微博思想政治工作存在的問(wèn)題及解決方法

繆宏兵

（江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇 南京 211168）

如今微博深受大學(xué)生的喜歡，一些高校（老師）紛紛開通微博來(lái)做大學(xué)生的思想政治工作，如@湖南師大星網(wǎng)。這有利于老師及時(shí)了解大學(xué)生當(dāng)下思想狀況和其他方面的問(wèn)題或需求，幫助適應(yīng)校園生活，培育健全人格。但是發(fā)現(xiàn)部分學(xué)校（老師）利用微博做學(xué)生思想政治工作時(shí)存在一些問(wèn)題。這些問(wèn)題只有得到足夠重視和解決才能充分發(fā)揮微博思政工作的優(yōu)勢(shì)。

1 三點(diǎn)主要問(wèn)題

1.1 信息定位不準(zhǔn)確

一些思政微博信息大都是學(xué)校或者部門公告或新聞，使得思政微博成為“微縮版”校園網(wǎng)，與學(xué)生真正關(guān)心的問(wèn)題有距離。同時(shí)思政微博內(nèi)容“狹義化”，信息內(nèi)容大都集中在思想道德教育方面，如名人名言，道德楷模。很少發(fā)布大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活過(guò)程中遇到的問(wèn)題或困難，如學(xué)業(yè)困惑、貧困救助、情感生活、就業(yè)指導(dǎo)等方面。信息發(fā)布定位不準(zhǔn)確、內(nèi)容不全面導(dǎo)致學(xué)生對(duì)思政微博不感興趣和關(guān)注，也就不會(huì)有相關(guān)的信息反饋。這樣思政工作者既不了解微博思政工作的具體效果，也不能及時(shí)了解和解決學(xué)生在思想、生活等方面的問(wèn)題。思政工作失去了針對(duì)性，使得工作事倍功半。思政微博流于形式，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)無(wú)法發(fā)揮。

1.2 粉絲數(shù)量少

思政微博粉絲少主要有兩方面原因。首先思政工作者不注重思政微博的營(yíng)銷。在思政微博“廣而告之”中，內(nèi)容介紹不全面不具體，如微博各項(xiàng)功能的介紹或利用；或者推廣方式單一，如僅注重網(wǎng)絡(luò)文字式的推廣。這使學(xué)生對(duì)微博提不起興趣或者因不會(huì)熟練利用而離開。其次，微博沒(méi)有很好的經(jīng)營(yíng)。信息內(nèi)容存在不足，如上所述。或者信息發(fā)布形式單一，大都以文字為主，難以引起關(guān)注和互粉。同時(shí)思政微博孤立作戰(zhàn)，缺少對(duì)同類微博的關(guān)注和未組建“大學(xué)生思政工作”微博群，乘勢(shì)追擊，擴(kuò)大戰(zhàn)果。另外，微博中的信息組織不力、與粉絲互動(dòng)少等因素也會(huì)使原有粉絲離開。這樣微博思政工作就失去了教育對(duì)象，思政微博也就失去了意義。

1.3 與學(xué)生微博互動(dòng)少

從思政工作者角度來(lái)說(shuō)，一方面部分思政工作者缺乏對(duì)微博功能的全面了解和跟進(jìn)，沒(méi)有掌握微博技巧來(lái)開展信息的問(wèn)答和討論，最終因信息傳播和交流的途徑不通暢，產(chǎn)生了與學(xué)生粉絲互動(dòng)少的局面。另一方面一些思政工作者態(tài)度不端正，工作敷衍。面對(duì)大學(xué)生的詢問(wèn)和質(zhì)疑，要么置之不理，要么馬虎應(yīng)對(duì)，出現(xiàn)信息“官方化”和“空洞化”。大學(xué)生從微博中找不到需要的“困難幫助”和“問(wèn)題答案”，導(dǎo)致他們對(duì)“微博問(wèn)政”失去了興趣和互動(dòng)。

另外，少數(shù)思政工作者在與學(xué)生微博互動(dòng)中缺乏民主平等的心態(tài)。他們以高高在上的姿態(tài)和說(shuō)教口吻與學(xué)生交流，對(duì)提問(wèn)和質(zhì)疑給以嘲諷或打擊，缺乏引導(dǎo)和寬容。這也導(dǎo)致學(xué)生不認(rèn)可思政微博，微博思政工作難以開展和形成“常規(guī)化”。

2 三條主要解決途徑

2.1 提高學(xué)生對(duì)思政微博的吸引力和關(guān)注力

可以從強(qiáng)化微博經(jīng)營(yíng)和學(xué)生信息素養(yǎng)教育兩方面著手。首先，微博經(jīng)營(yíng)要以提高信息發(fā)布質(zhì)量和微博推廣營(yíng)銷為抓手。一方面思政微博信息要新穎豐富，具有時(shí)代感和針對(duì)性。除了傳統(tǒng)的優(yōu)秀人物及言論介紹外，還要與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)布那些發(fā)生在大學(xué)生身邊的好人好事以及當(dāng)前社會(huì)上先進(jìn)人物事跡來(lái)闡述思想道德教育理論，使之具有時(shí)代感和親切感。除思想道德教育外，信息還要涉及與學(xué)生當(dāng)前和未來(lái)權(quán)益密切相關(guān)的內(nèi)容，如入黨、學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等。做好信息收集工作，增強(qiáng)信息針對(duì)性。思政工作者要主動(dòng)搜集學(xué)生提出的問(wèn)題和訴求，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)歸類，有針對(duì)性地答疑解惑，提供答案，或調(diào)整自己今后思政工作的重點(diǎn)（方向）和方法，提高思想政治工作的實(shí)效性。這樣才能引起學(xué)生對(duì)思政微博的興趣和關(guān)注，把它當(dāng)成身邊不可或缺的良師益友。另外，信息發(fā)布形式要多樣化，可采用文字、圖片、視頻等形式，讓枯燥灌輸理論或問(wèn)題解決方案變得生動(dòng)多彩，使之容易被大學(xué)生接受和操作。

另外，學(xué)會(huì)微博營(yíng)銷。老師要充分利用與學(xué)生接觸的每一個(gè)場(chǎng)合，如授課、班會(huì)、班級(jí)活動(dòng)，或者利用黑板報(bào)、黑板墻、校報(bào)、校園網(wǎng)等靜態(tài)信息載體來(lái)向?qū)W生介紹、宣傳思政微博的內(nèi)容、形式以及作用。總之，爭(zhēng)取大學(xué)生對(duì)思政微博的關(guān)注與互粉是微博思政工作的重要前提。

其次，要提高學(xué)生信息素養(yǎng)教育。一方面要普及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和微博知識(shí)，特別是幫助學(xué)生提高獲取信息、分析信息、對(duì)信息價(jià)值的判斷取舍能力和創(chuàng)造性的信息表達(dá)能力。鼓勵(lì)和幫助大學(xué)生開通微博，主動(dòng)搜尋和關(guān)注學(xué)生微博并與之展開積極互動(dòng)。同時(shí)，要及時(shí)多手段地管理這些粉絲，把微博優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。阿里巴巴理查德說(shuō)：“我的觀點(diǎn)就是要積累粉絲。粉絲過(guò)百，相當(dāng)于班級(jí)黑板報(bào)；粉絲過(guò)千，相當(dāng)于學(xué)校布告欄；粉絲過(guò)萬(wàn)，相當(dāng)于行業(yè)內(nèi)刊；粉絲過(guò)十萬(wàn)，相當(dāng)于時(shí)尚雜志；粉絲過(guò)百萬(wàn)，相當(dāng)于地方電視臺(tái)；粉絲過(guò)千萬(wàn)，相當(dāng)于中央級(jí)報(bào)紙；粉絲過(guò)億，相當(dāng)于衛(wèi)視；粉絲過(guò)十億，就是全國(guó)性電視臺(tái)。”[1]

2.2 平等民主，與學(xué)生微博親切互動(dòng)

第一，思政工作者要利用微博即時(shí)交流模式，了解學(xué)生思想困惑或生活難題，積極主動(dòng)、耐心細(xì)致地進(jìn)行心理咨詢和思想解惑，講道理、提建議、指方向、給答案。

第二，針對(duì)大學(xué)生的共性問(wèn)題或當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)事件開展“微博大討論”，幫助學(xué)生分析社會(huì)現(xiàn)象，澄清思想疑慮，批判錯(cuò)誤思想（思潮），樹立正確觀念，指導(dǎo)科學(xué)行為。對(duì)學(xué)生隱私話題，可通過(guò)微博一對(duì)一聊天功能進(jìn)行單線溝通[2]。組建以老師和優(yōu)秀學(xué)生為主體的“意見領(lǐng)袖[3]”。憑借個(gè)人威望及“同齡人效應(yīng)”來(lái)影響粉絲的觀念和決定。

第三，在與學(xué)生互動(dòng)中要有平等和民主意識(shí)。思政工作者一方面要以平等的心態(tài)和粉絲交朋友。在灌輸思想或答疑解惑時(shí)要注意文字表達(dá)方式和口氣，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。另一方面要有包容心，不怕“拍磚”。允許學(xué)生自由地質(zhì)疑、發(fā)言和評(píng)論，包容一些不當(dāng)、不妥，甚至偏激的言論。從另一角度看，學(xué)生的一些言論也能促使思政工作者審視自己，進(jìn)而提高思政工作水平。

2.3 要處理好兩種關(guān)系

第一個(gè)是微博和平面媒體的關(guān)系。微博雖然能節(jié)約時(shí)間成本和空間成本，但這受到計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和學(xué)生信息技術(shù)水平的限制。因而不同時(shí)具備這兩個(gè)條件的大學(xué)生就處于微博思政工作的“盲區(qū)”。另外，微博受字?jǐn)?shù)限制，師生雙方都不能完整、深度地提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。因此在利用微博做思政工作時(shí)，若要實(shí)現(xiàn)大面積的教育和深度教育就必須繼續(xù)保留和利用傳統(tǒng)的平面媒體。思政工作者要繼續(xù)利用高校的宣傳欄、報(bào)告欄、校報(bào)校刊等平面媒體來(lái)加強(qiáng)思想政治工作。因此，只有把兩者各自優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)才能實(shí)現(xiàn)思政工作的立體化。

第二個(gè)就是虛擬空間和現(xiàn)實(shí)空間的關(guān)系。微博是思政工作的一個(gè)新方式，卻不能代替現(xiàn)實(shí)生活中老師和學(xué)生面對(duì)面的溝通與交流。一些共性的思想（問(wèn)題）可通過(guò)微博的宣傳、引導(dǎo)和討論，起到教育一大片的效果。但微博不一定帶來(lái)教育對(duì)象的互動(dòng)。現(xiàn)實(shí)教育則彌補(bǔ)了這個(gè)缺點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)中師生雙方能徹底交流交心，過(guò)程中學(xué)生的思想的反復(fù)，情緒的波動(dòng)，行為舉止的反映，都便于思政工作者及時(shí)了解工作成效，調(diào)整工作思路和具體方法，牢牢掌握思政工作的主導(dǎo)權(quán)，提高思想政治工作的效果。

大學(xué)生“聽其言，觀其行”。為學(xué)生解決問(wèn)題、提供服務(wù)還需要思政工作者在現(xiàn)實(shí)生活中一步一步地去做，并且要做出成效，才能贏得學(xué)生的信任和擁護(hù)，反過(guò)來(lái)才能促進(jìn)微博思政工作的健康發(fā)展。

總之，通過(guò)微博來(lái)開展思政政治工作才剛剛興起和流行。這需要思政工作者邊學(xué)邊做，邊做邊總結(jié)，不斷改進(jìn)和完善思政工作內(nèi)容和服務(wù)方式，提高微博思政工作的實(shí)效。

［1］崔學(xué)敬.我國(guó)政務(wù)微博的現(xiàn)狀、問(wèn)題和對(duì)策[J].黨政干部學(xué)刊，2011(11):51-53.

［2］王雪婷.高校微博與大學(xué)生思想政治教育[J].長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2011(11):130-132.

［3］錢珺.淺談微博時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作的方法創(chuàng)新[J].教育理論與實(shí)踐，2011(12):47-49.