中國聯(lián)通陜西省分公司 | 周雙陽
中國電信陜西省分公司 | 魯平玉
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)的關(guān)注點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)的覆蓋、容量和質(zhì)量等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指標(biāo),如何權(quán)衡各種網(wǎng)絡(luò)指標(biāo),使移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài),成為運(yùn)營商新課題。
4萬
北京聯(lián)通已經(jīng)與神州租車、中石油油罐車、振遠(yuǎn)護(hù)衛(wèi)等多家車輛運(yùn)營和特種車輛使用企業(yè)合作,提升企業(yè)車輛的日常運(yùn)營管理、智能調(diào)度系統(tǒng)效率。目前,利用北京聯(lián)通的系統(tǒng),車輛運(yùn)營企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對4萬多輛北京市籍車輛進(jìn)行智能管理。

聯(lián)通與醫(yī)療行業(yè)的合作促進(jìn)新型移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備得到應(yīng)用。
隨著后3G時(shí)代的到來,特別是對于行業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用,關(guān)注用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用的體驗(yàn),將端到端的用戶體驗(yàn)設(shè)定為更為重要的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),已成為業(yè)內(nèi)的共識(shí)。
發(fā)展行業(yè)應(yīng)用需要終端、網(wǎng)絡(luò)以及業(yè)務(wù)平臺(tái)相互協(xié)調(diào),一般來講,行業(yè)應(yīng)用只需要特定終端和相應(yīng)的業(yè)務(wù)平臺(tái),然后再使用現(xiàn)有的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)即可實(shí)現(xiàn)該業(yè)務(wù)應(yīng)用;但隨著行業(yè)應(yīng)用的進(jìn)一步普及和發(fā)展,特別是工業(yè)信息化應(yīng)用的發(fā)展,一些行業(yè)應(yīng)用則需要對現(xiàn)有的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一定的改造。
首先是覆蓋問題,一些行業(yè)應(yīng)用只需要覆蓋特定區(qū)域,特定網(wǎng)絡(luò)既要保證指定區(qū)域的覆蓋,又不能過覆蓋,因此,在該區(qū)域可選擇特殊的基站、基站天線等手段進(jìn)行適當(dāng)?shù)母采w。
第二是網(wǎng)絡(luò)參數(shù)調(diào)整,根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求,對指定區(qū)域網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的調(diào)整,如頻率、切換、導(dǎo)頻、功率控制等參數(shù),從而實(shí)現(xiàn)應(yīng)用功能控制,或是覆蓋區(qū)域控制等功能,配合用戶完成使用相應(yīng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用。
第三,是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)及協(xié)議的相關(guān)數(shù)據(jù),由于一些應(yīng)用需要用戶終端的某些信息,根據(jù)協(xié)商運(yùn)營商可部分開放網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)及協(xié)議的相關(guān)數(shù)據(jù),如終端位置、終端參數(shù)、號碼等,從而實(shí)現(xiàn)行業(yè)應(yīng)用對用戶終端的某些信息的需求。
第四,建設(shè)和運(yùn)行維護(hù),根據(jù)實(shí)際情況和相關(guān)協(xié)議,運(yùn)營商和用戶單位可單獨(dú)或是共同實(shí)施對指定區(qū)域的建設(shè)或改造,項(xiàng)目建設(shè)完成后可由運(yùn)營商和用戶單位單獨(dú)或是共同進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,場地、設(shè)備、運(yùn)行費(fèi)用可以按照約定的協(xié)議協(xié)商解決。
位置定位業(yè)務(wù)是已廣泛使用的3G特色應(yīng)用之一,除了現(xiàn)已常用的位置服務(wù)、手機(jī)地圖、查詢周邊消費(fèi)信息等熱門業(yè)務(wù)之外,位置定位業(yè)務(wù)還將實(shí)現(xiàn)更多應(yīng)用。而對于企業(yè)而言,辦公管理信息化成為信息化與工業(yè)化融合的一個(gè)接入點(diǎn),如對于企業(yè)單位來講,如果能對工作時(shí)的企業(yè)人員流動(dòng)進(jìn)行智能管理,工作時(shí)通過位置定位,企業(yè)可以掌握各類人員在企業(yè)內(nèi)部的流動(dòng)情況;同時(shí)通過位置定位企業(yè)還可以選擇更為便利和人性化的上班打卡以及門禁出入方式,當(dāng)然也可以使用3G的定位業(yè)務(wù),當(dāng)員工進(jìn)入指定區(qū)域就可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)打卡和開門,但由于這樣的應(yīng)用絕大多數(shù)是發(fā)生在室內(nèi),因此這樣的業(yè)務(wù)當(dāng)然需要對室內(nèi)分布進(jìn)行相應(yīng)的改造。
由此,我們可以得出,類似上述企業(yè)信息化的行業(yè)應(yīng)用,為了實(shí)現(xiàn)行業(yè)應(yīng)用的功能,需要對指定區(qū)域的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)布局,包括室內(nèi)分布進(jìn)行新的改造或是重新建設(shè)。由于一些新的行業(yè)應(yīng)用的實(shí)際需求,產(chǎn)生了一種新的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)的模式,這種新的模式區(qū)別于以往的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)模式,它是由實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用出發(fā),由應(yīng)用端發(fā)起,是一種自下而上的建設(shè)和維護(hù)模式。
由于3G行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)的不斷拓展,其建設(shè)模式也呈現(xiàn)出多樣性,使得類似非常傳統(tǒng)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)又遇見新的問題,而這些問題是用覆蓋、容量、質(zhì)量等指標(biāo)所無法衡量的,新的業(yè)務(wù)應(yīng)用要求移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有新的發(fā)展。因此,運(yùn)營商需要改變看問題的角度,更換思路,站在用戶體驗(yàn)的角度,用具體的端到端解決方案來重新看待傳統(tǒng)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和室內(nèi)分布建設(shè)和維護(hù),一種全新的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)理念由此而生。
從行業(yè)應(yīng)用需求的發(fā)展可以得出,運(yùn)營商應(yīng)該從用戶應(yīng)用體驗(yàn)出發(fā),要在一定區(qū)域內(nèi)完成某類業(yè)務(wù)的一個(gè)良好的具體業(yè)務(wù)體驗(yàn),根據(jù)需求對已有的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造或者重新建設(shè),并將相關(guān)特色終端、業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)與移動(dòng)通信系統(tǒng)相結(jié)合,形成可以支撐新的特色業(yè)務(wù)的系統(tǒng)。
以用戶體驗(yàn)為關(guān)注點(diǎn)建設(shè)新型網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式,是以用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn),改造或新建后的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)既要適應(yīng)新業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求,又要滿足原有系統(tǒng)的性能和使用。
全新的合作模式中核心是實(shí)現(xiàn)用戶良好的業(yè)務(wù)應(yīng)用體驗(yàn)。圍繞這個(gè)核心,運(yùn)營商和行業(yè)用戶還可以更加緊密地結(jié)合,進(jìn)行模式創(chuàng)新的探索:首先,運(yùn)營商和用戶可以共同建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)絡(luò),分擔(dān)各種費(fèi)用;其次,用戶可以部分參與運(yùn)營管理及市場拓展,運(yùn)營商可能給用戶更大的優(yōu)惠政策;第三,用戶也可能部分減免運(yùn)營商的物業(yè)及水電的費(fèi)用。這樣,一種新型互利的運(yùn)營商與用戶的合作關(guān)系就可以形成。運(yùn)營商不再僅僅是網(wǎng)絡(luò)的提供者,而且還是新業(yè)務(wù)的參與設(shè)計(jì)者和操控者,運(yùn)營商和用戶的關(guān)系也會(huì)更加緊密。
以用戶業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ),以實(shí)現(xiàn)用戶業(yè)務(wù)體驗(yàn)為關(guān)注點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo),其建設(shè)流程的發(fā)起是由下而上,是以每個(gè)具體業(yè)務(wù)應(yīng)用為起點(diǎn),根據(jù)用戶的實(shí)際需求新建移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),或是對已有的系統(tǒng)進(jìn)行改造,每個(gè)建設(shè)方案和網(wǎng)絡(luò)特性會(huì)根據(jù)不同的用戶特點(diǎn)而有所不同;而系統(tǒng)建成后,其經(jīng)營、管理及維護(hù)方式,也可以根據(jù)不同用戶的業(yè)務(wù)需求和意愿而有所不同。
在整個(gè)業(yè)務(wù)覆蓋的區(qū)域,特定的行業(yè)用戶得到了更加理想的業(yè)務(wù)應(yīng)用,高效率、人性化的管理將極大地促進(jìn)用戶的工作水平;對于運(yùn)營商而言,他們不但獲得了更加優(yōu)質(zhì)的行業(yè)用戶,增加了業(yè)務(wù)收入,運(yùn)營商和用戶也將更加緊密地結(jié)合,同時(shí)還會(huì)使自己的網(wǎng)絡(luò)得到擴(kuò)展,還有可能節(jié)省一部分物業(yè)和維護(hù)的費(fèi)用。
創(chuàng)新是可持續(xù)發(fā)展3G的根本,面臨新的情況,運(yùn)營商需要在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)方面適應(yīng)變化,有所轉(zhuǎn)變。運(yùn)營商傳統(tǒng)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方式是由上而下,即總部下達(dá)每年投資計(jì)劃,分公司則根據(jù)投資額和自身需要,再來確定并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案;隨著3G市場及業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,各種新業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn),一些由于特色業(yè)務(wù)需要而對業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整的情況,將隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展而增加,運(yùn)營商必須有所改變以適應(yīng)通信市場的發(fā)展。