遼寧省復(fù)合型涉外會展人才培養(yǎng)策略研究

郭忠壯

（沈陽師范大學(xué) 外國語學(xué)院，遼寧 沈陽 110034）

會展是會議、展覽等活動的總稱，指在一定的地域空間，定期或不定期地進行集體性的物質(zhì)、文化、信息交流、經(jīng)濟合作、品牌推廣和市場營銷的一系列活動（趙春霞，2007）。會展業(yè)不僅能提升城市及地區(qū)形象，而且能通過帶動人流、物流、資金流、技術(shù)流、信息流和服務(wù)流來促進地區(qū)經(jīng)濟的全面均衡發(fā)展。會展業(yè)的發(fā)展對相關(guān)產(chǎn)業(yè)具有強大的帶動的“品牌效應(yīng)”、“示范效應(yīng)”和“輻射效應(yīng)”，即通過舉辦大型國際博覽會、展覽會、交易會、運動會、招商會、經(jīng)濟文化研討會等吸引大量客商及游客，開拓產(chǎn)品的國內(nèi)外市場，以此帶動交通、商業(yè)、旅館、餐飲、購物等多項相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。會展業(yè)低物耗、無污染，因此被稱為“無煙工業(yè)”。作為高收入、高盈利的產(chǎn)業(yè)，會展業(yè)成為許多國家經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。會展業(yè)近年來在我國有了突飛猛進的發(fā)展。

一、遼寧會展業(yè)的特點及發(fā)展趨勢

自20世紀(jì)90年代以來，我國會展業(yè)取得了前所未有的發(fā)展，以年均20％以上的增長速度高速發(fā)展（王偉婭，2009）。目前，我國會展業(yè)在區(qū)域分布上形成了五大會展經(jīng)濟帶，即以北京為中心的環(huán)渤海會展經(jīng)濟帶；以上海為中心的長三角會展經(jīng)濟帶；以廣東、深圳為中心的珠三角會展經(jīng)濟帶；以沈陽、大連為中心的東北會展經(jīng)濟帶；以成都、西安、昆明為中心的中西部會展經(jīng)濟帶。可見，以沈陽和大連為龍頭的遼寧會展業(yè)在東北會展經(jīng)濟帶中處于核心地位，在全國也處于十分重要的地位。

隨著國家振興東北地區(qū)老工業(yè)基地戰(zhàn)略的深入實施，遼寧省的經(jīng)濟建設(shè)駛?cè)肓税l(fā)展的“快車道”。作為遼寧省新興的產(chǎn)業(yè)之一，遼寧會展業(yè)的發(fā)展也迎來了前所未有的發(fā)展空間。僅以沈陽為例，目前，在國際有著重要影響的展會有：中國國際裝備制造業(yè)博覽會、中國東北國際工業(yè)博覽會、東北亞高新技術(shù)博覽會、中國沈陽商品交易會、中國沈陽國際汽車工業(yè)博覽會等。2006年沈陽成功舉辦了世界園藝博覽會，2007年又成功舉辦了世界文化和自然遺產(chǎn)博覽會。

隨著遼寧沿海經(jīng)濟帶上升到國家發(fā)展戰(zhàn)略，遼寧省將進一步擴大對外開放，加強國際交流與合作，會展業(yè)的國際交流與合作也會獲得更大的發(fā)展空間，這些對于會展英語人才的需求就不言而喻了。據(jù)有關(guān)資料介紹，參加第八屆中國國際裝備制造業(yè)博覽會（沈陽）的境外和外商投資企業(yè)共有107家，它們來自澳大利亞、比利時、印度、以色列、英國、美國等十六個國家和地區(qū)，占展位達到420個。大量的外商參展，無疑對展會英語人才的需求提出了更高的要求。

二、遼寧會展英語人才培養(yǎng)亟待解決的問題

我省高校會展專業(yè)設(shè)置較晚，規(guī)模也比較小。當(dāng)前，只有少數(shù)高校開設(shè)了會展專業(yè)或方向，這在一定程度上緩解了會展人才匱乏的局面。但會展英語專業(yè)人才的培養(yǎng)多為各高校外語學(xué)院（系）的英語專業(yè)下設(shè)的一個方向，基本以英語專業(yè)教學(xué)體系為主，質(zhì)量參差不齊，出現(xiàn)了一些亟待解決的問題。

（一）課程體系設(shè)置混亂，無清晰目標(biāo)。

在傳統(tǒng)的高等教育中，大學(xué)的專業(yè)都承襲了一個由學(xué)科到專業(yè)的發(fā)展過程，每一個專業(yè)都有清晰而深厚的學(xué)科背景，而且學(xué)科和專業(yè)之間有著清晰的對應(yīng)關(guān)系。但新興專業(yè)的產(chǎn)生則直接是以產(chǎn)業(yè)需求為背景的，它們的學(xué)科背景都是模糊的。可以說，幾乎所有的新興專業(yè)，它們的學(xué)科背景都有邊緣化的特征（增亞強，2005）。會展專業(yè)的學(xué)科背景目前是無法給以清晰界定的，它涉及營銷、管理、信息、藝術(shù)、財務(wù)、傳播、公共關(guān)系等多門學(xué)科，而會展由這些學(xué)科邊緣結(jié)合成為一門獨立的學(xué)科，則還需要假以時日。在這樣的一個大背景下，遼寧省普通高校的會展專業(yè)英語課程設(shè)置普遍存在著體系混亂且無清晰目標(biāo)等問題。

（二）教材體系亟待完善，教材內(nèi)容良莠不齊。

會展行業(yè)是一個新興行業(yè)，會展英語也是一門有待完善的課程。從當(dāng)前國內(nèi)外會展英語教材市場來看，系統(tǒng)科學(xué)、知識新穎的會展英語教材難以尋覓。現(xiàn)有專業(yè)英語教材大多都是由從事英語教學(xué)的教師單槍匹馬編著而成。它們在專業(yè)性、信息量和語言文字等方面的質(zhì)量參差不齊。目前市面上的教材一般可以分為偏專業(yè)類和偏語言類兩種（曲艷娜，2012）。偏專業(yè)類教材的選材保持原版教材的原汁原味，照顧專業(yè)的系統(tǒng)性、專業(yè)性和知識性。但此類教材一般忽略學(xué)生的現(xiàn)有的知識水平和英語基礎(chǔ)，忽略教學(xué)大綱規(guī)定下的教學(xué)時數(shù)和課堂教學(xué)的客觀要求，缺乏有針對性的語言技能練習(xí)。偏語言類教材考慮課堂教學(xué)的客觀需要，精心安排課文內(nèi)容，有針對性的語言訓(xùn)練，但忽略會展專業(yè)的系統(tǒng)性、全面性、時效性，輕視會展專業(yè)的操作實踐需求，大部分注釋和訓(xùn)練內(nèi)容都是圍繞語言展開。除此之外，市場上也缺乏有關(guān)會展英語教學(xué)輔助資料，特別是課外學(xué)習(xí)的參考資料和供自學(xué)與練習(xí)使用的音像資料，也沒有供自我學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的教學(xué)軟件可供學(xué)生課堂練習(xí)和課后鞏固提高所用。

（三）教學(xué)模式單一，教學(xué)手段陳舊。

就會展英語教學(xué)模式與教學(xué)手段而言，當(dāng)前最主要的問題是：由于許多會展英語教師是由原先的英語教師擔(dān)任，因此在會展課上常常會習(xí)慣性承襲語言課程的教學(xué)模式，一味強調(diào)英語的語法知識，以致將會展專業(yè)英語課講成一門普通英語課或英語翻譯課、詞匯課，讓學(xué)生感覺不到英語在實際應(yīng)用中的專業(yè)性和實踐性。此外，在許多院校或機構(gòu)仍舊使用黑板、粉筆加教材的單一教學(xué)模式，老師講、學(xué)生聽的“填鴨式”的授課方式還普遍存在。這種單一的教學(xué)手段難以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，尤其是在專業(yè)英語教學(xué)中，難以創(chuàng)造一個專業(yè)情景或氛圍讓學(xué)生有效掌握和運用所學(xué)的英語知識、會展專業(yè)知識和處理會展實際問題的能力。這些都成為培養(yǎng)合格的會展專業(yè)人才的瓶頸。

（四）師資力量薄弱，師資培訓(xùn)匱乏。

會展英語是一種圍繞展事活動而使用的特殊用途英語，其教學(xué)符合外語教學(xué)的一般規(guī)律，即它們都涉及語法、詞匯和聽、說、讀、寫等方面的訓(xùn)練。然而，教授會展英語又不同于教授英語語言知識技能，在鞏固和提高在基礎(chǔ)階段獲得的能力的基礎(chǔ)上，教學(xué)還需側(cè)重于專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)和積累，保證大量的會展專業(yè)英語閱讀和寫作實踐，以便能真正以英語為工具，熟練地獲取和交流本專業(yè)相關(guān)的信息，進行本專業(yè)的商務(wù)溝通。因此，會展英語教師應(yīng)具備三方面的素質(zhì)：一般英語教師的英語知識和技能，會展行業(yè)相關(guān)知識（包括會展專業(yè)詞匯和術(shù)語），以及會展從業(yè)人員的實踐操作技能。

然而，目前國內(nèi)既擁有英語教學(xué)經(jīng)驗又具有會展從業(yè)經(jīng)驗的教師非常短缺。由于對會展類專業(yè)英語教師任職資格無明確規(guī)定，學(xué)校在聘任、選拔專業(yè)英語教師時產(chǎn)會生標(biāo)準(zhǔn)不一、要求模糊的現(xiàn)象，眾多院校目前大都由英語專業(yè)的語言教師來兼任。然而，這些教師缺乏會展專業(yè)知識，難以透徹解釋其專業(yè)內(nèi)容。偶爾有少部分機構(gòu)聘請會展類專業(yè)人士來承擔(dān)教學(xué)工作。此類教師雖具有良好的英語語言能力，熟悉會展專業(yè)知識，但他們?nèi)鄙僬Z言教師應(yīng)有的教學(xué)技能和方法，這也同樣限制了學(xué)生專業(yè)英語水平與能力的提高。

三、遼寧會展英語人才培養(yǎng)的應(yīng)對策略

隨著會展業(yè)國際化程度的不斷提高，對會展專業(yè)人才能力的培養(yǎng)成為遼寧會展業(yè)發(fā)展的強大支持，是遼寧會展業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。針對遼寧會展業(yè)的發(fā)展特點、趨勢和亟待解決的問題，特此提出以下應(yīng)對策略。

（一）梳理會展英語課程任務(wù)，構(gòu)建應(yīng)用型課程體系。

會展英語課程任務(wù)分析。會展英語課程是會展專業(yè)的一門重要的技能課程，目的是培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代社會經(jīng)濟建設(shè)和會展業(yè)發(fā)展需要的應(yīng)用型專門人才。人文底蘊深厚、學(xué)科功底扎實、實踐與溝通能力強是會展專業(yè)學(xué)生必須養(yǎng)成的基本素質(zhì)。會展專業(yè)學(xué)生須具有較強服務(wù)意識，能在會展企業(yè)、旅游企業(yè)、會展行政管理機關(guān)、行業(yè)協(xié)會和高等院校等企事業(yè)單位從事會展策劃、營銷、設(shè)計、管理和會展教育研究工作。

在實現(xiàn)上述目標(biāo)的過程中，通過會展英語課程的開設(shè)，學(xué)生能夠熟悉國內(nèi)外會展行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、管理法規(guī)、國際慣例、市場準(zhǔn)則和國際會展知識體系，同時掌握會展策劃、會展管理的基本理論，具備較強的英語口筆頭交流和商務(wù)應(yīng)用能力，具備查閱中英文獻及熟練閱讀和使用本專業(yè)的英文書刊和資料的能力，基本滿足國際會展項目管理與運作所需的雙語要求，最終能夠熟練地運用英語進行有關(guān)展事活動，特別是在英語環(huán)境下從事國際性大型會展項目的運作。所以，會展英語課程的教學(xué)任務(wù)應(yīng)針對以下三個目標(biāo)：一是繼續(xù)提高學(xué)生的綜合英語水平和能力；二是教授和會展相關(guān)的專業(yè)知識；三是培養(yǎng)運用專業(yè)知識進行實際操作的能力，幫助學(xué)生最終掌握用英語進行展務(wù)活動的實際工作能力。

構(gòu)建應(yīng)用型課程體系。首先要緊貼社會需求，構(gòu)建合理的課程體系，搭建專業(yè)知識平臺，設(shè)置諸如《會展英語》、《會展概念》（英文）、《會展?fàn)I運與管理》（英文）、《會展?fàn)I銷》（英文）、《會展禮儀與服務(wù)》（英文）、《國際商務(wù)》（英文）、《國際物流》（英文）等必修課。其次是搭建能力知識平臺供學(xué)生選修，包括《知識產(chǎn)權(quán)與法律》、《會議與商業(yè)旅游》、《調(diào)查和談話方法》、《商務(wù)談判》、《文化沖突與調(diào)解》等系統(tǒng)化的職業(yè)能力課程。

（二）加強教材體系建設(shè)，更新教材內(nèi)容。

高質(zhì)量的教材是教學(xué)質(zhì)量的一項重要保證。所以，應(yīng)加強會展英語教材體系建設(shè)，盡快制定統(tǒng)一的會展英語教學(xué)大綱，繼而組織力量編寫能滿足我省乃至全國行業(yè)企業(yè)對會展英語實際需要的系列教材，這是目前會展英語課程教學(xué)的當(dāng)務(wù)之急。

會展專業(yè)英語教材的組織編寫應(yīng)考慮以下幾個因素。第一，內(nèi)容要具有專業(yè)性、時效性、實踐性和針對性，內(nèi)容覆蓋面要能反映會展及相關(guān)學(xué)科的基本內(nèi)容；材料的選取應(yīng)具有知識性，又有很強現(xiàn)代感，以拓寬學(xué)生視野，使學(xué)習(xí)者可以獲取新的信息。當(dāng)然，鑒于國際會展業(yè)發(fā)展迅速的特點，會展英語教材的編寫應(yīng)當(dāng)及時跟進、適應(yīng)行業(yè)對人才能力的要求。教材編寫必須時刻關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢，不斷地更新教學(xué)資料，使會展英語的教學(xué)與時俱進，具有時效性。第二，教材形式要具有靈活性、多樣性和可操作性。教材設(shè)計應(yīng)采用以學(xué)生為中心的主題教學(xué)模式，堅持以學(xué)生語言交際能力培養(yǎng)為重點，融技能訓(xùn)練與語言和文化知識的傳授為一體，突出培養(yǎng)學(xué)生運用英語的綜合能力，特別是用英語處理展務(wù)的能力。

教材的知識編排體系應(yīng)符合學(xué)生的認知規(guī)律，由淺入深、由易到難、由簡到繁、循序漸進，而不是沿用外國原著的框架；教材的形式還應(yīng)突出多樣化特點，為教師在教學(xué)中運用現(xiàn)代化教學(xué)方法和手段提供空間；教材內(nèi)容要涉及會展的整個流程，貫穿會議和展覽兩條主線，做到內(nèi)容豐富、素材真實可靠，使學(xué)生能夠系統(tǒng)地理解行業(yè)知識并掌握必要專業(yè)技能。

（三）優(yōu)化教學(xué)模式，創(chuàng)新教學(xué)手段。

規(guī)劃教學(xué)過程，優(yōu)化教學(xué)模式。從學(xué)生實際需求出發(fā)，結(jié)合行業(yè)實際，運用科學(xué)有效的教學(xué)手段，完善會展英語教學(xué)模式。將教學(xué)過程作為一個整體進行規(guī)劃，按照會議和展覽兩條主線分別對教學(xué)內(nèi)容進行分解，分解成一個個的模塊；然后，制定模塊教學(xué)的目標(biāo)；最后，學(xué)生根據(jù)教師的要求收集專業(yè)信息，制訂任務(wù)計劃，有步驟地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，實現(xiàn)研究性、創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。同時，力求課堂可操作性強，教學(xué)過程交際化。通過采取豐富多樣的教學(xué)形式如情景表演、熱點問題討論、參觀及模擬練習(xí)等，為學(xué)生提供更多互動式學(xué)習(xí)機會，最終達到增強會展英語教學(xué)效果的目的。

更新教學(xué)設(shè)備，創(chuàng)新教學(xué)手段。會展英語教學(xué)不僅要注重理論知識的傳授，更要注重學(xué)生實際業(yè)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。為了使教學(xué)具有時效性，除了運用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法外，還應(yīng)建立、健全現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，包括多媒體教學(xué)平臺、會展模式實訓(xùn)室等，并積極引進和鼓勵教師編制多媒體教學(xué)課件，全面開展計算機輔助教學(xué)。在充分運用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備的基礎(chǔ)上，加大學(xué)生參與力度，為學(xué)生創(chuàng)造寬松、自由的學(xué)習(xí)環(huán)境，使會展英語在教學(xué)手段上實現(xiàn)突破性的發(fā)展。

（四）加強師資隊伍建設(shè)，提升教師教學(xué)水平。

從遼寧會展英語整體發(fā)展?fàn)顩r來看，英語會展教育尚處于起步階段。目前許多高校對普通英語專業(yè)教師業(yè)務(wù)進修比較重視，但對從事會展類專業(yè)英語教學(xué)的教師的培訓(xùn)與進修還未真正引起重視。因此，需加強對從事會展英語教學(xué)的師資隊伍的規(guī)劃和培養(yǎng)，盡快建立起一支英語水平高，會展專業(yè)知識豐富，有專業(yè)英語教學(xué)經(jīng)驗的教師隊伍。在會展英語普遍缺乏師資的情況下，有必要成立會展英語研究機構(gòu)。有條件的高校可聘請有經(jīng)驗的會展教育專家或者國內(nèi)外培訓(xùn)機構(gòu)的專家來學(xué)校對教師進行短期或不定期的培訓(xùn)。

同時，還要采取多種措施培養(yǎng)、引進人才，構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理的教師梯隊。平時要加強各院校間會展英語教學(xué)交流，積極開展會展英語教學(xué)方法的研討，認真解決會展英語教師實習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面的實際問題。通過調(diào)動教師教學(xué)積極性，提高會展英語教學(xué)能力，全面提升會展英語教學(xué)質(zhì)量。

（五）加強省政府政策導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)之路。

會展教育尚未完全納入遼寧普通高等教育體系。在遼寧省，目前僅有沈陽師范大學(xué)和遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院兩所高校開展了會展培訓(xùn)教育，人才短缺已成為制約遼寧會展業(yè)發(fā)展的瓶頸。應(yīng)加強政府政策導(dǎo)向，在遼寧具備條件的高校中積極開設(shè)會展管理專業(yè)；還應(yīng)注重職業(yè)教育，同時要鼓勵民辦教育積極參與，走產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)之路。

產(chǎn)學(xué)研合作教育，強調(diào)課堂教學(xué)與實踐環(huán)節(jié)的緊密結(jié)合。一方面，可采取校企合作，采取“訂單式”培養(yǎng)的模式，邊學(xué)理論邊實踐，強化能力培養(yǎng)。其突出特點是與公司企業(yè)建立緊密相連的產(chǎn)學(xué)合作基地，教師與學(xué)生參與企業(yè)項目的研究和開發(fā)，產(chǎn)學(xué)研的成果又直接反饋到人才培養(yǎng)和教學(xué)計劃制訂的過程中。另一方面，可爭取政府和行業(yè)協(xié)會的支持，與重點展覽館所、展覽企業(yè)共建產(chǎn)學(xué)研合作教育基地，派遣學(xué)生到相關(guān)會展中心、博覽會在崗實習(xí)或者做志愿服務(wù)，開展學(xué)習(xí)、應(yīng)用、研究、就業(yè)一體化的能力培養(yǎng)。

會展專業(yè)的產(chǎn)學(xué)研合作教育，可以深化會展學(xué)科的教學(xué)改革，學(xué)生經(jīng)過幾個學(xué)期的合作教育后，能夠真正將會展專業(yè)的理論與實踐結(jié)合起來。在產(chǎn)學(xué)研合作教育的過程中，教師隊伍的知識結(jié)構(gòu)也將發(fā)生變化，不僅能提高其專業(yè)理論水平，其專業(yè)實踐技能也將得到進一步錘煉，從而實現(xiàn)向雙師型的成功轉(zhuǎn)變，全方位地培養(yǎng)適應(yīng)市場需要的會展人才。

四、結(jié)語

國家《關(guān)于實施東北地區(qū)老工業(yè)基地振興戰(zhàn)略的若干意見》（2003年）的出臺，使遼寧逐步成為我國經(jīng)濟新的重要增長區(qū)域。老工業(yè)基地的振興帶動了遼寧經(jīng)濟的全面復(fù)興和快速發(fā)展。國際經(jīng)驗表明，一個國家或地區(qū)會展業(yè)的發(fā)展是與該區(qū)域綜合經(jīng)濟實力及經(jīng)濟總體規(guī)模相適應(yīng)的。可以預(yù)計，隨著遼寧經(jīng)濟的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，對連接生產(chǎn)與消費的橋梁與紐帶的會展活動需求將進一步增加，會展業(yè)也將進入一個新的發(fā)展階段。

會展業(yè)在發(fā)展，會展英語人才的培養(yǎng)決定著會展業(yè)發(fā)展的未來。隨著我國會展市場發(fā)育的不斷成熟，遼寧會展英語人才的培養(yǎng)也一定能步入健康、科學(xué)的軌道，穩(wěn)步前進。

［1］趙春霞.會展概論［M］.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社，2007.

［2］王偉婭.遼寧會展業(yè)發(fā)展與運作研究［J］.東北財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，2009（9）.

［3］增亞強.從會展產(chǎn)業(yè)到會展專業(yè)——由會展業(yè)引起的對高等教育發(fā)展的若干思考［J］.上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2005（4）.

［4］曲艷娜.遼寧省會展英語人才培養(yǎng)現(xiàn)狀［J］.沈陽師范大學(xué)學(xué)報，2012（3）.

本文系遼寧省社會科學(xué)規(guī)劃基金項目“遼寧會展英語人才培養(yǎng)途徑及政府對策”（項目序號：L09BYY007）階段性研究成果。