專業(yè)化還是職業(yè)化
——個體層面的比較研究

湯霏

專業(yè)化還是職業(yè)化
——個體層面的比較研究

湯霏

提出了專業(yè)化研究的三個維度，宏觀層面是研究職業(yè)的專業(yè)化，中觀層面研究組織的專業(yè)化，微觀層面研究個體的專業(yè)化。論述了個體層面職業(yè)化與專業(yè)化的區(qū)別，強調研究學術重點應該關注于專業(yè)化領域，并從語義翻譯、理論支持、日常經(jīng)驗等五個分析視角提出相關論據(jù)。

專業(yè)化；職業(yè)化;比較

專業(yè)化的研究在國外已經(jīng)擁有較長的歷史。一開始專業(yè)化研究集中于宏觀層面，即什么是專業(yè)、衡量專業(yè)成熟的標準是什么？基于專業(yè)化的研究在社會學領域引生出一門分支學科，叫做專業(yè)社會學。對于專業(yè)化的研究，筆者認為大體可以分為三個研究層次，即宏觀層面研究職業(yè)的專業(yè)化，中觀層面研究組織的專業(yè)化，微觀層面研究個體的專業(yè)化。

一、專業(yè)化理論的三維度研究脈絡

宏觀層面的專業(yè)化集中于專業(yè)化運動理論，認為專業(yè)是專業(yè)性的職業(yè)，關注于專業(yè)發(fā)展的路徑及成熟專業(yè)的判定標準，也就是從分工到崗位，崗位轉變?yōu)槁殬I(yè)，職業(yè)再如何一步步地發(fā)展成為一個成熟的專業(yè)。國外學者卡爾·桑德斯、格林·伍德、理查·霍爾等都提出自己對專業(yè)標準的理解和看法。國內(nèi)學者趙康［1］在綜合了國內(nèi)外學者已有研究成果的基礎上提出了成熟專業(yè)的六條標準，分別是：一個正式的全日制職業(yè)、專業(yè)組織和倫理法規(guī)、知識和教育、服務和社會利益定向、社區(qū)的支持和認可、自治。

組織層面專業(yè)化的典型案例就是專業(yè)服務公司。專業(yè)服務公司（Professional Service Firm，PSF）這個概念最早起源于西方。國外將會計公司、律師事務所、咨詢公司等都歸為專業(yè)服務公司。Lilach Nachun［2］認為專業(yè)服務公司應具備兩個方面的特征：一方面，知識是他們的核心資源，在他們的“生產(chǎn)”過程中，知識既是投入也是產(chǎn)出，另一方面，他們的客戶是其他公司或機構。一般的專業(yè)服務公司的經(jīng)驗理念可以概括為是提供卓越的客戶服務，讓員工有一個充實的職業(yè)，富有成就感，獲得滿意的經(jīng)濟效益，使公司穩(wěn)健地成長，員工獲得良好的報酬。

國外學者對個體專業(yè)化的研究重點關注醫(yī)生、護士、社會工作者等，而國內(nèi)學者對于個體專業(yè)化的研究主要以教育工作者為研究對象，有教師的專業(yè)化、高校輔導員的專業(yè)化、班主任的專業(yè)化、校長的專業(yè)化、新聞工作者的專業(yè)化等。1973年，愛利特·弗里德森在其專著 《專業(yè)主義重生：理論、預言及對策》（《Professionalism Reborn:Theory,Prophecy,and Policy》）中對人力資源管理專業(yè)人員的專業(yè)化給出了專門的定義，他認為專業(yè)化是一個過程，通過這個過程，從業(yè)人員由于其擁有獨特專長、關注工作質量以及為社會帶來利益，而獲得從事某種特定的工作、控制職業(yè)培訓和職業(yè)進入、確定與評價該職業(yè)工作方式的專有權力。Flexner將專家定義為這樣一群個體：他們從事某一項具體的工作，接受過基礎教育，并擁有高技能、責任感、科學的知識基礎、求知的欲望、自律以及利他主義傾向。

二、職業(yè)化與專業(yè)化關系的研究概況

關于職業(yè)化與專業(yè)化關系的爭論在學界頗有聲勢，筆者在參閱大量文獻資料的基礎上，將國內(nèi)學者的觀點梳理為以下四類。

第一種觀點認為是由職業(yè)化向專業(yè)化發(fā)展，專業(yè)化是一個大概念。專業(yè)化包含了職業(yè)化過程，職業(yè)化是專業(yè)化進程的一個階段，為其提供發(fā)展基礎，而專業(yè)化是需要系統(tǒng)訓練才可以勝任相對應的崗位工作。從社會分工演變來看，發(fā)展趨勢是先有社會分工，然后是崗位化，再后是職業(yè)化，最后才是專業(yè)化。可以說，專業(yè)是更高層次的職業(yè)，而專業(yè)化是在職業(yè)化的基礎上向更進一步發(fā)展。專業(yè)是職業(yè)由量變到發(fā)生質變的過程，同樣地，專業(yè)化也是職業(yè)化不斷發(fā)展和積累后發(fā)生質變的過程。

第二種觀點認為由專業(yè)化向職業(yè)化發(fā)展，職業(yè)化是一個大概念。職業(yè)化一定是專業(yè)化的，專業(yè)化不能代替職業(yè)化，專業(yè)化 （Specialization）是人才職業(yè)化Professionalization）的基礎。職業(yè)化需要員工的外表著裝、知識技能、工作態(tài)度、價值觀念等方面都符合特定規(guī)范和標準。秉持這種觀點的學者認為專業(yè)化是指個人專業(yè)知識的習得、專業(yè)能力的提升以及專業(yè)素養(yǎng)的修煉，這些是需要通過前期的學習完成的。進入崗位工作后應該在掌握專業(yè)知識技能的基礎上，努力將其運用到實際工作中，并積累相關經(jīng)驗，從而不斷發(fā)展和完善自己的職業(yè)能力。

第三種觀點認為專業(yè)化和職業(yè)化是同時發(fā)展的，兩者是并列的概念。職業(yè)可以分為一般職業(yè)和專業(yè)性職業(yè)，一般職業(yè)完成的是職業(yè)化，專業(yè)性職業(yè)完成專業(yè)化，這種專業(yè)化從宏觀來講是職業(yè)專業(yè)化，從微觀層面來講是人員專業(yè)化［5］。

第四種觀點認為職業(yè)化等同于專業(yè)化，只是proessionalization的兩種不同翻譯。

三、專業(yè)化與職業(yè)化的比較研究

筆者認為，從微觀層面也就是個人的發(fā)展來看，職業(yè)化與專業(yè)化是兩個完全不同的概念，筆者并不否認職業(yè)化，它是專業(yè)化發(fā)展的基礎，但筆者認為應該更多地研究從業(yè)人員的專業(yè)化而非職業(yè)化，主要論證依據(jù)有以下五點：

其一，英語中并無“職業(yè)化”對應的翻譯，“職業(yè)化”是中國特色的產(chǎn)物。職業(yè)化對應的社會分工發(fā)展成為一門專門的職業(yè)。專業(yè)化從宏觀層面來講就是專業(yè)職業(yè)化，本文強調的是微觀即個人層面的專業(yè)化。國外并不存在職業(yè)化這個一個概念，國內(nèi)研究所說的職業(yè)化和專業(yè)化對應的都是一個英文單詞——proessionalization。關于以profess為詞根的相關單詞主要有Professor(專家)，Profession(專業(yè))，Professional(專業(yè)的、專業(yè)人員)，Professionalism(專業(yè)主義)，Profesionalisation(專業(yè)化)。在英語中，表示職業(yè)含義的常用單詞有4個：career、occupation、vocation、profession。這四個單詞的區(qū)別在于career指長期、終身從事的職業(yè)或事業(yè)生涯（可是一項或多項職業(yè)）；occupation可泛指職業(yè)，也可指一般性的職業(yè)；profession指需要較高學識和專門技能從事的并有一定社會地位的職業(yè)；ocation主要指盡義務或有責任使命感的職業(yè)，也可指技術性職業(yè)。后三個單位的形容詞為：occupational、ocational、professional。根據(jù)《牛津高階英漢雙解詞典第四版）》的解釋，occupational是指職業(yè)的、職業(yè)造成的，例如occupational disease職業(yè)病；vocational是指某種職業(yè)所需的資格的，例如vocational training職業(yè)培訓；professional是指具有專門知識的、表現(xiàn)專門技能、專業(yè)的、非業(yè)余的，例如professional boxer職業(yè)拳擊手。因此如果需要對國內(nèi)研究的職業(yè)化應對一個英文翻譯，筆者認為vocational更加合適。

其二，專業(yè)化的講法更加符合日常工作生活的習慣。在日常工作生活中，如果遇到辦事人員不能展示其專業(yè)的工作精神或者技能，我們一般會稱某單位的工作人員做事情不夠專業(yè)，而并非不夠職業(yè)。例如，人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生去企業(yè)面試，遇到一位招聘人員并不是按照科學合理的方式進行面試和甄選，則會認為該招聘人員不夠專業(yè)，而不是認為他不夠職業(yè)。日常生活中人們所說的職業(yè)化多為職業(yè)化裝扮、職場生存技巧。

其三，職業(yè)化相關書籍并不能涵蓋專業(yè)化的理論知識。從目前國內(nèi)出版的職業(yè)化方面的書籍來看，搜索到的關于職業(yè)化方面的書籍有《職業(yè)化養(yǎng)成理論與實踐》《認知資格與職業(yè)化》《我國管理者職業(yè)化勝任素質研究》等。通過閱讀發(fā)現(xiàn)這些書籍更多地是教會讀者如何適應職場，掌握職場生存技能，處理職場人際關系，并認為能夠適應職場生活就是職業(yè)化的表現(xiàn)。但顯然，適應職場并不代表能夠很好地完成本職工作，只能是一個必要條件。

其四，當今時代客戶服務和需求導向日益強調更加要求個體專業(yè)化發(fā)展。從未來管理的發(fā)展趨勢來看，企業(yè)發(fā)展的市場化越來越明顯，而市場化非常重要的一點就是以客戶為導向。客戶需求導向也被越來越多的管理者和經(jīng)營者所強調。彼得斯和沃特曼認為杰出公司的第二個特征是以客戶為導向，這是最重要、最基本的經(jīng)營管理原則。客戶不僅僅只存在于企業(yè)外部，所有與人力資源部門打交道的人或部門都是人力資源管理者的客戶，也就是內(nèi)部客戶的概念。大前研一［6］在其著作《專業(yè)主義》中就將滿足以下條件的人才稱為專家：要控制自己的情緒，并靠理性而行動；不僅具備較強的專業(yè)知識和技能以及較強的理念，而且無一例外地以顧客為第一位；具有無窮的好奇心和永無止境的進取心，嚴格遵守紀律。他還認為區(qū)分專業(yè)技術人員和專家在于是否以顧客至上。筆者認為，職業(yè)化和專業(yè)化有一個很重要的區(qū)別就在于它們關注的焦點不同，職業(yè)化關注的是對個體的要求，例如個體本身的職業(yè)素養(yǎng)、人際關系處理能力、工作裝扮等。專業(yè)化關注的是客戶的需求，評判個體專業(yè)化的程度很大一方面來源于客戶的判斷。企業(yè)有內(nèi)部客戶和外部客戶，無論是什么崗位，都存在著自己需要服務的對象。個體的專業(yè)化程度是在為客戶服務的過程中展示出來的，客戶的感受對于個體的專業(yè)化非常重要，而這一點又恰恰與現(xiàn)在所倡導的客戶服務導向相一致。

其五，專業(yè)社會學的學科發(fā)展為專業(yè)化研究提供了理論基石。從研究理論的角度來看，有專業(yè)社會學這一社會學的分支學科，但并無與職業(yè)化或者職業(yè)相對應的學科，也就無法為職業(yè)化的進一步深入研究提供理論支持。

四、總結

職業(yè)化與專業(yè)化的關系是一種承接關系，是相對容易區(qū)分也并不矛盾的兩個概念，不能偏廢其一。個體進入職場前為了增強競爭力而進行的職業(yè)訓練，包括職業(yè)生涯規(guī)劃、培養(yǎng)職業(yè)態(tài)度、學習職場生存技巧，直到自己能夠從事一門已經(jīng)屬于成熟職業(yè)的崗位，這就是職業(yè)化。個體一旦進入職場，就應該督促自己盡快完成職業(yè)化，而職業(yè)化程度也應該是企業(yè)招聘員工時的重要標準之一。從業(yè)者完成職業(yè)化以后應做到的就是如何使自己更加專業(yè)化。

[1]趙康.專業(yè)、專業(yè)屬性及判斷成熟專業(yè)的六條標準:一個社會學角度的分析[J].社會學研究，2000(5).

[2]Lilach Nachun.Danish professional services firms:why are they not competitive internationally?A comparative analysis between Danish and U.K.management consulting firms[J]. Scandinavian Journal of Management,1998(14).

[5]柯長城，田霞.職業(yè)化還是專業(yè)化——專業(yè)化理論研究在我國的興起及其規(guī)范[J].法制與社會，2010(2).

[6]大前研一.專業(yè)主義[M].裴立杰,譯.北京：中信出版社，2010.

[7]顏麗紅.校長職業(yè)化與校長專業(yè)化——中國學校校長觀念何去何從[J].教育科學研究，2006(4).

C913.2

A

1673-1999（2012）10-0101-02

湯霏（1988-），女，江蘇蘇州人，蘇州大學（江蘇蘇州215123）碩士研究生。

2012-03-26