從游憩空間角度看博物館的休閑娛樂功能

雷若欣

（巢湖學院歷史旅游文化系，安徽 巢湖 238000）

從游憩空間角度看博物館的休閑娛樂功能

雷若欣

（巢湖學院歷史旅游文化系，安徽 巢湖 238000）

作為公共游憩空間，博物館不僅為觀眾提供了一種以人為本的環境氛圍，而且在硬件設施以及空間布局方面充分體現出了對游客利益的尊重，讓觀眾充分地享受到了休閑的快樂。

游憩空間;博物館;休閑娛樂

游憩空間（Recreation space）是西方近現代城市發展的產物，它起源于18世紀的雜志社、咖啡館和音樂室。Recreation愿意是指“業余消遣或娛樂的方式，有身心的放松、休憩”之意。[1]也就是說，在一些特定公共場所，產生休憩玩耍行為，才能最終創造出休閑生活。從這個角度講，博物館正是城市中的一方游憩空間，因為它有景觀式的建筑、交互性觀眾體驗的系統、高品位的文化商品和人本化的硬件設施。通過游覽博物館，人們可以獲得玩耍的興致和刺激，能擁有模仿和制作手工藝術品的機會。當然，也加強了自身的戶外運動，為增進與他人之間的交流提供了可能。

1 景觀式建筑格局

近年來，我國博物館在建設中多采取生態理念的設計方案，在外部環境和內部空間布局上追求一種與自然和諧的理念與美感，為參觀者提供一塊放松心情、休閑娛樂之地。博物館學著名學者蘇東海指出：中國的建筑中非常重視建筑的“意境”。一切意境都是生成的，是客體的意境結構，通過審美鑒賞，而生成主體的感受。意境結構涉及旁雜的構成要素，除了建筑部件要素外，還包括建筑外環境和建筑內環境的一系列要素。[2]比如安徽省博物院新館建筑就充分體現了這一理念。

安徽省博物院新館是合肥文化博物園區內的主體建筑，用地面積2.81hm2，總建筑面積28 060m2，容積率為 1.32，建筑密度為 35.8%，①《中國大百科全書·博物館》中博物館的選址與環境條內提出“博物館的總用地一般應為總建筑面積的兩倍，如博物館建筑平均按2層計算，共建筑密度為25%。在城市用地緊張的情況下，博物館的部分建筑可建3層或3層以上，建筑密度可提高到30%，博物館的總用地約為博物館總建筑面積的1.4倍。大體符合國家規定的博物館建筑標準。就外部形體來說，分為東西兩部分，東部為兩層基座，緊鄰文博園中心綠化廣場；西部為五層展廳，離廣場較遠，從而使中心綠化廣場保持了完整與開闊。就內部空間格局來說，博物館借鑒了中國傳統建筑與園林的布局特點。首先是天井中的銅浮雕墻壁——千秋徽韻，集中呈現了館內的藏品。該浮雕布局合理，以寫實的手法象征了安徽自然、人文和歷史的有機結合，為觀眾繼續參觀做了鋪墊。其次是連接在一起的門廳與展覽大廳，主要呈現了安徽文明史、徽州古建區、江淮擷珍和新安畫派等內容。門廳兩側設有宜人的庭園，展覽大廳兩側設有奇峻的邊庭，兩者之間通過玻璃幕墻既隔且連，相互滲透。室外廊道與空中平臺使人在參觀時能自由地轉換室內與室外空間，使參觀過程變得富有情趣。[3]新館整體風格追求體現一種“四水歸堂，五方相連”的徽文化內涵。“四水歸堂”即下雨時水從四面流向中庭，中庭開闊的空間營造出富有文化意味的動態景觀。而“五方相連”則通過全玻璃建造的水堂序廳連通東、南、西、北四方，營造一種“天光云影共徘徊”的空間格局。

從安徽省博物院新館的分析可知，博物館景觀式建筑不僅充分挖掘了當地的文化內涵，而且強調了以人為本的尺度。植物和建筑之間的軟化，廣場和建筑之間的退讓為博物館成為真正的休閑空間提供了條件。

2 交互式觀眾體驗系統

當今社會旅游業已經進入了休閑體驗時代，旅游者在要求旅游產品具有美感和文化價值的同時，更要富有體驗參與性。游客在旅游過程中通過觀賞、交往、模仿和消費等方式所體驗到的放松、變化、經驗、新奇和實在等心理快感。在旅游世界里，游客通過各種體驗方式，實現了情感的無拘無束、意志力的實現和精神的滿足。[4]

在展覽過程中，博物館可以設計或增添一些具有趣味性和可操作性的項目，來激發游客的參與和創造意識。在參與過程中，游客可以通過查閱資料或網絡瀏覽的方式，獲取博物館藏品信息，增強對館藏物品的感知；也可以通過實際參與設計、模仿或制作過程，獲得心理滿足，從而體驗到旅游的樂趣。如北京故宮博物院的超越時空紫禁城項目是IBM和北京故宮博物院的合作項目，也是世界上首個致力于民族文化遺產的在線虛擬世界。超越時空的交互式觀眾體驗系統，為實地和網絡的游客提供跨越時空的、實時、在線、互動的獨特體驗。“虛擬紫禁城”并非提供孤獨的虛擬體驗，而是能夠使游客相互認識和交流，并且還可以與大量志愿者、維護人員和自動化角色進行交流。為了歡迎范圍廣泛的游客，“虛擬紫禁城””提供了簡單易用的交互界面。在探索“虛擬紫禁城”時，可以選擇只觀看活動，也可以參與活動，從而深入了解清代的重要內容，甚至可以跟隨導游進行游覽，從而對“紫禁城”中的故事形成新的認識。這種“交互式文化環境”（Participatory Cultural Environment）開創了故宮博物院在觀眾導覽方面的歷史性變革，將用戶體驗提升到了新的高度。[5]再如《光明日報》2006年5月22日報道：比利時尼韋爾市的市立博物館每隔兩年就會舉行一次 “發現博物館”的活動。每次活動期間，博物館都會讓該市小學的學生來博物館學習參觀，近距離觀察館內藏品，深入了解每件藝術品的創作背景，以此激發孩子們的創造力和想象力。[6]

博物館開設這些體驗性、參與性的項目，通過“刺激一傳播一反饋”，激發游客對未知領域的興趣。通過多次嘗試與操作，游客對產品會產生更為深層次的、全方位的了解，從而獲得獨有的體驗，以達到寓教于樂的效果。在某種程度上，游客體驗滿意度的高低決定著博物館的發展方向與速度。

3 高品位購物商城

旅游購物是旅游“食、住、行、游、購、娛”六大要素之一。在文博旅游業中，博物館購物商城是博物館旅游購物的天堂。“博物館商店”（博物館購物商城）是從英文“Museum Shop”翻譯過來的，實際上是指設在博物館里的，以出售博物館紀念品或稱文化商品為主的商店。[7]從原來的售賣部到如今管理成熟的商店，博物館文化產業獲得了快速發展。近幾年，隨著網上銀行支付業務的日趨成熟，以及人們對網上購物的熱衷，富有遠見的博物館還積極建設網上商店，廣泛開展業務。博物館網上商店的開辦，不僅有利于顧客通過大量在線圖像方便快捷地購買商品，而且快速、廣泛地推進了博物館文化的高效傳播。

博物館商店不同于一般的旅游景點小商品零售店，它承載著更多的文化信息。如臺灣國立故宮博物院為了拓展商店業務，商品部結合館藏內容，在博物館專家和設計團隊的共同努力下，設計開發了一批具有觀賞性、實用性，還富有獨特的歷史性、文化性和唯一性的工藝品、紀念品以及其他商品。除了大量有收藏價值的圖書畫冊音像制品外，還有館藏名畫名家書法的仿制品，以宮廷特色為圖案的茶具、首飾、領帶、衣服、擺設、文具、餐具等小商品，深受觀光客的歡迎。這不僅傳播了中華文化，富有文化品位，也在一定程度上增加了博物館的收入。[8]如今，收藏類似有價值和特殊意義的紀念物或文化商品已逐漸成為人們追求高雅生活的一種體現。

在購買過程中，顧客對產品及服務的需求日趨多樣化和個性化，這需要博物館商店時刻謹記“以人為本”的理念與宗旨。具體表現為博物館商店應該加強服務環境的營造，包括空間設計、視覺設計、裝潢設計等多方面，以便展示出商店獨特的氛圍。[9]博物館商店應該為為游覽疲憊的顧客提供一種輕松愉悅的購物環境，諸如產品質量要有保證，店面風格應與所屬博物館協調，服務人員的工作態度、交流技巧要高超，適當播放符合博物館文化商品的背景音樂等等。

作為一種公共空間，博物館商城不僅為人們的購物帶來便利，也為人們提供了觸覺上的審美感受。對游客而言，選擇獨特且具有代表性的文化商品，是游客對博物館記憶的強化與延續。

4 “人本化”設施

博物館旅游的市場群體比較多元化，包括學生、中老年人和專業人士等等，因此服務設施的設置應該照顧到不同群體的多種需要。一般而言，博物館尤其是大型博物館都應在大廳一側設立存衣、存包處。如德國國家歷史博物館在地下一層便設有存衣處（柏林的博物館都要求外套和大包一定得寄存）、休息處、商店和一個大展廳[10]；也會派專人值守問詢處，解答入館觀眾提出的各種問題。如美國紐約大都會博物館、英國倫敦維多利亞·艾爾忙特博物館等都安排數名工作人員值守。剛入館的觀眾有什么問題，有什么疑惑，館方工作人員會提供相應的幫助，讓觀眾感到很親切[11]；提供多語言電子導覽和紙質導覽服務，為觀眾自主參觀提供便利。如新開放的安徽省博物院新館每層都設有多個洗手間，公共區域的走廊里還有不少長條凳。二樓展廳設有書店，專門賣一些文化類書籍。新館還設有電子導覽器，參觀者可以從總服務臺租一個，邊聽邊看。[12]此外，還應為老年人和殘障人士提供綠色通道等等。

在基本服務設施之旁，大多博物館還設置了諸如觀眾休息室、飲水處、食品部、餐廳及咖啡廳等休閑空間。如紐約大都會博物館規模宏大，展廳眾多，展線漫長，觀眾徜徉其中，一天之內很難參觀完畢。故該館在底層設有快餐廳，以供觀眾之需。餐廳面積很大，環境整潔，大致可供二、三百人同時用餐。餐廳向觀眾提供各種快餐，品種還算豐富，觀眾自行選擇，然后到收銀臺付款，很是方便。[13]總的來說，這些休閑空間的設置為游覽疲勞的觀眾提供了休息的便利。

此外，博物館的圖形標示也應該以方便觀眾為主。作為公共場所，博物館觀眾們來自四面八方，不同年齡、不同階層、不同職業、不同的文化教育背景、不同的民族乃至不同的國度，因此在館內開放區域、參觀線路中、導覽圖上都應注意使用新穎、親切、醒目的標示。如用刀叉表示餐廳、用杯子表示咖啡廳、用衣架表示存衣間、用耳機表示語音導覽租借處、用“?”或“I”表示問訊處等等。[14]這些標識的精心使用，體現著博物館對觀眾周到的服務與悉心的關懷。

近年來，國內博物館雖然都有意識地增加服務設施，為觀眾提供盡可能大的便利，但總的來說仍需要進一步完善與發展。

總的來說，隨著物質財富的極大豐富和閑暇時間的增多，人們逐漸注重精神文化方面的消費與追求。在這一社會需求下，博物館應積極應對，強化自身的各項社會化功能。作為城市中的一方游憩空間，博物館應該加強自身服務體系的功能，不僅要有意識地促進人與自然地和諧相處與發展，而且更要注重人與人之間的文化氛圍、文化體驗、文化傳播與文化欣賞活動的開展。在某種程度上，博物館是城市中頗具特色的文化生態平臺，它不僅滿足了人的生理需求和精神需求，而且在寓教于樂中塑造和提升了人的文化精神品格。總的來說，在當今信息發達的時代，博物館應該積極調整定位，以新的工作理念切實地為社會大眾提供服務，使自身成為人們休閑娛樂的好去處，同時也為自身未來的發展尋找到新的契機。

[1]托馬斯·古德爾.人類思想史中的休閑[M].昆明:云南人民出版社,2000:127.

[2]侯幼彬.中國建筑美學[M].哈爾濱:黑龍江科學技術出版社,1997:262.

[3]凌克戈,楊朝華.安徽省博物館[J].城市建筑,2007,(4):62.

[4]謝彥君.基礎旅游學[M].中國旅游出版社,2004:4.

[5]IBM與故宮博物院合作開發交互式觀眾體驗系統[EB/OL].http://www.sina.com.cn2006-06-16.

[6]讓孩子成為博物館的主人[EB/OL].光明日報,2006-05-22.

[7]馮林英.關于博物館商店的思考[N].中國博物館,2003,(1):45.

[8]博物館的品味與尊嚴[N].科技日報,2005-12-12.

[9]鄒宇.試論博物館購物服務質量之提升——兼論博物館商店經營[J].北京第二外國語學院學報,2006,(9):17.

[10]德國國家歷史博物館[EB/OL].http://dingding20050928.bokee.com/4861175.html.

[11]李凱.方便愜意的博物館服務[EB/OL].http://www.sdmuseum.com/show.aspx?id=3330&cid=49,2011-05-19.

[12]唐小虎,吳碧琦.安徽省博物院新館開館展區及服務設施齊全[EB/OL].新安傳媒網,2011-9-29.

[13]李凱.方便愜意的博物館服務[EB/OL].http://www.sdmuseum.com/show.aspx?id=3330&cid=49,2011-05-19.

[14]韓愛霞.我國博物館旅游創新開發模式研究[D].山東師范大學碩士論文,2009:19.

RECREATIONAL FUNCTIONS OF MUSEUM FROM THE VIEW OF RECREATION SPACE

LEI Ruo-xin
（Department of History and Tuorism Culture， Chaohu College,Chaohu Anhui 238000）

As a public recreation space,museum not only supplies a Human-oriented environment atmosphere for audiences,but also fully respects the benefit of audiences through hardware facilities and spatial distribution.Based on it,audiences will fully enjoy leisure and entertainment.

Recreation space； Museum； Leisure and entertainment

F592

A

1672－2868（2012）02－0047－04

2012-02-04

安徽省省級教學研究一般項目（項目編號：20100977）。

雷若欣（1979-），女，河北邢臺人。巢湖學院歷史旅游文化系副教授，研究方向：旅游文化。

責任編輯：松 水