淺談電力企業(yè)變革中企業(yè)文化建設(shè)之重要性

辛 純

（蠡縣供電公司 河北保定 071000）

淺談電力企業(yè)變革中企業(yè)文化建設(shè)之重要性

辛 純

（蠡縣供電公司 河北保定 071000）

電力企業(yè)作為國有支柱型企業(yè)，在當(dāng)今市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的大環(huán)境下，伴隨著電力體制改革的不斷深入和現(xiàn)代化企業(yè)制度進程的不斷加快，管理體制和管理創(chuàng)新的任務(wù)日益艱巨。通過學(xué)習(xí)相關(guān)文獻，并聯(lián)系電力企業(yè)文化建設(shè)的實際情況，我深深體會到：在電力企業(yè)變革中，建設(shè)符合行業(yè)特色的優(yōu)秀企業(yè)文化是關(guān)系企業(yè)生存、發(fā)展的重要課題。

一、建設(shè)電力企業(yè)文化的前提是深刻認識企業(yè)文化

那么企業(yè)文化是什么呢？是公司組織的一些文藝類的文化活動？公司出版發(fā)行的報刊或者公司組織的大型宣傳活動嗎？是，以上內(nèi)容屬于企業(yè)文化建設(shè)的一部分。這些只是企業(yè)文化建設(shè)外在表現(xiàn)形式的幾個方面，是企業(yè)文化體系所包含的幾項具體內(nèi)容，屬于企業(yè)文化范疇卻不能夠涵蓋企業(yè)文化的整體構(gòu)建。

美國哈弗大學(xué)科特教授認為“企業(yè)文化是由兩個不同層面構(gòu)成的：在較深層次的不易察覺的層面，文化代表著基本價值觀念，在較易察覺的層面，文化體現(xiàn)了企業(yè)的行為方式和經(jīng)營風(fēng)格?！币虼?，通俗點來講企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營思想和管理理念，是企業(yè)員工普遍認同的價值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。

通過細心觀察和認真總結(jié)，聯(lián)系電力企業(yè)的實際情況，可以知道電力企業(yè)的企業(yè)文化結(jié)構(gòu)分為兩個層面：一是物質(zhì)層面，二是精神層面。物質(zhì)層面包括統(tǒng)一規(guī)劃、格局的企業(yè)建筑物、統(tǒng)一的VI設(shè)計（視覺識別系列）等。精神層面則涵蓋了企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)的各種規(guī)章制度、企業(yè)的服務(wù)規(guī)范以及企業(yè)的核心精神理念等。也就是說電力企業(yè)文化與電力企業(yè)相互交融于每一細節(jié)末端，滲透于各項具體工作中。

二、企業(yè)文化在電力企業(yè)發(fā)展變革中具有重大意義

電力企業(yè)作為一種獨特的經(jīng)濟主體，同時肩負著經(jīng)濟使命與社會使命。它在服務(wù)于社會、服務(wù)于人民的同時，又和其他企業(yè)一樣進行著營銷服務(wù)、開拓市場的經(jīng)濟活動。在經(jīng)歷電力體制改革之時，也正是電力企業(yè)銳意發(fā)展、拓展創(chuàng)新的時期。在不斷擴大電力市場，“推進特高壓工程建設(shè)，發(fā)展堅強智能電網(wǎng)”構(gòu)建“三集五大體系”，積極進行硬件設(shè)施建設(shè)的同時，企業(yè)文化建設(shè)的同步跟進，成為保障企業(yè)全面健康發(fā)展的首要戰(zhàn)略措施。正如國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理、黨組書記劉振亞在《建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化》中所講的:“企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的源泉，是公司軟實力的集中反映。加快建設(shè)具有鮮明時代特征和國家電網(wǎng)特色的統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化，事關(guān)公司的可持續(xù)發(fā)展，影響重大而深遠?！蹦敲雌髽I(yè)文化對于企業(yè)來說又具有怎樣重大的意義呢？我們不妨來看一下國內(nèi)外的相關(guān)案例：

（一）先進的企業(yè)文化是海爾集團成功的重要因素

1984年的海爾集團名字叫青島電冰箱總廠，只是由兩家管理混亂、瀕臨倒閉的小廠合并成的一個集體企業(yè)；而如今，展現(xiàn)在世界企業(yè)面前的海爾已經(jīng)是一個兼并了17家企業(yè)，扭虧為盈，2011年營業(yè)額1509億元的全球化集團公司。當(dāng)時，作為國內(nèi)最后一家引進冰箱項目的工廠，要想后來者居上，必須以速度制勝，“迅速反應(yīng)、馬上行動”成為當(dāng)時全體海爾人一致的工作作風(fēng)。在這種企業(yè)精神和工作作風(fēng)的推動下，海爾十年創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)出中國家電第一名牌。那么，是什么讓海爾在十幾年的時間里從滅亡的邊緣煥發(fā)出無限生機進而蓬勃發(fā)展的呢？是企業(yè)文化！無論是海爾的“OEC管理模式”還是帕累托的“80/20原則”或者“用戶永遠是對的”服務(wù)宗旨，都是企業(yè)文化相融于管理制度中的具體體現(xiàn)。

（二）優(yōu)秀的企業(yè)文化使日本豐田汽車公司在世界汽車銷售界創(chuàng)造出驕人業(yè)績

日本豐田公司在世界汽車制造業(yè)的綜合實力排名世界第一，2010年的世界汽車銷售排名第一，福布斯世界2000強日本豐田汽車排名第十二。該公司之所以有如此成績，得益于豐田公司的生產(chǎn)和管理方式，而在它的生產(chǎn)和管理方式中又滲透著四種企業(yè)精神，它們分別是：A：理念、方針、目標(biāo)、計劃；B：體系、系統(tǒng)、規(guī)劃；C：技術(shù)、技能、實踐；D：道德、人材。這四種企業(yè)精神就是日本豐田公司的企業(yè)文化的精髓所在，是它們在推動著豐田公司高效率運作，并創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟財富。

在上述兩個企業(yè)案例中，企業(yè)文化的重要性概括的凸顯出來。由此可知一個企業(yè)要在市場競爭中不斷地發(fā)展壯大自己，就需要有企業(yè)文化的支撐和維系，這個方面的作用雖然是無形的，但其效力卻是巨大的，它的作用能極大地增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和粘合力，也可以讓企業(yè)在市場強有力的競爭中永立潮頭。

國網(wǎng)公司作為國家能源戰(zhàn)略布局的重要組成部分和能源產(chǎn)業(yè)鏈的重要環(huán)節(jié)，在中國能源優(yōu)化配置中扮演著重要角色。因此，打造“百年老店”，“建設(shè)真正意義上的一體化企業(yè)集團”，形成統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化，成為了當(dāng)前國網(wǎng)公司重點工作開展的目標(biāo)。近年來，國家電網(wǎng)公司通過一系列的措施，全面提升了電力企業(yè)文化水平，在吸取世界范圍內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)文化的同時，結(jié)合企業(yè)實際去糟粕、取精華，編纂發(fā)行了《國家電網(wǎng)企業(yè)文化手冊》，并力求在進一步解放思想、更新觀念的同時，讓具有本行業(yè)特色的電力企業(yè)文化與世界先進的企業(yè)文化進行接軌，為全面提升企業(yè)軟實力、提高員工素質(zhì)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提高服務(wù)質(zhì)量、“建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國際一流企業(yè)”打下了堅實的企業(yè)文化基礎(chǔ)。

三、優(yōu)秀的電力企業(yè)文化是電力企業(yè)發(fā)展的源動力

企業(yè)文化不但是推動企業(yè)前進的動力之源，同時也是一個企業(yè)有別于其他企業(yè)的文化旗幟。作為國有支柱型企業(yè)，國網(wǎng)公司深植于擁有豐富文化遺產(chǎn)的社會土壤中，在社會主義建設(shè)大潮中不斷成長、蛻變，在黨中央“精神文明與物質(zhì)文明兩手抓”宏觀指導(dǎo)下，精心打造出有著電力企業(yè)特色的優(yōu)秀企業(yè)文化。

一個企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)文化的目的，就是要打造一支具有極強凝聚力和向心力的高素質(zhì)團隊，進而為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造出無限可能和經(jīng)濟財富。因此，企業(yè)文化的建設(shè)和落實不能成為云端閣樓，要不懈的開展落地工作，努力讓企業(yè)文化扎根于企業(yè)員工的頭腦中，落實到日常工作中；只有將企業(yè)的基本價值理念和企業(yè)員工的價值觀進行融合，才能形成巨大的能動力，推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。國網(wǎng)公司所倡導(dǎo)的“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”真正符合了建設(shè)和諧社會倡導(dǎo)下，作為一名公民同時又是一名電力人所應(yīng)具備的價值取向，同時也在社會的發(fā)展建設(shè)中與電力企業(yè)自身的發(fā)展緊密聯(lián)系在了一起，形成電力企業(yè)和企業(yè)職工“同心同德、共謀發(fā)展”的企業(yè)文化的源動力。

在深入了解國網(wǎng)公司企業(yè)文化建設(shè)之后，不難從中發(fā)現(xiàn)：從2008年特大冰雪災(zāi)害中，江西萍鄉(xiāng)長豐變電站兩名值班員冰雪中的堅守、抗震救災(zāi)中四川廣元青川供電局陳學(xué)云“我必須服從大局”的堅持，到奧運會“保電要到每一顆螺絲”的認真負責(zé)、國慶60年保電活動中穿雨衣的配電箱，再到“今年過年不回家”的世博保電宣言、服務(wù)熱線里客戶“我聽到了你的微笑”的溫馨回饋.....。這些故事蘊含著一個相同的內(nèi)容-——電力企業(yè)文化，都是在“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神指引下，為實現(xiàn)自我價值、社會價值和企業(yè)價值，電力企業(yè)員工展示自我風(fēng)采、展現(xiàn)團隊精神、維護企業(yè)形象的活動，這就是企業(yè)文化的所帶動的巨大精神力量。

在社會主義市場經(jīng)濟作用下，企業(yè)環(huán)境不斷變化。電力企業(yè)肩負著落實國家能源政策、優(yōu)化能源資源配置、滿足經(jīng)濟社會快速增長對電力需求的責(zé)任。所以電力企業(yè)只有不斷進行發(fā)展、改革來適應(yīng)市場的變化，才能夠保證與世界經(jīng)濟齊頭并進，而建設(shè)先進的企業(yè)文化能夠為企業(yè)的發(fā)展、改革提供強有力的精神支持和文化動力，因此，實施企業(yè)文化戰(zhàn)略、推進優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)就成為了推動電力企業(yè)又好又快發(fā)展工作中的重中之重。