抽屜文件。這樣做會(huì)導(dǎo)致企業(yè)有目標(biāo)，有方案，但無執(zhí)行力。這種情況通常出現(xiàn)在激勵(lì)約束機(jī)制與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展或團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)不十分匹配，激勵(lì)約束作用不明顯。這種團(tuán)隊(duì)員工普遍心態(tài)是：多一事不如少一事，不求有功但求無過。結(jié)果是：大家為領(lǐng)導(dǎo)工作，而不是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力奮斗。

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)缺失結(jié)果是大家都做一天和尚撞一天鐘，上下皆無努力方向，團(tuán)隊(duì)缺乏戰(zhàn)斗力。張瑞敏認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)沒有發(fā)展戰(zhàn)略，就是沒有發(fā)展思路，沒有思路也就沒有出路。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就像是茫茫大海中的燈塔，為企業(yè)指明前進(jìn)的方向。以前的許多國有企業(yè)，就是因?yàn)閼?zhàn)略缺失，紛紛被市場(chǎng)淘汰出局。

1.3 企業(yè)和團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)，但目標(biāo)不切實(shí)際，大家跳起來也摸不著

這種狀況一般出現(xiàn)在沒有認(rèn)真分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境、自身優(yōu)劣，脫離實(shí)際制定目標(biāo)。結(jié)果無法達(dá)成上下共識(shí)，造成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)難度大，執(zhí)行無法到位。現(xiàn)實(shí)中企業(yè)盲目求大求全，快速擴(kuò)張而導(dǎo)致失敗案例不勝枚舉。

1.4 英雄或領(lǐng)袖崇拜為價(jià)值導(dǎo)向的企業(yè)會(huì)出現(xiàn)后繼乏人的情景

這種企業(yè)通常都有一位對(duì)企業(yè)發(fā)展起決定性影響的決策者，因?yàn)榇蠹覍?duì)這位決策者的高度認(rèn)同而形成了較為一致的行為模式。例如，喬布斯打造的APPLE，李嘉誠的李氏集團(tuán)。這種企業(yè)決策效率高，行動(dòng)高度一致，但一旦神話人物退出江湖，沒有有力的接班人，則很容易導(dǎo)致員工六神無主，企業(yè)走向衰退。

2 促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中形成強(qiáng)大合力的對(duì)策

綜合上文所述，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或者企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)壽命長(zhǎng)短決定性因素之一。

2.1 企業(yè)要制定行之有效的戰(zhàn)略目標(biāo)

德魯克認(rèn)為，對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略已不是“是否需要”重視，而是“如何重視”及“重視程度”的問題。企業(yè)戰(zhàn)略在此被提升到前所未有的高度。我曾經(jīng)看到一家企業(yè)，滿足于現(xiàn)狀，沒有清晰明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，并且即使企業(yè)高層有，但沒有達(dá)成共識(shí)形成合力，結(jié)果各部門都十分努力地立足于“正確地做事”。最終，盡管大家都盡了最大努力，企業(yè)仍沒有擺脫“退市”的厄運(yùn)。這就是典型的企業(yè)目標(biāo)管理的失敗案例。

只有在分析企業(yè)具體的環(huán)境(包括宏觀環(huán)境、行業(yè)背景)和企業(yè)內(nèi)部資源擁有狀況及利用能力基礎(chǔ)上，制定出切實(shí)可行的戰(zhàn)略。并且加強(qiáng)宣傳貫徹，使其真正能為企業(yè)員工注入凝聚力、向心力、自尊心和自豪感，才能使戰(zhàn)略目標(biāo)成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的牽引力。這意味著企業(yè)必須仔細(xì)選擇某種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來傳達(dá)一套獨(dú)特的、與企業(yè)戰(zhàn)略相配套的公司理念和價(jià)值觀念，形成企業(yè)難以被模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。沒有戰(zhàn)略，或者戰(zhàn)略和公司經(jīng)營(yíng)行為兩張皮，輕微的，造成企業(yè)平庸的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，嚴(yán)重的，可能把企業(yè)拖向破產(chǎn)的泥沼。而企業(yè)目標(biāo)建設(shè)的失敗，一定導(dǎo)致員工的茫然和迷失目標(biāo)。

青島海爾集團(tuán)品牌化的成功經(jīng)驗(yàn)就說明了這一點(diǎn)，在上世紀(jì)80年代改革開放的大潮下，海爾起先是一個(gè)專門生產(chǎn)電冰箱的工廠，由于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的不明晰，海爾的產(chǎn)品遭遇了漫長(zhǎng)的“市場(chǎng)嚴(yán)冬”。面對(duì)這一情況，企業(yè)負(fù)責(zé)人張瑞敏從價(jià)值理念入手，確立了“真誠到永遠(yuǎn)”的企業(yè)核心理念，以此作為指導(dǎo)員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有力思想武器，拓寬了經(jīng)營(yíng)渠道，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品范圍和領(lǐng)域，積極拓寬發(fā)展空間與市場(chǎng)，從數(shù)量到質(zhì)量，再到自主品牌。經(jīng)過不到30年的運(yùn)營(yíng)，海爾平穩(wěn)地走在品牌化道路上，這離不開當(dāng)年前景不明朗時(shí)，企業(yè)目標(biāo)的與戰(zhàn)略的選擇正確，正是目標(biāo)一致，才有了全員同心同德搞生產(chǎn)、抓質(zhì)量的良好勢(shì)頭，同時(shí)也為企業(yè)帶來了難得的發(fā)展商機(jī)。

2.2 企業(yè)要建立健全科學(xué)的監(jiān)督管理機(jī)制

一個(gè)企業(yè)要想調(diào)動(dòng)一切積極因素搞好日常的經(jīng)營(yíng)管理，就要戮力合一，這也是企業(yè)各階層產(chǎn)生合力的重要因素。企業(yè)在制定出詳盡的發(fā)展戰(zhàn)略后，怎樣“擰成一股繩”，向著既定的目標(biāo)奮勇邁進(jìn)，仍是企業(yè)下一步發(fā)展所要面臨的重大課題。面對(duì)目前嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境和激烈的商業(yè)形勢(shì)，企業(yè)高管該怎樣團(tuán)結(jié)，帶領(lǐng)全體員工向著策略目標(biāo)進(jìn)軍，同樣也是企業(yè)自身不得不考慮和解決的問題。

基于此，企業(yè)要煥發(fā)活力，就需推行“制度化”管理，換言之，用制度約束領(lǐng)導(dǎo)和職員的舉動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)階層要有戰(zhàn)略眼光，讓自己的管理權(quán)限在“陽光”下行使，接受各部門和基層員工的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)每項(xiàng)環(huán)節(jié)決策的公開化和透明化；同時(shí)，企業(yè)各部門的每一位負(fù)責(zé)人，也要下方權(quán)限給員工，并自覺接受監(jiān)督，用“民主集中”的方式形成合力的制衡機(jī)制，杜絕因管理決策的主觀性而不能有效執(zhí)行的現(xiàn)象。

2.3 既要發(fā)揮關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)的作用，又要挖掘員工的潛質(zhì)

有了可靠的制度根基，企業(yè)還應(yīng)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)階層的核心作用，企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)高低，也直接影響效益的取得，必須在實(shí)踐中著力提升領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，發(fā)掘員工巨大的生產(chǎn)潛能，激勵(lì)他們團(tuán)結(jié)在核心周圍，上下一心，為企業(yè)美好的明天再立新功。

3 結(jié)語

“上下同欲者，勝”，元末農(nóng)民領(lǐng)袖朱元璋打敗強(qiáng)有力的對(duì)手勝利了，創(chuàng)立了明朝；“燕王”朱棣歷經(jīng)多年軍事準(zhǔn)備和無數(shù)次鏖戰(zhàn)，取得了王位。就當(dāng)代企業(yè)管理而言，企業(yè)在制定行之有效的、符合客觀經(jīng)營(yíng)實(shí)際的目標(biāo)以外，還要努力整合管理團(tuán)隊(duì)的合力，形成上下一心、齊心協(xié)力、貫徹始終的良好經(jīng)營(yíng)局面，力求實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)。

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