對企業新進員工入職培訓的思考

文/朱引科

做了多年新進員工的入職培訓工作，在不斷的經驗積累和改進過程中，對新進員工入職培訓有一些比較深刻的體會。下面，結合自己的工作經歷，談兩點感受。

一、新進員工入職培訓 “四忌”

一忌霧里看花。對于新進員工來說，如何盡快適應新的工作環境，融入新的團隊，熟悉基本工作流程、了解企業基本制度及行為規范是最迫切需要了解的。作為相關業務部門的培訓人員，既不能認為“沒什么可講”，三言兩語就了事，讓聽者“云里霧里”，一知半解；也不能天馬行空，隨意發揮，讓受訓者“一頭霧水”，使培訓效果大打折扣。

二忌自學成才。新員工入職培訓是一個企業讓新員工從“學院人”、“局外人”轉變為“企業人”的過程，也是員工從一個團體融入到另一個團體的過程，這個過程如何讓職工盡快適應工作環境、接受單位企業文化，開始初步職業生涯規劃至關重要。企業不能以文代培，通過發一堆資料、講義讓員工自學。企業與員工由于缺乏相互間的溝通交流機制，新員工有可能會因工作環境不適應、對工作崗位要求了解不夠或經驗欠缺造成工作效率低下，長期難以融入企業，導致單位用人成本增加。

三忌見縫插針。及時、規范、全面的新員工入職培訓是人力資源管理中不可忽視的關鍵一環。企業不能因工作忙，人手不足等理由，讓新進員工先開始工作，只等有時間再組織或參加培訓。這種無序、隨意的培訓一方面會增加培訓的次數與時間成本；另一方面增加了企業用人的風險性。

四忌魚龍混雜。入職培訓不僅要圍繞企業發展戰略開展，同時還要關注不同員工的實際工作需求。在組織培訓時，除了一些共性的培訓內容外，要體現差異性。企業不能將入職培訓搞成一個“大雜燴”，不分管理、技術、技能等各類人員，培訓內容千篇一律，面面俱到。這樣不僅耗費大量人力、物力和財力，同時員工還未必滿意。畢竟不同的崗位在素質、技能上的要求千差萬別，不同年齡、知識結構和能力層次的人員對培訓的接受方式也會不盡相同。

二、做好新進員工入職培訓“四要”

一要實用為先。作為培訓部門，要換位思考，從新進員工的角度，了解他們最需要什么。哪些內容應該要了解，哪些環節、流程要清楚，哪些規定必須要注意，等等。只有準確把握了培訓需求，提前、周密做好培訓分析、策劃和準備，才能使培訓具有針對性，使培訓真正達到預期培訓效果。

二要自定規矩。由于企業新進員工身份的特殊性，引進時間相對規律性的特點，培訓部門首先要有全面的計劃和系統安排，對培訓的內容、方式、培訓資料、參加人員、時間等要有統一、明確規定，最好形成制度。對培訓主講老師的培訓內容、形式、時間等方面也要有一定的要求。

三要有的放矢。企業錄用員工通常具有多樣化的特點，也許有管理人員、科技人員，還有生產工人；也許是剛畢業的大學生、研究生或成熟人才。在對新員工進行入職培訓時，要結合培訓內容和培訓對象有針對性地選擇不同的培訓方式。如企業的基本情況可以通過參觀、講解、觀看企業形象宣傳片等形式；基本素質培訓可以采取情景模擬、專題講座、新老員工座談等形式；團隊與溝通可以采用游戲、戶外拓展等方式；崗位職責培訓則可以通過部門領導講解、演示、示范操作等形式進行。組織時還可以通過分類別、分層次、分階段進行。

四要回頭看看。培訓的目的最終是為了達到預期培訓效果，培訓結束并不代表培訓工作的完結。培訓的效果如何需要人力資源部門加強對培訓的追蹤評估。培訓過后通過向受訓人員、相關部門領導等進行評估，從學員的反應、學習成效、行為改善以及組織績效提升等方面進行評價，對存在的問題和不足不斷進行改進和完善，為下次培訓設計與實施提供科學依據。