論圖書館管理的變革

王菲菲

（浙江廣廈建設職業技術學院，浙江 東陽 322100）

論圖書館管理的變革

王菲菲

（浙江廣廈建設職業技術學院，浙江 東陽 322100）

現在社會是一個知識信息大爆炸的時代，知識信息迅速發展，社會已經進入計算機和數字化時代。信息科技的發展使人們認識到的知識有了不同的載體形式，隨著知識管理在圖書館管理中的應用，圖書館的管理發展也應順應社會的形式，不斷地變化改革，符合讀者的要求，將圖書館的作用發揮到極致。

計算機；數字化時代；知識管理；圖書館管理

一、圖書館管理的變革

一直以來人們對圖書館的印象就是圖書館是藏書、借書、管書的地方。但隨著科學的發展與應用，圖書館的管理也發生了巨大的變化。

（一）信息技術的應用

以前圖書館的服務方式一般是讀者來到圖書館，咨詢圖書館管理員借書或還書，這就是圖書館的全面服務內容。隨著科學技術的發展，信息技術的全面推廣，讀者需要的知識信息、文獻信息，更多的是通過信息技術與網絡。“信息技術與網絡能讓讀者更準更快地獲取自己需要的信息”。圖書館是一個知識信息聚集的地方，里面有豐富的信息，以前找一本書需要花很長時間才能找到，但是將信息技術應用與圖書館相結合，會使讀者省下很多時間與精力。信息技術在圖書館中的廣泛應用，不僅是技術上的進步，而且給圖書館的管理也起到促進的作用。可以說，信息技術的應用，推動了圖書館的知識管理由想法變為現實。

（二）管理理念的轉變

圖書館的變革中，管理的理念發生多次轉變，主要經歷了重藏輕用、藏用結合、以用為主三次變化。在以前圖書館更注重的是收藏書本。圖書管理者更多的是擔心珍貴書籍受到損失，致使管藏減少，所以十分注重保存文獻。再后來圖書館還是以保存文獻為主，但是也會在圖書館規則內為讀者開放，供其使用。這時的圖書館并不會主動去為讀者提供服務，被動地等待讀者上門，不會主動與讀者交流互動。現代化的圖書館本著“以人為本”的工作理念，以讀者為中心，關心讀者所需、尊重讀者意見，化被動為主動。全面考慮讀者的需求，與讀者一起互助協作，共同建設發展圖書館，更好地為讀者服務。

（三）管理機制的改變

以前圖書館實行館長負責機制，因為當時館長負責機制是適應社會的最適宜模式，“但是這種責權利集一身的機制，不利于電動圖書管理人員的積極性，圖書館的決策有一定的缺陷，不能集思廣益”。最近幾年出現了一種新的機制，那就是理事會機制，理事會是一個團隊，是一個權利機構和顧問機構，一般由一些對圖書館管理有一定水平的人組成。這樣有效克服了館長負責制中出現的一些弊端，尤其可以確保決策的正確和合理。這種機制很好地明確了管理工作中的很多關系和責權。從長遠來說，這種機制有利于圖書館的發展。

二、提高圖書館管理工作的意義

競爭力是一個行業發展的核心動力，保持競爭優勢是一個行業持續發展的前提與保證。圖書館的發展也同樣如此，只有不斷提高圖書館的水平，不斷改進圖書管理工作才能讓圖書館持續發展、經久不衰。

隨著科學技術的發展，尤其網絡的迅速普及和發展，網絡信息服務系統的改進，圖書館的發展已經受到了極大的挑戰。以前人們接受知識信息基本上是從書籍文獻中汲取，那時圖書館面臨的競爭并不大，“但現在人們可以更多地從網絡上獲得自己需要的知識信息，圖書館受到了很大的沖擊”。在這個競爭日趨激烈的21世紀里只有不斷提高自己，不斷開發和增強核心競爭力，改變圖書館一直以來賴以生存的內外環境，調整圖書館管理的模式和理念，通過科學的知識管理理念的指導，重組管理資源，才能從容地迎接各種挑戰，才能與時俱進。

圖書館面臨的競爭不只是外部的競爭，同時還受到其他圖書館的競爭。在市場經濟的影響下，圖書館不再是一個單純的公益性團體，只有順應社會的發展，改變圖書館的管理，提高管理效率和效益，才能讓圖書館繼續生存。所以圖書館管理的變革才能使圖書館創造出更大的經濟效益和社會效益。

三、提高圖書館管理的措施

隨著文化的發展，書籍、雜志、文獻等圖書越來越多，圖書館的館藏也越來越豐富，圖書館的管理也遇到新的挑戰，如何管理好日益豐富的圖書，如何讓日益豐富的圖書發揮更大的作用，如何滿足讀者的要求都要求我們圖書管理者深思，促使我們采取更好的措施去管理好圖書館。

（一）運用現代技術與網絡服務

摒棄落后的管理手段，引進先進技術和網絡服務，以先進的技術為支撐。先進的技術可以大大減少管理工作人員的工作量，降低工作人員的工作強度，而且這樣工作效率會更高，質量更高。其實現實中已經有很多國家的圖書館已經實現計算機的運用，并取得很好的效果。例如美國的國會圖書館為了對龐大的館藏進行高效的書目管理，從20世紀60年代中期起，開發了計算機可以閱讀的編目格式（MARC），并向國內發行。根據這種格式，“計算機可以閱讀并自動輸出以磁帶形式記錄的編目數據，可以很容易地打印出用于手工檢索的編目卡片”。計算機技術的推廣應用與處理二次文獻，到20世紀70年代，大型商業化的二次文獻數據庫的使用已經相當普遍，許多圖書館開始向用戶提供這種數據庫的檢索服務。

（二）提高管理人員的文化與素質

在圖書館管理的工作中，管理員扮演著一個知識的中介者和信息的提供者的角色，所以圖書館員應具有較高的知識素養和信息素養。知識管理強調人在圖書管理過程中的核心作用。在圖書管理過程中，人既是管理的主角，又是管理的對象。引進競爭機制，鼓勵促進管理人員的理論學習，提高管理人員的管理技術，營造管理人員的競爭氛圍。圖書館管理人員的管理就是為了訓練出高素質的專業人才，達到知識產業可以長久發展為立足點，營造出一種奮發學習的氛圍，進行內在知識的積累，進而實現知識創新的目的。現代技術和網絡服務的引進也要求圖書管理人員是博學的技術人才，管理人員具有敏銳的洞察力。圖書管理人員只有趕上信息技術的發展才能在工作中發揮更大的作用，在工作中才能隨心應手。當代圖書館隨著網絡、信息技術的引入，自動化程度明顯提高，傳統的圖書館開始向數字化網絡化方向發展。這樣引進或培養高素質管理人員顯得尤為重要，高學歷、專業化的管理人才的加入必將對圖書館的管理理念、方式、發展產生重要影響，推動圖書館不斷變革，逐步完善。

（三）加強圖書館之間的合作

圖書館是一個巨大的知識信息資源，但是再大的圖書館也不可能將全部的信息知識資源全部館藏。資源共享能夠很好地解決這個問題，可以盡最大可能地豐富圖書館的資源，是圖書館的信息資源發揮到最大化。圖書館之間的聯系可以使讀者享受到更多的圖書文獻。例如美國的國會圖書館的“全國采購編目計劃”，就是試圖以最快的速度收集外國出版物，及時進行編目，迅速傳播書目資料，以便通過全國統一計劃，來滿足國會圖書館與其他圖書館的需要。20世紀60年代計算機的廣泛應用，為圖書館合作提供了新的契機。美國在一九六七年成立了聯機圖書館中心。該中心由俄亥俄州各大學圖書館聯合籌建，與國外數萬個圖書館、情報中心聯接，加上它擁有內容豐富的圖書館書目記錄及相關資料，因而成為一個規模宏大的信息交流中心。進入20世紀90年代以后，美國開始建設電子圖書館，以館藏的數字化，運用多媒體電子形式，為讀者提供網絡服務的廣泛使用，標志著現代西方圖書館的管理進入了新的階段。圖書館之間合作交流既有利于讀者有機會獲得更多的知識資源，又可以使圖書館得到迅速發展。圖書館之間除了共享資源之外，學習經驗交流也是非常重要的，相互促進，共同進步，使圖書館管理工作得到更大提升。

（四）圖書館管理大膽創新

任何事物的發展都是從一個大膽的想法大膽的創新開始的，圖書館管理的變革也離不開大膽的創新。在以前信息技術應用于圖書館的管理工作是無法想象的。但正是這樣大膽的創新，將科學技術應用到圖書館管理工作中去使得圖書館的管理工作發生了巨大改變，工作效率各方面都得到了提高。大膽的創新是圖書館發展的生命之源、無價之寶和巨大資本。大膽的創新，改變圖書館的內部制度、對圖書管理員提出更多創意的要求等等，都促進著圖書館的進展。圖書館工作不再是一個封閉的管理，大膽創新，將圖書館的工作開放化，走出去。圖書館管理者可以為圖書館做出一些創意性的廣告，圖書館也可以與一些社會公益活動聯系起來，圖書館工作本身就是一項公益活動。或者圖書館工作可以開展一些專項服務活動，比如，到兒童節可以開展一些向兒童贈書的活動，這樣既可以為圖書館工作做宣傳，又可以鼓勵大家多讀書，多把時間花在閱讀上，關心孩子的教育問題等等。在活動中塑造圖書館更多富于創造性的新形象，使人們更多關注圖書館，認識到圖書館形象的改變，認識到圖書館的更多的作用。

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