參與式課堂教學活動設計例談——以“市場營銷”課程教學為例

曾令澤

（酒泉職業技術學院，甘肅 酒泉 735000）

參與式教學是將學生放在教育教學過程的主體位置，教師通過組織、設計“活動”的形式，創造寬松、民主、熱烈的教學氛圍，全面調動學生積極參與，讓不同層次的學生都擁有參與和發展機會的一種有效的教學模式和學習方式，是一種合作式的教學法。它在教學目標上追求學生全面參與教學過程，創設和諧、寬松的課堂環境，讓學生積極主動、具有創造性地介入教學活動的每一個環節，從而接受教育、獲取知識并發展能力；在教學方法上注重加強教師與學生之間以及學生之間的信息交流和反饋，使學生能深刻地領會和掌握所學知識，并能將這種知識運用到實踐中去；在課程實施上注重創設學習情境，在增加趣味性的基礎上培養學生自信，讓學生體驗成功；在語言教學的環節上注重培養口才、溝通表達和交際能力；在教學評價體系上注重運用激勵機制和多元評價。

參與式教學方法（Participatory Teaching Method）是目前教育界普遍倡導的一種進行教學、培訓和研討的方法。它是使學生置身于“真實”的第一現場，圍繞中心問題收集、整理、加工、處理相關信息，通過探究學習，最終得出結論。它強調學生對所學知識、技能的實際操作應用，而不是機械的理解和記憶。如何將參與式教學引入職業教育教學課堂，提升教學活動的趣味性與實效性呢？筆者以多年的市場營銷課堂教學實踐為例，談談自己的體會。

1 參與式教學活動必須與教學目標相一致，做到有的放矢

教學目標是整個教學設計的靈魂，任何課程設計都必須考慮教學目標的確定。教學活動追求什么目的，要達到什么樣的結果，都受教學目標的指導和限制。如果教學活動生動活潑、設計合理，就會導出有效地結果，實現預定目標。如今的課堂教學強調教師要精講，要讓學生在自主探究、合作交流中學會學習，最終實現高效理想的課堂效果。這就要求教師在授課時，必須在合適教學目標的統領下，設置恰當的教學活動，把握好教師的主導作用，切實有效地組織學生的學習活動，提高課堂效率，最終圓滿完成教學任務。在“市場營銷”課程教學中采用活動的形式，主要意圖是讓學生通過教學實踐活動掌握營銷基本知識與技能，感悟做事、做人的道理。

本節課的教學目標:認知目標是了解商標的含義、作用及商標設計方法；能力目標是提高學生觀察能力，創新思維，創作設計的能力；情感目標是培養學生合作溝通的能力，體驗營銷職業的快樂與艱辛。教師在教學中設計若干教師與學生的活動，讓學生通過收集、展示、講解、小組交流、分析、討論、動手設計、制作、欣賞和評選等活動，充分地參與到整個教學過程中，活動過程就是學生學習的過程。教師選擇的內容比較典型，活動設計也很有創意，符合高職學生的認知特點，目標的達成度就很高。由此可見，教師在教學中設計一些生動貼切的主題活動，既可以讓一堂課很好地實現教學目標，也可以收到良好的教學效果。當然，教學活動的目標涵蓋的面可能很廣，這些目標不大可能在一次教學或一組教學中全部完成，但至少應該貫徹始終。

案例1 “商標設計”教學活動設計

2 參與式教學體現學生的自主性，教師當好“導游”和“教練”

在傳統的教學中，我們給學生發言的機會很少，學生在課堂上處于被動接受的地位，長此以往，就會使學生喪失獨立思考的習慣和能力，甚至連提出問題的勇氣都沒有了。而參與式教學，教師給學生更多的可能性和假設的情境與問題，給學生充分發揮想象和展示自己才能的空間。教師的任務就是充分地準備背景知識和資料，設計一些有實際意義的專題，當好“導游”，引導學生靜下心來領略、感悟、升華，鼓勵學生大膽嘗試，勇于提出自己的想法和建議；做好“教練”，教給學生多角度的觀察、思考、解惑的方法，培養學生的探索精神和激發學生的創造力，讓他們逐漸養成自立、自強、自律的習慣，使他們的目標堅定、意志堅毅，百折不撓地去追求成功，且在追求中享受付出的快樂。

參與式教學方法重在突出學生的自主性，在具體實踐當中，可以學生自主學習為主，也可以小組合作的方式進行。教師只是這一活動的設計者、引導者、組織者和指導者。在整個學習的過程中，教師要當好“導游”和“教練”的角色，不間斷地激活學生主動探究的能力和愿望，激發學生的創造潛能，讓他們熱情、積極、主動地參與。在此基礎上教會學生互相尊重，加強團隊合作，不能只顧自己，要盡自己的可能去關心、幫助他人，要敢于面對可能遭遇的挫折、失敗等做人處世的方法。

案例2:《市場定位》教學活動設計案例

2.1 活動環境介紹

假設有一張以新建成的小區“紫藤花苑”為中心的虛構環境平面圖（提前發給學生，要求事先預習）；有些已租出，有些尚待出租；小區的周邊有菜場、學校、幼兒園、銀行、寫字樓、各類店鋪；另在小區不遠處有一家日常用品超市由于經營不善，正掛牌對外出讓。

2.2 活動要求

教學環境要求:本活動用學生教室（或實訓室）作為教學場地，把課桌按活動中虛擬街區的平面圖實地擺放，學生分成四組，坐在位于街區中心位置的“紫藤花苑”中。當學生交流闡明方案時，可以隨意走到想去的方位前進行指導講解，讓學生有身臨其境的實效感受。本活動教室占地面積要相對大一些，學生活動的范圍要充裕，以方便本課的情境式教學。課桌擺放要打破常規的方式，以小區公寓的位置放置各組課桌，增強學生學習的新鮮感，活躍課堂氣氛，縮短教師與學生的距離，讓教師能始終融于全體學生之中進行教學，而非以往的站在全體學生前方位置的三尺講臺上進行教學。這樣做能使教師及時了解所有學生的動態反饋，以便隨機應變地進行呼應，并正確地導向教學目標。

活動任務要求:把學生分成幾個小組，對這個虛擬街區的空店鋪和正在出讓的超市進行模擬投資，讓學生都來嘗試當一回老板的滋味。除了以上的環境界定外，其他因素學生可以自由發揮，只要符合邏輯，完全可以根據自己的需要進行界定。各組派出代表闡述方案及理由，模擬商務活動。學生在闡明創意時，可以把寫有店鋪的設計圖案或標識，放到所指的位置，每說一個店鋪就把它放在那里，讓其他同學有感性認識。

2.3 活動內容

活動一:在全面分析市場環境（宏觀、行業、市場、企業和競爭）的基礎上，讓學生進行SWOT分析。

活動二:在SWOT的分析的基礎上，讓學生制訂合適的營銷（戰略）目標，并提煉創意理念。

活動三:根據營銷目標、創意理念，讓學生對相關項目及掛牌的日常用品超市（重點）進行定位創意，并制定具體的行動方案和費用預算。

活動四:根據以上三個活動，讓學生整合思路內容，撰寫完整的市場定位策略與市場經營方案，最后各小組根據分析結果制定匯報方案，小組組長上臺演講，成員補充，教師為小組板書匯報的要點，總結學習結果，分享各組成果。

3 參與式教學活動的內容要體現生活化，是現實的真實反映

教師在設計教學活動時，要結合課程標準，從我們身邊的一些鮮活的、多彩的，能反映企業真實生產服務的話題出發，精心設計活動主題。通過學生全面參與活動過程，來引導學生觀察和體驗企業經營的各個方面，以虛擬的教學情境作為切入口，用生動活潑的貼進現實生活的教學活動，一步步引導學生從提出問題到分析問題，最終解決問題，在快樂的學習活動中，加深體驗，提升學生對企業活動的認識與感受。

案例3:促銷策略之“人員推銷”教學片段

師:我們假設這么一種情境:一名顧客與他的朋友在裝飾市場上看燈具，顧客在一家店看好了一款燈具，很是喜歡，但他同行的朋友卻不買賬，說道:我覺得一般，到別處再看看吧。在現實生活中，我們常常會遇到這種現象，面對這種情況，如果你是導購，你會怎樣說？[1]

生甲:（導購）不會呀，我覺得挺好。

師:這種回答的方式不太合適。這種說法既簡單、缺乏說服力，又容易導致店員與陪伴者產生對抗情緒，不利于營造良好的銷售氛圍。還有更好的回答嗎？

生乙:（導購）這是我們這季的主打款。

師:這種回答的方式也不太合適，有點兒牛頭不對馬嘴的感覺。

生丙:（導購）這個很有特色呀，怎么會不好看呢？

師:這種回答方式與生甲的回答一樣，純屬店員自己找打的錯誤應對。誰還有更好的回答？

生丁:（導購）甭管別人怎么說，您自己覺得怎么樣？

師:這種回答方式容易招致陪伴者反感，并且顧客肯定是站在陪伴者或他的朋友一邊，銷售過程也必將就此終止。

……

師:現在請分小組討論，請找出最好的解決方案。

（學生分組、交流、討論，教師提示、指導）

小組甲:（導購）這位先生，您不僅對燈具有獨特的見解，而且對朋友也非常用心，能帶上您這樣的朋友一起來買燈具真好！請教一下，您覺得還有哪些方面不大合適呢？我們可以交換看法，然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西，好嗎？

師（點評）:對！通過這種方式，銷售成功的概率將極大地提升。首先真誠巧妙地贊美陪購買者，然后請教他對購買燈具的建議。只要陪同購買者愿意給出他的觀點，就意味著我們爭取到了他的支持。

小組乙:（導購對顧客）您的朋友對購買燈具挺內行，并且也很用心，難怪您會帶上他一起來買燈具呢！（導購對陪同購買者）請問這位先生，您覺得還有什么地方感覺不合意呢？您可以告訴我，這樣的話我們可以一起來給您朋友做建議，幫助他找到一套更適合他們家的燈具，好嗎？

師（點評）:首先對顧客間接贊美陪同購買者的專業、細心等，然后再詢問陪同購買者的看法，將他拉為自己的建議者，只要他給出建議，銷售過程就可以繼續進行。

……

師:請同學們將小組甲、小組乙的回答做為最佳的模板進行演練，直到每個同學都熟練為至。

（學生分小組、分角色、演練、展示）

師（小結）:陪同購買者既可以成為敵人，也可以成為朋友。

通過這種活動的設計，一步步引導學生用心感悟，用自己的頭腦思考企業的各種商務活動，在觀察、體驗、探究、深化的過程中，獲得正確的感受與認識，掌握全新的技能和技巧。

當然，參與式教學不能僅僅局限于課堂教學上，只是讓學生進行一些情境模擬、角色扮演、答疑、小組討論或搞一些社會調查活動等形式，而是應該進一步引深到習題課、實訓課、生產見習、頂崗實習環節。通過情境教學法、交際法、游戲教學法、動作教學法、全身反應法、合作學習法等方法，讓學生自己提出問題，圍繞問題準確地制定計劃、設計活動、進行活動、收集資料、分析與論證、交流與合作，最終解決問題，會使學生感覺學習不再是一種被動地接受，而會產生一種由于參與而帶來的自豪感與成就感，從而快速實現教學目標。

[1]王建四.賣什么也別賣東西[M].北京:化學工業出版社，2011:09.

[2]陳時見，冉源懋.參與式教學[M].北京:高等教育出版社，2012:05.

[3]陳向明.參與式教學與教師專業發展:“西部基礎教育發展項目”的經驗與反思[M].北京:北京大學出版社，2008:12.

[4]趙永剛，余寧.參與式教學法在《市場營銷學》課堂上的應用[J].咸寧學院學報，2009，08（4）.

[5]藺永誠，劉箴.參與式教學方式在高校課堂教學中的應用[J].當代教育論壇:學科教育研究，2008，12.

[6]馬金娥，雷趙民，石沿柏.參與式方法在課堂教學中的應用[J].高校教育研究，2008，15.

[7]梁琳娜，樊峰崗.參與式教學法在高校市場營銷教學中的應用[J].職業時空，2009，5（6）.