遵程序 循步驟 重實效促進后勤工作上水平

王俊現

遵程序 循步驟 重實效促進后勤工作上水平

王俊現

近年來，后勤服務中心黨支部圍繞“服務稅收，保障先行；奪旗爭星，爭創一流”理念，不斷強化服務意識，提高服務標準，提升服務質量，創先爭優活動開展得有聲有色，促進了服務保障水平的提高。先后被省直管理局、省人社廳授予“全省后勤系統先進集體”榮譽稱號，節能工作獲省直獨立辦公單位第一名，被省局評為實績突出單位和創先爭優先進黨支部，連續十一年獲市“交通安全先進單位”，機關食堂晉升為食品衛生A級單位。

一、扎實有效的開展創先爭優活動

根據省局的統一部署，我支部迅速成立創先爭優活動領導小組，圍繞“黨員干部受教育、干部職工得實惠，服務保障上水平”目標，制定《后勤服務中心黨支部創先爭優活動方案》，結合實際工作，統籌安排，分階段、按步驟地一步一步地狠抓落實，確保創先爭優取得實效。

（一）加強學習，統一思想。以創建“五個好”先進黨組織、爭當“五個模范”優秀黨員為目標，認真組織干部職工學習科學發展觀、黨的十七大精神和《廉政準則》等，如實撰寫讀書筆記，交流心得體會，強化組織觀念，提升責任意識，增強使命感。強化業務技能培訓，舉辦服務禮儀、交通安全和防盜防火知識講座；組織后勤管理培訓班，業務骨干授課，現場互動交流，保證了培訓效果；參加總局節能和廉政培訓班，提高了技能。

（二）全面對標，奪旗爭星。我們以全面對標、奪旗爭星為抓手，確立標桿單位，查找工作差距，制定趕超措施，明確趕超目標。同時進行責任分解，實行全員認責承諾，及時協調推進。組織爭創演講，檢驗階段成果，確保達標超標。

（三）建立長效機制，真抓實干。為將創建成果轉化為具體工作實績，我們倡導后勤工作“前”“細”“情”“實”的要求，即在工作謀劃上要有超前思維，工作要求上要細致入微，工作過程中要換位思考，有情有義，工作效果要實實在在，不斷創新后勤管理、服務、保障工作能力。同時總結和借鑒先進經驗和做法，形成后勤的制度規定，確保取得持久的成效。

二、支部建設不斷強化，后勤隊伍素質全面提升

后勤服務的特點是繁雜、苦累，要求后勤人員不僅要盡心、耐心、細心，而且要專業、嚴謹、細致。因此我們實施了凝聚力工程，形成積極向上的工作合力，營造激情干事的濃厚氛圍。

（一）組織建設得到加強。一是我們堅持民主集中制，謀劃和組織好民主生活會，開誠布公地交流思想，形成了互相理解、互相信任、互相支持的良好局面，班子的凝聚力和戰斗力得到加強。二是按照程序改選了支部書記和委員，發展了兩名黨員和一名預備黨員，黨的隊伍進一步壯大。三是優化調整了內部機構，明確職責權限，為年輕優秀干部提供展現舞臺。

（二）作風建設實現優化。我們嚴格落實各項規章制度，大力倡導“腳踏實地、雷厲風行，逢旗必奪、逢一必爭”的作風。建立激勵約束機制，組織水、電工和廚師技術等級考核，評選出技術能手并增加了工資待遇。開展了崗位小發明、小創新活動，激發大家創新工作的熱情，組織了豐富多樣文化活動，大家工作的積極性和執行力全面提升。

（三）廉政建設得到提升。后勤工作與錢、物打交道較多，黨風廉政建設是首位，我們采取集中和個人自學相結合，加強黨性黨風黨紀和反腐倡廉教育，樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀、榮辱觀，建立大預防格局，筑牢防腐倡廉防線。認真排查工作風險點，實行公開招標辦法，推行電話費、自助餐和辦公用品網上信息公開制度，強化權力制約和監督。多次通過代表座談、發放意見表等形式，強化黨員廉政監督制約。

三、發揮戰斗堡壘和先鋒模范作用，推進后勤工作上水平

（一）工作制度化規范化進一步提高。一是制定下發了《公務接待管理辦法》，規范接待工作。2010年省局共接待15090人次，受到來賓的一致好評。二是輯印《后勤工作手冊》，使后勤工作走上法制化、系統化、專業化軌道。三是規范招標程序。建立了由財裝處、監察室參與的一套行之有效、相互制約的招標程序，實行公開競爭原則，有效地防范了風險，節省了大量資金。四是規范車輛管理。按月召開車輛安全講評會，制定安全行車計劃；實行定點維修現場監管制度，分別由主管主任、車管科長和分管人員聯合驗證監督，保證了質量，降低了費用；車輛實行IC卡定點加油，將車輛行駛數與油耗掛鉤，減少了浪費。

（二）服務意識和能力進一步提高。我們變被動工作為主動服務。一是財務科增加報賬次數，延長報賬時間，得到了大家的好評。二是實行網上點名維修系統，用戶根據需求選擇專業維修人員，提高維修效率和質量。三是建立了職工健康檔案，增加了一次體檢，保障職工身體健康。四是公布食堂菜譜和外賣品種、實施了定餐服務，解決了職工排隊打飯難題。在省直舉辦的“綠色食堂·健康飲食”培訓班上我局作了經驗介紹，省直機關80多人來我局食堂觀摩學習。

（三）工作生活環境進一步優化。為給大家創造了一個安全衛生的工作生活環境，我們一是下大力清理機關和家屬院衛生死角，解決了十幾年的沉積垃圾。二是為應對盜竊案件高發態勢，為東西院宿舍安裝了電子防盜網和紅外線監控報警裝置，并將消防與監控室進行了整合，提升了防控效能。三是改造機關空調系統和東院宿舍新風機組。四是探索后勤服務社會化模式，在不增加費用的情況下，樓層衛生實行了專業保潔，工作環境大為改觀。

(四)節能降耗成效更加顯著。為搞好全系統的節能降耗工作，省局成立了節能工作領導小組，配備了節能聯絡員，制定了能源資源消耗統計方案和節能八項措施。組織了公共機構節能宣傳周活動，參加能源緊缺體驗。進行了澡堂供水大循環和太陽能自動循環改造，提高了太陽能的效能。爭取到大客戶優惠，機關和家屬院固定電話每部減支8元/月，抓好系統節能工作，組織了11個市和22個縣局節能檢查考核。在《河北機關事務》發表《公共機構節能工作的思考和建議》。省局以98.5分的成績榮獲第一名，受到省直機關事務管理局的通報表揚，并在全國會上介紹了經驗。

（作者單位：河北省地方稅務局后勤服務中心）