新時期醫院圖書館工作人員如何為臨床醫務人員服務

劉連坤 趙爽

新時期醫院圖書館工作人員如何為臨床醫務人員服務

劉連坤 趙爽

當今世界已進入信息時代，“知識劇增”已使醫學科學的基礎學科不斷分化，各科之間發生巨大跨度、全方位的相互滲透、影響和補充［1］。在臨床方面，各種新技術的層出不窮，對臨床和科研人員來說，搜集和掌握有關醫學情報是必要的，醫護人員可以通過查閱文獻和情報了解與該研究課題有關的國內外進展情況，可避免重復別人的工作，少走彎路。選題時查閱文獻，可尋求選題的依據和價值，完善科學假設，實驗設計時查閱，有助于確定實驗對象、樣本大小、施加因素、指標的制定、誤差的控制等方法，在論文撰寫階段，也許應用文獻來分析，討論實驗結果，加深理論認識，提高論文質量，所以說醫院圖書館是醫院的信息中心，是現代化醫院整體機構中的重要組成部分，他擁有重要的情報源，承擔著收集、整理、傳播和利用圖書情報資料的重要任務，是醫務人員進行知識更新和獲取信息的重要場所。醫學圖書館是傳播知識信息的專業部門，對提高醫務人員的素質、更新知識、繼續教育等方面有著積極的推動作用。

1 過濾的角色

網上信息數量大、范圍廣、雜亂無章、形形色色，大部分信息均未經過編輯加工，魚龍混雜，良莠不齊。所以圖書館員在網路環境下承擔著信息過濾的角色，把大量隨機的、分散的、無序的網絡信息轉化為有規則的、集中的、有序的網絡信息，同時把那些信息垃圾如:無證實的傳聞、流言、誹謗、謊言統統過濾掉，從而使信息網路得以凈化，減輕用戶的識別壓力。使圖書館成為文化知識的集散地和傳播精神文明的重要場所。信息管理著眼于信息資源的開發利用，要搞好信息收集、傳輸、信息處理、控制及使用工作。解決館藏信息資源分散性與讀者用戶需要文獻資源具體性的矛盾。要收集一次、二次、三次文獻，注意收集“灰色文獻”、“零次情報”。在文獻加工處理方面，及時、系統地提供詳細的文章、著作等一次文獻，篩查題錄、文摘等二次文獻，跟蹤報道特定領域的最新進展或綜述、評論等三次文獻，開展文獻檢索文件服務，介紹文獻的選擇方法和閱讀方法，代辦圖書資料的訂閱復制業務，舉辦各類書展，多形式、多途徑、多功能傳遞信息情報，調整咨詢服務文獻，滿足各級需要。

2 中介角色

就是有效地幫助用戶獲取有用的知識，成為信息用戶與信息資源之間的“橋梁”和“紐帶”。根據讀者對特定信息的需求，開展有針對性的跟蹤課題服務;定期提供國內外最新信息、動態和進展;編寫專題索引、文摘、綜述等，使讀者能及時、準確的捕捉到信息。針對醫院圖書館讀者對象比較單一，讀者需要相對穩定，讀者用書相對集中和具備階段性的特點，把讀者分成不同的群體。高職醫務讀者的特點是在本學科范圍內基礎深厚，工作經驗豐富，有較強的業務水平和科研能力，圖書館要從借書數量，借閱方式給以優惠，有條件應對他們，實行全方位開放;另外對中職及初級醫護人員也應給予相應的服務，制定各種標準，嚴格借閱制度，規范各種手續，對違章或損壞甚至盜竊圖書文獻者給予不同程度的懲罰。

3 顧問角色

幫助用戶解決上網中遇到的問題，網上檢索語言的組織及各種數據庫的檢索技巧。

4 教育角色

由于種種原因，并不是所有用戶都能掌握和運用Intenet和數據庫，圖書館具有的傳統的職能之一--教育職能。所以圖書館有責任開辦各種類型的培訓班，幫助用戶提高信息的捕捉能力，充分開發和利用信息資源。

5 導航員的角色

在網絡環境下，為了能夠提供專業性較強的信息，作為館員不僅從網上獲得信息，還要通過評價來選擇信息，整理信息，以提供具有高附加值的信息引導網上航行。導航工作應分析讀者的結構和信息需求，根據科研的實際需要和本館的實情，確立網上信息搜索的范圍和重點，制定切實可行的信息開發利用方案，制定知識導航策略。利用多種渠道，廣泛收集相關學科信息網址。比較不同信息源的服務功能，篩選出優秀的信息網絡，并將其推薦給讀者。

6 嚴格執行借書規則，借閱時要做好登記，認真執行過期、損壞、遺失圖書罰款和賠償制度，手續完備，賬目清楚;對重要經典著作嚴加保管，除在室內查缺外，嚴禁外借;嚴格執行圖書的借閱、報損、賠償及賬目等管理制度，保證閱覽室的開放時間;圖書館要保持清潔，室內經常開窗通風，每季后注意檢查翻曬圖書，防止圖書蛀壞;負責剔除舊圖書下架，辦理本庫、室注銷手續，管理室內秩序，保持室內文明、安靜。除其上作用外，還應注意日常工作，如新書到館后，立即與采購目錄進行核對，登記、辦理移交手續，由分編人員進行編目后入庫。圖書期刊編目，按中圖分類法進行分類，建立書刊目錄索引卡以便查閱，做到書刊資料分類與編目一致性，及時對到館新書進行認真管理。分編后移交管理員入庫上架，以保證讀者及時閱覽。圖書、期刊管理應做到賬目相符，中文期刊每年年末或第二年年初到期后，按卷加工，整理、裝訂。其次，圖書館工作人員要加強自身的業務學習，熟悉館藏，主動為讀者服務，幫助讀者查找資料，做好圖書館各項規章制度的宣傳工作，對圖書、報刊采取室內閱覽和借到館外閱覽相結合的方式。閱覽室要保持清潔，私人書刊不得帶入館內、書庫內。期刊采用開架閱覽按分類法進行編排。按供閱制度，辦理供閱手續，定期對書刊進行清點，了解書刊損壞情況，做好報刊、圖書文獻的剔舊工作，隨時掌握圖書期刊的閱覽流通情況。信息在醫院圖書館處于日益重要的組成部分。醫院圖書館不僅是儲存信息的園地，而且是傳播知識信息的專業部門，對提高醫療質量和科研、教育、管理水平，提高醫務人員的素質、更新知識、繼續教育等方面有著積極的推動作用，它是醫院現代化建設的重要支柱，它對臨床、科研、教學等方面發展的作用和影響不可低估。然而醫院圖書館不同于高校圖書館、省級圖書館，醫院圖書館信息采集相對專業性強、圖書館規模相對較小。隨著網絡信息化科技水平的提高，如何發揮醫院圖書館的作用促進醫院醫療、教學、科研工作的發展，成為現代圖書館工作人員的一個重要課題。傳統圖書館的轉型和圖書館員多元化角色的定位，是歷史發展的必然。

［1］ 李琴．醫院圖書館與臨床科研．西部醫學，2011，23(7):1410．

130062 長春市第二醫院(劉連坤);吉林大學第一臨床醫院(趙爽)