現代企業人性化管理的哲學思考

隨著經濟突飛猛進的發展，企業群體也日益增大，員工增多，常常出現管理制度的混亂、管理流程的不合理、人才的流失等問題。一個企業要想在競爭如此激烈的市場中獲得最終的勝利，除了自身要有雄厚的人力財力與物力外，更重要的是要建立良好的公司管理制度，尤其是對員工的內部管理制度。如何才能使企業和諧發展，立于不敗之地，人性化的管理占居了最為重要的地位。本文就從對人性化化管理的要求、本質及其問題出發，來說明人性化化管理的重要性，進而對人性化化管理的制度進行思考。

1 人性化化管理的要求

1.1 人性化化管理的道德要求

真正意義上的人性化管理并不是每一個領導能做到的，這還與員工的個人素質有關聯，但本質上來說，管理者的綜合素質尤為重要。拿破侖曾說過，世界上沒有沒用的士兵，只有沒用的將軍。較高的智慧，良好的品格及其敏銳的洞察力是作為一個管理者必備的素質。在企業運作中，無論是員工還是領導，如果沒有良好的道德行為規范，這個企業是不可能做到真正的人性化的。

首先，一個組織管理者的道德水平如何又直接關系到管理水平的高低和企業有關目標的實現。任何有組織的管理都是通過人來執行其管理職能的，因此，如何管理好人，怎樣用人，不僅要考慮管理者才智、能力與經驗，而且取決于他的道德品質?？梢赃@么說，管理者的一言一行將直接影響企業主觀能動性的發揮。

其次，管理者的品德會間接對公司員工的心理與精神狀態起到一定的作用，管理者出色的才能與其高尚的品德是吸引員工的個人魅力的主要因素，在公司中樹立起較高的威望，從而激發員工的工作熱情，很大程度提高公司運作的效率。

1.2 人性化化管理中管理者的人格魅力要求

管理者的人格魅力一般會建立在被管理者對他的信任、愛戴和認同的基礎上。很多企業的高層管理者都是從生產技術的前線提拔上來的，他們的技術相比普通員工來說，是有很大進步的。這對公司的管理工作會起到一定的幫助作用。但除此之外，管理者的人格魅力會更深入的影響別人。企業一般會通過很多手段去留住員工，領導者的魅力成為了員工決定去留的有效因素之一。如果領導者并不具備一定的人格魅力，沒有得到員工的認可與尊重，那么，企業的管理效率就會大打折扣，企業目標則不能得到很好的實現。

2 人性化化管理的本質

人性化管理，本質上說就是充分注意人性要素，以人為本，以充分開掘員工的潛力為己任的管理模式。人性化管理是以人的全面發展為核心，創造良好的條件，為了企業能更有效地實現目標，實現與人的協調發展，從員工的實際需求出發，所建立的一種符合人性特點、有利于人性化最優管理的價值理念。它注重平等與尊重、企業主動精神、信息共享、差異性互補等，從而實現由管理模式得到質的轉化，提高企業生產效率，更有效的占有競爭優勢。

3 人性化管理的走向

3.1 情感化管理

人之所以區別于其他的事物，是因為人具有豐富而細膩的情感，有七情六欲?！抖Y記·禮運》說：“喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲七者弗學而能。”可見，情是喜怒哀樂的情感表現或心理活動，而欲是七情之一。東漢哲人高誘對六欲作了注釋：“六欲，生、死、耳、目、口、鼻也。”可見六欲是泛指人的生理需求或欲望。人要生存，生怕死亡，要活得有滋有味，有聲有色，于是嘴要吃，舌要嘗，眼要觀，耳要聽，鼻要聞，這些欲望與生俱來，不用人教就會。而情感源于內心世界，是可塑的，要去試著了解員工的心理，盡量滿足他們的要求，在困難時幫助他們，讓他們感受到企業的溫暖，消除消極情緒，用快樂的心態工作，激發其的工作熱情，提高工作效率。

3.2 民主管理

企業民主管理，主要是通過工會代表和組織發動職工民主參與企業經濟活動和管理活動，實施群眾監督，促進企業決策民主、利益關系公平公正、職工團結和諧。職工代表大會是其管理的主要渠道。員工都知道公司權利的主體，最切身了解自己的情況和心理，因此由其選出的職工代表最能反映職工的真實情況。在很多企業，雖然設有職工代表大會，但那往往只是形式主義，他們的大小事務往往只是由領導直接做決定，甚至可以幾年不開一次職工代表大會。從楚霸爭雄我們不難看出，因為項羽有勇無謀，生性多疑，獨斷專行，賞罰不明；而劉邦精于算計，心胸寬廣，知人善用，賞罰嚴明，所以注定了勝利屬于劉邦。所以我們必須充分認識職工代表大會的重要性，積極聽取和采納職工代表的意見和建議，這樣不僅會提升員工的激情，提升士氣，還能充分激發他們的愛企熱情。

3.3 自我管理

自我管理，簡言之就是自己管理自己。世界上沒有兩片完全相同的樹葉，同理，也不可能有兩個完全相同的企業，但企業的大體方向大都相似。而在這競爭激烈的社會、優勝劣汰的社會，要想取得成功，就必須根據自己的企業的特點、發展目標和戰略，發揮企業職工的聰明才智，廣集思益，并挑出合適人員組成一個特定的部門，廣泛地對其職工征求意見和建議，了解其心理，尊重職工的勞動成果和奉獻，規范管理制度，完善管理流程，提高勞動效率。

3.4 能人管理

人們常說：人盡其能，物盡其用。每個人都有自己的長處和優勢，因此要充分發掘每個人的潛能，并對其分類管理，然后再對他們分批進行專業的培訓。培訓的方式可以多種多樣，如送出去學習、企業請人來搞培訓等。當然，企業往往會考慮到會給競爭對手培養人才，在打造人才的同時也要懂得留住人才。留住人才僅僅靠優越的資金是不夠的，他們渴望的是遇見伯樂，以施展才能。所以不僅要滿足他們物質的基礎，還要尊重他們，給予他們發揮才能的空間和機會。

3.5 文化管理

文化管理就是從文化的高度來管理企業，以文化為基礎，強調人的能動作用，強調團隊精神和情感管理，管理的重點在于人的思想和觀念。我們都知道，職工不是機器，也有七情六欲，在考慮物質需要的同時，也要考慮他們的精神需要。沒有誰能夠忍受坐在一個冷冰冰的工作室工作，有困難沒人幫，有痛苦沒地方訴說。所以，在一個企業中，不僅要有一流員工的技術和業績，有良好工作面貌和精神，還要有團隊精神，相互幫助、相互競爭，整合企業的精神資源和物質資源，使企業擁有良好的文化，樹立良好的企業形象。

4 人性化管理應注意的因素

4.1 人性管理與“講人情”的區別

在企業中，我們會發現，人與人之間存在著許多微妙的關系。當你能正確處理這些關系時，你會覺得在工作中得心應手。但當你在工作犯錯誤時，你的朋友、同事以及上司并沒有批評指責你，而是很坦然地告訴你“這并沒什么”，這就是“講人情”。它不但不會使你以后的工作有提高，反而會讓你養成對事情不負責任的不良習性。但人性化管理則不同。雖然在工作中允許你犯錯，但他們會及時制止你并會告訴你這是不對的，會給工作帶來怎樣的危害。這樣你就不會擔心工作出錯時上司和同事會怎樣看待你，反而會使你有更自由的思想，工作時更加充滿激情，更能明確自己的工作目標。

4.2 專家治理并不是任命專家為管理者

企業要實行人性化管理需提倡專家治理，其實質意義是說應由專家與相關學者組成的委員會才參與企業的政策制定與監督管理。而不是讓他們當企業的領導干部。正所謂術業有專攻，雖然他們在管理上面有專長，但不等于專家就可以勝任管理者這一職位。對專家、學者而言，他們的主要精力應放在學術研究上，讓他們脫離自己的工作崗位，則是對我國人才資源的極大浪費。

4.3 杜絕為講“寬松”而放松管理的現象

企業管理人性化并不等同于讓員工放任自流。人性化管理是人力資源發展的一種良好手段，而不是單純的一味滿足員工的各種需求。人性化管理雖然強調尊重企業員工，離開科學的依據空談人性化的理解信任是行不通的。這樣難免會使員工的劣根性有所增長，降低了員工的工作積極性、創造性的發揮，長此以往，公司的運作效率必然會受到一定影響。

5 人性化管理的思考

5.1 企業管理必須堅持以人為本

當前世界國際化的人才競爭日益激烈，以人為本的思想在企業管理中顯得格外重要，并且不能只是紙上談兵，一定要確保把這一理念體現到工作與生活中去。很多大中型企業正是運用了以人為本的價值理念，才會逐漸壯大起來。企業管理者要及時發現員工的心理動態。讓其變被動工作為主動出擊，調動他們的靈活性、積極性與創造性，這樣才能使人與企業達到共同發展的狀態。這個企業才會不斷創新，邁向正軌。這樣的管理才會使得企業的前景越來越廣闊。

5.2 企業文化中的人性化原則

所謂企業文化，就是企業員工在長期生產實踐過程中，所形成的良好的道德品質，精神修養與行為準則。在企業文化建設中，人性化原則是不可或缺的。以人為本的企業文化就要把人作為出發點和落腳點，它以重視人的情感和生活為前提，重心要是“人”而不是“物”。只有把人性化合理的融入企業文化，企業精神與形象中，才會給員工創造一個寬松和諧的生活環境，從而最大限度提高工作業績，從本質上提煉出企業的精神

5.3 良好的溝通機制

溝通，說白了，就是員工與員工、員工與上級之間相互傳遞信息，一個良好的組織氛圍和溝通機制需要實現信息互通的基礎性與協調性。但若要提高員工的士氣，還要傳遞鼓勵性的信息。上級對員工及員工之間互相的表揚與鼓勵能大大提高員工間的工作熱情及其創造性。如果溝通順暢，便會在企業間形成一種主動性的良好氛圍，才可以保證企業溝通的準確性與正向性。

5.4 真正做到尊重與關心員工的人性需求

人性化管理的風格實質就是“把人當人看”，使員工懷著滿意的心情亦最飽滿的精神狀態投入到工作中。古語云“聚人而成家，聚家而成國”。沒有比尊重企業員工的需求更重要的事。人性化管理并沒有與公司的管理制度相沖突，相反，尊重人，滿足人，企業與員工共同發展則成為了必然，真正的以人為本就是要用真心去關愛，用真情去溫暖每一位員工。

6 結語

綜上所述， 企業的核心是人，企業應該本著以“職工為上帝”的思想，實行以人為本的管理模式。從根本上改變公司混亂的管理制度、不合理的管理流程，建立良好的工作氛圍，創造良好的工作環境。著重培養職工的責任感、團隊精神，開發職工的潛能，傾聽職工的心聲，為企業各類人才提供廣闊的發展舞臺?？傊?，實行企業人性化管理，是保證企業的正常運行，提高企業的效率，使企業在競爭中脫穎而出的重要途徑。

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