巧妙化解師生矛盾 構建和諧校園

張海燕

（天津薊縣城關小學，天津 301900）

巧妙化解師生矛盾 構建和諧校園

張海燕

（天津薊縣城關小學，天津 301900）

教師在對學生進行教育、管理中往往會遇到固執、處于激情狀態、粗野無禮學生的不當舉動。班上時常會出現偶發事件，令人啼笑皆非的惡作劇、小風波。還有的學生故意違反紀律，有意使教師在眾人面前難堪等。這些最容易激起教師的惱怒、感情的沖動。此時，如果教師不能冷靜對待、處理，教育方法簡單失當，極易使學生產生逆反心理，對教師產生對抗情緒，使矛盾激化，導致學生失禮言行升級。作為一名教育工作者，應深刻了解自己教育對象的內心世界，并據此而施教。面對師生矛盾，只有深入地了解學生，巧妙化解，才是根本之道。

一、深入了解學生是做好教育工作的前提

蘇霍姆林斯基說：教師是兒童精神世界的研究者。如今我們的學生正處于改革、開放時代，在他們身上自然反映出新的生理、心理特征和新的行為特點。為此，教師就需要不斷地認識和研究自己的教育對象。對于有缺點、有問題的學生更應深入了解，方能對癥下藥。

1.“心理位置互換”有助于增強教育方法的科學性、有效性

“心理位置互換”即設身處地替別人著想。在教育過程中教師常常對學生缺乏了解，對學生新的情況、新的特點缺乏認識和了解，這樣易產生盲目性。如采用心理位置互換，使教師處于學生的心理位置，推己及人、設身處地為學生著想，那么教師選擇和運用教育方法就有了針對性和可接受性。此外，通過心理位置互換，雙方有了共同語言，使學生易形成接受教育的“最佳期”，為接受教師教育提供了最佳心理狀態。

2.找準學生犯錯誤的主客觀原因

從主觀方面看，學生意志、性格上的缺點制約著他們的行為。如執拗、任性，缺乏對自己的嚴格要求等不良特點，往往與教師所提的紀律要求背道而馳。學生已形成的不良習慣往往是學生犯錯誤的根源，教師需要在活動中培養他們良好的意志力、性格及習慣。

從客觀上看，家庭的不良教育與不良環境影響，社會上不良風氣的影響，社會上不良榜樣，教育工作上的失誤等，都會成為學生犯錯誤的原因。教師要注意消除學生恐懼心理與對立情緒，培養他們的自尊心，集體榮譽感，提高他們辨別是非的能力。

二、防止師生對立要消除教師的心理障礙

造成師生對立的另一個因素就是教師的心理障礙，如果不能及時消除教師思維定勢，就不能公正地評價學生，冷靜地思考對策，從而造成矛盾的激化。因而教師及時調整心態是化解師生矛盾的重要因素。

1.對有缺點、錯誤的學生，教師要克服定型心理

青少年學生正處在成長過程中，世界觀還沒有形成，可塑性很大，不能用固定、一成不變的眼光看待暫時有缺點、錯誤的學生。教師要認識到學生是有巨大發展潛能的人，要用發展的眼光看待每一個學生。教師需采取有效的方法開發學生的潛能，只要開發得當，任何學生的潛能都會得到釋放。許多教師在抱怨學生存在諸多缺點、錯誤的同時，都忽略了他們在某些缺點掩飾下的“閃光點”，這些閃光點就像流沙中的金粒，如果不細心追尋或許它會一閃即逝。而深入到學生當中發現并抓住這些閃光點正是轉化后進學生，幫他們樹立信心的突破口，讓星星之火，逐步燎原，也許就會轉變一個學生的命運。大量的事實證明，在傳統學生觀下，“教師嘔心瀝血”而達不到的教育目標，在一種新的學生觀下，卻會收到良好的教育實效。因此，對待那些有缺點、錯誤的學生，教師應長其善，救其失，揚其長，促其變。

2.克服厭棄心理

高爾基說過，“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。熱愛學生是教師必須具備的美德，也是教師的天職。師愛比淵博的知識更重要。能夠得到教師的關愛，是每個學生最起碼的心理需求。師愛對學生來說是一種鞭策和激勵，對學生的成長和進步有很大的推動作用。有缺點、錯誤的學生就像受了病蟲害的花朵一樣，而生活中人們對那些受了病蟲害的花朵更是傾注了滿腔熱情，辛勤地、精心地為其除蟲、噴藥、剪枝、除草，使它能健康成長。所以，教師對有缺點、錯誤的學生更需要以愛的情感去喚起他們的自尊心、自信心。教師要把信任和期待的目光灑向每個學生，把關愛傾注于整個教育教學過程之中，善于傾聽學生的意見和呼聲，和學生廣交朋友，多開展談心活動，與學生進行思想和情感上的交流，用愛去贏得學生的信賴。多給有缺點、錯誤的學生一份愛心，一聲贊美，一個微笑，把對他們的“反感”換成“容忍”和期待，竭力尋找他們的優點，出自真心地去贊揚、去鼓勵。以循循善誘、正面鼓勵的方法，使他們產生積極的情緒體驗，使其受到感化，促進轉化。

3.克服單純懲罰心理

教師不宜把自己視為“權力者”，運用其權威地位“鎮”住學生，這樣不僅容易使學生產生對抗心理，而且還會導致教育失敗。所以，針對學生的年齡不同、性格不同，不良行為的表現方式不同，不良行為產生的原因不同，批評轉化的方法也要靈活。教師如能恰如其分地批評學生，在批評中伴隨著鼓勵和期望，批評中飽含著誠意和熱忱，就可以促使學生明辨是非，盡快步入正軌。

三、講究處理學生不良行為的藝術是防止師生矛盾激化的關鍵

面對學生的不良行為教師應給予及時有效的批評。既要達到讓學生認識錯誤，改正錯誤的目的，又不能使學生產生對立的心理。這就需要教師講究科學方法，將嚴格與愛結合，做到讓學生心服口服。這樣就能有效地避免師生矛盾的產生。

1.努力掌握教育機智

教育機智是指教師在對學生進行思想教育過程中，能巧妙地根據學生的身心特點、個性差異、生活狀況和當時的具體情境，迅速、靈活、準確、巧妙地采取最有效的培養學生品德、促進個性發展措施的能力。

教師的深思熟慮、堅毅精神、對學生的無限熱愛、銳敏深刻的觀察和不可動搖的威信，是教師的教育機智的基礎。沒有威信，教師就不可能對學生發生有效的影響；沒有敏銳深刻的觀察和深思熟慮，教師就不可能正確無誤判斷某一項教育措施對某個學生發生什么作用。總之，無論對品德較好的學生，還是對“后進生”，教師在采取教育措施時，都需要有教育機智，方能促進學生較快地、順利地成長。

2.頭腦冷靜、善于自制

學生的逆反心理、對立情緒、偶發事件，一般都是在學生情緒波動、頭腦發熱的情況下發生的。此時，學生很少考慮或根本不會考慮后果和影響。教師如疏忽了這一點，采取簡單、粗暴、訓斥的辦法或者以其人之道還治其人之身的做法，往往會造成師生對立的僵局。因此，教師在任何情況下，自己的言行舉止都要慎而又慎，切不可感情用事。教師一定要控制可能被激怒起來的情感，因為此時的暴怒恰恰會讓學生覺察并認為教師無能。須知無禮學生正需要自己去教育，決不能和這些尚未成年的孩子等同起來。在盛怒之下的批評難于收到良好的效果。教師應適時地、恰當地運用教育機智去巧妙地教育學生。

對學生不服從教育是熱處理、針鋒相對，還是冷靜對待，以柔克剛、以德報怨是對教師理智的嚴峻考驗。

3.正確處理好嚴與愛的關系

在對學生進行教育的過程中，嚴與愛是統一的。“愛”寓于嚴格的教育之中，嚴格教育是愛的體現。嚴格非嚴酷粗暴，而應以愛為基礎，這樣才能嚴得有情、有理。反過來，愛又以嚴為前提，兩者恰如其分的結合，才能愛的有度、有方。愛而不嚴，學生不能成才；嚴而不愛，只能傷害他們的心靈。一位優秀教師說：“一分嚴格之水，要摻上九分感情之蜜，才能成為教育的甘露。”

嚴格教育體現出的師愛，既不同于溺愛，也不同于粗暴的愛。蘇霍姆林斯基稱溺愛是“母雞的愛”，母雞翅膀下是教育不出小鷹的；而粗暴的愛則是摧殘學生感情的鞭子。這種“病態”的愛，只能培養出病態的學生。教師的愛應當是含蓄、深沉、真摯而理智的。教師的愛是一門藝術，它的基礎是給予、關心、責任感、尊重和了解。愛是教育“內化”的催化劑，愛會讓人心情舒暢，愛會讓人向好的方面轉化。因此，處理問題不能憑一時的怒氣大聲呵斥，更不能當眾諷刺挖苦。應用希望和信任的語言，和風細雨滋潤心田，講清道理、明辨是非，鼓勵他們改正錯誤，重新前進。

4.注重批評藝術，減少心理傷害

教師對學生的批評是教育的一種手段。一個學生在其成長過程中，從未得到過表揚，也未受到過批評，那么，他不可能有所進步，也決不會成熟起來。因此，批評和表揚同樣是重要的教育手段，如果我們不注意方法，批評不當造成失敗，帶來不良影響，會直接影響教師與學生的關系。發揮批評這一教育手段，要看清對象，合理得當，講究藝術性。對不同年齡、性別，不同性格的學生，批評時的輕重和方式也應不同，批評的程度也要適中，使被批評的學生在心理上能夠接受，使他們的情緒平穩，以達到教育的目的。

綜上所述，教師只要掌握學生的年齡、生理、心理特點，把握教育規律，講究科學方法，就一定能巧妙有效地解決師生間各種矛盾，避免矛盾的激化，收到教育的實效。

陳興安