以高品質塑造品牌典范十年風雨經典傳承

吳曉/文

德國雙立人是一家國際化的高檔廚房用具和專業美甲及發剪用品生產商。憑借專業的制鋼工藝設計和日耳曼民族特有的嚴謹與精湛手工工藝，雙立人所生產的刀剪餐具大獲成功，幾乎囊括了業界所有世界性的獎項。在德國、西班牙、中國和日本，雙立人分別擁有生產基地，除了生產廚房刀具、各類剪刀、各式西餐具外，產品也延伸至炊具、不銹鋼桌面產品、德國軍刀、美甲產品等。

高品質產品 踐行卓越品牌

高品質的產品才能贏得信賴、建立口碑，最終塑造成功的品牌價值。作為擁有世界領先刀具制造工藝的企業，雙立人刀具均采用高性能德國進口鋼材，精確控制的碳元素含量保證了鋼材的持久硬度和鋒利度，具有優良的耐腐蝕性能。除了特殊配方的鋼材，雙立人在制作工藝上也追求盡善盡美，單是刀體至刀柄，制造工序就多達40道。

雙立人亨克斯最新上市的TWIN Olymp系列則采用了全指掌和人體工程學手柄無鉚釘設計，深受消費者青睞。注重情感交流的互動方式得到了消費者的長期認可，也是德國高端廚具品牌雙立人希望向客戶傳達的產品理念。與此不謀而合的是，作為雙立人物流配送系統長期合作供應商，知名的工業用車制造商——林德叉車向消費者展示了其產品嚴謹細膩的本質。林德叉車提供適用于不同工況的不同類型叉車。2002年起，由于堅持科技創新，林德部分產品油耗與碳排放分別減低11.1%和24.6%，為叉車環保駕駛做出了突出貢獻；在安全方面，林德叉車研發的倒車警告裝置、藍燈裝置等安全可靠的通行警報系統也進一步保障了叉車司機與行人的安全，對品質的不懈追求為林德叉車深耕中國市場，樹立了良好的品牌基礎。林德（中國）用實際行動踐行企業品牌之卓越，這也正是林德叉車能在業界始終保持領先地位的根本。在雙立人的物流倉儲部，林德前移式叉車、托盤堆垛車、內燃柴油車等數種車型緊張地忙碌著，為雙立人的高效生產保駕護航。

精誠服務 締造長期共贏

說起林德與雙立人的歷史淵源，可以追溯到上世紀末，雙立人是為數不多極具超前眼光選購林德高庫位揀選作業叉車K車的企業（這輛K車至今仍效力于雙立人倉庫）。優質的產品品質和及時全面的客戶服務成就了雙立人與林德精誠合作的佳話。

在雙立人亨克斯的倉儲經理看來，好的設備如果不能得到正確的使用和周到的服務，就無法發揮其應有的效能。林德叉車擁有眾多優秀的、專業的服務工程師，96個服務網點，密集的服務網絡遍布全國。雙立人欣賞的就是林德叉車快速響應服務，能夠及時為客戶解除后顧之憂。為竭誠服務雙立人亨克斯，進一步提高產品使用效能，林德為其叉車司機開展不定期的專業培訓，講解叉車的操作規范、日常維修保養、簡易故障排除等課題。林德的售后服務不論從服務質量還是服務響應速度上都贏得了雙立人亨克斯上下的一致好評。在2011年舉行的林德杯東部大區金橋站的比賽現場，雙立人亨克斯團隊的成員自發集結為所有參賽選手吶喊助威，雖然沒有經過排練，但他們的參賽熱情卻感染著在場每一個人，這些熱情正是雙立人團隊對林德（中國）發自內心的重視與關注。

“英雄乃惺惺相惜”，來自不同領域的兩位行業翹楚——雙立人亨克斯與林德（中國），正是由于對卓越品質有著不懈追求，在產品方面不斷創新等品牌認同感，從而成為親密無間的合作伙伴，攜手十余年。展望未來，林德將繼續秉承卓越的產品品質和全面的售后服務，不斷鞏固與雙立人亨克斯的合作基石，助力雙立人傳承經典，貢獻自己的力量！