淺談新時期圖書館職業道德建設

張小清

淺談新時期圖書館職業道德建設

張小清

圖書館職業道德是一個圖書館精神文明的象征，它起著對外要樹立圖書館的形象，對內要培養和完善工作人員的思想道德品質，完善和統一圖書館工作人員行為規范的作用。因此，必須加強圖書館職業道德建設。

圖書館；新時期；職業道德建設

圖書館員只有全心全意、熱情周到地為讀者服務，才能贏得讀者的尊敬和信賴，使讀者更積極、更主動地利用圖書館并支持圖書館的工作，更好地為教學科研服務。相反，如果館員的素質不高、人浮于事、消極怠工，即使館舍再大、館藏再多、設備再先進，也會影響圖書館的服務質量，影響圖書資料的整體利用。這就是建立健全圖書館職業道德建設的重要性。所謂圖書館職業道德建設，是指圖書館工作人員在從事資料、文獻信息的收集、整理、儲存和傳播活動中形成的道德規范及行為標準。它的作用在于協調圖書館內外的關系，規范工作人員的職業行為標準，搞好圖書館與讀者之間的關系。如果缺乏或淡化圖書館職業道德，圖書館就不能充分發揮其應有的社會及傳播文化的功能。應當看到，隨著我國改革開放的不斷深入，人們的主體意識大大增強，自我意識、講求實效等與現代文明相適應的思想道德觀念正在逐步形成。與此同時，市場經濟對社會各個行業也產生了一定的負面影響。這些影響在圖書館集中表現為：片面的效益觀念取代了為讀者服務的觀念，自我價值的強化渙散了愛崗敬業的精神。因此，加強圖書館工作人員的職業道德建設既是圖書館事業自身發展的需要，也是社會不斷進步的客觀要求。

一、制定和完善圖書館職業道德規范

職業道德規范是職業道德的核心，是圖書館工作人員在長期工作實踐活動中形成的一種職業行為準則。這些準則一旦被大家約定俗成，接受并遵守就會成為規范，就會成為引導人們職業行為的一種精神力量。因此，加強圖書館職業道德建設，必須首先建立健全明確的職業道德規范。修煉愛崗敬業和甘為人梯的奉獻精神是館員職業道德建設的首要內容，使館員知道應該做什么，不該做什么，以規范其行為舉止。圖書館職業是一種具有社會性、開放性、學術性和服務性的職業，因此，圖書館職業的行為規范還應包括以下幾方面的內容：對事業忠誠熱愛、無私奉獻，對讀者滿腔熱忱、盡力服務，對文獻愛護備至、積極利用，對同志團結互助、顧全大局，對自己嚴格要求、創新進取。

二、強化圖書館職業道德教育

首先解決人的思想認識問題，要廣泛開展職業道德思想教育，提高工作人員對加強圖書館職業道德建設重要意義的認識，采取不同形式，有效地宣傳積極向上的世界觀、人生觀、價值觀，幫助工作人員樹立正確的職業道德觀念，不斷增強他們履行職業道德的自覺性，講文明懂禮貌，積極塑造優秀的職業形象。圖書館文獻信息服務的過程是傳播文化與文明的過程，圖書館工作人員是有知識有文化的群體，如果你不能文明禮貌地為讀者服務，就沒有資格成為圖書館人。館員應該努力在讀者面前展現自己個人的文化素養和道德修養，同時也反映出圖書館整體的精神風貌和道德風范。既要熱情主動地為讀者提供文獻資料信息服務，也要對讀者不遵守道德規范的行為進行善意的批評、委婉的規勸和真誠的幫助，要用真誠的服務吸引讀者利用圖書館，用良好的職業形象去凝聚廣大讀者。圖書館不是藏書樓，不能將信息資料束之高閣，只有讀者才能將他們充分地利用起來，所以讀者與圖書館是相互依存的關系。除此之外，圖書館工作人員還要加強學習，研究不同層次讀者的科研方向和對文獻的需求，從而進行有效的推薦，有針對性地為讀者提供服務。

三、倡導自我修養

檢查和獎懲措施對于館員養成良好的職業習慣無疑是不可缺少的，但缺乏自律的圖書館工作人員不可能全心全意地為讀者服務，更無法達到更高層次的思想道德境界。樹立以人為本、科學管理、主動服務的職業觀念，積極貫徹本館領導的各項決定，要有大局意識，充分發揮自己的能力，全方位、多方向、多層次地探索圖書館改革發展中存在的問題，并在日常的工作中不斷地創新與完善。強化專業意識，樹立牢固的服務意識，不斷提高自己的思想素質和業務素質。圖書館事業是一個不斷向前發展的事業，現代圖書館事業更需要一支優秀的現代化圖書館員隊伍。每一個圖書館人應當不斷地更新專業知識、提高業務能力，這樣才能適應圖書館事業發展的需要。因此，圖書館員不僅要接受他人的監督，更要自覺自愿地進行自我管理。在日常工作中，要自覺地對行為進行自我檢查，對行為過程進行自我修正，對行為結果進行自我評價，提高職業行為的自覺性。只有經過長期的自我修養，才能確立正確的職業道德觀念，養成良好的職業道德品質。

四、創設適合人才成長的小環境

對圖書館工作人員來說，尤其是對那些有知識、有能力、有理想、有抱負的青年人，他們希望被理解、尊重和信任，這都是可以理解的。領導者應正確對待這種需求心理，支持與關心工作人員業務水平的提高和工作能力的培養，努力創造出一種適合人才成長的小環境，變消極因素為積極因素，讓他們更腳踏實地的干好本職工作。還應根據圖書館自身的特點、任務、性質和館內工作人員的實際情況，制定崗位標準和管理制度，并要求嚴格遵守，選擇和確定行之有效的方法進行本館的職業道德建設，為圖書館工作人員實現自我價值創造良好的客觀環境。

五、加強館際互借，利用網絡技術實現共贏局面

圖書館之間需要加強合作，通過合作可以更合理地使用藏書資源。特別是在當前各個圖書館經費普遍嚴重不足的情況下，通過合作可以加大讀者的信息量，實現多贏的局面。隨著電子圖書館、網絡圖書館、數字圖書館的出現，要求圖書館工作人員與時俱進，不斷更新專業知識結構，提高業務水平，熟練應用網絡信息技術，只有這樣才能勝任本職工作，多渠道地為讀者服務，以適應圖書館事業快速發展的需要。網絡技術的廣泛應用為館際合作提供了有利條件，多方面加強館際之間的合作，充分利用各個圖書館的文獻資源，是圖書館界應有的職業道德表現之一。

總之，圖書館工作人員要不斷加強專業知識的學習，努力提升服務意識，愛崗敬業。既然從事了這項職業，就要干一行，愛一行，要有一種社會責任感和職業道德標準，勤勤懇懇，腳踏實地，努力把圖書館工作視為自己畢生事業的追求，在工作中實現人生的價值。圖書館的整體價值是通過讀者獲得和利用文獻來實現的，圖書館所有工作的出發點和最終目的就是要滿足讀者對文獻信息資料的需求。圖書館職業道德建設是社會主義精神文明建設的一個重要組成部分，它是一項長期、艱巨的任務。

責任編輯：賀春健

文獻標識碼：B 文章編號：1671-6531（2012）05-0101-01

張小清/中共徐州市委黨校中級館員（江蘇徐州221009）。