標準化在大型國有企業中的應用研究

○ 劉松林

（銅陵有色金屬集團控股有限公司 安徽 銅陵 244000）

隨著市場經濟的進一步發展，國有企業面臨的競爭壓力越來越大，如何提高企業的經營效率，降低企業的運營成本成為當前國有企業面臨的新的課題，而大型國有企業受過去體制的制約，管理效率低下，管理方式落后，各級管理人員的管理能力有限，運用標準化的管理可以讓企業在制定好的標準制度之下有序高效的運營，將企業運營管理的各項事宜規范化、標準化，能有效降低企業的管理成本，提高企業的管理效率。目前我國的大型國有企業在標準化管理的進程中還處于初步應用階段，標準化的管理已經給企業帶來了一定的效益，但是在標準化管理過程中還存在著一系列的問題，與新的信息時代不相適應。只有建立起適應新技術、新環境的企業標準化管理體系，才能真正將標準化管理落到實處，提高企業的管理效率和競爭能力。

一、標準化管理的作用

通過標準化的管理即可以有效增加企業內部的交流與溝通的效率，形成良好的企業文化，同時還可以保證產品的質量，對外樹立良好的企業形象，我國的部分國有企業已經通過標準化管理給企業帶來了良好的效益。

1、提高企業的管理效率

與中小型民營企業相比，目前我國的大型國有企業組織結構比較復雜，職權關系比較混亂，企業的管理效率低下，運營成本很高。通過標準化的管理，可以明確組織結構以及職權范圍，讓各個部門在標準化的管理系統下分工合作，增加企業內各部門之間的溝通效率，讓各個職位的員工明確職權以及責任，充分調動各崗位員工工作的積極性，也為員工的績效考核提供了依據，讓企業的各項獎勵措施能夠真正地激勵員工為企業作出貢獻。

2、保證企業產品的質量

嚴格而統一的標準是保證質量的前提，目前我國的大型國有企業在生產標準化方面還是比較欠缺，從原材料的采購到生產加工到產成品的質量檢測，在很大程度上依靠的是各部門人員的經驗，這就會導致各部門對質量的要求不統一，影響產品最終整體的質量保證。制定嚴格統一的標準，并對企業所采購的原材料進行嚴格的檢查對生產過程標準化管理，利用統一的標準對產品成品進行質量檢測，可以在產品整個生產制造流程之中從整體上保證各環節的質量要求符合整體流程對質量保證的要求，最終保證生產出標準化、高質量的產品。

3、形成良好的企業文化

企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。主要包括企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等，良好的企業文化是企業戰略發展的前提，通過標準化的管理可以在企業內部形成按規章制度辦事的企業文化，將所有員工的行為標準化，有利于員工形成對企業統一的看法，形成作風嚴謹的企業文化，也為企業對外交流樹立良好的形象。

4、形成規模經濟效益

目前我國國有企業的辦公設備以及生產設備的通用性比較差，利用率比較低，這就大大增加了企業購買固定資產的投入，增加了企業的運營成本。通過標準化的管理，可以有效地提高企業的辦公用品以及生產設備的通用性，提高設備的利用效率，形成規模經濟效應。同時，標準化的生產還可以降低原材料的庫存量，為企業節約大量的流動資金，降低企業購買固定資產的成本以及運營成本。

二、我國國有企業標準化管理的現狀

與發達國家的大型跨國企業相比較，我國的大型國有企業在標準化管理方面還存在著一定的差距，這些差距的產生既有思想意識落后的問題，也有過去體制遺留的問題。

1、標準化的思想意識落后

標準化的管理源于工業革命時代，通過標準化的管理可以有效地理清企業的職權關系，讓企業在標準的準則范圍內有序合理的運轉。在西方發達國家，特別是大型跨國公司，在面對不同地區文化背景的沖突的時候，采取標準化的管理過程，有效提高了海外公司的管理效率，將總公司先進管理方式有效地移植到了海外的分公司。我國企業在借鑒標準化管理的過程之中，過于注重標準化的形式，沒有注重標準化背后的企業文化以及組織制度。

2、標準化體系建設落后

隨著市場競爭的加劇以及運營負擔的增加，大型國有企開始意識到標準化管理對企業的重要性，并開始了標準化建設的探索，取得了一定的成績，但是這些標準化體系的建立大多是對原先工作經驗的總結，沒有根據新的競爭環境以及技術條件，建立起新的標準化管理體系，沒有對原先的企業管理模式進行創新。在新的技術條件以及競爭環境之下，企業應該對已經實施的標準化管理進行一定的創新，運用先進的信息技術手段，建立起新的標準管理體系。

三、國有企業標準化管理體系的構建

在新的競爭條件以及技術發展條件之下，企業應該對原有的標準化管理模式進行一定的創新，借鑒目前先進的管理思想，結合企業管理的實際，總結原有的標準化管理的經驗，構建新的標準化管理體系。下面結合供應鏈管理的思想，為企業設計新的標準化管理體系，達到企業資金流、信息流以及物流的標準化。

1、企業財務管理標準化

財務標準化指的是企業通過制定的財務核算方式、操作流程以及監督管理體系，來約束財務人員的履職行為，讓企業的財務管理在制定好的規整制度內運行，有效地提高企業的財務管理效率。我國的大型國有企業要做到財務管理的標準化，必須實現財務依據標準化、財務流程標準化以及財務的操作標準化。首先，必須依據我國現行的各項財務的法律法規，制定企業標準化的財務規章制度，以此作為企業財務管理的依據。目前我國有關財務管理方面的法律法規以及規章制度主要包括國家的財務相關法律、會計準則、會計從業資格、固定資產管理等。企業應該組織專業的財務人員研究上述規章制度，為企業財務管理制定合理合法的制度，為財務標準化的管理提供依據。其次，必須實現財務流程標準化。財務流程的標準化是財務制度標準化的實現過程，企業各部門必須結合本部門業務流程以及公司財務管理規章制度來確立部門內部財務流程，各部門之間的財務流程必須由公司統一規定，并制定相應的專業的財務流程圖，對每一個流程和環節的操作出明確規定，特別需要重點關注財務手指手續，明確財務收支責任人、簽字審批程序，并設計標準統一的單據及傳遞程序。最后，財務操作必須標準化。即財務的核算統一、格式統一以及評價統一，這樣才能保證整個企業的財務核算的方法統一、會計記錄的格式統一以及最后對財務的考核統一，才能避免在財務的具體操作過程之中出現差異，最終實現企業的財務管理的標準化。

2、企業信息管理標準化

標準化信息平臺是企業標準化管理的載體，企業只有建立了強大的信息化平臺，讓企業管理的流程以及信息的交流電子化，才能讓管理以及信息交流更加透明化，保證企業管理的標準化。要實現企業信息管理的標準化必須建立強大的信息平臺，為不同的部門以及工作崗位設立不同權限，為企業的信息安全設立相應的規章制度。首先，企業需要采用先進的管理信息系統。隨著信息技術的不斷發展，企業的信息化管理系統不斷升級，已經從ERP管理系統升級到先進的SAP系統，SAP系統是現代化的企業信息集成管理系統，可以將企業的采購、生產、以及物流有效的集成管理，可以很好地提高企業部門間以及部門內部管理的規范性和交流的效率。其次，企業需要根據不同部門不同崗位的職權為具體的員工設置合理的權限。信息化系統的權限是將員工的具體的職權信息化，合理設置的權限既可以保證員工具有充足的職權來完成自己的工作又可保證員工不會超過自己職權范圍來行使權利。最后，系統的安全性是信息化管理的前提保障。企業在采取信息化管理的過程之中隨時會遭到外部網絡病毒的攻擊，一旦企業的信息系統癱瘓，企業的大量信息將外流，同時企業生產運營管理也將陷入癱瘓狀態，很可能給企業帶來巨大的危機，這也是企業在實施信息化管理時遇到的最大的困難。在解決系統安全問題時，除了先進的軟件保護系統以及殺毒技術，員工的具體操作習慣也至關重要。企業在必要的時候應該盡量減少企業內部網絡與外網的連接，減少部分員工連接外網的權限。

3、物流的標準化

財務管理以及信息管理的標準化是企業標準化管理的手段，物流的標準化則是企業標準化管理的目的。通過標準化的物流管理，企業可以有效地降低物流成本，減少庫存量，提高交貨滿意率。要實現企業的物流標準化管理，企業必須將原材料以及產品標準化，還需要將物流設備標準化以及物流操作標準化，這樣才能保證物料在生產運營的各環節之中的標準化流通。首先，企業需要將物料標準化。企業物流標準化的目的就是為了讓企業物資流通更加通暢，物料的標準化是企業物流標準化的前提，企業需要組織專門的生產、物流以及采購部門人員，充分了解企業物料采購、物流以及生產過程中的要求，制定相關的規章制度，將比較具有通用性的物料標準化，這樣才能保證企業物流的標準化，提高物流的效率。其次，企業需要將物流設備標準化。標準化的物流設備是企業物流標準化的載體，企業的物流設備包括倉儲設備、搬運設備、吊裝設備以及運輸設備。物料的標準化為設備的標準化提供了前提，企業應該根據標準化的物料將物流設備被標準化，提高設備的利用率，降低設備被的購買成本以及維修費用。最后，企業還需要將物料操作標準化。企業物流操作的標準化是企業物流標準化實現的形式。通過物料的標準化以及設備的標準化，實現了物流過程中客體的標準化，通過對物流操作的標準化實現了物流主體的標準化。企業應該根據物料的特性以及設備的性能，制定規范化的操作程序，減少設備操作人員在操作過程中的自主性，這樣一方面可以有效減少工作程序，降低物流成本，另一方面還可以有效地減少在物流過程中因機械設備操作不當所導致的物料損壞以及人員的傷亡，保證物流的標準化。

四、結語

本文分析了我國大型國有企業標準化管理進程獲得的經驗以及存在的一些不足，并結合先進的供應鏈管理以及流程管的思想，給出了相應的建議對策，并構建了新的企業標準化管理體系，但需要指出的是，企業資金流、信息流、物流的標準化不是互相孤立的，而應該是在企業整體戰略發展之下有機結合的整體；同時，標準化的管理只是一種管理思想和企業文化，是相對而言的，不是一成不變的，企業的標準化體系也要根據技術以及環境的變化而調整。

[1]劉愛華：企業標準化管理信息系統的研究與發現[D].山東大學，2011.

[2]何仲強：標準化良好行為在工業企業中的應用研究[D].華南理工大學，2011.

[3]湖北銀監局財務會計處課題組：財務標準化管理的理論與實踐[J].財會月刊，2010（9）.