對日軟件外包人才培養模式探討

郁春江

（蘇州工業園區服務外包職業學院 江蘇 蘇州 215123）

對日軟件外包人才培養模式探討

郁春江

（蘇州工業園區服務外包職業學院 江蘇 蘇州 215123）

伴隨著國際軟件外包的迅速發展，我國軟件外包產業也快速成長。其中，對日軟件外包的市場規模已超過了中國軟件外包整體收入的一半以上，對日軟件外包人才需求急劇增加。然而，既精通技術，又熟練掌握日語的復合型軟件外包人才緊缺，已經成為制約對日軟件外包行業發展的瓶頸。本文通過調研對日軟件外包發展現狀，分析對日軟件外包人才的能力需求，探討對日軟件外包人才的培養途徑，為培養復合型對日軟件外包人才提供了一種新模式。

對日軟件外包；人才培養模式；復合型軟件外包人才

20世紀90年代后，服務業成為全球產業結構的主體，國際產業間分工不斷細化，跨國公司必須持續開發和再造其核心競爭力，在全球范圍內將有限的資源進行優化配置，壓縮成本，擴大利潤，來確保在全球市場的競爭優勢，這使得全球服務外包產業迅速發展，為我國面向國際市場的服務業帶來了新的發展機遇。

2006年國家商務部實施“千百十”工程，強力推動發展服務外包產業，同時，信息產業部、科技部、教育部也共同努力，推動國內許多中心城市競相發展服務外包產業。以此為契機，作為服務外包的一個代表領域，軟件外包在我國得到了迅猛發展。IDC、賽迪顧問及GARTNER等機構均預測未來中國的軟件外包市場規模將不斷擴大，成為推動中國軟件產業的重要力量。有關數據顯示，中國整體軟件外包收入的一半以上來自于日本客戶，其次才是歐美市場。

對日軟件外包在我國的發展狀況

2010年6月2日，工業和信息化部軟件服務業司在第十四屆中國國際軟件博覽會上發布了 《2010中國軟件與信息服務外包產業發展報告》。《報告》顯示，盡管受到國際金融危機的影響，2009年我國軟件與信息服務外包產業依然保持了較快發展，產業規模突破2000億元，達到2033.8億元，同比增長29.7%，成為經濟增長的新亮點。ITO業務規模為1177.4億元人民幣，占產業總規模的57.9%，同比增長28.2%。

全球專業服務機構畢馬威發布的“中國服務外包市場傾向調查”報告中，預計我國軟件行業2009～2013年的 5年間復合增長率將達17.2%，增長最快的將是軟件外包子行業，未來國際軟件外包業務向中國轉移的態勢將進一步加快。中國軟件外包正處于10年黃金期的初期，將成為全球服務外包最具競爭力的國家（見圖1）。目前，我國軟件的主要發包國是日本。整體而言，我國軟件外包在全球所占份額仍較小，只有印度的1/10。這意味著我國軟件外包業務發展空間巨大。隨著對日軟件外包產業的迅速發展，對日軟件外包人才需求急劇增加，而合格的對日軟件外包人才緊缺，已經成為發展對日軟件外包的“瓶頸”。如何明確對日軟件外包業務對各個層次人才技能的需求，培養出合格的對日軟件外包人才，已成為高職教育的重要研究課題。

圖1 我國離岸軟件外包收入規模及增長率圖

對日軟件外包企業人才能力需求分析

為了更準確地把握目前軟件外包企業對軟件開發人員的素質要求，我們對有業務往來以及一些知名的軟件外包企業進行了人才招聘方面的調研分析，概括總結出一般軟件外包企業的用人需求。調研結果顯示，一方面，對日軟件外包企業需要求職者具有扎實的專業技能及日語基礎；另一方面，要求求職者具有較高的職業素質、應用技能、專業知識、責任心、團隊精神、表達溝通等綜合素質能力。具體來說，包括以下幾個方面：

語言溝通能力、文化背景 日語作為對日軟件外包人才培養中與專業教育相配合的基本技能，處于非常重要的地位。一般軟件外包企業會作如下要求：（1）具備日語三級以上水平，具備一定的日文聽說讀寫能力。（2）掌握一定的軟件專業日語詞匯，能夠看懂各種設計書。（3）能使用日語進行專業技術方面的郵件交流溝通。（4）對企業文化及國外文化背景有基本的了解。（5）熟悉和遵守國際外包行業標準和流程規范。

實踐能力 較強的實踐能力是各軟件外包企業對人才的共同要求，如能夠在項目組長的指導下，準確地理解日方上流工程的設計書，并能用日文寫出詳細設計書，單體測試設計書，編寫代碼及日文注釋，調試代碼等，用日語對開發過程中所遇到的問題點進行總結，歸納為日文的問題管理表，提交給項目組長確認，并能在項目組長或軟件工程師的協助下，用日語與日方就自己的提問進行簡單的交流。綜合起來主要包含如下幾條：（1）了解軟件項目的開發流程，尤其是對日軟件外包項目的開發流程，如果具有項目開發實際經驗，那么在就業時就會擁有絕對的優勢。（2）熟練掌握一或兩門編程語言及開發環境，涉及的語言主要有JAVA系列、微軟系列的C++和. NET語言，其中，Web編程主要涉及JSP、ASP.NET、PHP，開發環境至少應掌握Eclipse或Visual Studio.NET中的一種。（3）具有一定的數據庫使用能力，熟練掌握SQL Server或ORACLE中的一種。（4）熟悉常見的設計模式和開放架構，如MVC模式。（5）能熟練應用幾種常見的輔助開發工具，如 Excel、Project、Visio等，測試人員應掌握常用的測試工具 LoadRunner、WinRunner、JUnit等 。（6）具備良好的文檔編制習慣，代碼書寫規范。

個人綜合素質 軟件行業最典型的特點就是團隊開發、技術更新快、按期交付壓力大、需要不斷學習新行業、新領域的知識。因此，軟件外包企業要求從業人員具備如下素質：（1）具備一定的行業基礎知識，如金融、證券、通訊等。（2）適應能力強，能承受一定的工作壓力，有快速學習的能力。（3）分析問題和實際動手能力強，善于與同事溝通，具有良好的團隊合作精神。

對日軟件外包人才的培養實踐

明確了對日軟件外包人才的能力要求后，我們進行了能力培養的實踐探索。

根據崗位定能力，根據能力定教學內容 在制定教學計劃的過程中，先定位典型崗位，通過分析典型崗位所需的能力，決定培養能力所要開設的課程及教學內容。根據工作崗位的能力要求，每個學期設置一個學期項目。按照這個學期項目所需的知識點開設相應的課程。課程內容以培養實際能力為主，盡量壓縮理論授課時間，加大實踐授課時間。根據軟件企業用人要求每年進行教學計劃的修改。

統一規劃學期項目，逐步提升 為了培養高技能應用型專業人才，必須讓學生接受企業實際項目的訓練。根據典型就業崗位，每個學期設置一個學期項目，圍繞這個項目，設置相應的課程。學期項目的難度逐步提升。以JAVA專業方向為例，第一學期公共課較多，不開設具體的學期項目，第二學期做靜態網站建設，第三學期做JSP動態網站建設，第四學期做MVC三層架構Web應用開發實訓。學期項目主要以引進真實的企業項目為主，輔以教師參與開發的項目。真實項目主要是由合作企業提供。合作企業會提供一些經過改造的、保密性不強的真實項目給系部，系部內部的實訓樓讓軟件企業進駐，他們會讓教師和學生參與實際項目的開發，這些項目經過改造，可以拿來作為學期項目。教師參加的很多項目，經過加工和整理，也用來作為學期項目。通過真實項目的演練，培養學生的實際動手能力。實現“校企合作一體化，工學結合一體化”的職教培養模式。

結合相關課程進行“聯合學期項目”開發 每個學期開設了多門專業課程。這些課程內容不是相互獨立的，我們通過學期項目將每個學期的課程進行聯合，進行“聯合學期項目”實訓。以JAVA專業方向為例，第三學期的JSP動態網站建設，我們就聯合了該學期的數據庫技術、JSP程序設計、軟件測試技術等。在學期項目開發過程中，教數據庫技術的教師參與數據庫的設計指導，教軟件測試技術的教師參與學期項目測試部分的指導。把各門課程中所學到的獨立知識點通過學期項目進行聯合，通過學期項目進行實際運用。

課堂教學內容貼近工作需要 為了達到“教學做”一體化，應把所有的專業課都安排在機房授課。指導教師通過機房軟件屏幕廣播講授，然后學生進行實際動手練習。軟件開發是實踐性很強的專業，紙上談兵很難培養出優秀的應用型人才。學生通過實際動手練習，能夠掌握教師所講內容，并加深記憶，對實際操作過程中遇到的問題進行提問，及時補充知識。在講授內容時，將企業在開發軟件過程中常用的工具、軟件技術等引進課堂。比如，C語言程序設計采用的是Visual Studio 6.0；網頁制作采用的是Adobe公司的 Dreamweaver，Fireworks，Flash；JAVA程序設計采用的是開源的Eclipse；C#程序設計采用的是 Visual Studio 2008。學生在課程教學中對這些工具的使用非常熟悉，他們進入企業從事相關工作時，就會得心應手，非常自然地進入項目開發的角色，實現“零距離”就業的目標。

對日軟件外包教材建設 計算機專業的知識更新非常快，同時，對日軟件外包行業是一個非常年輕的行業，相應的教材在市面上非常少。對于一些基礎課程，如C語言程序設計、JAVA程序設計等，可以選擇一些帶有實訓內容的教材。有一些課程國內幾乎找不到合適的教材，如對日外包文檔讀解等。可以采用日本的原版教材或課程教師自己編寫講義，進行教材建設。部分講義是與企業合作，由企業提供的相應培訓材料，任課教師對培訓材料進行加工，使之更加適合學生。

軟件外包企業實習 蘇州工業園區服務外包職業學院的學生，培養時間為三年。實習作為培養計劃中的一個環節，要求每個學生必須參加。在第五學期，系部會組織學生到相應的企業進行實習，以便學生盡早適應企業的工作環境，為畢業后盡快進入角色提供有效的過渡。大部分學生進入周邊的軟件外包企業進行實習；一部分學生進入企業在學校設立的開發團隊。系部指派實習指導教師，進行實習指導。

結語

我們在對日軟件外包人才培養方面所進行的探索已經取得了較好的效果，蘇州工業園區服務外包職業學院的學生就業能力得到了有效的增強。日語方向的學生現在更是供不應求，周圍的對日軟件外包企業每年都會提前來招人。如果各高校能根據市場需求，不斷改進培養方案，培養滿足企業需要的人才，計算機專業畢業生就業難和軟件外包人才匱乏的局面一定會得到改善。

[1]余倩，等.中國離岸軟件外包市場2008—2012年預測與分析 [R].IDC研究報告，2008.

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[3]張文.中國軟件外包產業正處10年黃金初期[N].中國經濟導報，2010-11-09.

[4]徐延峰，等.軟件外包人才培養與專業教學改革實踐[J].專業人才培養，2009，29（3）：29-30.

[5]李可學.高職院校“軟件服務外包人才培養模式”研究與實踐[J].高等職業教育（天津職業大學學報），2008，17（5）：14.

G718

A

1672-5727（2012）07-0149-03

郁春江（1978—），江蘇蘇州人，蘇州工業園區服務外包職業學院講師，研究方向為軟件管理。