淺談信息化技術在物流管理中的應用

何恩貴

(安陽師范學院,河南 安陽 455000)

1 引言

現代企業的競爭，物流占有重要地位，物流效率高低直接決定著企業的競爭力。在市場經濟背景下，企業對傳統的物流管理有了進一步認識，物流信息化管理是企業物流發展的必然趨勢，已得到了企業管理界的普遍認可。因此，企業的物流信息化管理的建設問題成了當前研究的熱點。本文在論述了企業物流信息化管理對企業重要意義的基礎上，進一步分析了當前企業物流信息化管理存在的問題，進而提出相應的對策，以期提高我國企業的物流信息化管理水平。

2 企業物流信息化管理的意義

企業的物流管理是企業管理中一個不可分割的組成部分，它涵蓋企業的眾多業務領域，如采購、運輸、營銷及返修等環節，也涉及企業的信息流、資金流等企業運營領域。因此，企業物流管理采取信息化的管理方式對企業的發展有著十分重要的意義。首先，它可以增加企業的資金周轉速度。不論是大型企業還是中小型企業，資金就意味著企業這個有機組織的血液，企業如果庫存量大，出貨量慢，通常會造成企業出現庫存積壓的現象。利用現代企業物流信息化管理方式正是解決庫存問題的利器，通過它的高效管理，可以使得資金更為快速地周轉。第二，可以降低企業的物流成本。企業生產的產品成本很大一部分就是物流成本，如果降低物流成本，就可以提高產品在市場中的價格競爭優勢。通過高效化的物流信息化管理可以減少產品的運輸時間，更快地迎合客戶的需求，使企業的利潤進一步增加。第三，可以提高企業管理的質量?？s短產品的運送時間，降低其在庫存中的存放時間，可以有效減少不合格產品的數量，從而有效幫助企業提高產品整體質量。通過企業信息化管理可以實現產品供給和產品營銷的優化運營。

3 企業物流信息化管理存在的問題

3.1 物流信息化管理創新意識不足

目前許多企業的物流方式還是沿用傳統的管理模式，使用物流信息化管理的程度不高，即使有也是建立在傳統的管理理念之上，企業產品的產供銷還是沒有很好地與物流信息化管理融合。由于缺乏創新意識，物流信息化管理難以形成體系，物流過程中經常出現紕漏，信息不能充分共享，致使資源的極大浪費，從而加大了企業產品的成本，使其缺乏競爭力。

物流信息化管理意識不足還體現在企業沒有對其引起足夠的重視，很少有企業加大投資去成立一個專業、獨立的部門。同時，也缺乏對物流信息化管理的整體規劃和設計方案，因此，信息化方式在物流管理中的作用還非常有限。

3.2 物流信息化管理技術落后

信息化技術落后的狀況已經嚴重阻礙了物流信息化的發展?，F今社會的發展，物流知識體現出專業化和科學化趨勢，它是物流體系改革的重要依托?，F代科技如條碼技術、GPS定位技術、自動識別技術等都已成為了物流體系中的重要組成部分。物流信息化管理的主要特征就是科技化、知識化。當前許多企業普遍存在著物流信息化管理設備陳舊、研發落后等問題，距離全面的物流管理現代化還有很長的路要走。

3.3 物流信息化管理缺乏專業人才

物流信息化管理需要既懂信息化知識又懂物流管理知識的復合型人才，但當前企業中這類人才普遍缺乏。然而企業物流管理中人才素質不高，已嚴重阻滯了物流管理的高效運作。大多數企業中從事物流信息化管理的員工，都是從企業內部員工中選拔，但這些員工要么對物流領域比較熟悉，要么對信息化領域比較熟悉，很少有專才。他們往往需要在工作崗位上長時間的磨合才能逐步勝任，因此，企業的物流管理效率很難在短時間內得到提升。此外，由于缺乏專業人才，導致物流信息化管理的制度建設也存在著一定的缺失，從而埋藏著不少的問題隱患。

4 企業物流信息化管理的對策

4.1 轉變傳統理念，重視物流信息化管理建設

企業必須重視轉變以往傳統的物流管理理念，建立現代的、科學的物流體系，重視信息化在物流管理中的應用。同時，國家有關部門也應建立物流信息化管理工作，建立相應的標準和流程作為企業的指導文件，鼓勵更多的企業運用信息化管理物流過程，對于參與物流管理信息化建設的企業給予一定的獎勵措施，從而增加企業對物流信息化建設的重視。從企業自身考慮，要在企業內部成立專門的物流信息化管理部門，并配有專業人員負責管理，與其他企業交流物流信息化管理的經驗教訓，使企業能夠通過交流，提高信息化管理的水平。有學者指出，現代物流管理應是以信息化為基本特征，它是物流與電子商務相結合的核心。信息化之路是現代物流管理的必由之路，也是市場對企業發展所提出的必然要求。企業必須充分認識到，現代物流效率的大幅提高是以信息化為起點的，電子商務是建立在物流管理高效優化的基礎上。在電子商務日益發展的今天，我國企業必須著手物流管理的信息化建設工作，建立起開放、高效、經濟的物流信息化管理體系是當前企業管理工作的重中之重。

4.2 建設物流信息管理系統，搭建信息管理平臺

物流信息量大，瞬息萬變，因此物流信息化管理平臺的建設就顯得極為重要，它可以在最短的時間內收集到各種物流信息，還可以實現信息資源的整合和交換，提高物流信息管理系統的運作效率。所謂物流信息系統是指對庫存量、訂單、配送等相關信息的收集、處理、整合、分析的計算機管理系統。物流信息化管理由兩個部分組成：設備信息化；管理信息化。物流管理的信息化是指物流管理信息系統以及物流決策系統等在物流領域中的應用。要想構建完善的物流管理信息系統，就必須整合物流管理領域的各個獨立的模塊，實現整體化相互聯系的模式。

建設企業物流信息化平臺，可以有效減少企業和客戶之間因信息的不對稱而引起的糾紛，從而規避風險。信息化平臺的建設還可以使企業和客戶之間實現相互監督，優化銷售系統，并對客戶的產品運輸進行實時跟蹤，從而大量降低運營成本。通過對客戶信息的全面整合，可以提高物流的運送效率?？蛻艄芾韺τ阡N售和物流十分重要，通過對客戶歷史資料的不斷累積、獲得，企業可以和客戶展開更好地合作。通過加強庫存信息管理系統的建設，可以使得公司最高領導層，通過網絡就能了解到各地庫存量的情況，可以實現庫存管理的高效率、零距離。

物流信息管理平臺的建設，可以建立起產品信息的收集和反饋機制，市場上產品的波動變化，信息平臺會立刻對其做出反應，能幫助管理人員有效預測產品的未來走向。物流信息管理系統還可以對產品的售后情況進行預測，可以幫助提高企業的物流效率，規避企業在市場競爭中的風險。

4.3 加強網絡建設，發展物流信息化管理技術

物流信息管理系統必須建立在現代物流技術的基礎上。物流技術通過對企業物流信息進行收集、處理、分析，從而實現對物流的監控和管理，并為相關管理人員提供決策依據。物流信息技術整合了信息化技術和現代物流技術，能有效提高物流效率，降低物流成本。

現代物流信息技術有許多種技術構成，如光學識別技術、聲音識別技術、視覺識別技術、條碼技術等。要實現企業物流信息化管理，必須配備相應的技術體系，此體系包括電子商務、信息化領域企業資源計劃系統、基礎信息技術、決策系統等。物流信息化技術是由基礎信息技術為基礎，結合業務自動化等處理系統、庫存管理系統、配送系統、運輸系統等系統實現物流整體的監控與管理。

4.4 加速培養物流信息化管理專業人才

物流信息化管理人才是復合型應用人才，他們精通現代物流知識和信息化知識。因此專業人才是物流信息化管理發展的重要因素。企業一定要重視對這類人才的引進和培養。首先，通過公開招聘的形式向社會招募那些既懂理論又通實踐的人才，同時企業也要對內部有培養潛力的員工進行培養，還可以通過與高校簽訂“訂單式”培養協議，直接吸納物流管理專業高校畢業生。若一時招不到這類復合型人才的企業，可以采用定崗定位的方式，根據每一個員工的不同知識特長，合理分配到物流管理的各個崗位中?，F代物流是一個多領域、多層次、多學科的體系，企業的物流信息化管理需要的是專業化的人才隊伍。因此，目前迫切需要解決的是從現有的在崗物流從業人員中選拔人員，在借鑒國內外的有益經驗的基礎上，利用各種教育形式對他們進行培訓，使他們具備物流信息化管理的能力，同時，政府也應在該領域給予更多的扶持和指導。

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