項(xiàng)目管理在小型企業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用

王黎媛 王黎明

（河北石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院 河北 廊坊 065000）

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理已經(jīng)發(fā)展成熟和完善，能為各個(gè)領(lǐng)域提供不同類(lèi)型和功能的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，而面向企業(yè)和部門(mén)的管理信息系統(tǒng)（MIS），是多個(gè)系統(tǒng)中應(yīng)用最為廣泛的。管理信息系統(tǒng)（MIS）也是信息化社會(huì)中任何企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分，它是企業(yè)發(fā)展壯大的有力保證。因此開(kāi)發(fā)適合小型企業(yè)自身使用、輔助企業(yè)發(fā)展的管理信息系統(tǒng)（MIS）是非常重要的。

小型企業(yè)開(kāi)發(fā)一套新的管理信息系統(tǒng)（MIS）是一個(gè)大的工程，要耗費(fèi)大量的人力與物力。作為MIS用戶(hù)，在決定開(kāi)發(fā)MIS時(shí)，都希望MIS的投入使用能給本企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，如通過(guò)提高信息處理能力來(lái)改善本公司的經(jīng)營(yíng)狀況，提高公司的服務(wù)水平，增加收入，降低成本等。由于小型企業(yè)自身特點(diǎn)——人員結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、資金不足、技術(shù)相對(duì)薄弱，因此，其MIS開(kāi)發(fā)方法的選擇和開(kāi)發(fā)過(guò)程的設(shè)計(jì)是是非重要的，決定是否開(kāi)發(fā)出MIS以及開(kāi)發(fā)出適合小型企業(yè)使用的MIS。

在小型企業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中引入了項(xiàng)目管理概念。一個(gè)管理系統(tǒng)工程項(xiàng)目的成敗很大程度上依賴(lài)于管理的水平和管理藝術(shù)的高低。所以，項(xiàng)目管理也能成為小型企業(yè)開(kāi)發(fā)MIS的重要保證。MIS項(xiàng)目管理主要有以下幾方面：開(kāi)發(fā)資源的保障、進(jìn)度計(jì)劃與控制、階段性評(píng)價(jià)、工作量與費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。MIS項(xiàng)目管理包括MIS開(kāi)發(fā)管理和MIS維護(hù)管理，即是對(duì)整個(gè)MIS生命周期的一切活動(dòng)進(jìn)行管理。

在開(kāi)發(fā)前期,組建開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目管理。組建團(tuán)隊(duì)以后，首先選擇開(kāi)發(fā)方法，在選擇開(kāi)發(fā)方法可采用：合作開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)（租用）軟件包的方法。合作開(kāi)發(fā)是企業(yè)與科研單位合作開(kāi)發(fā)，可以發(fā)揮科研單位技術(shù)力量強(qiáng)，企業(yè)人員對(duì)管理業(yè)務(wù)熟悉的優(yōu)勢(shì)，共同開(kāi)發(fā)彌補(bǔ)企業(yè)技術(shù)不足，并能開(kāi)發(fā)出具有較高水平而又適應(yīng)性強(qiáng)的系統(tǒng)，有利于企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用隊(duì)伍的培養(yǎng)和提高。購(gòu)購(gòu)買(mǎi)（租用）軟件包是企業(yè)直接購(gòu)買(mǎi)或租用國(guó)內(nèi)外已開(kāi)發(fā)、具有一定通用性的軟件包，作為建立本企業(yè)MIS的基礎(chǔ)。對(duì)于小型企業(yè)自身不具備系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力采用這種開(kāi)發(fā)方法最為使用。但是我國(guó)目前自行開(kāi)發(fā)的軟件包還很少，引進(jìn)國(guó)外的軟件包價(jià)格昂貴又不大適應(yīng)我國(guó)小型企業(yè)的特點(diǎn)，因此，購(gòu)買(mǎi)（租用）軟件包應(yīng)跟據(jù)企業(yè)和市場(chǎng)的情況而定。

小型企業(yè)的管理信息系統(tǒng)雖然規(guī)模小，但是也給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以在開(kāi)發(fā)前必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。小型企業(yè)在開(kāi)發(fā)MIS過(guò)程采用合作開(kāi)發(fā)，那么在規(guī)劃階段應(yīng)注重可行性分析,可行性分析決定企業(yè)是否適合開(kāi)發(fā)MIS以及能否開(kāi)發(fā)出MIS。小型企業(yè)資金不足、人員技術(shù)水平低的特點(diǎn)，因此，開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)更高，所以，在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)之前應(yīng)細(xì)致的做好調(diào)查研究，在進(jìn)行系統(tǒng)初步調(diào)查基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)行企業(yè)的信息系統(tǒng)、現(xiàn)行系統(tǒng)與即將開(kāi)發(fā)的新系統(tǒng)之間的差異，構(gòu)思新系統(tǒng)的初步方案。對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行如下幾個(gè)方面可行性研究：技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、社會(huì)（組織機(jī)構(gòu)）可行性及操作方式上的可行性研究。技術(shù)可行性主要調(diào)查企業(yè)人員技術(shù)和所具有的相應(yīng)設(shè)備的情況，如果技術(shù)水平不足應(yīng)設(shè)定方案彌補(bǔ)不足，例如科技單位對(duì)企業(yè)人員培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)過(guò)程中提高技術(shù)人員水平等。經(jīng)濟(jì)可行性主要調(diào)查新系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益能否超過(guò)其開(kāi)發(fā)成本，應(yīng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估——如何避免資金不足、躲避資金風(fēng)險(xiǎn)。社會(huì)（組織機(jī)構(gòu)）可行性及操作方式上的可行性是分析當(dāng)前社會(huì)生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)體制要求、新系統(tǒng)對(duì)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整的影響以及企業(yè)員工對(duì)新系統(tǒng)的操作方式是否適應(yīng)。

開(kāi)發(fā)過(guò)程中需求管理地位最為重要。對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足企業(yè)各部門(mén)需求的MIS是根本。因此，在系統(tǒng)分析階段最應(yīng)注重需求分析過(guò)程。首先需要企業(yè)各部門(mén)積極配合，建立需求調(diào)查小組，制定需求分析計(jì)劃（需求分析時(shí)間、地點(diǎn)、人物、內(nèi)容）。在需求分析過(guò)程中主要是與各部門(mén)的主管進(jìn)行交流，獲得各部門(mén)實(shí)際需求。需求分析的結(jié)果是：確定軟件所期望的用戶(hù)類(lèi)；獲取每個(gè)用戶(hù)的需求；了解實(shí)際用戶(hù)任務(wù)和目標(biāo)以及這些任務(wù)所支持的業(yè)務(wù)需求；分析員與用戶(hù)的信息以區(qū)別用戶(hù)任務(wù)需求、功能需求、業(yè)務(wù)規(guī)則、質(zhì)量屬性、建議解決方法和附加信息；將系統(tǒng)級(jí)的需求分為幾個(gè)子系統(tǒng)，并將需求中的一部分分配給軟件組件；了解相關(guān)質(zhì)量屬性的重要性；討論得出實(shí)施優(yōu)先級(jí)；將所收集的用戶(hù)需求編寫(xiě)成需求規(guī)格說(shuō)明和模型；評(píng)審需求規(guī)格說(shuō)明，確保與用戶(hù)達(dá)成共識(shí)。需求分析的結(jié)果直接關(guān)系到能否開(kāi)發(fā)出適合小企業(yè)使用并適合小企業(yè)發(fā)展的管理信息系統(tǒng)。

MIS的開(kāi)發(fā)需要投入大量資金，對(duì)小型企業(yè)影響較大，因此開(kāi)發(fā)出來(lái)的MIS必須使用周期長(zhǎng)、利用率高、企業(yè)各部門(mén)信息流量大、共享性好。因此在設(shè)計(jì)過(guò)程應(yīng)注重MIS的可擴(kuò)展性和易操作性。可擴(kuò)展性是指MIS可以隨著企業(yè)發(fā)展和需求變化，不斷完善、增加、修改其功能——即功能的可擴(kuò)展性。由于MIS開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，再加上MIS開(kāi)發(fā)技術(shù)更替速度快，在設(shè)計(jì)時(shí)，必須在MIS建設(shè)中充分利用軟件工程方法中的新技術(shù)。特別在設(shè)計(jì)物理配置時(shí)，計(jì)算機(jī)硬件和軟件也應(yīng)采最新的產(chǎn)品，確保使用最新性。為了使MIS易于用戶(hù)（企業(yè)人員）的操作，在界面的設(shè)計(jì)中，要與用戶(hù)反復(fù)協(xié)商；設(shè)計(jì)好的格式要征得用戶(hù)的同意，盡可能適應(yīng)用戶(hù)的要求；要考慮終端或微機(jī)的使用環(huán)境、響應(yīng)時(shí)間、操作簡(jiǎn)單。界面設(shè)計(jì)好壞直接影響系統(tǒng)使用率。

實(shí)施階段項(xiàng)目管理主要注重人員的管理。實(shí)施階段任務(wù)包括計(jì)算機(jī)等設(shè)備的購(gòu)置、安裝和調(diào)試，人員培訓(xùn)、系統(tǒng)調(diào)試與轉(zhuǎn)換等，實(shí)施階段的特點(diǎn)是幾個(gè)互相聯(lián)系、互相制約的任務(wù)同時(shí)開(kāi)展，必須精心安排、合理組織人員。對(duì)于小型企業(yè)MIS開(kāi)發(fā)實(shí)施階段，應(yīng)注意系統(tǒng)調(diào)試過(guò)程的人員選擇、調(diào)試數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)。調(diào)試人員應(yīng)該是科研單位與企業(yè)技術(shù)人員配合，這樣有兩點(diǎn)好處：一、調(diào)試過(guò)程其實(shí)施不斷更改和發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤的過(guò)程，本企業(yè)人員更熟悉自身的需求，企業(yè)人員的參與使調(diào)試出來(lái)MIS更能滿(mǎn)足需求。二、通過(guò)調(diào)試過(guò)程，企業(yè)人員的技術(shù)水平不斷提高，更有利于MIS使用過(guò)程中的維護(hù)使用。調(diào)試數(shù)據(jù)的設(shè)計(jì)必須使用企業(yè)管理和生產(chǎn)過(guò)程中真實(shí)數(shù)據(jù)，模擬實(shí)際操作，更有利于新系統(tǒng)與現(xiàn)行系統(tǒng)之間的轉(zhuǎn)換。

小型企業(yè)要引入MIS進(jìn)行企業(yè)管理、輔助企業(yè)是發(fā)展的需要，但由于MIS的開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)巨大，因此要把MIS項(xiàng)目管理開(kāi)發(fā)工作做得更好，減少失敗、提高建設(shè)質(zhì)量，開(kāi)發(fā)出用戶(hù)真需要的管理信息系統(tǒng)（MIS）。

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