計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的選擇與應(yīng)用

邯鄲職業(yè)技術(shù)學(xué)院 董坤景

電子信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)為網(wǎng)絡(luò)的普及使用創(chuàng)造了條件，現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為了一種潮流，開(kāi)始影響到經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸增大，并逐步改變?cè)械膫鹘y(tǒng)營(yíng)銷。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)始成為市場(chǎng)營(yíng)銷的主要方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為主要途徑而開(kāi)展的各種企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷與現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的表現(xiàn)，通常包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品研發(fā)等。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的重要手段，現(xiàn)今企業(yè)怎樣充分利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)已經(jīng)成為了眾多企業(yè)和市場(chǎng)管理者共同關(guān)注的問(wèn)題。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的全新?tīng)I(yíng)銷理念，已經(jīng)成為了世界各國(guó)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主流模式，擁有著高效性，整合性，多媒體化，跨地域性等多種特點(diǎn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)是現(xiàn)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化各方面發(fā)展的必然產(chǎn)物，是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的繼承與發(fā)展，其空間性和跨地域性徹底改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的各種限制因素。

1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新與應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)的普及對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式產(chǎn)生了巨大的影響，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在形成適合自身的營(yíng)銷模式與營(yíng)銷策略，但是我們也必須認(rèn)識(shí)到這個(gè)過(guò)程并非計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的取代，而是新興的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式的整合。

1.1 網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷模式

網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷要求從營(yíng)銷的角度來(lái)進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)頁(yè)的制作，確定通過(guò)何種表現(xiàn)方式使網(wǎng)頁(yè)瀏覽者能夠快速獲得所需的信息，同時(shí)也要盡量做到使自己的網(wǎng)頁(yè)在第一時(shí)間得到瀏覽者的關(guān)注，在眾多的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)中脫穎而出。在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中最需要注意的兩點(diǎn)就是要易于導(dǎo)航和下載高速。因此，企業(yè)想要開(kāi)展網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷就需要重視以下幾點(diǎn)。

首先，要盡量取得優(yōu)良的網(wǎng)址，網(wǎng)址要盡量易于記憶，盡量以企業(yè)的品牌名稱作為網(wǎng)址，現(xiàn)今企業(yè)域名的注冊(cè)規(guī)定一般是以注冊(cè)的時(shí)間先后為判斷歸屬的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)域名一旦遭到搶注則會(huì)給企業(yè)網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷的開(kāi)展造成很大困擾。取得網(wǎng)址之后要重視對(duì)企業(yè)網(wǎng)址的宣傳。

其次，要重視對(duì)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要做到簡(jiǎn)單便捷，方便用戶訪問(wèn)，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的編排要保證全面，覆蓋用戶檢索的所有企業(yè)信息產(chǎn)品信息參數(shù)，同時(shí)要建立相關(guān)的便捷索引途徑。

最后，要注意網(wǎng)站的日常維護(hù)，網(wǎng)站的信息需要不斷地更新調(diào)整，所以對(duì)網(wǎng)站的日常維護(hù)是必不可少的。伴隨著企業(yè)的日常生產(chǎn)活動(dòng)及時(shí)更新新產(chǎn)品，調(diào)整價(jià)格目錄等。企業(yè)網(wǎng)站就是企業(yè)形象的重要表現(xiàn)形式之一，是企業(yè)面向市場(chǎng)和消費(fèi)者的重要門戶。

1.2 產(chǎn)品營(yíng)銷模式

網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)和消費(fèi)者提供了一個(gè)直接溝通與交流的平臺(tái)，在這樣的條件下為消費(fèi)者提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)成為可能，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視對(duì)消費(fèi)者個(gè)性產(chǎn)品的推出，使計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品種類不斷增多。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推廣時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量結(jié)合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境，迎合不同消費(fèi)者的個(gè)性需求，使自身的產(chǎn)品永遠(yuǎn)符合市場(chǎng)新需求，形成企業(yè)自身獨(dú)特的風(fēng)格。

首先，可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求進(jìn)行一個(gè)整體的把握，確定最適合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，在相關(guān)的統(tǒng)計(jì)中網(wǎng)絡(luò)上流通量最大的產(chǎn)品是書(shū)籍報(bào)刊類以及軟件和音像制品等。

其次，產(chǎn)品要有較高的市場(chǎng)覆蓋程度，同時(shí)也要求相關(guān)的電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)達(dá)到一定的程度，當(dāng)前全球有190多個(gè)國(guó)家可以進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，這就為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣泛的市場(chǎng)覆蓋范圍，在這樣的情況下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的參與企業(yè)就可以獲得更多的交易機(jī)會(huì)，得到更多的市場(chǎng)利潤(rùn)。

最后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)獲得了直接面對(duì)消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，這有利于企業(yè)提供有針對(duì)性的個(gè)性化的同時(shí)還能夠直接獲得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息和企業(yè)信息的反饋，將顧客的反饋信息進(jìn)行收集分析所得出的結(jié)論將是第一手的市場(chǎng)資料，可以直接作用于產(chǎn)品的生產(chǎn)中。

1.3 價(jià)格營(yíng)銷模式

目前企業(yè)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的設(shè)定已經(jīng)走出了單純考慮生產(chǎn)成本的模式，現(xiàn)今企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)定更多的是考慮消費(fèi)者的心理承受價(jià)格，即哪個(gè)價(jià)位是消費(fèi)者愿意付出的最大成本。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品價(jià)格的制定要考慮的因素更加多樣，傳統(tǒng)的考慮市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)難以適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確制定，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷吸引了更多因素的參與，這也就使產(chǎn)品的價(jià)格存在了更大的可變性。所以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中產(chǎn)品的定價(jià)更應(yīng)該綜合考慮各個(gè)環(huán)節(jié)的成本和價(jià)格變化情況，再最后進(jìn)行匯總。具體應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。

首先，可以根據(jù)企業(yè)自身的生產(chǎn)環(huán)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)發(fā)出適合自身的調(diào)價(jià)系統(tǒng)，將市場(chǎng)供求變化、競(jìng)爭(zhēng)狀況等傳統(tǒng)因素加入系統(tǒng)中，此外還要加入相關(guān)的季節(jié)變化，折扣活動(dòng)，促銷優(yōu)惠等各方面的因素，在此基礎(chǔ)上也要經(jīng)常性的開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，及時(shí)把握市場(chǎng)變化和消費(fèi)者的反饋意見(jiàn)，及時(shí)對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，使產(chǎn)品的價(jià)格在保證企業(yè)成本的基礎(chǔ)上在消費(fèi)者可接受的價(jià)格范圍內(nèi)獲得最大收益，方便企業(yè)的定價(jià)活動(dòng)。

其次，開(kāi)發(fā)議價(jià)系統(tǒng)，系統(tǒng)模擬真人和消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上議價(jià)，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)更加的人性化。

最后，由于網(wǎng)絡(luò)信息的流通性，我們的定價(jià)一定會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得知，在這種情況下很容易形成惡意競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者也會(huì)將多家企業(yè)進(jìn)行對(duì)比，選購(gòu)也會(huì)更加盲目。因此，企業(yè)可以在自己的門戶上將自身的定價(jià)過(guò)程進(jìn)行公布，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的透明度提高，獲得更多消費(fèi)者的信任，幫助消費(fèi)者作出購(gòu)買決定。

1.4 促銷營(yíng)銷模式

促銷活動(dòng)是企業(yè)最常用的吸引消費(fèi)者和推廣產(chǎn)品的方式。這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中也可以運(yùn)用，但是具體的實(shí)施形式又有區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的促銷活動(dòng)是一種軟性營(yíng)銷。(1)告別傳統(tǒng)廣告的被動(dòng)狀態(tài)。傳統(tǒng)的促銷廣告常常是被動(dòng)的設(shè)立，希望給消費(fèi)者留下產(chǎn)品印象。但在網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷中我們可以讓消費(fèi)者自己選擇，例如標(biāo)題廣告、贈(zèng)券等，可以吸引消費(fèi)者自由選擇。(2)促銷廣告的空間限制消失，傳統(tǒng)廣告是通過(guò)建立起消費(fèi)者印象的方法來(lái)進(jìn)行的宣傳機(jī)制，而網(wǎng)絡(luò)促銷中我們可以運(yùn)用說(shuō)服的營(yíng)銷機(jī)制促使消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。(3)相比傳統(tǒng)廣告在設(shè)立前期不知道效果如何的弊端，網(wǎng)絡(luò)廣告的效果是可以進(jìn)行有效測(cè)試的。畢竟網(wǎng)絡(luò)廣告就是數(shù)據(jù)，我們可以公布后發(fā)現(xiàn)效果不明顯迅速撤銷，消耗的成本較低。而傳統(tǒng)的廣告促銷的投入較大而且不能進(jìn)行短期測(cè)試，成本難收回。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)開(kāi)始成為網(wǎng)絡(luò)促銷的重要手段，將它與其他方式相結(jié)合效果更為顯著。

2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的構(gòu)建與完善

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)了一場(chǎng)營(yíng)銷方式的革命，它不僅改變著營(yíng)銷的手段，更轉(zhuǎn)變著人們的營(yíng)銷理念。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)一種直接營(yíng)銷，互動(dòng)性的營(yíng)銷，遠(yuǎn)程營(yíng)銷，無(wú)紙化營(yíng)銷以及顧客主導(dǎo)式的營(yíng)銷。我們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)無(wú)形的媒介將企業(yè)和消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái)，使企業(yè)擁有了推廣自己的全新渠道，這不僅簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)營(yíng)銷的模式，更是借助信息化這樣一個(gè)工具將整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程統(tǒng)一為一個(gè)整體，發(fā)揮著巨大的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道將企業(yè)帶到了消費(fèi)者面前，中間商的作用不斷弱化，占據(jù)主要銷售地位的是企業(yè)和負(fù)責(zé)產(chǎn)品配送的寄售點(diǎn)。這樣的貿(mào)易開(kāi)展方式還沒(méi)有十分的完善和健全，仍然需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)在生產(chǎn)活動(dòng)中逐漸的補(bǔ)足。集合相關(guān)連的公司，將同功能的產(chǎn)品在網(wǎng)上設(shè)立代售點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生巨大的吸引作用，為消費(fèi)者購(gòu)買商品提供便利的同時(shí)，讓更多的消費(fèi)者加入網(wǎng)購(gòu)的隊(duì)伍，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)。例如：現(xiàn)在開(kāi)始出現(xiàn)的計(jì)算機(jī)生產(chǎn)廠家與軟件商和網(wǎng)絡(luò)公司合作建立網(wǎng)絡(luò)虛擬店鋪。并運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)建一個(gè)舒適的網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境，使消費(fèi)者在一個(gè)店就可以完成計(jì)算機(jī)的購(gòu)買軟件的安裝和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，一站式的便捷服務(wù)是傳統(tǒng)的實(shí)體店難以滿足的。

此外，我們?cè)诰€工程師可以直接回答各種專業(yè)問(wèn)題，消費(fèi)者可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解，這也是傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)店店員不能提供的服務(wù)。更重要的是虛擬店面可以實(shí)現(xiàn)全天營(yíng)業(yè)，消費(fèi)者在任何時(shí)間登入門戶都可以直接進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)，不需要考慮天氣時(shí)間地點(diǎn)的限制因素，任何時(shí)間都能滿足消費(fèi)者要求，此外，虛擬店鋪與網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)相聯(lián)系，消費(fèi)者選購(gòu)商品后直接通過(guò)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或者付款，在保證交易安全性的前提下完成交易活動(dòng)，整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)一氣呵成，能夠直接進(jìn)行網(wǎng)上結(jié)算也更適應(yīng)現(xiàn)代高效率的生活，使消費(fèi)者不會(huì)再因?yàn)殡y以抽出時(shí)間挑選貨物而煩惱。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展不斷影響著營(yíng)銷渠道的拓寬。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷受到時(shí)間和地域限制的狀態(tài)，企業(yè)的生產(chǎn)和營(yíng)銷活動(dòng)擁有了更大的自主性，企業(yè)開(kāi)始擺脫完全依賴經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)模式，企業(yè)開(kāi)始直接接觸顧客，一旦有顧客在網(wǎng)上下訂單企業(yè)就可以獨(dú)立地進(jìn)行生產(chǎn)和發(fā)貨，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也大大減少了企業(yè)產(chǎn)品銷售的中間環(huán)節(jié)，這樣對(duì)社會(huì)資源而言節(jié)省了大量的周轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)空間，節(jié)省了大量的產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)。與此同時(shí)中間商的減少可以直接讓惠于消費(fèi)者，使消費(fèi)者得到最多的實(shí)惠，這樣也會(huì)使更多的消費(fèi)者開(kāi)始參與到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中去。同時(shí)，消費(fèi)者與生產(chǎn)者之間的不接觸狀態(tài)被打破，在貿(mào)易活動(dòng)中企業(yè)可以直接了解消費(fèi)者的需求，并直接反映到產(chǎn)品的生產(chǎn)中，雙向的溝通關(guān)系開(kāi)始形成?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也迫使企業(yè)發(fā)展新的營(yíng)銷形式，不斷地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求做出變化，使傳統(tǒng)的營(yíng)銷形式不斷得到補(bǔ)充和完善。

3 結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式進(jìn)行了探討，并針對(duì)營(yíng)銷模式提出了相應(yīng)的運(yùn)行策略，文章還對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)渠道問(wèn)題進(jìn)行了分析，認(rèn)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)模式的運(yùn)用必須與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的構(gòu)建一同進(jìn)行。伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展還應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新模式和新渠道進(jìn)行不斷地研究和應(yīng)用。只有這樣才能符合現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的要求，滿足信息時(shí)代消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷方式的新需求。

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[2]韓明光.網(wǎng)上營(yíng)銷模式探討[J].中國(guó)軟科學(xué),2008(9).