淺談人性化理念在手術室護理中的應用

薛桂麗

吉林省琿春礦業（集團）有限責任公司總醫院手術室，吉林琿春 133300

淺談人性化理念在手術室護理中的應用

薛桂麗

吉林省琿春礦業（集團）有限責任公司總醫院手術室，吉林琿春 133300

目的探討人性化理念在手術室護理中的應用。方法將人性化理念貫穿于術前、術中和術后3個階段。結果通過人性化理念的實施，密切了護患關系，提高了患者的滿意度，達到患者滿意和社會效益雙贏目的。結論將人性化理念貫穿手術始終，為患者提供人性化的優質服務，使患者在心理、生理上達到手術最佳配合狀態，對手術順利成功具有重要的推動作用。

手術室護理；人性化理念；應用

傳統手術室護理是單純的特定時期配合手術步驟完成，隨著現代醫學護理模式轉變，現代手術室護理是以患者為中心的整體護理，采取針對性的各種護理措施，貫穿于術前、術中和術后，給患者提供最佳的護理服務。我院手術室自實施人性化理念護理以來，取得了較好的臨床效果，有效提高了護理質量及患者的滿意度，現報道如下。

1 人性化理念的術前實施

患者一般在術前存在思想顧慮，精神緊張而產生焦慮、恐懼的心里，這種現象給手術帶來不良效應，這時特需要醫護人員的情感關心和精神支持，因此，護理人員在術前應充分了解手術患者的相關情況，消除或減小患者思想顧慮和恐懼心理。在術前一天到病房做訪視，用親切的態度、溫和的語氣向患者做自我介紹，全面仔細了解患者的病歷、病史、生命體征現狀、各項檢查結果、家庭情況等相關資料，根據患者的年齡、性別、職業、文化程度、對手術的要求等進行有效溝通，同時向患者詳細介紹手術室環境、設備、手術人員、術前準備、手術過程、注意事項等，讓患者提前了解相關情況，建立信任的護患關系，滿足患者的心理需要，增強信心，以最佳的狀態積極主動配合手術治療。

2 人性化理念的術中應用

在患者進入手術室前將室溫調節在22～25℃，濕度為55%，認真全面檢查各種儀器、設備、器械及藥品配備等情況，保證手術順利進行，也為患者創造溫暖舒適的手術環境。患者入手術室時，由前一天訪視的護士熱情迎接患者，關切地詢問昨晚休息和飲食等情況，提醒并協助患者再次檢查身上的配飾是否取下，再次對患者的姓名、性別、手術部位和方法等進行核對，然后請家屬止步，與家屬告別，與患者親切交談中平穩地把患者送至手術床上，指導和幫助患者擺放好體位。手術室內禁止與手術病情無關言談，工作中交流聲音要輕柔和諧，避免談及病情、隱私、家庭等問題，保護患者自尊心，盡量滿足患者的合理要求。醫護人員嚴格執行操作規程和無菌原則，盡量做到輕拿輕放，避免操作不慎或聲響過大對患者產生不良刺激。護士隨時守護在患者身邊，對手術過程中神志清醒的患者，以溫暖的語言安慰患者，提前告訴患者手術中可能發生的牽拉疼痛，指導患者深呼吸，可握住患者的手或輕拍肩，以消除顧慮及穩定情緒。對有想了解手術進展情況意向的患者，要予以必要的提示，緩解緊張情緒，使患者放心。密切觀察生命體征和意識變化，隨時關注心電監護和靜脈輸液，及時準確執行各種口頭醫囑，及時供應手術器材。擺放體位前在維持體位的部位均加上柔軟襯墊，以減輕患者的不適感，避免壓迫神經和血管，可適當按摩下肢，促進血液循環，保證患者即符合手術操作又安全舒適。在麻醉和術中注意遮蓋患者身體隱私部位，盡量減少身體暴露，增加患者安全性。術畢用溫水擦拭患者皮膚上的血跡和消毒液，為患者穿好衣褲或蓋好被單保暖，移動患者時注意保護切口和各種引流管及輸液，對有躁動的患者注意適當固定，平穩護送患者回病房，與病房護理交接好。

3 人性化理念的術后訪視

患者術畢返病房后，迫切希望知道手術效果，尤其是全麻意識恢復后的患者，手術的傷痛使患者產生憂慮的心理，術后次日進行訪視，及時告知患者手術很成功，穩定情緒，使患者放心，查看病歷了解術后回病房這段時間的情況，并詢問患者術后切口疼痛愈合，腸蠕動恢復、有無感染、體位固定處有無神經壓迫或循環障礙等情況，就患者的不適予以適當處理，介紹術后需要注意的事項，通過交談了解患者和家屬對手術后的態度和心理狀態，征求對手術室護理工作的意見、感受和改進方法，了解患者對手術室護理工作的滿意度，囑患者安心休養，祝患者早日康復。

4 小結

人性化護理理念是根據患者個體不同進行有針對性的、系統的整體護理模式，通過開展人性化護理理念轉變了護理人員傳統的護理觀念，增強了護理的主動服務意識，促進護理水平和專業素質的提高及能力的培養。通過關注和重視患者的心理需求，使患者由被動接受治療轉變為主動參與，以最佳的心理狀態接受治療，提高了治療效果，促進手術的成功和術后恢復。從而提高了患者的滿意度，塑造了護理人員良好的服務形象，推動了醫院整體形象的提高。

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1672-5654（2012）05（a）-0190-01

2012-04-20)