關于高校輔導員開展心理輔導工作的探討

張廷建

（蚌埠醫學院 臨床醫學一系，安徽 蚌埠 233030）

關于高校輔導員開展心理輔導工作的探討

張廷建

（蚌埠醫學院 臨床醫學一系，安徽 蚌埠 233030）

本文圍繞我國大學生心理問題的特點，分析探討了高校輔導員心理輔導工作的優勢、前提及必要性，以及對輔導員如何開展學生心理輔導工作提出了一些建議.作為大學生健康成長的指導者和引路人，輔導員在促進和保障學生身心健康成長負有重要職責和得天獨厚的優勢.學校心理健康教育是一個系統工程，輔導員發揮著不可或缺的作用.

輔導員；大學生；心理輔導

大學階段處于人的青春后期，是身心走向成熟的關鍵時期.隨著他們由相對封閉的中學走入較為開放的大學，生活境遇發生了很大改變，要承受來自環境適應、情感、就業、競爭等各種壓力，常常會感到迷茫困惑，甚至會出現各種心理問題.由于近年來頻頻發生的因大學生心理問題而引發的校園危機事件，社會各界特別是教育部門開始了對大學生心理問題的高度關注.高校普遍開設了心理健康教育課，設置了心理健康教育中心和心理咨詢室等機構等，以增進對大學生心理健康教育，防止心理危機事件的發生.本文認為，當前高校的心理健康教育與輔導工作雖然已取得了一定成效，但還存在著一些不足，其中就包括輔導員的心理輔導作用沒有得到充分的肯定和發揮.心理輔導是心理健康教育的重要內容和手段，輔導員與學生聯系最為密切，對于大學生心理輔導具有得天獨厚的優勢，而且作為學生健康成長指導者和引路人，輔導員對于心理輔導也負有重要職責.

1 輔導員開展心理輔導工作的優勢

1.1 輔導員與學生有廣泛密切的接觸，最了解學生

高校輔導員作為最基層的學生工作者，與學生有大量的密切接觸，因而最了解學生，這對于學生心理輔導工作就形成了得天獨厚的優勢.輔導員在平時工作中與學生廣泛密切的接觸，不僅能夠了解大學生個體的心理情況，而且通過觀察積累和歸納整理，能夠觸類旁通了解到大學生群體的心理狀況及其規律性.

1.2 輔導員能夠給予學生現實的指導與幫助

心理問題是由現實沖突所引發，一般心理咨詢師只關注改變來訪者對事物的看法和態度，并不深入干涉來訪者的現實生活.但是，從大學生心理問題的實際情況看，大學生的心理問題往往是由于自己的經驗和能力無法應對現實問題造成的，因而將心理輔導與解決現實問題相結合更有利于解決學生的心理困惑，比單純的改變學生的態度和看法往往能取得更好的效果.輔導員在工作職責范圍內幫助學生解決現實問題，并注意對他們提出建議和指導，這是輔導員心理輔導工作的優勢和特點之一，能夠使學生感受到來自組織的溫暖，幫助他們順利渡過成長中的難關，增強戰勝困難的勇氣和能力，從而有利于從根本上解決學生心理問題和促進學生心理成長.

1.3 輔導員能夠有效組織學生，充分發揮朋輩心理輔導的作用

由于同學間具有經歷相似、接觸密切和易于溝通等特點，因而朋輩輔導具有即時、有效、廣泛等特點.朋輩心理輔導如果能組織引導得好，能夠充分發揮朋輩輔導的特點和優勢，使同學間及時消解心理困惑，同時也有利于教師能夠及時了解學生的心理信息，從而大大提高心理輔導工作的效率.輔導員以大學生管理者的身份，能夠有效組織學生，特別是通過以心理委員、班干部等骨干力量的帶動，從而充分發揮學生自身在心理輔導中的主體能動作用.另外，引導學生間相互的心理輔導，也有助于營造和諧校園環境，促進學生共同健康成長.

1.4 輔導員能夠根據情況靈活采取不同的心理輔導形式

輔導員由于自己的工作特點，在心理輔導方式上擁有更多的選擇空間，既可以采用通常的面對面的輔導方式，也可以通過電話、信件、電子郵件、QQ、微博等方式進行輔導；除了可以進行一對一的個體輔導，還可以集體討論、主題班會、角色扮演、拓展訓練等團體輔導方式進行.根據不同情況靈活采取不同的方式，可以使心理輔導工作更加深入人心，同時也更具有效率，從而大大提升了心理健康教育的水平和范圍.

2 輔導員開展心理輔導工作的必要性

2.1 大學生心理健康問題的特殊性決定了輔導員應當參與心理輔導工作

大學生處于學知識、長身體的關鍵時期，思想還不成熟不穩定，面臨來自環境適應、情感、就業、競爭等各種壓力，尚缺乏足夠的心智和經驗來應對，因而常常會感到迷茫困惑，甚至會出現各種心理問題，特別是社會多元化的沖擊，加劇了大學生心理問題的嚴重性.由此可見，大學生的心理問題實質上多為社會化的現實性要求和還不成熟穩定的心智的矛盾造成的.他們需要特別是來自成人社會的關心、幫助和指導.輔導員作為他們最可信賴、最可親近，同時也是與他們接觸最多、最了解他們的人，是幫助他們解除心理困擾、指導他們健康成長的最佳人選.

2.2 心理輔導是輔導員的工作職責

輔導員是大學生健康成長的指導者和領路人.教育部頒發的《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》明確指出，輔導員要經常性的開展談心活動，引導學生養成良好的心理品質和自尊、自愛、自律、自強的優良品質，增強學生克服困難、經受考驗、承受挫折的能力，有針對性地幫助學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認識和精神境界.可見，心理輔導是高校輔導員的重要工作職責之一.

2.3 大學生心理健康問題的嚴峻形勢決定了輔導員應當參與心理輔導工作

根據以往教育部的調查及學者的研究顯示，三成大學生有心理問題，其中因心理疾病休學、退學的大學生占休學、退學總人數的65%，在一些高校開展的心理健康普查工作中，疑似癥狀檢出率在13.20%～22.40%之間.大學生心理健康問題的嚴峻形勢，決定了心理輔導不僅是心理咨詢中心專職教師的任務，同時也是高校輔導員的重要任務，心理輔導的對象也不僅僅局限于存在心理問題的學生，應該擴展到潛在心理問題學生，甚至是心理健康學生.

2.4 輔導員開展心理輔導工作是進一步加強和改善學生思想政治教育工作的需要

《中國普通高等學校德育大綱》、《教育部關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》明確提出，要把心理健康教育作為高等學校德育的重要組成部分.[1]心理問題已經成為當代大學生思想和心態問題中不容忽視的部分，伴隨著大學生的思想呈現出多元化的特點,大學生思想政治教育也出現了一些新的問題，尤其是深層次的心理問題.借鑒心理輔導的理念和技術開展輔導員工作，可以有效解決傳統的大學生思想教育忽視學生的自我體驗和個人價值，深層次的心理動力不足的問題，體現了和諧社會以人為本、人性關懷的理念.結合心理教育的方法進行思想政治教育，提高高校思想政治教育的科學性、針對性和有效性.[2]

3 輔導員做好心理輔導工作的前提條件

3.1 建立良好的師生關系

心理輔導的基本前提是輔導者與被輔導者之間的充分信任，輔導員對于學生的心理輔導更是如此.只有建立了良好的師生關系，輔導員才能夠得到學生的充分信任和尊重，真正走入學生心中，及時了解學生的心聲，從而有的放矢地做好心理輔導工作.良好師生關系的建立，不僅要求輔導員要能夠為人師表、品德高尚、堅持原則、處事公道，而且要注意做事方法和語言藝術，能夠做到平易近人.此外，良好的師生關系，也有助于防止和減少學生師源性焦慮的產生.

3.2 掌握一定的心理學專業知識和技能

掌握一定的心理學專業知識和技能是保證心理輔導工作科學性、有效性的基本前提.輔導員只有具備了一定的心理學知識和技能，才能夠準確分析大學生的心理問題并采取科學有效的輔導措施，并能夠對學生的精神障礙加以識別，提供合理的建議.在我國，輔導員的傳統角色是思想政治教育工作者，對于心理輔導這一新生概念還比較模糊和邊緣.盡管當前我國高校已經吸納了部分心理學專業背景的輔導員，開始重視并加強了對于輔導員心理輔導能力的提高，但多數輔導員沒有心理學專業背景，且沒經過嚴格的心理輔導訓練，這在很大程度上限制了輔導員隊伍心理輔導作用的發揮，因此總體上說我國輔導員在心理學專業知識技能上還有待于進一步加強.

3.3 廣博的知識和豐富的人生經驗

開展心理輔導首先要能夠與學生進行良好的溝通，學生的心理問題涉及社會及個人生活的各個側面，輔導員要想行之有效地開展心理輔導，就必須要有廣博的知識和相對豐富的人生經驗.輔導員要能夠盡多了解當前的新生事物，與學生建立共同語言，只有這樣才能深入廣泛地與學生進行溝通；另外，輔導員還要不斷豐富自己的人生閱歷，多注意觀察生活和閱讀書籍，通過直接或間接的方法積累人生經驗，只有這樣才能以更高的視角看待分析學生的心理問題，給予學生以多方面的引導和啟發.

3.4 明確落實輔導員在學校整個心理健康教育體系中的位置和作用

學校心理健康教育和輔導是一個系統工程，需要各部門以及有關人員的相互支持和密切配合.要充分有效發揮輔導員的心理輔導作用，就必須要確立輔導員在心理健康教育體系中的位置和作用.當前多數高校實行的是“心理健康三級防護網”體制，輔導員隊伍處于大學生心理健康“三級防護網”的最前沿.但在實際工作中，當前輔導員心理輔導的地位和作用并沒有明確落實，學校心理輔導工作的主要方式還是通過學生主動尋求心理咨詢中心的幫助.這種狀況是造成我國當前大學生心理輔導工作滯后性和被動性的重要原因，特別是對那些存在心理問題但又不能主動尋求幫助的學生，往往會造成不利的后果.輔導員隊伍是三級網絡的基石，在大學生心理健康教育工作中發揮著重要作用.[3]

4 關于輔導員如何做好心理輔導工作的幾點建議

4.1 以科學的態度對待心理問題，充分尊重學生的人格

心理問題不同于一般的思想品德問題，沒有好壞對錯之分，因而，對待心理問題應有別于思想道德問題，要能夠充分地接納和尊重學生，千萬不能歧視和嘲諷.每一種心理問題都有其產生的特殊生活背景，輔導員接納問題學生就是要以為幫助解決學生的心理困惑和問題為目標，努力為學生服務，耐心傾聽學生訴說，幫助學生分析心理問題的原因并提出希望和引導，給予熱忱的鼓勵和支持等，使學生能更好地適應社會.同時要嚴守保密原則，不得將其隱私隨意告訴他人.只有這樣，輔導員才能獲得學生的充分信任，為順利開展心理輔導工作打下基礎.

4.2 發揮輔導員在心理輔導工作體系中的實施者和聯系者的雙重作用

輔導員既是學生心理輔導工作的具體實施者，也是學校心理健康教育網絡組織聯系的參與者.輔導員一方面直接對學生進行心理輔導，另一方面在學校有關部門、學生、家長之間起著橋梁紐帶的重要作用，輔導員將學校健康教育的信息、理念傳達給學生，將學生的心理狀況向學校有關部門和家長反饋.總的來說，輔導員在學校心理健康教育中既是實施者，也是組織聯系者，發揮著不可替代的關鍵性作用.

4.3 注意觀察學生的心理變化，把握好關鍵時期，關注特殊人群

輔導員應注意觀察學生的心理變化，做好學生心理檔案的記錄和管理工作，從而能夠及時采取干預措施并預防心理危機事件的發生.特別是要注意學生心理變化有幾個關鍵期，如新生剛入學階段、考試前期、畢業前的考研、就業期等學生心理變化，另外對于一些特殊人群，也應當予以特別關注，如家庭出現變故、貧困和情感出現波折的學生等.對于一些心理素質欠佳、容易出現心理問題的學生，平時要能夠做到有針對性的心理輔導，以提高他們的心理素質和承受壓力的能力.

4.4 做好心理健康理念的宣傳和教育

受到社會上一些關于心理問題偏見的影響，很多人包括大學生對于心理問題缺乏正確的認識，認為有了心理問題就是見不得人的事情，對于自身的心理困惑會隱藏和壓抑，同時對于他人的心理問題也會采取冷漠和譏笑的態度.這種錯誤的觀念和態度顯然不利于不良情緒的及時消除，不利于心理健康成長良好環境的形成.因此，輔導員還應重視和加強正確的心理健康理念的宣傳和教育，使學生消除對心理問題的偏見，正確的對待自己和他人的心理問題，從而形成有利于心理健康成長的良好氛圍.

4.5 心理輔導與思想政治教育工作有機結合

思想政治教育與心理健康教育之間既有相同點，也有一定的差別性.兩者在理論基礎、內容、具體任務、工作原則和方法上都有不同之處，但兩者的根本目的是一致的，都是為了培養全面、健康的“人”.心理健康教育可以為思想政治教育提供必要的心理基礎；同時，思想政治教育具有心理優化的功能，使學生形成正確的人生觀、世界觀、價值觀，這些觀念又反過來促進學生良好個性品質的形成.[4]輔導員應當將心理輔導工作與思政教育有機結合，在思政教育中借鑒心理輔導的理念和技術，同時也要在心理輔導中融入對學生樹立遠大理想、正確人生觀的思政教育，從而可以有效解決傳統的大學生思想教育忽視學生的自我體驗和個人價值，深層次的心理動力不足的問題，體現了和諧社會以人為本、人性關懷的理念.[5]兩者的有機結合，也充分體現了我國社會主義的人才培養目標，即培養造就具有健全人格、全面發展的社會主義事業的建設者和接班人.

〔1〕蘇紅慶.心理健康教育的思想政治教育功能和實現途徑[J].讀與寫雜志,2008,5(3):141-145.

〔2〕王運彩.高校思想政治教育與心理教育互補效應淺析[J].教育與職業,2005（29）:51-52.

〔3〕楊通宇,楊通琴.心理健康:論高校輔導員在大學生心理健康教育中的作用及工作方法[J].教育教學論壇,2012(8):86-87.

〔4〕佘雙好.思想政治教育工作者何以能夠從事心理咨詢[J].學校黨建與思想教育,2004(10):11-14.

〔5〕羅澤如,鄧國英.如何基于輔導員角色開展大學生心理輔導[J].中國電力教育,2012(1):126-127.

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