解放思想 促進公共圖書館知識文化創新服務

付 軍

（牡丹江市圖書館 黑龍江 牡丹江 157000）

建設有中國特色社會主義和深入落實科學發展現，是當前繼續解放思想的主題和方向。集中推進超越傳統社會主義和當代資本主義制度模式的中國特色社會主義，并在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的基礎上，提出和實踐科學發展現，本身就是具有中國和世界意義的不斷思想解放的產物和表現。科學發展觀揚棄了西方工具理性主義的洋式發展觀和中國唯國內生產總值的傳統發展觀，確立了馬克思主義實踐創造論、辨證發展論和自我批判精神相統一的發展觀，是馬克思主義及其中國化理論關于發展的新思路和新方針。

在文化建設上，要重點突破偏離社會主義核心價值體系的各種貌新實舊的思想，繼續完善社會主義先進文化發展的體制機制。

現代圖書館向數字圖書館的發展，意味著要將目前的文獻信息開發工作從文獻選擇、組織和傳遞提高到知識發現、組織和傳遞的層次。因此，必須通過應用最新的信息技術與合作研究等多種方式，加強有關數字圖書的理論與關鍵技術的研究開發與實驗工作，爭取盡快解決阻礙數字圖書館發展的各種理論與技術難題。同時，要運用數字圖書館的思想，在具體實踐中進行創新，為用戶提供豐富多彩的動態信息。

數字時代，我們應該盡快解決圖書館學的創新與發展的課題，包括教育目標的確立及實現、核心課程的確立，要建立圖書館知識創新文化。有很多因素，但起主導作用的是環境營造、管理創新、信任與合作、創新團隊組織、人力資源開發等。

1.建立知識創新的環境

知識創新文化的建設，是以內部環境的支持為基礎條件的。在提高員工知識創新意識、專業化隊伍、人性化的管理、建立的科學激勵機制、寬松的服務氛圍等軟環境外，主要是提供服務保障的物質基礎，這就需要政府加大對圖書館的重視和投入。

2.建立集群管理模式

人類社會的同一性，決定了圖書館的整體性。針對個體而言，圖書館的資源、技術和能力都很有限，依靠一個圖書館的力量難以滿足所有讀者的信息需求。圖書館必須實現資源整合，去除地域限制，推進地區圖書館協同發展，實現資源的共建共享已成為未來圖書館發展的現實需求。應將區域館際關系由開放、協作、資源共享逐步走向全面整合的集群管理模式。

3.建立本土特色文化

地方文獻是了解與研究地方人文地理、政治經濟、風土人情以及社會發展等重要信息資源。圖書館取得長足發展的關鍵是，必須首先具有本土化的特色，要幫助形成和支持地區的文化特色。東京日野勢力圖書館開辟了一個市政圖書室，專門收藏與該市有關的信息資料，特別是將國內外報刊上發表的相關信息做成剪報、很受當地政府官員和市議會議員的歡迎。

4.建立發展創新館藏資源

館藏資源應該是集思想性、創新性、藝術性、趣味性、研究性為一體。這些資源在滿足讀者的同時，運用知識創新方法通過一些具體的步驟、具體的項目、具體的過程轉化成新知識的載體——文獻，而知識創新的成果又必將成為新的基礎資源，循環往復；將那些各個時期、各種形式，具有一定價值的古籍善本、書畫等文獻資源資料收集并使其規范化和有序化。另外，我們還可以開發共享工程，在技術比較先進的中心館將本地區域內的其他館聯合起來，相互合作，創建一個涵蓋本地區所有文化活動信息的網站、記錄本地區各個機構的詳細情況，以此來形成新的資源。大力開展圖書館合作。依靠群體的力量，聯合開展對外服務、各種講座、展覽、讀書活動等市民喜聞樂見的文化服務活動，并讓其在整個城市中流動起來，深入基層走近群眾，一定會獲得超乎尋常的社會效益和影響力。

5.開展推廣和宣傳服務

公共圖書館最顯著的一個新型功能就是成為主流文化的倡導者，成為提供各種先進文化展示、交流、傳播及先進文化教育的場所。通過圖書館員的文化推廣服務，讓更多的人走進圖書館、利用圖書館。每年一度的世界讀書日和全國公共圖書館服務宣傳周，是宣傳圖書館的最佳時間。組織市、縣、街道三級圖書館，聯合開展聲勢浩大的宣傳活動，內容——現場咨詢、資源演示、成果展覽、讀者論壇、有獎問答、資料散發等多種形式于一體，集中展示本地區圖書館的整體實力和服務形象，具有很好的宣傳效果。

6.建立學習型文化團隊

圖書館工作是一種集體智力相融合的服務性工作。隨著知識社會的到來，現代技術在圖書館注入了新的活力，同時也帶來了壓力。人類知識每三年就遞增一倍，你一年不學習，擁有的知識就會折舊80%。圖書館要發展，圖書館團隊就必須是個善于學習的團隊。所以培育員工的創新素質，提高員工的知識創新能力要從服務方式的創新、服務手段的創新、管理方式和管理模式著手。

7.構建知識型團隊組織文化

圖書館要建立面向知識管理和知識創新的知識型團隊組織。首先要有一支過硬的隊伍，對本身職業和使命有一個清晰的認識。發揮團隊中個人的創造力和創新能力。根據知識的構建、傳播與應用組成不同的研究團隊，象資源建設團隊、信息服務與知識服務團隊、技術支持與開發團隊、高層管理團隊、其他臨時團隊等等，這些團隊分工不同、任務不同，責任不同，但卻是一個相互協作的個體組成的群體團隊。

8.培育知識創新型人才

圖書館員工是圖書館運作至關重要的資源。而員工的創新和創造能力是一種特色資源，培育知識創新人才的途徑是多渠道的可以引進高級人才。對于那些在圖書館內從事專業多年，有了一定的實踐經驗，又有理論水平的人才應該重點加以培養。從管理的角度，要正確樹立人本位管理理念，鼓勵員工進行知識創造與知識分享。創造條件讓員工參與管理和發揮自身的潛能。把領導管理由控制轉為支持，監督轉為激勵，建立開放與信任的內部環境，要尊重員工的勞動成果，建立精神和物質鼓勵相結合的極力機制，在員工有成就時給予激勵，遭到失敗時給予寬容。定期組織員工培訓，讓員工在用中學，為員工的學習和工作營造良好的氛圍。新形式對圖書館的服務提出了許多新的要求，我們必須改變過去那種單一的、陳舊的服務模式，不斷創新。知識創新的文化建設是一項龐大、艱苦而又復雜的系統工程，不可能一躇而就，要使圖書館事業健康發展環境、資源與服務這些主要因素都要一并考慮，才能蒸蒸日上，穩固地立于文化之林。重視人才，是人力資源體系最核心的問題。必須采取積極的態度、科學的方法來開發、經營和管理它。隨著人才流動速度的加快和流動范圍的拓寬，人才競爭和流動已逐步打破國界、形成國際化趨勢，如何引導人才的良性流動是圖書館可持續發展的關鍵問題。

9.重視圖書館內部人力資源管理職業化培養

加強圖書館內部人力資源管理職業化培養和大力開展員工培訓、加大對人力資源資本的投入、建立一支高素質的人才隊伍，這對提高圖書館管理人員整體素質、更新知識、更新觀念、擴展視野和提高技能的有效途徑，同時還可以穩定圖書館隊伍的作用。所謂信息化人力資源管理，是以先進的信息技術為手段，以軟件系統為平臺，實現低成本、高效率、全員共同參與管理過程，實現人力資源戰略的全面提升以及開放的人力資源管理新模式。

總之，信息時代，圖書館面臨著前所未有的挑戰，人力資源管理對于任何一個圖書館來說都具有舉足輕重的決定性作用。只有充分重視圖書館人力資源的開發并實現信息化人力資源管理的新模式，用新的管理理念創新圖書館的服務與管理，才能促進圖書館事業快速、持久、健康的向前發展。

[1]馬民玉.加強圖書館館員隊伍建設 提升圖書館可持續發展能力[J].圖書館論壇，2003（5）.

[2]李管書.試論圖書館員的職業道德建設[J].圖書館論壇，2003（5）.

[3]劉朝暉，胡樂平.轉型期公共圖書館人才培養[J].圖書館，2003（2）.