牡丹江城市品牌塑造的現(xiàn)狀及對策分析

鄭秀梅 龐曉輝 周 波

(牡丹江師范學院，黑龍江 牡丹江 157012)

一、牡丹江城市品牌塑造的現(xiàn)狀

城市品牌的概念源于美國杜克大學富卡商學院凱文·凱勒(Kevin Lain Keller)教授所著的《戰(zhàn)略品牌管理》一書，他將城市品牌定義為:像產(chǎn)品和人一樣，地理位置或某一空間區(qū)域比如城市也可以成為品牌。牡丹江市是我國最大的對俄邊貿(mào)城市之一，亦是北方著名旅游城市之一，享有“中國雪城”、“魚米之鄉(xiāng)”、“塞北江南”等美譽。近年來，在全球化、城市化進程不斷加速的背景下，牡丹江市委、市政府十分重視城市品牌建設(shè)，充分利用和挖掘本市資源，根據(jù)自身的歷史、人文、經(jīng)濟和自然等方面的特色，打造出了具有牡丹江市特色的城市品牌。2000年，牡丹江被國家確定為中國優(yōu)秀旅游城市。2007年在中國社會科學院中國城市競爭力課題組發(fā)布的《中國城市品牌價值報告》中，牡丹江在宜居城市中排在深圳、湛江、十堰、許昌、黃岡、九江之后，居第七位，榮獲十大宜居城市稱號。2008年躋身中國對外貿(mào)易實力城市13強，2009年度獲得了中國旅游競爭力百強城市稱號。可見，牡丹江已在旅游、環(huán)境、人居和邊貿(mào)等方面具有一定優(yōu)勢，初步形成了自己獨特的城市品牌。

雖然牡丹江市近年來在城市定位、形象設(shè)計等品牌建設(shè)上做了許多工作，并產(chǎn)生了一定的影響，但是與其他城市相比還處于落后水平。根據(jù)《中國城市統(tǒng)計年鑒2005》《中國區(qū)域經(jīng)濟統(tǒng)計年鑒2005》《中國城市建設(shè)統(tǒng)計年報2004》中，選取287個地級及以上城市作為樣本進行統(tǒng)計分析的2007年中國城市品牌價值排行榜中，牡丹江宜居環(huán)境指數(shù) 2.002、宜業(yè)指數(shù) 0.712，宜學指數(shù)1.268，宜商指數(shù)－0.933，宜游指數(shù)0.056，品牌價值指數(shù)3.105，品牌排名第53位。從而可以看出牡丹江城市品牌的知名度還不高，在全國地級以上城市中競爭優(yōu)勢還不明顯。

二、牡丹江城市品牌培育過程中存在的問題

(一)對城市品牌缺乏正確理解，定位不夠準確

首先，有關(guān)部門未能明確城市品牌的內(nèi)涵和外延，將城市的整體品牌與子品牌，如旅游品牌、招商品牌等混淆，普遍存在著以子品牌替代和混淆城市整體品牌的現(xiàn)象。

其次，牡丹江在進行城市品牌定位和塑造過程中，存在著定位不合理、不準確的現(xiàn)象，沒有對自身的資源要素進行全面系統(tǒng)的分析，致使城市定位隨機與模糊，城市形象不統(tǒng)一，最終使城市資源分散，整體功能未得到充分發(fā)揮，缺乏可綜合體現(xiàn)城市現(xiàn)代化發(fā)展和獨特城市文化形象的品牌定位。

(二)宣傳力度不夠

宣傳是一個品牌提高知名度和美譽度不可缺少的有效途徑。近年來，通過舉辦鏡泊湖旅游節(jié)和國際食用菌博覽會，牡丹江市在國內(nèi)外的知名度有了很大的提高，然而，人們對牡丹江市的了解僅停留在擁有鏡泊湖勝景，盛產(chǎn)食用菌的印象上，缺少對其具體全面的認知。原因主要表現(xiàn)在以下兩方面:其一，城市品牌傳播缺乏延續(xù)性和系統(tǒng)性。其二，宣傳內(nèi)容缺乏針對性。城市作為一個特殊的商品，其消費者的多樣化導(dǎo)致對產(chǎn)品訴求的多樣性，單一訴求點的零散宣傳不能滿足消費者的多樣化需求。

(三)缺乏產(chǎn)業(yè)支撐

牡丹江城市品牌形象十分蒼白、知名度不高，究其主要原因是未能以戰(zhàn)略眼光看待自身的發(fā)展，沒有將城市品牌與自己的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)有機結(jié)合起來，沒有將重點放在培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、品牌企業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和名牌產(chǎn)品上來，從而缺乏堅實有力的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)支撐。主要原因有以下兩點:

1.創(chuàng)牌意識不強。受基礎(chǔ)條件、認識程度和工作束縛的影響，多數(shù)部門對品牌城市如何定位、如何建設(shè)還不清晰。政策支持不夠，受財力制約，對品牌建設(shè)的投入不足;

2.品牌建設(shè)體系不完備。沒有權(quán)威性的策劃設(shè)計和評估認證組織機構(gòu)，行業(yè)協(xié)會在企業(yè)品牌建設(shè)中的作用不突出，缺乏品牌運作的專業(yè)化人才隊伍。

三、加快牡丹江城市品牌建設(shè)的對策

(一)突出特色，明確目標，準確定位

牡丹江城市品牌定位應(yīng)該建立在城市發(fā)展歷史和現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，結(jié)合城市靜態(tài)、動態(tài)比較優(yōu)勢、未來的發(fā)展趨勢和區(qū)域分工，選擇發(fā)展過程中最具有活力和代表性的局部形象進行強化和放大，通過揚長避短來塑造城市個性化特征，突出牡丹江市特色以區(qū)別于其他城市，給公眾以鮮明的印象。

1.突出城市特色。每個城市因為形成的歷史背景不同，文化積淀不同，城市的特色也各不不同。特色是一座城市有別于其他城市的最珍貴、最具魅力的表征，是該城市的獨有財富，特色更是城市旅游形象的靈魂。

2.突出生態(tài)意識。促進經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)、社會生態(tài)系統(tǒng)和環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷改善城市生態(tài)系統(tǒng)、生態(tài)結(jié)構(gòu)和生態(tài)環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展之路，是牡丹江城市形象建設(shè)的重要目標。

城市理念高度概括和升華而形成城市精神。為全面和準確地把握牡丹江市的城市精神，可以將其表述為“生態(tài)和諧”，這既能反映和體現(xiàn)時代特征和城市特點，又符合城市定位的基本原則。

(二)加大城市品牌的宣傳力度

牡丹江城市品牌傳播應(yīng)在統(tǒng)一的目標和理念統(tǒng)領(lǐng)下，整合信息和宣傳資源，優(yōu)化宣傳方式。在宣傳推廣過程中要注意每一環(huán)節(jié)都要與公眾進行溝通，同時準確而有效地整合各類信息，形成統(tǒng)一的平臺和窗口以及強大持續(xù)的宣傳力度，使公眾不斷加深對牡丹江城市形象的心理體驗和整體的、個性鮮明的印象和評價。整合包含兩方面，一是信息的整合，必須根據(jù)牡丹江市的發(fā)展定位和目標、牡丹江的城市功能及牡丹江的經(jīng)濟、文化整合信息，確定牡丹江城市品牌傳播中主要的信息構(gòu)成和信息特性，進行傳播定位;二是傳播方式和傳播工具的整合，充分運用形象廣告、公共關(guān)系、人員推廣和事件營銷等多種傳播手段，充分發(fā)揮媒介整合傳播的效應(yīng)。

(三)奠定品牌效應(yīng)發(fā)揮的基礎(chǔ)

要建設(shè)一流的城市，必須有一流的規(guī)劃思想和規(guī)劃方案。現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施是城市的骨骼和動脈，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，要有超前的眼光和魄力，打造出一流的工程和設(shè)施，為未來發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。所以政府應(yīng)制訂科學規(guī)劃，各有關(guān)部門應(yīng)通力合作，確保規(guī)劃落到實處，不斷完善城市基礎(chǔ)設(shè)施，提升城市品位，提高中心城市的吸納力、影響力和承載力，精心打造“生態(tài)丹江”的城市品牌，推動牡丹江市經(jīng)濟社會爭先發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展。

1.完善城市基礎(chǔ)設(shè)施

牡丹江市城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)欠賬較多，要使城市面貌在短期內(nèi)發(fā)生根本改變，就要大膽解放思想，創(chuàng)新發(fā)展思路，運用市場化手段，探索投資主體、投資方式和投資規(guī)模的多樣化形式。

2.強化科技人才隊伍建設(shè)

建立多層次人才培訓體系，實施高層次創(chuàng)新人才培養(yǎng)工程，圍繞優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，結(jié)合工程技術(shù)研究中心、博士后工作站和企業(yè)技術(shù)中心等載體建設(shè)，培養(yǎng)一批高水平學科帶頭人、科技拔尖人才;以企業(yè)為主體、社會廣泛參與的職工培訓制度和校企合作培養(yǎng)制度，培養(yǎng)適應(yīng)牡丹江市企業(yè)發(fā)展的高技能人才;結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，通過舉辦先進適用技術(shù)培訓班等形式，培養(yǎng)農(nóng)村實用科技人才、專業(yè)技術(shù)人才和鄉(xiāng)土人才;健全人才引進機制，吸引省內(nèi)外優(yōu)秀人才、留學人才;建立健全科技人員考核和分配激勵機制，創(chuàng)造出有利于人才脫穎而出和發(fā)揮才智的寬松環(huán)境。

(四)加強品牌與產(chǎn)業(yè)發(fā)展組合研究

強大的城市經(jīng)濟是支撐大規(guī)模城市建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。產(chǎn)業(yè)品牌是城市品牌的靈魂，是品牌城市的重要支撐和基礎(chǔ)。因此應(yīng)加大力度優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)業(yè)水平，培育打造一批知名品牌，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與城市建設(shè)的良性循環(huán)。

結(jié)合牡丹江市城市品牌建設(shè)方向、國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向、黑龍江省“十一五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及牡丹江市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和重點產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求，建議從以下領(lǐng)域努力培育高質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)體系和品牌產(chǎn)品體系，對城市品牌形成有力支撐。

1.培育工業(yè)產(chǎn)業(yè)集群品牌。對于牡丹江市已經(jīng)形成的造紙、化工、能源、汽車配套和木材加工五大支柱產(chǎn)業(yè)，應(yīng)集中各方力量，將其打造成優(yōu)勢品牌。

2.做強農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群品牌。依靠技術(shù)創(chuàng)新提升牡丹江市肉牛、生豬、果菜和食用菌四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)標準化、規(guī)模化、集約化程度，拓展林木、花卉和北藥等特色種養(yǎng)殖業(yè)，做大糧食、畜牧業(yè)和綠色食品產(chǎn)業(yè)品牌。

3.培育現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集群品牌。以向社會提供高附加值、高層次與內(nèi)涵型的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)為重點，改造提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，培育發(fā)展新興服務(wù)業(yè)。把會展業(yè)、金融業(yè)、物流業(yè)、服務(wù)外包業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、公共設(shè)施管理業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)、中介服務(wù)業(yè)和郵政業(yè)十大服務(wù)業(yè)納入品牌建設(shè)體系，培育服務(wù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。

［1］倪鵬飛.2009年中國城市競爭力藍皮書:中國城市競爭力報告［M］.社會科學文獻出版社，2009:8－12.

［2］沈山.文化都市:形象定位與建設(shè)策略——以南京市為例［J］.人文地理，2005(2).

［3］陳建新，姜海.試論城市品牌［J］.寧波大學學報(人文科學版)，2004(2):77－81.