鮮國穎
(成都工業(yè)學(xué)院 院辦,成都 610031)
隨著管理理論和管理實(shí)踐的不斷發(fā)展,企業(yè)管理水平日益成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來源。《財(cái)富》雜志指出:“世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因,關(guān)鍵在于這些公司善于給企業(yè)文化注入活力,憑著企業(yè)文化力,這些公司保持了百年不衰。”[1]研究企業(yè)文化理論,搞好企業(yè)文化建設(shè),建立符合中國國情和企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化是推動(dòng)我國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的客觀、迫切要求。
企業(yè)文化是文化學(xué)在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的運(yùn)用,既有文化的共性,又因企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的特殊性而使企業(yè)文化具有獨(dú)特的個(gè)性。國內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)文化概念的內(nèi)涵和外延理解不一,目前尚沒有統(tǒng)一的定義。王文臣認(rèn)為:“企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下的企業(yè),在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中逐步形成和發(fā)育起來的以企業(yè)價(jià)值觀為實(shí)質(zhì),以企業(yè)精神為核心,以企業(yè)精神現(xiàn)象、規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的經(jīng)濟(jì)文化”。[2]
在企業(yè)文化的實(shí)踐方面,中國企業(yè)進(jìn)行了許多有益的嘗試,形成了以下幾種類型:1)生活福利型。其內(nèi)涵是通過注重員工的福利待遇提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。2)文化娛樂型。通過豐富企業(yè)的文化娛樂活動(dòng)調(diào)整企業(yè)員工的心態(tài),使其認(rèn)同快樂工作,快樂生活的理念。3)技術(shù)生產(chǎn)型。營造嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng),構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,使員工在研究探討的氛圍中提高,從而提升對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。4)思想教育型。通過各種形式的思想教育活動(dòng)統(tǒng)一員工的價(jià)值觀念及行為準(zhǔn)則。
目前企業(yè)文化建設(shè)存在的問題有以下幾個(gè)方面:1)對(duì)員工個(gè)人價(jià)值的認(rèn)識(shí)和挖掘不足。每個(gè)人都是一座寶庫,都具備極強(qiáng)的主觀能動(dòng)性,以人為本應(yīng)該落實(shí)到行動(dòng)上,企業(yè)才能夠具備發(fā)展的動(dòng)力。2)文化建設(shè)缺乏個(gè)性與創(chuàng)新。傳統(tǒng)文化是共同的,但企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境卻各不相同。企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)就在于要同中求異,把共同的傳統(tǒng)文化巧妙地運(yùn)用到具體的企業(yè)之中。這就提出了個(gè)性化和創(chuàng)新性的要求。3)文化建設(shè)過于功利和短視。文化建設(shè)是直接或間接地作用于人的,十年樹木,百年樹人,沒有長遠(yuǎn)而系統(tǒng)的規(guī)劃,沒有持之以恒的推進(jìn),企業(yè)文化建設(shè)是不可能有成效的。4)民營企業(yè)存在家庭化的傾向。我國民營企業(yè)在人事制度安排、組織規(guī)范、經(jīng)營管理、行為方式等方面呈現(xiàn)出家族化、個(gè)人化、感情化、封閉性傾向,存在急功近利、經(jīng)營行為短期化的現(xiàn)象。這已經(jīng)成為阻礙許多民營企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
優(yōu)秀的中國傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響越來越大,不僅在中國而且在亞洲和歐美都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。中國傳統(tǒng)文化提倡的“仁、義、禮、智、信”,日本文化將其轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸摇⒄\、孝、和、勇”。韓國企業(yè)掀起學(xué)中國兵法的熱潮,把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)作軍事戰(zhàn)爭(zhēng),以奪取市場(chǎng)份額的主導(dǎo)地位論英雄。新加坡前總理李光耀在國際儒學(xué)聯(lián)合會(huì)成立大會(huì)上深有體會(huì)地說:新加坡是靠繼承和發(fā)揚(yáng)儒學(xué)文化、孔子思想,才達(dá)到今天的富強(qiáng)。在中國,海爾的“敬業(yè)報(bào)國”價(jià)值觀體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化“忠”的思想,清華同方中“同方”名字源于《禮記》“儒有合志同方,營道同術(shù);并立則樂,相下不厭”之語,描述了志同道合者結(jié)伴前行的意境。
事物總是具有兩面性,中國傳統(tǒng)文化精華與糟粕共存。在弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化,構(gòu)建有中國特色的企業(yè)文化時(shí),一定要注意去偽存真,去粗取精。
中國傳統(tǒng)文化中,包含以人為本的基本格調(diào),《荀子·王制》中說“君者,舟也,庶人者,水也,水則載舟,水則覆舟”。胡錦濤提出了面向21世紀(jì)以人為本的人才強(qiáng)國的戰(zhàn)略思想[3]。“以人為本”,是指在企業(yè)管理中,尊重人才,以人為中心,重視對(duì)人才的培養(yǎng),滿足人合理的需要,為人才的成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。我國古代“民為本”的思想得到日本企業(yè)家的高度重視,他們把孟子“民為貴”的思想運(yùn)用到企業(yè)文化建設(shè)中,建立了“終身雇傭制”、“盈利分紅”等制度,極大提高了員工的參與意識(shí)和對(duì)企業(yè)的忠誠度。
以人為本,更要尊重個(gè)體的人格和價(jià)值。企業(yè)管理者與員工只有分工的不同,無高低貴賤之分,所以,企業(yè)管理者不僅要尊重員工的人格,更要以人格魅力來感化員工。只有相互尊重、相互信任、相互理解,企業(yè)才能更好地發(fā)展。IBM公司能領(lǐng)導(dǎo)世界潮流,最根本的經(jīng)驗(yàn)在于一直堅(jiān)持“尊重個(gè)人、顧客至上、追求卓越”的理念。中國企業(yè)家更應(yīng)該充分挖掘“以人為本”的深刻內(nèi)涵和價(jià)值,把它運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中。
《周易》中說,“天行健,君子以自強(qiáng)不息”。即人們要具備剛健的精神,永不氣餒地完善自身修養(yǎng)、提高自身能力。中國完成了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌,但從精神和理念層面來看,這種轉(zhuǎn)變遠(yuǎn)未結(jié)束,追求享樂,小富即安的生活態(tài)度仍然隨處可見。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境,具有創(chuàng)新能力的知識(shí)型人才才能成為企業(yè)發(fā)展的靈魂和創(chuàng)新文化的主體。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,要培育一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍,建立學(xué)習(xí)型組織,即“透過學(xué)習(xí),我們重新創(chuàng)造自我。透過學(xué)習(xí),我們能夠做到從未能做到的事情,重新認(rèn)知這個(gè)世界和我們跟它的關(guān)系,以及擴(kuò)展未來的力量。”[4]調(diào)查表明,美國杜邦、蘋果電腦、聯(lián)邦快遞等一流企業(yè)已經(jīng)或正在按照學(xué)習(xí)型組織的模式對(duì)企業(yè)進(jìn)行變革。我國聯(lián)想集團(tuán)之所以能取得大的成就,也與特別重視學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建有關(guān)。
中國傳統(tǒng)文化重視“德”,把“德”看做培育萬物的基礎(chǔ)。《周易》中說:“坤厚載物,德合無疆”,就是說“坤”具有深厚無邊的德行,所以能承載萬物。在《象辭》中又說:“地勢(shì)坤,君子以厚德載物。”即“坤”如同大地一樣,君子應(yīng)學(xué)習(xí)“坤”德精神,培養(yǎng)深厚的道德來容納萬物。在企業(yè)管理中,德與法的完美結(jié)合,正如鳥之雙翼,不可偏廢一方,也不可過于倚重一方。厚德載物可視為德治的理想目標(biāo)和最高境界。對(duì)企業(yè)中的個(gè)體成員來講,意味著做人要符合較高的道德標(biāo)準(zhǔn);對(duì)于企業(yè)整體來講,應(yīng)道德地對(duì)待客戶及協(xié)作伙伴,并與其他社會(huì)利益群體和諧共處。
《21世紀(jì)議程》指出,可持續(xù)發(fā)展是指既滿足當(dāng)代要求,又不危及后代滿足需求能力的發(fā)展。近年來,我國在取得科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大成就的同時(shí),也面臨集體意識(shí)淡薄、價(jià)值觀混亂等深刻的社會(huì)精神危機(jī),這些問題僅用科學(xué)技術(shù)難以解決。要克服工業(yè)文明產(chǎn)生的一系列問題,就要?jiǎng)?chuàng)造一種和諧、融洽的氛圍,對(duì)內(nèi)具有凝聚力,對(duì)外形成吸引力。中國傳統(tǒng)文化中“貴和尚中”的思想可發(fā)揮這種凝聚功能。儒家文化注重和諧統(tǒng)一,既重視自然的和諧,也重視人與自然、人與社會(huì)、人與人之間及人自身的身心和諧。“以和為貴”的思想用于企業(yè)文化建設(shè),其本質(zhì)是重視群體和合作精神,注重企業(yè)與員工、股東之間,企業(yè)與顧客、企業(yè)與同行甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間,企業(yè)與政府之間關(guān)系的和諧。近年來,許多學(xué)者提倡“合作競(jìng)爭(zhēng)”和“雙贏”模式,旨在說明企業(yè)間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下共同取得更大的獲利能力,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
傳統(tǒng),是歷史的繼承和延伸,是現(xiàn)實(shí)進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)文化作為適應(yīng)外部環(huán)境和社會(huì)存在的一種形式,必然受傳統(tǒng)文化的影響。對(duì)待中國傳統(tǒng)文化,應(yīng)堅(jiān)持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與弘揚(yáng)時(shí)代精神相結(jié)合,一方面依賴傳統(tǒng)文化的支撐;另一方面,必須解放思想,聯(lián)系實(shí)際,勇于和善于剔除傳統(tǒng)中的糟粕,準(zhǔn)確找到傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合點(diǎn),使傳統(tǒng)的倫理道德遺產(chǎn)成為今天企業(yè)文化建設(shè)的源頭活水,打造具有中國特色的優(yōu)秀企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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