高景軍
(穆棱市圖書館 黑龍江 穆棱 157500)
職業是人賴以生存的支柱之一,在信息化革命席卷世界、傳統圖書館職業受到嚴重挑戰的今天,圖書館職業將何去何從,是更加興盛還是走向沒落,如何提升圖書館職業在信息社會的適應力、發展力,維持圖書館職業的持續、健康發展,這是業界所廣泛關注的問題。要探討這些問題,首先要弄清楚圖書館職業的價值問題。
職業人是為“職業”而存在的,圖書館職業的主體價值是指社會對圖書館人付出的職業勞動得到的社會普遍認可的一種物質、文化和精神的度量,它表現為職業的魅力或吸引力。主要由三方面的價值構成:經濟價值,文化價值,精神價值。經濟價值是以貨幣、物資等形式表現出來的對職業價值的一種物質度量,即經濟收入或經濟收益,這是“職業人”的生存之本。文化價值是對職業人勞作在體制與環境關系上的支撐和滿足程度,即保證職業人在什么樣的氛圍中工作。精神價值是指對職業人能夠產生職業成就感或實現感,產生情感上的歸屬感或依賴感的整體依托力量或基礎力量。
圖書館職業主體價值具有多元性、復雜性、不確定性等特征,圖書館人的主體價值需求“因人而異”、“因時而異”,有些人愿意恒定、有序、溫和、平均地工作,所以能在圖書館工作中得到最大的滿足;而有些人喜歡快速、變化、挑戰、競爭地工作,所以就不甘于現狀,希望‘跳槽”、“轉崗”等。
心理學認為職業價值主要由以下十一大因素構成:義利因子,“義”指社會貢獻,“利”指的是經濟利益;成就因子,體現個體價值的實現;權力因子,反映個體對資源的占有或支配權;交往因子,涵蓋人際交往、合作共事等軟環境方面的內容;環境因子,涉及居住環境和工作環境;歸屬因子,反映的是被組織接納、承認的傾向;體認因子,是對于職業活動的自我體驗;責任因子,指工作態度;挑戰因子,涉及競爭、評估、決策、認可、充滿挑戰的氣息;求新因子,涉及工作的冒險、變化快速,體現的是對恒定的否定;創造因子,體現對個體創造性勞動的肯定。人們選擇職業不外乎從以上十一大因素考慮,下面主要從這十一個方面來考察一下圖書館職業價值的現狀:
義利因子:在知識經濟環境下,社會對知識和信息的需求日益增強,作為存儲、傳遞知識信息的圖書館的作用日益凸現。圖書館職業的社會價值越來越重要,且日益被社會理解和接受。另一方面,圖書館工作人員待遇低的問題一直是圖書館界公認的問題,這也是為什么有很多人都不愿意當圖書管理員的原因。在一些行業調查和工資調整政策當中,圖書管理員從來不占優勢。大部分圖書管理員認為圖書館職業的社會地位較低,工資收入也較低。
成就因子:“職業疲怠癥”普遍存在,據筆者實踐觀察,大部分圖書管理員認為圖書館工作“機械、枯燥無味”,不能充分實現自我價值,圖書管理人員仿佛是被上帝遺忘的群落,在“紙醉金迷”的時代里,掙扎著尋求生存、發展之道。
權利因子:圖書管理人員的最基本的工作對象是圖書文獻資料和讀者,但是,在一個獨立的社會機體中,圖書管理人員只有對圖書文獻資料的操作權和提供利用服務的義務,并不是對一種社會資源真正意義上的絕對占有或完全支配,更多表現為一種輔助的社會效用,對重要社會資源的占有和支配狀況決定職業社會地位高低,因此,圖書館職業注定是一門“冷”職業。
交往、環境因子:圖書館工作的人際關系相對簡單、明晰,而硬性工作環境恒定、有序,工作方式穩定、單一,因此,環境對圖書管理人員所造成的壓力相對折尺小,圖書管理人員一般對工作環境比較滿意。
歸屬、體認、責任因子:實踐和調查充分顯示,圖書館職業的自我評價偏低,我國實行改革開放,發展社會主義市場經濟以來,人們的思想觀念,社會生活發生了很大變化,在觀念變革中,一些人的價值觀、人生觀發生傾斜,拜金主義、享樂主義思想滋生。另外,基層圖書館,設備陳舊,服務手段落后,工作效率不高,社會效益也低,被社會所誤解。加之在職稱、工資待遇還不能完全體現個人能力和學識水平的情況下,有的人認為圖書館不是藏龍臥虎之地,于是乎,不安心本職;有的人身在曹營心在漢,有的人干脆展翅飛了。在行動上或思想上脫離了圖書館。隨著現代化進程速度的加快,圖書館現代化技術人才匾乏,知識老化現象隨之出現,對于本來就不夠合理的隊伍結構危機,有的還安于現狀,但身居書海不讀書。這樣,最終會造成讀者和社會不滿意,事業受輕視,人員受歧視的不良景象。
挑戰、求新、創造因子:這三個方面是圖書館職業最弱化的環節。圖書館工作的內在規定性決定了其職業生活中的活躍因素比較少,與社會需求存在一定的距離和錯位,因而難于激起圖書館人員的好奇心和創新意識;反之,圖書館職業這種相對穩定、不具多少挑戰性、風險系數少的“老爺車”型職業很難吸引那些思路開闊、具有較強的求新、創造意識的人才加入,即使有,也難長期留住,其結果便是墜人一種“怪圈”,人才稀缺與人才流失并存,使本已沉寂的職業更趨于沉寂。
總之,圖書館職業在社會職業體系中屬于相對“弱勢”的群體,不代表主流價值取向,女性化、邊緣化趨勢明顯。研究圖書館職業價值是為了在看清現實的基礎上,尋求解決問題的方法和途徑,不斷提升其職業價值、保證圖書館職業良性循環和持續發展狀態。
1.加強職業道德建設,館員職業道德原則是:①忠于職守、勤懇工作、全心全意地為讀者謀利益;②忠誠于社會主義圖書館事業,具有全心全意為人民服務的奉獻精神;③讀者至上,服務第一,勤奮學習,精通本行。目前圖書館員隊伍中存在著職業道德淡漠的現象,不少人只片面追求個人價值而不能全心全意為讀者服務,所以應加強圖書館職業道德建設。
2.建立圖書館職業資格準入制度,促進圖書館員職業價值的全面提升。所謂職業資格準入制度,就是按照國家或行業指定的職業技能標準或任職資格條件,通過政府認定的考核鑒定機構,對勞動者的技能水平或職業資格進行客觀、公正、科學規范的評價和鑒定,對合格者授予相應的職業資格證書,成為勞動者進人該領域的必備條件的一種制度。
3.建立競爭機制和激勵機制。要完善競爭上崗制度,達到分流增效的目的;要按照崗位的類別,館員勞動價值和工作業績,拉開獎金和工資的檔次,建立勞資獎懲制度;要改進原有的職稱評聘方法,建立更為科學的職稱考評制度;同時要關心職工的物質和精神的需要,為員工爭取較高的社會地位,使員工對自身的職業有一種自豪感,激發他們的工作性和創造性。
4.推行圖書館從業人員崗位培訓、在職繼續教育等學習機制。在當前形勢下,圖書館不僅要懂得傳統的信息服務技能,還應該熟練掌握計算機與一定的網絡技術,否則就跟不上時代的腳步,喪失為廣大讀者服務的能力。因此,要樹立終身學習的觀念,提高圖書館人員的職業素質,扎實做好本職工作,為讀者提供高效、優質服務。
圖書館的讀者服務工作是圖書館工作的重點,它直接反映了一個圖書館效能的好壞,也是衡量一個圖書館工作質量和水平的重要尺度。因此,圖書館員應做好讀者服務工作,讀者滿意了,同時自身的職業價值也得到了提升。加強宣傳,提高職業的社會影響力,也是提高圖書館職業社會認同感的另一有效途徑。
長期以來,我國圖書館法制建設比較落后,至今尚未頒布《圖書館法》。只有一些地方如深圳、上海、北京、湖北、內蒙古等地出臺了一些圖書館地方法規條例。在許多方面,圖書館事業依然無法可依,如圖書館在整個社會的地位,應享有的權利和義務,其服務宗旨、經費保障、從業人員的專業技術資格及待遇等均無法律依據,得不到應有保障。尤其是經費短缺問題,嚴重制約了圖書館事業的發展。圖書館事業與圖書館員的社會地位息息相關。圖書館事業發達輝煌了,才有可能造就圖書館職業的顯赫地位。因此,國家應加快圖書館法的立法進程,從根本上保障圖書館員的職業地位和各種權利,提高圖書館工作的行業地位,使圖書館工作成為一個人們羨慕的職業。