論“道治”管理哲學與C管理模式

張貴明

(廣東省建筑科學研究院，廣東 510550)

論“道治”管理哲學與C管理模式

張貴明

(廣東省建筑科學研究院，廣東 510550)

“C管理模式”是繼金字塔形機械式組織(A管理模式)、學習型扁平式組織(B管理模式)之后出現的第三種組織模式，并且是在西方先進現代管理學的基礎上，融入了中國國學智慧的組織類型，是以中國智慧為哲學基礎的科學管理基礎之上的人本管理。因道善治的“道治”管理哲學，正是建立在自然秩序和自然法則之上，以科學精神為基礎的人本管理思想，是C管理模式最重要的哲學智慧。

C管理模式;道治;因道善治;人本管理

一、關于C管理模式

模式，是指某種事物比較穩定的結構特征與存在形式。管理模式指管理所采用的基本思想和方式，在管理人性假設的基礎上設計出的一整套具體的管理理念、管理內容、管理工具、管理程序、管理制度和管理方法論體系并將其反復運用于企業，使企業在運行過程中自覺加以遵守的管理規則。簡單地說，管理模式指從特定的管理理念出發，在管理過程中固化下來的一套操作系統。可以用公式表述為:管理模式=理念+系統+方法。

所謂C管理模式，就是構建一個以人為核心，形神兼備、遵循宇宙和自然組織普遍法則，能夠不斷修正、自我調節、隨機應變的智慧型組織，并將中國人文國學與西方現代管理學相互融合，進行企業人性化管理的一種新型企業組織管理運營模式［1］。

“C管理模式”是繼金字塔形機械式組織(A管理模式)、學習型扁平式組織(B管理模式)之后出現的第三種組織模式，并且是在西方先進現代管理學的基礎上，融入了中國國學智慧的組織類型，因而有學者取“CHINA”的第一個字母“C”，為這一組織模式命名為“C管理模式”。

不同的學者和管理者，對“C管理模式”有不同的注解和不同的方法。作者所討論的C管理模式，是以中國智慧為哲學基礎的科學管理基礎之上的人本管理。在科學發展觀視域下，以人為本就意味著一切發展當以人為出發點，一切發展當依托人的主體性，一切發展當以人為目的。這是以人為本管理思想的核心。但以人為本的管理思想并不排斥科學管理，并且以科學管理為基礎和保障，在以人為本的核心價值體系之下，盡皆接受標準化管理、規范化管理、流程化管理和精細化管理。

因道善治的“道治”管理哲學，正是建立在自然秩序和自然法則之上，以科學精神為基礎的人本管理思想，是C管理模式最重要的哲學智慧。

二、關于“道治”與“因道善治”

道治，即“因”“道”而治，遵循道的法則治理。道治是對德治和法治的統合與超越。

“故失道而後德。失德而後仁。失仁而後義。失義而後禮。夫禮者忠信之薄而亂之首。”(《道德經》第38章)

所以，失道才會去考量德，失德而后才凸顯人們的仁愛之心，仁愛之心疏失才去激發社會的道義責任感，道義責任感消退才去審定各種禮范儀軌。禮范儀軌，是忠誠、信用等道義感召力日趨淡薄時的產物，由此社會開始走向混亂。

法治，強調法律制度在國家治理中的權威地位，依據法律管理國家和民眾的各種事務。法家的“法治”起源自儒家荀子、道家，經管仲、子產、商鞅等，到韓非子集大成。現代法治，是一種“以法治國”、“依法辦事”的治國方式，強調“法律至上”、“法律主治”、“制約權力”、“保障權利”的價值、原則和精神。

德治:儒家倡導統治者要施仁政、對民眾進行仁德教育，興禮制，由此實現仁愛和諧的社會理想。禮制是一種規范治理，是中國古代的“法治”，但這種“法治”，與仁政一樣都是一種“人治”，因為，道德和規制都是以少數統治者的意志為轉移的。20世紀末，江澤民提出“以德治國”和“依法治國”相結合的治國方略，“德治”與“法治”具有了時代新內容。

道治:道家主張舍棄管理者個人的利益、好惡與強權淫威，按照人、社會、自然、宇宙的本性與公義秩序，像道生養萬物生生不息那樣，管理者窮其智慧，以大愛情懷引導百姓“自化”，實現社會“自治”和“善治”。“道治”，不是不要秩序，而是要建立“合道”的“自然秩序”和“公義”秩序，這是古代的“科學”、“民主”與“人本”精神的萌芽。經過現代“科學”、“民主”、“人本”、“法治”精神的洗禮，通過社會主義核心價值觀的提升，在“科學發展觀”的語義系統下，“因道善治”的管理思想穿越時空，構成C管理模式重要的智慧基礎。

“因道善治”，是這樣一種管理哲學，它以“道法自然”之“道”構筑科學管理和人本管理的基礎，遵循管理基本規律、組織發展基本規律、人才成長基本規律，以人本關懷為核心，嚴管厚愛，以廉立威，實現效益最大化。

三、“道治”管理哲學的人本精神

“在每個管理決策和管理行動的背后，都有一種人性與人性行為的假設。”(麥格雷戈)

漫長的奴隸社會、封建社會，人性被神性奴役，個性被集體吞沒，天性被塵垢遮蔽。由個人之安生到組織之管理再到國家之治理，無一不走向歧途。近現代人道主義和民主思想一路吶喊抗爭。“生命是最高價值”、“每個人有權利過上有尊嚴的生活”、“自由”、“平等”、“博愛”等命題最終深入人心，成為社會發展不可逆轉的方向。黨和政府提出的民主法治、“三個代表”重要思想、科學發展觀、和諧社會等施政方略等，是上述人類文明成果在“馬克思主義”概念體系和理論體系語境下的表達。然而這些當代觀念對于華夏兒女來說，卻仿佛帶著一種古老的文化基因信息，讓我們一接觸便覺似曾相識，便以一種熱切擁抱的方式接受了下來。

按事物本來的面目認識事物的科學精神，按人的天然本性達到個人的自主自由，達到國家的安定有序，達到社會、自然的徹底和諧等人文精神，在兩千多年前，便在以老子和莊子為代表的道家那里，用“人道”、“地道”、“天道”等概念體系文學性、哲學性地加以了闡釋，并且植入中華民族文化的核心。兩千多年后，隨著人性復歸、人與自然的關系的重新定位，在近代、現代、當代哲學與社會思潮的帶領下，在社會主義核心價值體系的帶領下，道家精神重新在國學中蘇醒。

(一)“道治”管理哲學開創了中國古代人本主義管理的先河

管理因人而存在，為人性的完美而抗爭、發展。老子管理哲學之所以能產生是因為奴隸制文化的非人道性質。老子追求的人性發展是人性和人道的最高狀態，是立足于人類整體意義上的發展觀。他與西方的人道主義是不一致的，在個性自由發展的同時，并不否認他人的自由發展，這與西方利己主義的人道主義是不相同的。老子說:“圣人不積，即以為人，己愈有;即以與人，己愈多。”“天之道，利而不害;圣人之道，為而不爭。”老子是中國歷史上人本主義管理的創始人。

(二)“道治”人本精神，體現在管理上就是要重視民生，讓百姓安居樂業

“甘其食，美其服，安其居，樂其俗。”老子認為，這是管理者的責任。

(三)道治人本精神體現為“齊物論”所闡釋的平等與民主精神

“萬物齊。”人類與所有物種在“道”之中是平等的，人與人之間亦是平等的。在老子的管理哲學中，“貴生”而“不貴君”，任何生命都是尊貴的，又都是平凡的。

(四)道治人本精神體現為“以正治國”

老子在《道德經》第57章中提出公平正義的主張。在老子看來“善治”的根本問題是要做到“公平正義”。“上善若水”，老子之所以以水喻道，重要的原因就是認為水是公平平等的象征。水滋養萬物而不區分類別親疏與優劣。

“執一御眾。”老子主張，合于道的管理者，不應拉圈子，也不搞對立，以此營造一個的公正公平的管理框架。“故不可得而親，不可得而疏;不可得而利，不可得而害;不可得而貴，不可得而賤。故為天下貴。”(《道德經》第56章)不因他人對自己親近就親近他，也不因他人對自己疏遠就疏遠他;不因他人給了自己利益就用利益去報答他，也不因他人對自己曾經造成損害就去報復他;不因他人對自己尊重才尊重他，也不因他人對自己輕賤而蔑視他。這才是天下最高貴的管理境界。

“欲先民，而以身后之。”(《道德經》第66章)老子提出了一個管理者實現公平的辦法，那就是“分蛋糕者最后取蛋糕”的原則。要成為百姓的帶頭人，就不要和人民爭利益，把自己的利益放在百姓的利益之后。

“損有余而補不足。”老子認為，縮小貧富差距，是體現公平正義的重要方式。老子的這個主張，甚至可以視為“所得稅”的理論根據，可以視為“共同富裕”、“和諧社會”的一種途徑。

(五)道治的人本精神主張對民眾自治權利的保護

“無為而無不為。”老子“無為而治”的基本思想是通過限制管理者權力鼓勵社會自我管理實現“善治”。老子用“知止”來主張對管理機構和管理者的權力做出限制。好的管理不是由管理者向被管理者發號施令，好的管理是營造讓社會的自我管理的機制，讓民“自化”，“自正”，“自富”，“自樸”，這便道家古老的“民主”與“自治”思想。

道家的“善治”主張，與當代“善治”理論有著相同的哲學氣質。善治的基本要素是透明性、責任性、回應性、穩定性、廉潔性和公正性等。“小政府，大社會”，善治理論強調公民自治，民主參與，協商對話。

道家告誡管理者要“不貪”，“不爭”，“去甚”，“去奢”，要“知足”，“慈儉”。若管理者“以百姓心為心”，不與民爭利，則他的權威無人能與之爭。清正廉潔，寧靜致遠，是管理者的人生境界與品位。

(六)“道治”人本精神體現為一種柔性管理

“柔性管理”是相對于“剛性管理”提出來的。“剛性管理”以“規章制度為中心”，用制度約束管理員工。而“柔性管理”則“以人為中心”，用“文化力”對員工進行人格化管理。“柔性管理”的最大特點，在于它主要不是依靠外力，如發號施令，而是依靠人性解放、權力平等、民主管理，從內心深處來激發每個員工的內在潛力、主動性和創造精神，使他們能真正做到心情舒暢、不遺余力地為企業開拓優良業績，成為企業在全球激烈的市場競爭中取得競爭優勢的力量源泉。

如前所述，道家古代“人本主義”主張按照人的本性發展人的能力，依照自然秩序管理社會。管理者像水默默無聞滋養萬物那樣去愛護百姓。以人為本，愛與責任先行，管理才不會顯示科層制的冰冷陌生與剛硬。“柔”、“弱”比“剛”、“強”更能載道。

老子告誡道:“民不畏威，則大威至。無狎其所居，無厭其所生。”(《道德經》第72章)當人民不再畏懼統治者的威壓的時候，那么對于統治者的大威脅就臨頭了。不要逼迫人民不得安居，不要阻塞人民的謀生之路。

莊子也告誡管理者，要因勢利導莫使螳臂擋車。強悍的統治者不要激怒弱小，否則，弱者會自不量力奮起反抗，如“螳臂擋車”。“汝不知夫螳螂乎?怒其臂以當車轍，不知其不勝任也!”(《莊子·人間世》)

傳說中，齊莊公采納了這一施政觀點。據《淮南子》載，齊莊公出獵，有一蟲舉足將搏其輪。問其御者:“此何蟲也?”對曰:“此所謂螳螂也。其為蟲也知近而不知卻不量力而輕敵。”莊公曰:“此為人，而必為天勇武矣!”回車而避之。勇武聞之，知所盡死矣。(《淮南子》)意思是，春秋時，齊國的國君齊莊公，有一次坐著車子出去打獵，忽見路旁有一只小小的蟲子，伸出兩條臂膀似的前腿，要想來阻擋前進中的車輪。莊公問駕車的人:“這是一只什么蟲子?”駕車的人答道:“這是一只螳螂，它見車子來了，不知趕快退避，卻還要來阻擋，真是不自量力!”莊公笑道:“好一個出色的勇士，我們別傷害它吧!”說著，就叫駕車的人車子靠邊，讓開它，從路旁走過去。這件事情，很快就傳開了。人們都說莊公敬愛勇士。便有好多勇敢的武士，紛紛來投奔他。

四、結束語

因道善治，提供了一種基于自然秩序和人性需求的、科學主義精神和人本主義精神相統一的民主法治治理哲學基礎，為科學管理與人本管理的統合的“C管理模式”提供了獨特的智慧支持。

［1］王汝平:C管理模式［M］．成都:四川人民出版社，2009:15．

(責任編輯 張佑法)

C93－02

A

1007－7111(2012)03－0005－03