高等院校《管理學》大班教學中存在的問題及對策

翟光紅

（合肥師范學院，安徽 合肥 230601）

高等院校《管理學》大班教學中存在的問題及對策

翟光紅

（合肥師范學院，安徽 合肥 230601）

本文總結了高等院校《管理學》大班教學中存在的四種主要問題，并提出了推行團隊學習和一分鐘發言制度、以團隊點名替代傳統逐一點名、充分利用 QQ、電子郵件、飛信、博客等新型溝通方式彌補課堂教學不足、加強教師自我修煉等解決對策。

大班教學；管理學；團隊學習；自我修煉

一、研究背景

1999年開始我國高校連續大規模擴招，同時大批大專和高職院校升格為本科院校，在校大學生人數迅速增加，截止到2011年，我國高校錄取人數已由1998年的108萬人增加到675萬，普通高校在校大學生規模普遍翻了兩翻多。[1]其中，又以經濟管理等熱門專業增長幅度更大。以筆者所在的經濟系為例，2005年全系學生不到200人，但是到2011年，學生數已經突破1400人。為了應對因為學生規模快速增加帶來的大量教學與管理工作任務，高校幾乎每年都要招聘大量新教師，但是由于新教師培養需要一個相對較長的周期，一開始難以承擔較多教學任務。為了完成大量的教學任務，包括管理學等案例分析與討論較多的課程也被迫采取大班或合班教學形式。大班教學在緩解繁重的教學任務的同時也產生了一系列負面問題，筆者根據自己近年來管理學大班教學實踐與探索，在和幾所兄弟院校同行討論的基礎上，將相關問題及解決對策總結如下，請廣大同行指正。[2]

二、當前普通高等院校《管理學》大班教學中存在的主要問題

（一）大部分學生實際上被剝奪了參與案例分析與討論權利

在班級人數150人甚至更多的情況下，習慣了在小班教學模式下進行案例化教學的教師突然發現很難在既定教學時間內保證學生參與案例分析與討論的比例。因為如果要保證10%～15%的比例，每名學生發言2～3分鐘，那將幾乎要耗掉一節課時間。為了優先保證完成教學任務，任課教師往往還是像以前小班教學時一樣讓5～8個同學參與案例討論，實際參與討論的學生比例不到5%，過低的參與率實際上剝奪了大部分同學（特別是那些性格內向、能力相對較差的學生）參與案例分析與討論的權利，時間一長必定大大挫傷了學生學習的興趣，進而造成在課堂聊天、玩手機、看雜志甚至曠課等問題。

（二）課堂氛圍更難調節

在傳統小班教學環境下，富有經驗的任課教師通常選擇一些同學們感興趣的問題展開適度討論以活躍、調節課堂氣氛，而一旦課堂氛圍得到改善，教師通過一句簡單的話、一個簡單的手勢就可以迅速停止該問題的探討，進入后續課程內容的講解。在大班教學背景下，情況變得復雜起來，實踐表明，一旦大班課堂氛圍被大家關心的問題帶動，教室很容易變成禮堂，面對偌大的教室和黑壓壓的學生，任課教師很難通過一句話、一個手勢使課堂安靜下來，往往要重復好幾句話、好幾個手勢，15～30秒后教室才能漸漸平靜下來。任課教師很難迅速、高效的切入后續課程內容的講解，教師活躍課堂氣氛的行為變得得不償失，最終迫使越來越多的任課教師在活躍、調節課堂氣氛方面趨于謹慎。[3]

（三）上課點名制度難以堅持、師生情感趨于淡漠

上課點名制度是我國高校普遍采用的基本教學管理制度，上課點名不但能夠防止學生隨意缺課，而且能夠加強任課教師對學生的了解，增進師生之間的情感。在傳統小班教學環境下，任課教師3～5分鐘就能完成對全班同學的點名，3～5次點名后，對班級學生已經比較熟悉。授課點名在防止學生逃課、增進師生情感方面作用顯著。但是在大班教學背景下，任課教師要完成一次全部點名（下稱“全點”），至少需要10～15分鐘。在既定課時的制約下，大部分任課教師選擇以抽查點名（下稱“抽點”）來代替全點，但是這樣一來任課教師往往一學期下來叫不出幾個學生的名字，師生情感趨于淡漠，上課點名在增進師生情感方面的作用急劇下降。而且，由于實踐中學生代答“到”現象比較普遍，上課點名在遏制學生逃課方面的作用也明顯下降了。也就是說，在大班教學背景下，以抽點來代替全點的方法表面上看使上課點名制度得到了堅持，但是實際上已經被很多任課教師放棄。很多任課教師點名的主要目的不再是防止學生逃課和增進師生情感，而是為了應付學校的檢查。

（四）課堂容易出現噪音、駕馭課堂的難度驟增

大班教學由于教室縱深開闊且學生人數眾多，很容易出現“噪音”（包括交頭接耳、竊竊私語等狹義噪音和玩手機、看雜志、睡覺等廣義的噪音），駕馭課堂的難度驟增。如果教師在講課過程中不慎發生“卡殼”、前言不對后語等問題，課堂上可能迅速產生交頭接耳、竊竊私語等狹義“噪音”，讓教師在講臺上尷尬的無地自容。如果教學內容單薄、教學手段單調、教學方法落后，課堂上也許不會產生強烈的狹義“噪音”，但是會慢慢產生玩手機、看雜志、睡覺等廣義的噪音。面對廣義“噪音”，如果任課教師盲目運用教師的權威來強壓，很容易激化矛盾，甚至使課堂失控。[4]

三、克服大班教學中各種問題的對策

（一）推行團隊學習和一分鐘發言制度

在大班案例教學過程中，為了既保證在完成教學任務，又保證學生參與案例分析和討論的積極性。筆者在近兩年教學過實踐中力推團隊學習和一分鐘發言兩種方法和制度。即：以寢室為基本單位（也可以自由組合），把大班分成20～25個6人左右的學習團隊。在每次案例課前，在上一次課的末尾，介紹下次課要分析、討論的案例，要求學生課下以團隊為單位展開分析、討論，并選出下一次案例課首席發言代表（原則上要求輪流擔任團隊首席發言代表）。在案例教學中，原則上要求每個團隊發言時間不超過2分鐘，每位團隊首席代表首次發言時間不超過1分鐘，余下1分鐘由團隊在后續討論中選擇團隊發言人補充（為了保證團隊學習效率，要求在案例課中團隊成員要坐在一起）。這樣一來，原本人數高達120～150人的大班，被轉化成只有20～25個團隊的“小班”。為了培養和加強學生團隊學習和協作的精神和意識，在案例分析討論中，只記錄團隊表現，不記錄具體團隊成員表現。團隊成員平時成績（課堂討論環節）最終由團隊總成績決定。為了進一步鼓勵同學們進行團隊學習，對優秀的學習團隊報請系部予以表彰。通過近兩年團隊學習和一分鐘發言的實踐與摸索，筆者不但在既定時間了完成了大班案例教學任務、解決了學生參與度低的問題，而且很好的活躍了課堂氣氛、縮短了與學生的空間距離、增進了與學生的情感，此外還培養和加強了學生團隊學習的意識和精神、提升了學生自主學習思考能力、增進了學生之間的友誼、豐富了學生課余生活。

（二）以團隊點名替代傳統逐一點名

在日常的教學過程中，改變傳統逐一點名或抽點的方法，以團隊點名取而代之。具體做法如下：在需要點名師，按照團隊序號，分別請第一學習團隊、第二學習團隊……第N學習團隊成員舉手，如果某團隊缺員，則要求團隊其它成員迅速告知該成員名單或者快速對該團隊成員進行點名。從筆者近兩年來的教學實踐看，團隊點名的方法不但大大節約了點名時間、避免了代答“到”情況，而且加強了師生之間的了解，增進了師生之間的友誼。

（三）充分利用 QQ、電子郵件、飛信、博客等新型溝通方式彌補課堂教學不足

針對大班教學部分學生有時未聽清、未完全聽懂、缺課率相對較高等問題，充分利用QQ、電子郵件、飛信、博客等新型溝通方式開設第二課堂，及時通過QQ、電子郵件、飛信等新型溝通方式解答學生的疑問，及時將重要問題和內容掛到個人博客上供學生參考學習。本著關心和平等的原則，以面談、電話、QQ、電子郵件、飛信等方式及時對曠課學生進行溝通與激勵，通過情感交流，促使其主動回到課堂。

（四）加強教師自我修煉

針對大班教學中容易出現“噪音”的問題，筆者近兩年來在教學中主要從三個方面加強了自我修煉。其一，對企業管理學等老課程實行“零基”管理。即把老課程當新課程來講，在備課前先不看原先的備課筆記和課件，備完課后再與原先的備課筆記和課件進行對比。這樣一來不但使授課內容爛熟于胸，而且還保留了講新課的激情，從根本上杜絕了“卡殼”問題。其二，制定彈性教學計劃。具體做法是在教學過程中預備一些與課程內容相關的討論問題，在講課過程中，一旦發現學生有群體性疲勞現象，立即尋找時機切入相關問題的課堂討論，通過幾分鐘的課題討論，緩解學生聽課疲勞，活躍課堂氣氛，從而將可能產生的“噪音”扼殺在搖籃之中。其三，堅持從自身尋找解決課堂“噪音”的方法。在教學過程中，針對個別同學竊竊私語、睡覺、玩手機、看雜志等“噪音”，筆者堅持首先從自身尋找解決問題的方法，總是和顏悅色面帶微笑地走進學生中間誠懇的詢問相關同學：是不是我剛才講的有什么問題？是不是昨天晚上沒有睡好？是不是感覺我講的比較枯燥？力求通過百分之百的誠懇、真心的關懷喚醒相關學生求知的欲望。課間，繼續和各班級主要學生干部溝通，請他（她）們收集同學們針對講課內容、速度、方法等意見，以作為后續教學內容和方法調整的依據。從筆者2009—2010第二學期和2010—2011第一學期實踐效果看，不但基本解決了大班教學中的“噪音”的問題，而且進一步提高了學生滿意度，在我校教務處組織的學生測評中，筆者在連續三年優秀的基礎上得分又有新提高。

[1] 陳艷蓮. 高校大班教學存在的問題及教學方法的優化[J].教育與職業，2011，（4）.

[2] 盧丹軍.大學英語大班教學背景下的作業設計[J].全國商情：經濟理論研究，2010，（4）.

[3] 劉素娟，張文.大合班教學現狀解析及對策研究[J].北華航天工業學院學報，2008，（6）.

[4] 佟大明，劉靖，張光波.加強大學英語合班教學效果探討[J].航海教育研究，2007，（4）.

Problems and Countermeasures of the Big-sized Class Teaching of University Management Course

ZHAI Guang-hong

This paper summarizes four main problems in the big-sized class teaching of university Management course, and meanwhile, it proposes new ways of communication, such as team study, “One Minute Speech” activity, replacement of roll call one by one by team roll call, good use of QQ, email, fetion and blog, to make up for the weakness of class teaching and strengthening teachers’ self discipline.

big-sized class teaching; Management; team learning; self discipline

G423.06

A

1008-7427（2012）06-0124-02

2012-04-06

合肥師范學院教學質量與教學改革工程項目“企業管理學案例化研究”階段性研究成果，項目編號：2010yj12。

作者系合肥師范學院經濟管理學院講師。