高職院校會展專業人才培養模式探析

李婷

（太原旅游職業學院，山西 太原 030032）

高職院校會展專業人才培養模式探析

李婷

（太原旅游職業學院，山西 太原 030032）

會展專業人才類型的多樣化及會展專業人才基本素養的高標準化，要求高職院校在會展專業人才培養時必須與市場緊密對接，與企業深度合作，與實踐密切結合。論文擬從認識會展專業人才的類型入手，分析會展人才必須具備的基本素質，并以山西省為例，致力于探索一條具有高職院校特色的會展專業人才培養模式。

高職院校；會展專業人才；培養模式

隨著我國社會經濟文化的快速發展，大型會展活動此起彼伏，場館建設如火如荼，會展業在全國各地都受到廣泛的關注。會展業作為新興產業日益受到人們的重視，會展專業人才也成為搶手的“香餑餑”。盡管全國許多高職院校都在積極開設并發展會展專業，但人才供求矛盾依然嚴重。因此，分析我國會展人才的現狀，培養“適銷對路”的專業人才成為高職院校急需探討的主要問題。

一、會展專業人才類型

會展專業人才類型的劃分是與市場需求相適應的。以山西省為例，目前從事會展業務的企業或機構主要有五大類：一是政府機構、會展行業協會或會展專業組織；二是會展公司及展覽展示公司；三是會展場館；四是開設會展業務的旅行社；五是會議型酒店。其中會展公司是目前會展市場最為活躍的主體力量。這五類會展企業或機構在業務內容上的差別使得其對人才的需求也各有側重。其中政府機構和會展行業協會對會展規劃及管理人才需求較大，會展公司主要青睞會展策劃與營銷、項目運營人才，展覽展示公司需要一些具有美術功底和設計能力的會展設計師；會展場館需要的是大量的善于場館經營管理的人才，而旅行社和酒店則分別需要的是會展旅游接待和會議營銷服務的專業人才。其中會展策劃與營銷、會展項目運營與管理人才是專業性最強、層次最高、企業最渴求的核心人才。

二、會展專業人才必須具備的基本素質

我們針對會展行業人才需求狀況，對山西省主要的會展企業和行業協會進行了實地調研和訪談，通過分析調查總結出行業所需會展專業人才應具備以下幾大基本素養。

1.廣博的理論知識

理論知識是指會展人才所必須具備的會展相關知識，主要包括兩個方面的內容：一是會展基礎知識，如管理學、公共關系學、服務心理學、國際貿易、商務溝通、商務禮儀、文案寫作等；二是會展專業的知識，如會展概論、會展策劃與管理、會展場館經營管理、會展營銷、會展政策法規、會展經濟、會展設計、會展旅游等。只有這樣，會展專業人才才能具有廣泛的市場適應性，從而勝任多種類型的會展活動管理策劃與服務。

2.熟練的操作技能

會展業是一個操作性很強的行業，它要求會展專業人才在掌握廣泛理論知識的基礎上具備熟練的操作能力。主要技能包括：會展策劃、會展營銷、項目運營管理、商務談判、會議組織與服務、會展設計、計算機制圖、會展文案寫作等，只有真正懂理論、會操作的人才，是企業需求的人才。

3.創新的策劃能力

會展成功的根源在于創新，而這些源源不斷的“新”就來自會展策劃人員的獨特創意能力。它既有會展主題的創新，又有展會設計的創新，既有內容的創新，又有形式的創新。這就要求會展專業人才具備開放性的思維方式和勇于創新的精神，不斷提升自我的策劃能力，從而為會展活動注入新的活力。

4.強烈的服務意識

作為服務性行業，會展的主要內容是為各類參展商、專業觀眾、與會者服務。因此，會展與其他第三產業部門一樣，成功的關鍵是使服務對象獲得滿意的體驗。這就要求會展專業人才具備較高的服務意識和較強的服務能力，為參展商和與會者提供高品質的服務。

5.良好的合作精神

現代企業在進行招聘時，越來越重視員工的團隊合作精神。只有具備合作意識的人，才能正確地協調各種關系，充分發揮和優化資源，為企業創造更大的價值。而每一個會展活動都是一個繁雜的項目，更需要眾多人員共同努力才能完成。對于會展從業人員來說，嫻熟的溝通協調能力和良好的團隊合作精神必不可少，這樣才能更好地實現各部門、各崗位相互配合協作，保證展會工作的順利實施。

三、高職院校會展人才培養模式

結合會展行業人才所需狀況的分析，為了保證人才培養質量，高職院校需要從兩方面努力：一方面是加強學生專業理論知識的學習，以保證學生具備所需的基本素質；另一方面需要與市場、與行業、與企業保持密切聯系，加強學生各項專業技能的培訓，真正培養出會展市場所需的高素質、技能型應用人才。

1.與市場緊密對接

高職院校在設置專業時應充分考察市場的需求情況，圍繞市場設專業，根據崗位開課程，瞄準需求育人才。在專業開設以及課程設置上，要緊密對接市場、對接行業、對接企業。

圍繞市場設專業。會展教育及其專業人才的培養是伴隨著社會經濟與產業的發展而發展的，必須與市場需求相適應、相匹配，只有符合市場需求的專業設置才會有生命力。專業的開設不是盲目地跟風，需要在科學的市場調研下進行。會展專業在2002年就已經在浙江的高職院校開設，但是2010年山西省才開始開設會展策劃與管理專業，這是與山西省的會展市場發展狀況密切聯系的。

根據崗位開課程。高職院校在培養人才時，首先要明確會展企業主要崗位有哪些，這些崗位需要學習哪些課程，培養哪方面的技能，核心課程是哪些，并對課程體系進行認真思索，建立科學合理的課程構架，這樣才能使學生明確學習目標，清晰地了解今后的就業崗位，有針對性地進行學習和職業生涯規劃，從而提高學生就業的競爭力。

瞄準需求育人才。目前用人單位對畢業生各方面的要求越來越高，對于那些理論知識扎實、操作能力強、有較強創新能力和團隊合作意識的會展專業人才給予特別的青睞。這就要求高職院校在進行人才培養時應從知識、能力、素質三方面入手，培育既是精通專業知識技能的“專才”又是擁有寬泛廣博的“通才”，以滿足會展市場的需求。

2.與企業深度合作

企業是會展人才培養質量的檢驗單位，學生是否能夠受到企業的歡迎，關鍵在于人才培養標準要與企業的用人要求相匹配。因此在人才培養過程中，高職院校要與企業深度合作。

一是教師進企業。為了能更好地培養會展專業人才，應鼓勵并選派專業教師到會展企業掛職鍛煉，參與到行業一線的運營當中，摸清行業發展的脈搏，及時掌握最新行業動態，熟悉會展活動操作的各項環節和工作內容，打造懂理論會操作的雙師型教師隊伍。

二是學生進企業?？梢耘c企業通過簽訂校外實訓基地、“訂單培養”等形式，讓學生盡可能多地與企業接觸，了解企業的崗位需求，將企業打造成學生的校外課堂。通過大一參觀企業、大二短期社會實踐、大三一年頂崗實習等方式，使學生對企業有全面的認知，更加有針對性地按照企業人才需求培養自己，在畢業后能盡快地適應崗位、融入企業。

三是經理進學校。企業精英擁有豐富的實踐經驗，院?？梢岳闷髽I的人力資源，從會展企業聘請高層管理人員作為兼職教師；也可以聘請政府會展辦領導、會展公司和會展場館總經理擔任專業建設指導委員會專家及客座教授；對于一些知識水平較高的企業精英，甚至可以從企業調入學校來壯大專業教師隊伍，建立高素質的專兼結合的教師隊伍。

四是企業進學校。學?？梢耘c企業合作辦公司，積極為企業創造便利的條件，鼓勵企業在校內開設分公司，由教師及學生擔任具體工作，為學生的實習實踐提供平臺?；蛘邔W校自辦會展公司作為學生的生產經營性實訓基地，讓學生完全依照企業運作模式進行經營管理，實現教學與運營的一體化。

3.與實踐高度結合

只有高標準的實訓才有高質量的就業。在課程設置上，理論教學必須與實踐教學相結合，加大實訓課程比例，注重學生實踐技能的培訓，將實踐滲透到每一個教學環節中去，讓學生所學的專業知識在實踐過程中加以鞏固，并轉化為學生的專業技能。除了課堂實訓之外，實踐教學的形式還可以多樣化，一年級可以采取外出觀摩的形式，讓學生到展會現場參觀，了解大型的展覽、會議、節事活動的舉辦，對會展有初步的感性認識。二年級可以通過舉辦各種校內展會，比如開學典禮、迎新晚會、校園藝術節、校園自辦展以及其他校內會議接待等，讓學生熟悉會展活動的策劃組織、宣傳推廣、現場服務與管理等環節，指導學生參加各種專業技能競賽，提高專業技能。三年級安排一年的時間融入會展企業進行頂崗實習，讓學生參與到會展活動從策劃到組織到開展的全過程中，不斷積累和提高自身的知識與技能，全面適應企業的用人需求，為今后就業及職業發展打下堅實的基礎。

總之，高職院校會展專業人才的培養要同區域會展經濟發展相適應，與會展市場需求相吻合，與會展企業要求相結合，提出科學合理的人才培養模式，為區域經濟和行業發展培養出高素質的會展應用型人才。

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G718.5

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1673-0046（2012）4-0022-02